1.Qu recursos subyacen a la posicin competitiva de Southwest Airlines en la industria de las aerolneas altamente desafiada? 2. Hacemos hincapi en que la rentabilidad y el xito estratgico deben reflejarse en el rendimiento del capital invertido. Por qu? 3. Cundo es ms probable que la ventaja competitiva de una empresa se mantenga en el tiempo?.