1. LAS REDES SOCIALES
Y
MERCADO DIGITAL
ALUMNO: JOSÉ ORTEGA GUZMÁN
PROFESOR: JOSE CARLOS ENZALDO GUZMAN
UNIDAD DE APRENDIZAJE: ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA DIGITAL

2. ¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIALES O SIMPLEMENTE MEDIOS SOCIALES
(SOCIAL MEDIA EN INGLÉS), SON PLATAFORMAS DE COMUNICACIÓN EN LÍNEA DONDE
EL CONTENIDO ES CREADO POR LOS PROPIOS USUARIOS MEDIANTE EL USO DE LAS
TECNOLOGÍAS DE LA WEB 2.0, QUE FACILITAN LA EDICIÓN, LA PUBLICACIÓN Y EL
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN.
KAPLAN Y HAENLEIN DEFINEN ESTO COMO:
UN GRUPO DE APLICACIONES BASADAS EN INTERNET QUE SE DESARROLLAN SOBRE
LOS FUNDAMENTOS IDEOLÓGICOS Y TECNOLÓGICOS DE LA WEB 2.0, Y QUE
PERMITEN LA CREACIÓN Y EL INTERCAMBIO DE CONTENIDOS GENERADOS POR EL
USUARIO.

3. ¿CÓMO SE DIVIDEN?
• COMUNICACIÓN
•
BLOG:
BLOGGER, LIVEJOURNAL, TYPEPAD,
WORDPRESS, VOX, POSTEROUS •
•
FOROS EN LÍNEA:
VBULLETIN, PHPBB
•
MICROBLOGGING:
TWITTER, YAMMER, PLURK, POWNC
E, JAIKU, TUMBLR
•
REDES SOCIALES:
FACEBOOK, LINKEDIN, PINTEREST,
TUENTI, MYSPACE, ORKUT, SKYROC
K, NETLOG, HI5, QUEPASA, YAMMER
, GOOGLE+
•
SISTEMAS DE AGREGACIÓN:
FRIENDFEED, YOUMEO
•
EVENTOS:
•
UPCOMING, EVENTFUL, MEETUP.CO
M, ANTICURRO.COM
•
REDES SOCIALES BASADAS EN
•
COMPARTIR VIDEOS:
YOUTUBE, VIMEO, REVVER, VINE, Q
UEPASA
COLABORACIÓN
•
COMPARTIR ARTE: DEVIANTART
•
WIKI: WIKIPEDIA, PBWIKI, WETPAINT
•
•
MARCADORES SOCIALES
DELICIOUS, STUMBLEUPON, STUMP
EDIA, GOOGLE READER, DIIGO
EMISIONES EN DIRECTO:
USTREAM.TV, JUSTIN.TV, SKYPE
•
•
NOTICIA :
MENÉAME, DIGG, REDDIT, MIXX, DIV
•
OBLOGGER [1], DIVÚLGAME [2]
COMPARTIR MÚSICA:
IMEEM, QUEPASA, THE HYPE
MACHINE, LAST.FM, CCMIXTER, SOU
NDCLOUD
FOURSQUARE, FACEBOOK
PLACES, TUENTI SITIOS, GOOGLE
LATITUDE
ENTRETENIMIENTO
•
SITIOS DE OPINIÓN:
EPINIONS, YELP
•
MUNDOS VIRTUALES : SECOND
LIFE, THE SIMS ONLINE, HABBO
•
SITIOS DE COMERCIO SOCIAL:
IMYTHOS
•
JUEGOS EN LÍNEA: WORLD OF
WARCRAFT, EVERQUEST, AGE OF
CONAN, SPORE, ANGELS ONLINE
•
JUEGOS COMPARTIDOS: MINICLIP
•
JUEGOS DE GEOREFERENCIA:
FOURSQUARE, GOWALLA, SCVNGR
MULTIMEDIA
•
COMPARTIR FOTOS:
PINTEREST, INSTAGRAM
, FLICKR, ZOOOMR, PHOTOBUCKET,

4. ¿PARA QUE SIRVEN LAS REDES SOCIALES?
PERSONAS
•
•
•
MANTENER LA COMUNICACIÓN CON LA GENTE QUE CONOCEN. LOS SITIOS
DE
REDES
SOCIALES
SON
ESENCIALMENTE
PARA
FORMAR
COMUNIDADES.
NUEVAS CONEXIONES. PARA ENCONTRAR NUEVOS AMIGOS, SITIOS DE
CITAS, PÁGINAS PARA DAR CON GENTE QUE COMPARTEN LOS MISMOS
INTERESES O AFICIONES.
ENCONTRAR INFORMACIÓN. MUCHA GENTE YA SÓLO SE ACTUALIZA DE
LAS NOVEDADES DE LO QUE OCURRE EN EL MUNDO A TRAVÉS DE
TWITTER Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN QUE TAMBIÉN ESTÁN EN
FACEBOOK.
•
AUTOPROMOCIÓN. ¿TIENES UN BLOG O UN TALENTO QUE QUIERES QUE
EL PLANETA CONOZCA? SI LO COMPARTES EN LAS REDES PUEDES TENER
LA OPORTUNIDAD DE QUE MÁS GENTE SE ENTERE.
•
NETWORKING. EL MUNDO DE HOY SE MUEVE POR CONTACTOS, ASÍ QUE
ALGUNOS PREFIEREN USAR LAS REDES SOCIALES PARA EL ÁMBITO
PROFESIONAL.
EMPRESAS
•
MÁS TRÁFICO PARA SU SITIO WEB. PUEDES CONECTAR TODOS TUS PERFILES SOCIALES
CON TU PÁGINA WEB PARA GENERAR MÁS VISITAS.
•
VENDER PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES. SOBRE TODO LAS
PEQUEÑAS EMPRESAS APROVECHAN EL MARKETING DIRECTO A TRAVÉS DE ESTOS MEDIOS
PARA EXHIBIR SUS NEGOCIOS Y ATRAER CLIENTES.
•
PROMOCIONAR SU NEGOCIO. ESTOS SITIOS PUEDEN CONVERTIRSE EN UNA PODEROSA
HERRAMIENTAS PARA PROMOVER UN NEGOCIO, SERVICIO, PRODUCTO O PÁGINA WEB.
PLATAFORMAS COMO FACEBOOK Y TWITTER TIENEN INCLUSO UN SISTEMA DE PUBLICIDAD
PARA ANUNCIANTES. LAS CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD ONLINE TOMAN EN CUENTA A LAS
REDES SOCIALES A LA HORA DE CONSTRUIR SUS ESTRATEGIAS.
•
CONSTRUIR MARCA. USAR LAS REDES SOCIALES PARA FORTALECER LA REPUTACIÓN DE
NUESTRA EMPRESA, GENERAR CREDIBILIDAD Y CONFIANZA.
•
LA IMAGEN DE UNA EMPRESA PUEDE PARECER FRÁGIL EN LAS REDES SOCIALES PORQUE
ESTÁ EXPUESTA A LOS COMENTARIOS DIRECTOS DE LOS USUARIOS, PERO HAY QUE
CONSIDERAR QUE NINGUNA OTRA HERRAMIENTA DA TANTO PODER A LAS PERSONAS
FRENTE A LAS EMPRESAS.

5. LAS MAS POPULARES
COMUNICACIÓN
• BLOGGER: ES UN SERVICIO CREADO POR PYRA
LABS, Y ADQUIRIDO POR GOOGLE EN EL AÑO
2003, QUE PERMITE CREAR Y PUBLICAR UNA
BITÁCORA
EN
LÍNEA.
PARA
PUBLICAR
CONTENIDOS, EL USUARIO NO TIENE QUE ESCRIBIR
NINGÚN CÓDIGO O INSTALAR PROGRAMAS DE
SERVIDOR O DE SCRIPTING.
• WORDPRESS: ES UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
CONTENIDO O CMS (POR SUS SIGLAS EN
INGLÉS,
CONTENT
MANAGEMENT
SYSTEM)
ENFOCADO A LA CREACIÓN DE BLOGS (SITIOS WEB
PERIÓDICAMENTE ACTUALIZADOS).

6. LAS MAS POPULARES
COMUNICACIÓN
• TWITTER ES UN SERVICIO DE MICROBLOGGING, CON
SEDE EN SAN FRANCISCO, CALIFORNIA, CON
FILIALES EN SAN ANTONIO (TEXAS) Y BOSTON
(MASSACHUSETTS)
EN
ESTADOS
UNIDOS.
TWITTER, INC. FUE CREADO ORIGINALMENTE EN
CALIFORNIA, PERO ESTÁ BAJO LA JURISDICCIÓN DE
DELAWARE DESDE 2007.
• TUMBLR ES UNA PLATAFORMA DE MICROBLOGGING
QUE PERMITE A SUS USUARIOS PUBLICAR TEXTOS,
IMÁGENES, VÍDEOS, ENLACES, CITAS Y AUDIO A
MANERA DE TUMBLELOG. SU SEDE ESTÁ EN
MANHATTAN (NUEVA YORK, ESTADOS UNIDOS) Y FUE
FUNDADA POR DAVID KARP EN EL AÑO 2007.

7. LAS MAS POPULARES
COMUNICACIÓN
• FACEBOOK (NASDAQ: FB) ES UN SITIO WEB DE
REDES SOCIALES CREADO POR MARK ZUCKERBERG
Y FUNDADO JUNTO A EDUARDO SAVERIN, CHRIS
HUGHES Y DUSTIN MOSKOVITZ.
• LINKEDIN ES UN SITIO WEB ORIENTADO A
NEGOCIOS, FUE FUNDADO EN DICIEMBRE DE 2002 Y
LANZADO EN MAYO DE 2003 (COMPARABLE A UN
SERVICIO DE RED SOCIAL), PRINCIPALMENTE PARA
RED PROFESIONAL. FUE FUNDADA POR REID
HOFFMAN,
ALLEN
BLUE,
KONSTANTIN
GUERICKE, ERIC LY Y JEAN-LUC VAILLANT.

8. LAS MAS POPULARES
COLABORACIÓN
•
WIKIPEDIA ES UNA ENCICLOPEDIA LIBRE, POLÍGLOTA Y
EDITADA COLABORATIVAMENTE. ES ADMINISTRADA POR LA
FUNDACIÓN WIKIMEDIA, UNA ORGANIZACIÓN SIN ÁNIMO DE
LUCRO. SUS MÁS DE 37 MILLONES DE ARTÍCULOS EN 284
IDIOMAS (CANTIDAD QUE INCLUYE DIALECTOS DE MUCHOS
DE ESOS IDIOMAS) HAN SIDO REDACTADOS CONJUNTAMENTE
POR VOLUNTARIOS DE TODO EL MUNDO, Y PRÁCTICAMENTE
CUALQUIER PERSONA CON ACCESO AL PROYECTO5 PUEDE
EDITARLOS. INICIADA EN ENERO DE 2001 POR JIMMY WALES Y
LARRY SANGER, ES LA MAYOR Y MÁS POPULAR OBRA DE
CONSULTA EN INTERNET
•
DELICIOUS (ANTIGUAMENTE DEL.ICIO.US, PRONUNCIADO EN
INGLÉS DILÍSHES [DɪˈL
ɪƩƏS], SIGNIFICA EN ESPAÑOL
DELICIOSO) ES UN SERVICIO DE GESTIÓN DE MARCADORES
SOCIALES EN WEB. PERMITE AGREGAR LOS MARCADORES
QUE CLÁSICAMENTE SE GUARDABAN EN LOS NAVEGADORES
Y CATEGORIZARLOS CON UN SISTEMA DE ETIQUETADO
DENOMINADO FOLCSONOMÍAS (TAGS)

9. LAS MAS POPULARES
MULTIMEDIA
• PINTEREST ES UNA RED SOCIAL PARA COMPARTIR
IMÁGENES QUE PERMITE A LOS USUARIOS CREAR Y
ADMINISTRAR,
EN
TABLEROS
PERSONALES
TEMÁTICOS, COLECCIONES DE IMÁGENES COMO
EVENTOS, INTERESES, HOBBIES Y MUCHO MÁS.
• INSTAGRAM ES UN PROGRAMA O APLICACIÓN PARA
COMPARTIR FOTOS CON LA QUE LOS USUARIOS
PUEDEN APLICAR EFECTOS FOTOGRÁFICOS COMO
FILTROS,
MARCOS,
COLORES
RETRO
Y
VINTAGE,
LUEGO
PUEDEN
COMPARTIR
LAS
FOTOGRAFÍAS EN DIFERENTES REDES SOCIALES
COMO FACEBOOK, TUMBLR, FLICKR Y TWITTER.

10. LAS MAS POPULARES
MULTIMEDIA
•
YOUTUBE (PRONUNCIACIÓN AFI [ˈ
JUˈTJUˈB ES UN SITIO
])
WEB EN EL CUAL LOS USUARIOS PUEDEN SUBIR Y
COMPARTIR VÍDEOS. FUE CREADO POR TRES ANTIGUOS
EMPLEADOS DE PAYPAL EN FEBRERO DE 2005. EN OCTUBRE
DE 2006, FUE ADQUIRIDO POR GOOGLE INC. A CAMBIO DE
1650 MILLONES DE DÓLARES Y AHORA OPERA COMO UNA DE
SUS FILIALES. ACTUALMENTE ES EL SITIO WEB DE SU TIPO
MÁS UTILIZADO EN INTERNET.
•
VIMEO ES UNA RED SOCIAL DE INTERNET BASADA EN
VIDEOS, LANZADA EN NOVIEMBRE DE 2004 POR LA COMPAÑÍA
INTERACTIVECORP (IAC). EL SITIO PERMITE COMPARTIR Y
ALMACENAR VIDEOS DIGITALES PARA QUE LOS USUARIOS
COMENTEN EN LA PÁGINA DE CADA UNO DE ELLOS. LOS
USUARIOS DEBEN ESTAR REGISTRADOS PARA SUBIR
VIDEOS, CREAR SU PERFIL, CARGAR AVATARES, COMENTAR Y
ARMAR LISTAS DE FAVORITOS.

11. LAS MAS POPULARES
MULTIMEDIA
•
SKYPE (PRONUNCIADO /ˈ
SKAɪP/) ES UN SOFTWARE QUE
PERMITE COMUNICACIONES DE TEXTO, VOZ Y VÍDEO SOBRE
INTERNET (VOIP). FUE DISEÑADO EN 2003 POR EL DANÉS
JANUS FRIIS Y EL SUECO NIKLAS ZENNSTRÖM (TAMBIÉN
CREADORES DE KAZA) Y DESARROLLADA EN SU SOLUCIÓN
TÉCNICA POR LOS ESTONIOS PRIIT KASESALU, Y AHTI
HEINLA,
YA QUE
DE
HECHO
SKYPE
NACIÓ
EN
TALLIN, ESTONIA.
•
LAST.FM ES UNA RED SOCIAL, UNA RADIO VÍA INTERNET Y
ADEMÁS UN SISTEMA DE RECOMENDACIÓN DE MÚSICA QUE
CONSTRUYE PERFILES Y ESTADÍSTICAS SOBRE GUSTOS
MUSICALES, BASÁNDOSE EN LOS DATOS ENVIADOS POR LOS
USUARIOS REGISTRADOS.

12. CONCLUSIONES
• LAS REDES SOCIALES HOY EN DÍA HAN VENIDO A
REVOLUCIONAR LA FORMA DE COMUNICAR E
INFORMAR.
• SE HAN CONVERTIDO EN UNA HERRAMIENTA MAS
DE MERCADOTECNIA LA CUAL AYUDAN A
POSICIONAR LAS MARCAS/PRODUCTOS.
• SI SE USAN ESTRATÉGICAMENTE, PUEDEN
REPRESENTAR
TAMBIÉN
UNA
GRAN
OPORTUNIDAD PARA ACERCARSE A ELLOS CON
EL LENGUAJE DEL MEDIO E INTERACTUAR.
CONOCER
SUS
GUSTOS
Y
NECESIDADES,
LOGRAR
CONEXIONES
REALES, HACER QUE LA GENTE HABLE BIEN DE
TU EMPRESA.