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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS
BERNAL PONCE DE LEÓN ABEL
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA DIGITAL
4RX14
M. en C. JOSÉ CARLOS ENZALDO GUZMÁN
“REDES SOCIALES”
REDES SOCIALES
• LAS REDES SOCIALES SON SITIOS DE INTERNET QUE PERMITEN A LAS PERSONAS CONECTARSE CON SUS
AMIGOS E INCLUSO REALIZAR NUEVAS AMISTADES, DE MANERA VIRTUAL, YCOMPARTIR CONTENIDOS,
INTERACTUAR, CREAR COMUNIDADES SOBRE INTERESES SIMILARES: TRABAJO, LECTURAS, JUEGOS,
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• EL ORIGEN DE LAS REDES SOCIALES SE REMONTA AL MENOS A 1995, CUANDO EL ESTADOUNIDENSE RANDY
CONRADS CREÓ EL SITIO WEB CLASSMATES.COM. CON ESTA RED SOCIAL PRETENDÍA QUE LA GENTE
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• HOY POR HOY ES LA RED SOCIAL MÁS POPULAREN
PRÁCTICAMENTE TODO EL MUNDO. UNA EXCEPCIÓN
IMPORTANTE ES CHINA.
• IDEAL PARA CONECTAR CON CLIENTES POTENCIALES
• A TRAVÉS DE PÁGINAS DE EMPRESA O FIDELIZAR
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FACEBOOK
• UN VÍDEO BIEN HECHO CON EL TÍTULO Y EL
CONTENIDO ADECUADO, PUEDE TENER UN ENORME
IMPACTO VIRAL PARA TU MARCA, SOBRE TODO SI EL
VÍDEO ALCANZA LAS PÁGINAS MÁS VISTAS
YOUTUBE
• ES UNA APLICACIÓN DE MENSAJERÍA QUE PERMITE
ENVIAR Y RECIBIR MENSAJES SIN PAGAR. ADEMÁS
DE LA MENSAJERÍA BÁSICA, LOS USUARIOS
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• QQ LA “RED SOCIAL” CHINA DEL FAMOSO“PINGÜINO” ES
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• ES UN SERVICIO DE MENSAJERÍA CHINO DE TEXTO
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• ES UNA RED SOCIAL CHINA, CREADA EN 2005.
PERMITE A LOS USUARIOS ESCRIBIR BLOGS,
DIARIOS DIGITALES, ENVIAR Y ALOJAR FOTOS,
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• ES LA RED SOCIAL PARA PROFESIONALES,
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B2B.
• ES IMPORTANTE DESTACAR QUE UN 45% DE LOS
USUARIOS DE ESTA RED SON DECISION MAKERS.
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• ES EL EQUIVALENTE EN CHINA A TWITTER PERO
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PARECIDAS A FACEBOOK. LAS PERSONAS MÁS
FAMOSAS CHINAS EN EL MUNDO DEL CINE, LA MODA,
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• CREADA EN 2010 HA TENIDO UN CRECIMIENTO
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• INTEGRA LOS SERVICIOS SOCIALES, TALES COMO
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INTERESES Y MENSAJES. GOOGLE+ ES UNA RED
SOCIAL QUE PERMITE INTERACTUAR CON PERSONAS
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GOOGLE+
• OFRECE UN SENCILLO SERVICIO QUE PUEDE AYUDAR A
TU NEGOCIO A ESTAR EN CONTACTO CON SEGUIDORES
Y CLIENTES A TRAVÉS DE SU SERVICIO DE MENSAJERÍA
CON UN MÁXIMO DE 140 CARACTERES POR MENSAJE.
• EN CUALQUIER CASO TWITTER OFRECE MUCHO MÁS
QUE LA POSIBILIDAD DE ENVÍO DE MENSAJES Y ES LA
RED CON MAYOR NÚMERO DE APLICACIONES. PARA LAS
EMPRESA QUIZÁ SEA LA MÁS DESAPROVECHADA DE
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• OTRA POSIBILIDAD QUE OFRECE ES LA DE TOMAR
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• ES UNA MEZCLA DE FUNCIONES DE DISTINTAS REDES
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• ES EL SEGUNDA RED SOCIAL DE VÍDEOS MÁS
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• ES UNA APLICACIÓN MÓVIL DEDICADA AL ENVÍO DE
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DISPOSITIVO DEL DESTINATARIO ENTRE UNO Y DIEZ
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• SERVICIO DE MENSAJERÍA ESTRENADO EN 2013.
TIENE LA PARTICULARIDAD DE QUE PUEDES CREAR
CHATS SECRETOS. ES UNA DE LAS APLICACIONES DE
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PUESTO EN LA SEGURIDAD Y PRIVACIDAD.
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• PINTEREST ES UNA RED SOCIAL PARA COMPARTIR
IMÁGENES QUE PERMITE A LOS USUARIOS CREAR Y
ADMINISTRAR, EN TABLEROS PERSONALES
TEMÁTICOS, COLECCIONES DE IMÁGENES.
PINTEREST
• ES UN SITIO DE ALOJAMIENTO DE DIAPOSITIVAS QUE
OFRECE A LOS USUARIOS LA POSIBILIDAD DE SUBIR
Y COMPARTIR EN PÚBLICO O EN PRIVADO
PRESENTACIONES DE DIAPOSITIVAS.
SLIDESHARE
• PIONERO EN PORTALES DE CITAS LANZADO EN 1995.
APUESTA AL DISEÑO Y LA IMAGEN: SE PUEDEN
CARGAR HASTA 25 FOTOS. LA FUNCIÓN “PALABRAS
MATCH” BUSCA A UN CANDIDATO QUE COINCIDA
CON TUS FRASES, POR EJEMPLO: “BAILAR SALSA”.
MATCH
• RED SOCIAL PERSONAL EN LA QUE SE BUSCA
COMPARTIR Y DESCUBRIR MÚSICA, VIDEOS,
ACTIVIDADES COTIDIANAS Y AMIGOS, ETC.
MYSPACE
• SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTENIDOS, DISEÑADOS
PARA CREAR Y ADMINISTRAR BLOGS. LIGADO CON
LA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO DE GOOGLE.
BLOGGER
• FOTOLOG ES UNA RED SOCIAL DE COMPARTIMIENTO
DE FOTOS PARA HACER AMIGOS.
FOTOLOG
• RED SOCIAL DE CARÁCTER PERSONAL Y
PROFESIONAL. TAMBIÉN LLAMADOS, WIKIS:
PERMITE ESCRIBIR, PUBLICAR FOTOGRAFÍAS O
VIDEOS, ARCHIVOS O LINKS.
WIKIPEDIA
• PLATAFORMAS PARA ALMACENAR, PUBLICAR,
COMPARTIR Y EDITAR FOTOGRAFÍAS DIGITALES,
SUBIENDO FOTO POR FOTO, ÁLBUMES COMPLETOS,
ES POSIBLE ETIQUETAR A CADA PERSONA O
SOLAMENTE LA FOTO COMO TAL, ADEMÁS PUEDES
ENVIAR EL LINK O EL ÁLBUM COMPLETA A TUS
AMIGOS YA SEA DE MANERA INDIVIDUAL O POR
GRUPOS.
PICASA
• PROCESADOR DE TEXTOS EN LÍNEA: PERMITE
ACCEDER, EDITAR, REFORMATEAR Y COMPARTIR
DOCUMENTOS, POSIBILITA LA CREACIÓN DE
CONTENIDOS DE MANERA COLECTIVA Y
COLABORATIVA.
THINKFREE
CONCLUSIONES
LOS HUMANOS SIEMPRE NOS HEMOS RELACIONADO POR GRUPOS: FAMILIARES, LABORALES,
SENTIMENTALES, ETC. EN UNA RED SOCIAL LOS INDIVIDUOS ESTÁN INTERCONECTADOS, INTERACTÚAN Y
PUEDEN TENER MÁS DE UN TIPO DE RELACIÓN ENTRE ELLOS.
EN LA ACTUALIDAD, EL INTERNET Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS FAVORECEN EL DESARROLLO Y AMPLIACIÓN
DE LAS REDES SOCIALES.
LAS REDES SOCIALES EN INTERNET SON APLICACIONES WEB QUE FAVORECEN EL CONTACTO ENTRE
INDIVIDUOS. ESTAS PERSONAS PUEDEN CONOCERSE PREVIAMENTE O HACERLO A TRAVÉS DE LA RED.
REFERENCIAS
• NIETO, ANA. LAS 30 REDES SOCIALES MÁS UTILIZADAS, RECUPERADO EL 15 DE AGOSTO DE 2016, DE
HTTP://WWW.WEBEMPRESA20.COM/BLOG/LAS-30-REDES-SOCIALES-MAS-UTILIZADAS.HTML
• REDES SOCIALES, RECUPERADO EL 15DE AGOSTO DE 2016, DE
HTTP://ESCRITORIOFAMILIAS.EDUC.AR/DATOS/REDES-SOCIALES.HTML
• REDES SOCIALES, RECUPERADO EL 15DE AGOSTO DE 2016, DE
HTTP://WWW.FOTONOSTRA.COM/DIGITAL/REDESOCIALES.HTM

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  • 1. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMÁS BERNAL PONCE DE LEÓN ABEL ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA DIGITAL 4RX14 M. en C. JOSÉ CARLOS ENZALDO GUZMÁN “REDES SOCIALES”
  • 2.
  • 3. REDES SOCIALES • LAS REDES SOCIALES SON SITIOS DE INTERNET QUE PERMITEN A LAS PERSONAS CONECTARSE CON SUS AMIGOS E INCLUSO REALIZAR NUEVAS AMISTADES, DE MANERA VIRTUAL, YCOMPARTIR CONTENIDOS, INTERACTUAR, CREAR COMUNIDADES SOBRE INTERESES SIMILARES: TRABAJO, LECTURAS, JUEGOS, AMISTAD, RELACIONES AMOROSAS, RELACIONES COMERCIALES, ETC. • EL ORIGEN DE LAS REDES SOCIALES SE REMONTA AL MENOS A 1995, CUANDO EL ESTADOUNIDENSE RANDY CONRADS CREÓ EL SITIO WEB CLASSMATES.COM. CON ESTA RED SOCIAL PRETENDÍA QUE LA GENTE PUDIERA RECUPERAR O MANTENER EL CONTACTO CON ANTIGUOS COMPAÑEROSDEL COLEGIO, INSTITUTO, UNIVERSIDAD.
  • 4. • HOY POR HOY ES LA RED SOCIAL MÁS POPULAREN PRÁCTICAMENTE TODO EL MUNDO. UNA EXCEPCIÓN IMPORTANTE ES CHINA. • IDEAL PARA CONECTAR CON CLIENTES POTENCIALES • A TRAVÉS DE PÁGINAS DE EMPRESA O FIDELIZAR • CLIENTES A TRAVÉS DE GRUPOS. FACEBOOK • UN VÍDEO BIEN HECHO CON EL TÍTULO Y EL CONTENIDO ADECUADO, PUEDE TENER UN ENORME IMPACTO VIRAL PARA TU MARCA, SOBRE TODO SI EL VÍDEO ALCANZA LAS PÁGINAS MÁS VISTAS YOUTUBE
  • 5. • ES UNA APLICACIÓN DE MENSAJERÍA QUE PERMITE ENVIAR Y RECIBIR MENSAJES SIN PAGAR. ADEMÁS DE LA MENSAJERÍA BÁSICA, LOS USUARIOS DE WHATSAPP PUEDEN CREAR GRUPOS, Y ENVIAR ENTRE ELLOS UN NÚMERO ILIMITADO DE IMÁGENES, VÍDEOS Y MENSAJES DE AUDIO. WHATSAPP • QQ LA “RED SOCIAL” CHINA DEL FAMOSO“PINGÜINO” ES MUCHO MÁS QUE UN SERVICIO DE MENSAJERÍA. VENDRÍA A SER EL EQUIVALENTE AL MESSENGER, FACEBOOK Y TWITTER JUNTOS, ADEMÁS DE OFRECER OTROS SERVICIOS: PUEDES ENVIAR UN E- MAIL (QQMAIL), DISPONER DE UN DISCO DURO VIRTUAL, ESCRIBIR UN BLOG (QQZONE), UN MICROBLOG (TENCENT WEIBO), (QQYINYUE), COMPRAR ONLINE (PAIPAI) Y JUGAR EN RED (QQYOUXI). ADEMÁS, TE PERMITE RESERVAR VIAJES, BUSCAR PAREJA (QQTONGCHANG) O MANTENER A UNA MASCOTA VIRTUAL, AL ESTILO DEL TAMAGOTCHI. QQ
  • 6. • ES UN SERVICIO DE MENSAJERÍA CHINO DE TEXTO MÓVIL Y SERVICIO DE COMUNICACIÓN DE MENSAJES DE VOZ CREADO PORTENCENT LANZADO EN 2011. ES LA COMPETENCIA DE WHATSAPP. YA TIENE MÁS DE 40 MILLONES DE USUARIOS FUERA DE CHINA. WECHAT • ES UNA RED SOCIAL CHINA, CREADA EN 2005. PERMITE A LOS USUARIOS ESCRIBIR BLOGS, DIARIOS DIGITALES, ENVIAR Y ALOJAR FOTOS, MÚSICA ETC. LA MAYORÍA DE SUS SERVICIOS OFERTADOS NO SON GRATUITOS, AUNQUE EXISTE LA POSIBILIDAD DE ADQUIRIR UN PASE DENOMINADO DIAMANTE CANARIO QUE PERMITE EL ACCESO A CASI LA TOTALIDAD DE SUS APLICACIONES. QZONE
  • 7. • ES LA RED SOCIAL PARA PROFESIONALES, ESPECIALMENTE INTERESANTE PARA NEGOCIOS B2B. • ES IMPORTANTE DESTACAR QUE UN 45% DE LOS USUARIOS DE ESTA RED SON DECISION MAKERS. LINKEDIN • ES EL EQUIVALENTE EN CHINA A TWITTER PERO AHORA INCLUYE TAMBIÉN FUNCIONALIDADES PARECIDAS A FACEBOOK. LAS PERSONAS MÁS FAMOSAS CHINAS EN EL MUNDO DEL CINE, LA MODA, EL ARTE, ETC. TIENEN SU CUENTA ABIERTA CON MILLONES DE SEGUIDORES. WEIBO
  • 8. • CREADA EN 2010 HA TENIDO UN CRECIMIENTO ESPECTACULAR EN MUY POCO TIEMPO. RED SOCIAL PARA COMPARTIR FOTOGRAFÍAS Y VÍDEOS DE CORTA DURACIÓN. LOS USUARIOS UTILIZAN MUCHO LOS HASHTAGS ACOMPAÑANDO LAS IMÁGENES Y VÍDEOS QUE COMPARTEN. INSTAGRAM • INTEGRA LOS SERVICIOS SOCIALES, TALES COMO GOOGLE PERFILES Y GOOGLE BUZZ, E INTRODUCE LOS NUEVOS SERVICIOS CÍRCULOS, QUEDADAS, INTERESES Y MENSAJES. GOOGLE+ ES UNA RED SOCIAL QUE PERMITE INTERACTUAR CON PERSONAS Y EMPRESAS CLASIFICÁNDOLAS EN CÍRCULOS SEGÚN EL CRITERIO QUE SE QUIERA. GOOGLE+
  • 9. • OFRECE UN SENCILLO SERVICIO QUE PUEDE AYUDAR A TU NEGOCIO A ESTAR EN CONTACTO CON SEGUIDORES Y CLIENTES A TRAVÉS DE SU SERVICIO DE MENSAJERÍA CON UN MÁXIMO DE 140 CARACTERES POR MENSAJE. • EN CUALQUIER CASO TWITTER OFRECE MUCHO MÁS QUE LA POSIBILIDAD DE ENVÍO DE MENSAJES Y ES LA RED CON MAYOR NÚMERO DE APLICACIONES. PARA LAS EMPRESA QUIZÁ SEA LA MÁS DESAPROVECHADA DE LAS “GRADES REDES POPULARES”. TWITTER • APLICACIÓN JAPONESA PARA MENSAJERÍA EN MÓVILES, COMPETENCIA DEL WHATSAPP. OFRECE FUNCIONALIDADES ADICIONALES COMO LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS Y UNA GRAN CANTIDAD DE EMOTICONOS. • OTRA POSIBILIDAD QUE OFRECE ES LA DE TOMAR FOTOGRAFÍAS GRACIAS A LINE CAMERA, QUE PERMITE HACER FOTOS E INTRODUCIR LOS ´STICKERS´ O BOCADILLOS CON MENSAJES. LINE
  • 10. • ES UNA MEZCLA DE FUNCIONES DE DISTINTAS REDES SOCIALES QUE LOS USUARIOS DE MYSPACE Y FACEBOOK ENCONTRARÁN MUY FAMILIAR. TAGGED SE DISEÑÓ PARA AYUDAR A LOS USUARIOS A CONOCER A GENTE NUEVA CON INTERESES SIMILARES EN UN CORTO PERÍODO DE TIEMPO. TAGGED • LA COMUNIDAD HABBO ONLINE ESTÁ HABITADA POR ALTER EGOS PIXELEADOS Y DE DIBUJOS ANIMADOS. PUEDES CONOCER A OTRAS PERSONAS EN LAS SALAS PÚBLICAS (CLUBES NOCTURNOS, RESTAURANTES, TIENDAS) Y CREAR SALAS PRIVADAS PARA LOS AMIGOS SELECCIONADOS. HABBO
  • 11. • HI5 COMPARTE MUCHAS SIMILITUDES CON OTRAS REDES SOCIALES, SIN EMBARGO, INTRODUCE ALGUNOS CAMBIOS QUE HACEN QUE VALGA LA PENA PARA LOS AMANTES DE PROBAR NUEVAS E INTERESANTES COMUNIDADES ONLINE. HI5 • TUMBLR ES UNA PLATAFORMA DE MICROBLOGGING QUE PERMITE SEGUIR LAS PUBLICACIONES DE OTROS. • LOS USUARIOS DE TUMBLR PUEDEN CREAR PUBLICACIONES QUE INCLUYEN TEXTO, FOTOS, VÍDEOS, VÍNCULOS, FRASES, CHAT Y AUDIO. TUMBLR
  • 12. • ES EL SEGUNDA RED SOCIAL DE VÍDEOS MÁS POPULAR DESPUÉS DE YOUTUBE PERO ESPECIALIZADA EN CORTOMETRAJES DE CREACIÓN SEMIPROFESIONAL. DAILYMOTION • ES UNA APLICACIÓN MÓVIL DEDICADA AL ENVÍO DE ARCHIVOS, LOS CUALES “DESAPARECEN” DEL DISPOSITIVO DEL DESTINATARIO ENTRE UNO Y DIEZ SEGUNDOS DESPUÉS DE HABERLOS VISTO. SNAPCHAT
  • 13. • SERVICIO DE MENSAJERÍA ESTRENADO EN 2013. TIENE LA PARTICULARIDAD DE QUE PUEDES CREAR CHATS SECRETOS. ES UNA DE LAS APLICACIONES DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA QUE MÁS ÉNFASIS HA PUESTO EN LA SEGURIDAD Y PRIVACIDAD. TELEGRAM • PINTEREST ES UNA RED SOCIAL PARA COMPARTIR IMÁGENES QUE PERMITE A LOS USUARIOS CREAR Y ADMINISTRAR, EN TABLEROS PERSONALES TEMÁTICOS, COLECCIONES DE IMÁGENES. PINTEREST
  • 14. • ES UN SITIO DE ALOJAMIENTO DE DIAPOSITIVAS QUE OFRECE A LOS USUARIOS LA POSIBILIDAD DE SUBIR Y COMPARTIR EN PÚBLICO O EN PRIVADO PRESENTACIONES DE DIAPOSITIVAS. SLIDESHARE • PIONERO EN PORTALES DE CITAS LANZADO EN 1995. APUESTA AL DISEÑO Y LA IMAGEN: SE PUEDEN CARGAR HASTA 25 FOTOS. LA FUNCIÓN “PALABRAS MATCH” BUSCA A UN CANDIDATO QUE COINCIDA CON TUS FRASES, POR EJEMPLO: “BAILAR SALSA”. MATCH
  • 15. • RED SOCIAL PERSONAL EN LA QUE SE BUSCA COMPARTIR Y DESCUBRIR MÚSICA, VIDEOS, ACTIVIDADES COTIDIANAS Y AMIGOS, ETC. MYSPACE • SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTENIDOS, DISEÑADOS PARA CREAR Y ADMINISTRAR BLOGS. LIGADO CON LA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO DE GOOGLE. BLOGGER
  • 16. • FOTOLOG ES UNA RED SOCIAL DE COMPARTIMIENTO DE FOTOS PARA HACER AMIGOS. FOTOLOG • RED SOCIAL DE CARÁCTER PERSONAL Y PROFESIONAL. TAMBIÉN LLAMADOS, WIKIS: PERMITE ESCRIBIR, PUBLICAR FOTOGRAFÍAS O VIDEOS, ARCHIVOS O LINKS. WIKIPEDIA
  • 17. • PLATAFORMAS PARA ALMACENAR, PUBLICAR, COMPARTIR Y EDITAR FOTOGRAFÍAS DIGITALES, SUBIENDO FOTO POR FOTO, ÁLBUMES COMPLETOS, ES POSIBLE ETIQUETAR A CADA PERSONA O SOLAMENTE LA FOTO COMO TAL, ADEMÁS PUEDES ENVIAR EL LINK O EL ÁLBUM COMPLETA A TUS AMIGOS YA SEA DE MANERA INDIVIDUAL O POR GRUPOS. PICASA • PROCESADOR DE TEXTOS EN LÍNEA: PERMITE ACCEDER, EDITAR, REFORMATEAR Y COMPARTIR DOCUMENTOS, POSIBILITA LA CREACIÓN DE CONTENIDOS DE MANERA COLECTIVA Y COLABORATIVA. THINKFREE
  • 18. CONCLUSIONES LOS HUMANOS SIEMPRE NOS HEMOS RELACIONADO POR GRUPOS: FAMILIARES, LABORALES, SENTIMENTALES, ETC. EN UNA RED SOCIAL LOS INDIVIDUOS ESTÁN INTERCONECTADOS, INTERACTÚAN Y PUEDEN TENER MÁS DE UN TIPO DE RELACIÓN ENTRE ELLOS. EN LA ACTUALIDAD, EL INTERNET Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS FAVORECEN EL DESARROLLO Y AMPLIACIÓN DE LAS REDES SOCIALES. LAS REDES SOCIALES EN INTERNET SON APLICACIONES WEB QUE FAVORECEN EL CONTACTO ENTRE INDIVIDUOS. ESTAS PERSONAS PUEDEN CONOCERSE PREVIAMENTE O HACERLO A TRAVÉS DE LA RED.
  • 19. REFERENCIAS • NIETO, ANA. LAS 30 REDES SOCIALES MÁS UTILIZADAS, RECUPERADO EL 15 DE AGOSTO DE 2016, DE HTTP://WWW.WEBEMPRESA20.COM/BLOG/LAS-30-REDES-SOCIALES-MAS-UTILIZADAS.HTML • REDES SOCIALES, RECUPERADO EL 15DE AGOSTO DE 2016, DE HTTP://ESCRITORIOFAMILIAS.EDUC.AR/DATOS/REDES-SOCIALES.HTML • REDES SOCIALES, RECUPERADO EL 15DE AGOSTO DE 2016, DE HTTP://WWW.FOTONOSTRA.COM/DIGITAL/REDESOCIALES.HTM