Redes sociales y herramientas de trabajo colaborativo

1. Redes Sociales y Herramientas de Trabajo
Colaborativo
Estudiante (s):
Zharick Samantha Obando Ramírez
Zherlyn Salomé Obando Ramírez
Jhonatan Duvan Villamil Villamil
Docente Técnico:
Mike William Ramos
IE Santa Bárbara, San Pablo de Borbur, febrero 2021

2. WHATSAPP
¿Qué es y para qué sirve?
.
Whatsapp es una aplicación de chat para teléfonos móviles de última
generación, los llamados smartphones. Sirve para enviar mensajes de
texto y multimedia entre usuarios.

3. ¿Cómo funciona?
Permite intercambiar mensajes privados entre dos o más personas, en
tiempo real, ya sea en modo texto o mediante llamadas de voz o
videoconferencia. ... No sólo envías y recibes texto o voz. También puedes
enviar y recibir fotos, vídeos, y ficheros de todo tipo

4. ¿Para qué puedo utilizar el whatsApp dentro de mi empresa?
Permite a las empresas pequeñas y medianas comunicarse con sus clientes de una
forma sencilla y efectiva. Utiliza herramientas que permiten automatizar, organizar y
responder rápidamente a los mensajes.
Ejemplos
Cacaolat
La empresa de batidos utilizó WhatsApp Alertas para gestionar su campaña ‘Buscando a
Pepi’. Se trataba de fortalecer la imagen de la marca a nivel nacional, y para ello la firma
implantó varias vallas publicitarias en todas las ciudades españolas, con el fin de buscar
en ellas a ‘Cacaolat Pepi’ y entrar en un sorteo de 180 productos de la marca. Una vez
que el usuario descubría al personaje, debía enviar un WhatsApp con la foto junto al
hashtag #cacaolat para poder formar parte de la promoción. Una campaña de 3 meses,
en la que participaron más de 380.000 usuarios.

5. CORREO ELECTRÓNICO
¿Qué es y para qué sirve?
El correo electrónico, también conocido como e-mail, es un servicio de red que
permite mandar y recibir mensajes con múltiples destinatarios o receptores, situados
en cualquier parte del mundo. Para usar este servicio se necesita cualquiera de los
programas de correo electrónico que ofrece la red.

6. ¿Cómo funciona?
Funciona como un sistema de cliente-servidor. Ya sea desde un webmail
o con un programa lo que hacemos es usar un cliente que nos muestra
los correos que han llegado a nuestro buzón y nos deja enviar correos a
otras personas.

7. ¿Para qué puedo utilizar el correo electrónico dentro de mi
empresa?
El correo corporativo es una gran herramienta de comunicación en la
empresa permite, principalmente, separar la comunicación personal de
los trabajadores de la comunicación de trabajo y de la empresa. ...

8. Ejemplos:
AMAZON
Esta tienda online, además de brindar ofertas personalizadas, busca ofrecer a sus usuarios
una experiencia agradable mientras buscan sus productos para comprarlos.
Estrategia
Ellos utilizan solo una llamada de atención, preguntas específicas, para conocer más a sus
clientes. Por ejemplo, ellos deben decir qué tipo de productos les gustaría encontrar. Ésta
misma pregunta es redirigida a una página de destino donde puedes colocar tus cosas
preferidas
Resultados
Con esta estrategia Amazon pudo segmentar más su público y cuidar su inversión.
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