trabajo

1. «TIC» redirige aquí. Para el término médico, véase Tic.
Torre de telecomunicaciones de Collserola, (Barcelona).
Tecnologías de la información (TI) es un concepto que tiene dos significados. En el uso
común por la gente de a pie, el término tecnologías de la información se usa a menudo para
referirse a cualquier forma de hacer cómputo. Como nombre de un programa de licenciatura,
se refiere a la preparación que tienen estudiantes para satisfacer las necesidades de
tecnologías en computo y comunicación de gobiernos, seguridad social, escuelas y cualquier
tipo de organización. 1
Planificar y gestionar la infraestructura de TI de una organización es un trabajo difícil y
complejo que requiere una base muy sólida de la aplicación de los conceptos fundamentales
de áreas como las ciencias de la computación, así como de gestión y habilidades del personal.
Se requieren habilidades especiales en la comprensión, por ejemplo de cómo se componen y
se estructuran los sistemas en red, y cuáles son sus fortalezas y debilidades. En sistemas de
información hay importantes preocupaciones de software como la fiabilidad, seguridad,
facilidad de uso y la eficacia y eficiencia para los fines previstos, todas estas preocupaciones
son vitales para cualquier tipo de organización.2
Los profesionales de TI cobinan correctamente los conocimientos, prácticas y experiencias
para atender tanto la infraestructura de tecnología de información de una organización y las
personas que lo utilizan. Asumen la responsabilidad de la selección de productos
de hardware y softwareadecuados para una organización. Se integran los productos con las
necesidades y la infraestructura organizativa, la instalación, la adaptación y el mantenimiento

2. de los sitemas de información, proporcionando así un entorno seguro y eficaz que apoya las
actividades de los usuarios del sistema de una organización. En TI, la programación a menudo
implica escribir pequeños programas que normalmente se conectan a otros programas
existentes.3
El conjunto de recursos, procedimientos y técnicas usadas en el procesamiento,
almacenamiento y transmisión de información, se ha matizado de la mano de las TIC, pues en
la actualidad no basta con hablar de una computadora cuando se hace referencia al
procesamiento de la información. Internet puede formar parte de ese procesamiento que,
quizás, se realice de manera distribuida y remota. Y al hablar de procesamiento remoto,
además de incorporar el concepto de telecomunicación, se puede estar haciendo referencia a
un dispositivo muy distinto a lo que tradicionalmente se entiende por computadora pues podría
llevarse a cabo, por ejemplo, con un teléfono móvil o una computadora ultra-portátil, con
capacidad de operar en red mediante Comunicación inalámbrica y con cada vez más
prestaciones, facilidades y rendimiento.4
«Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica,
pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para
llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la
libertad y la democracia y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la
comprensión mutua».
Kofi Annan, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS (Ginebra, 2003)5
Índice
[ocultar]
 1 Historia
 2 Un concepto nuevo
 3 Las tecnologías
o 3.1 Las redes
 3.1.1 Telefonía fija
 3.1.2 Banda ancha
 3.1.3 Telefonía móvil
 3.1.4 Redes de televisión
 3.1.5 Redes en el hogar
o 3.2 Los terminales
 3.2.1 Ordenador personal
 3.2.2 Navegador de internet
o 3.3 Sistemas operativos para ordenadores
 3.3.1 Teléfono móvil

3.  3.3.2 Televisor
 3.3.3 Reproductores portátiles de audio y vídeo
o 3.4 Consolas de juego
o 3.5 Servicios en las TIC
 3.5.1 Correo electrónico
 3.5.2 Búsqueda de información
 3.5.3 Banca online
 3.5.4 Audio y música
 3.5.5 TV y cine
 3.5.6 Comercio electrónico
 3.5.7 E-administración- E-gobierno
 3.5.8 E-sanidad
 3.5.9 Educación
 3.5.10 Videojuegos
 3.5.11 Servicios móviles
o 3.6 Nueva generación de servicios TIC
 3.6.1 Servicios Peer to Peer (P2P)
o 3.7 Blogs
 3.7.1 Comunidades virtuales
o 3.8 Impacto y evolución de los servicios
 4 Papel de las TIC en la empresa
 5 Límites de la inversión en las TIC
 6 Efectos de las TIC en la opinión pública
 7 Apertura de los países a las TIC
 8 Lo que abarca el concepto de "nuevas tecnologías"
 9 Véase también
 10 Referencias
 11 Enlaces externos
Historia[editar]
Se pueden considerar las tecnologías de la información y la comunicación como un concepto
dinámico.6
Por ejemplo, a finales del siglo XIX el teléfono podría ser considerado una nueva
tecnología según las definiciones actuales. Esta misma consideración podía aplicarse a
la televisión cuando apareció y se popularizó en la década de los '50 del siglo pasado. Sin

4. embargo, estas tecnologías hoy no se incluirían en una lista de las TIC y es muy posible que
actualmente los ordenadores ya no puedan ser calificados como nuevas tecnologías. A pesar
de esto, en un concepto amplio, se puede considerar que el teléfono, la televisión y
el ordenador forman parte de lo que se llama TIC en tanto que tecnologías que favorecen la
comunicación y el intercambio de información en el mundo actual.
Después de la invención de la escritura, los primeros pasos hacia una sociedad de la
información estuvieron marcados por el telégrafo eléctrico, después el teléfono y la
radiotelefonía, latelevisión e Internet. La telefonía móvil y el GPS han asociado la imagen al
texto y a la palabra «sin cables». Internet y la televisión son accesibles en el teléfono móvil,
que es también una máquina de hacer fotos.7
La asociación de la informática y las telecomunicaciones en la última década del siglo XX se
ha beneficiado de la miniaturización de los componentes, permitiendo producir aparatos
«multifunciones» a precios accesibles desde el año 2000.
El uso de las TIC no para de crecer y de extenderse, sobre todo en los países ricos, con el
riesgo de acentuar localmente la brecha digital8 y social y la diferencia entre generaciones.
Desde la agricultura de precisión y la gestión del bosque a la monitorización global del medio
ambiente planetario o de la biodiversidad, a la democracia participativa (TIC al servicio del
desarrollo sostenible) pasando por el comercio, la telemedicina, la información, la gestión de
múltiples bases de datos, la bolsa, la robótica y los usos militares, sin olvidar la ayuda a
los discapacitados(por ejemplo, ciegos que usan sintetizadores vocales avanzados), las TIC
tienden a ocupar un lugar creciente en la vida humana y el funcionamiento de las sociedades.9
Algunos temen también una pérdida de libertad individual y grupal (efecto «Gran Hermano»,
intrusismo creciente de la publicidad no deseada...). Los prospectivistas10
piensan que las TIC
tendrían que tener un lugar creciente y podrían ser el origen de un nuevo paradigma de
civilización.
TIC : Evolución de los ratios de penetración de algunos servicios en la Unión Europea11
Servicio Verano 2006 (EU25) Verano 2007 (EU27) Verano 2008 (EU27)
Total acceso telefónico 97 95 95
Acceso telefónico fijo 78 72 70
Acceso telefónico móvil 80 81 83
Acceso telefónico fijo y móvil 61 58 57
Acceso telefónico fijo, pero no móvil 18 22 24
Acceso telefónico móvil, pero no fijo 18 15 14
Ordenador personal 52 54 57

5. Acceso a Internet desde casa 40 42 49
Acceso a banda ancha 23 28 36
ADSL 19 22 29
Módem cable 4 6 7
Acceso a banda estrecha 16 12 10
Router Wi-Fi 11 14 22
Total televisión 52 54 57
Televisión terrestre analógica 50 45 51
Televisión digital terrestre (TDT) 5 7 12
Televisión por cable 33 35 34
Satélite 22 21 22
Paquetes de servicio 18 20 29
Un concepto nuevo[editar]
A nadie sorprende estar informado minuto a minuto, comunicarse con personas del otro lado
del planeta, ver el video de una canción o trabajar en equipo sin estar en un mismo sitio. Las
tecnologías de la información y comunicación se han convertido, a una gran velocidad, en
parte importante de nuestras vidas. Este concepto que también se llama sociedad de la
información se debe principalmente a un invento que apareció en 1969: Internet. Internet se
gestó como parte de la Red de la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada
(ARPANET), creada por el Departamento de Defensa de Estados Unidos y se diseñó para
comunicar los diferentes organismos del país. Sus principios básicos eran: ser una red
descentralizada con múltiples caminos entre dos puntos y que los mensajes estuvieran
divididos en partes que serían enviadas por caminos diferentes. La presencia de diversas
universidades e institutos en el desarrollo del proyecto hizo que se fueran encontrando más
posibilidades de intercambiar información. Posteriormente se crearon los correos electrónicos,
los servicios de mensajería y laspáginas web. Pero no es hasta mediados de la década de los
noventa -en una etapa en que ya había dejado de ser un proyecto militar- cuando se da la
verdadera explosión de Internet. Y a su alrededor todo lo que conocemos como Tecnologías
de la información y comunicación.12
El desarrollo de Internet ha significado que la información esté ahora en muchos sitios. Antes
la información estaba concentrada, la transmitía la familia, los maestros, los libros. La escuela
y la universidad eran los ámbitos que concentraban el conocimiento. Hoy se han roto estas
barreras y con Internet hay más acceso a la información. El principal problema es la calidad de

6. esta información. También se ha agilizado el contacto entre personas con fines sociales y de
negocios. No hace falta desplazarse para cerrar negocios en diferentes ciudades del mundo o
para realizar transacciones en cualquier lugar con un sencillo clic. Muchos políticos tienen
su blog o vídeos en YouTube, dejando claro que las TIC en cuarenta años -especialmente los
últimos diez (2000-2010)- han modificado muchos aspectos de la vida.13
En parte, estas nuevas tecnologías son inmateriales, ya que la materia principal es la
información; permiten la interconexión y la interactividad; son instantáneas; tienen elevados
parámetros de imagen y sonido. Al mismo tiempo las nuevas tecnologías suponen la aparición
de nuevos códigos y lenguajes, la especialización progresiva de los contenidos sobre la base
de la cuota de pantalla (diferenciándose de la cultura de masas) y dando lugar a la realización
de múltiples actividades en poco tiempo.14
El concepto presenta dos características típicas de las nociones nuevas:
 Es frecuentemente evocado en los debates contemporáneos.
 Su definición semántica queda borrosa y se acerca a la de la sociedad de la información.15
El advenimiento de Internet y principalmente de la World Wide Web como medio de
comunicación de masas y el éxito de los blogs, las wikis o las tecnologías peer-to-
peer confieren a las TIC una dimensión social. Gérard Ayache, en La gran confusión, habla de
«hiperinformación» para subrayar el impacto antropológico de las nuevas
tecnologías.16
Numerosos internautas consideran Internet como una tecnología de relación.
Las tecnologías[editar]
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información:
los ordenadores, los programas informáticos y las redes necesarias para convertirla,
almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.
Se pueden clasificar las TIC según:
 Las redes.
 Los terminales.
 Los servicios.
Las redes[editar]
A continuación se analizan las diferentes redes de acceso disponibles actuales.
Telefonía fija[editar]
El método más elemental para realizar una conexión a Internet es el uso de un módem en
un acceso telefónico básico. A pesar de que no tiene las ventajas de la banda ancha, este

7. sistema ha sido el punto de inicio para muchos internautas y es una alternativa básica para
zonas de menor poder adquisitivo. «TIC» redirige aquí. Para el término médico, véase Tic.
Torre de telecomunicaciones de Collserola, (Barcelona).
Tecnologías de la información (TI) es un concepto que tiene dos significados. En el uso común
por la gente de a pie, el término tecnologías de la información se usa a menudo para referirse
a cualquier forma de hacer cómputo. Como nombre de un programa de licenciatura, se refiere
a la preparación que tienen estudiantes para satisfacer las necesidades de tecnologías en
computo y comunicación de gobiernos, seguridad social, escuelas y cualquier tipo de
organización. 1
Planificar y gestionar la infraestructura de TI de una organización es un trabajo difícil y
complejo que requiere una base muy sólida de la aplicación de los conceptos fundamentales
de áreas como las ciencias de la computación, así como de gestión y habilidades del personal.
Se requieren habilidades especiales en la comprensión, por ejemplo de cómo se componen y
se estructuran los sistemas en red, y cuáles son sus fortalezas y debilidades. En sistemas de
información hay importantes preocupaciones de software como la fiabilidad, seguridad,
facilidad de uso y la eficacia y eficiencia para los fines previstos, todas estas preocupaciones
son vitales para cualquier tipo de organización.2
Los profesionales de TI cobinan correctamente los conocimientos, prácticas y experiencias
para atender tanto la infraestructura de tecnología de información de una organización y las
personas que lo utilizan. Asumen la responsabilidad de la selección de productos de hardware
y software adecuados para una organización. Se integran los productos con las necesidades y
la infraestructura organizativa, la instalación, la adaptación y el mantenimiento de los sitemas
de información, proporcionando así un entorno seguro y eficaz que apoya las actividades de
los usuarios del sistema de una organización. En TI, la programación a menudo implica
escribir pequeños programas que normalmente se conectan a otros programas existentes.3
El conjunto de recursos, procedimientos y técnicas usadas en el procesamiento,
almacenamiento y transmisión de información, se ha matizado de la mano de las TIC, pues en
la actualidad no basta con hablar de una computadora cuando se hace referencia al
procesamiento de la información. Internet puede formar parte de ese procesamiento que,
quizás, se realice de manera distribuida y remota. Y al hablar de procesamiento remoto,

8. además de incorporar el concepto de telecomunicación, se puede estar haciendo referencia a
un dispositivo muy distinto a lo que tradicionalmente se entiende por computadora pues podría
llevarse a cabo, por ejemplo, con un teléfono móvil o una computadora ultra-portátil, con
capacidad de operar en red mediante Comunicación inalámbrica y con cada vez más
prestaciones, facilidades y rendimiento.4
«Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula
mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de
herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán
avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los medios necesarios para propagar los
conocimientos y facilitar la comprensión mutua».
Kofi Annan, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS (Ginebra, 2003)5
Índice [ocultar]
1 Historia
2 Un concepto nuevo
3 Las tecnologías
3.1 Las redes
3.1.1 Telefonía fija
3.1.2 Banda ancha
3.1.3 Telefonía móvil
3.1.4 Redes de televisión
3.1.5 Redes en el hogar
3.2 Los terminales
3.2.1 Ordenador personal
3.2.2 Navegador de internet
3.3 Sistemas operativos para ordenadores
3.3.1 Teléfono móvil
3.3.2 Televisor
3.3.3 Reproductores portátiles de audio y vídeo
3.4 Consolas de juego

9. 3.5 Servicios en las TIC
3.5.1 Correo electrónico
3.5.2 Búsqueda de información
3.5.3 Banca online
3.5.4 Audio y música
3.5.5 TV y cine
3.5.6 Comercio electrónico
3.5.7 E-administración- E-gobierno
3.5.8 E-sanidad
3.5.9 Educación
3.5.10 Videojuegos
3.5.11 Servicios móviles
3.6 Nueva generación de servicios TIC
3.6.1 Servicios Peer to Peer (P2P)
3.7 Blogs
3.7.1 Comunidades virtuales
3.8 Impacto y evolución de los servicios
4 Papel de las TIC en la empresa
5 Límites de la inversión en las TIC
6 Efectos de las TIC en la opinión pública
7 Apertura de los países a las TIC
8 Lo que abarca el concepto de "nuevas tecnologías"
9 Véase también
10 Referencias
11 Enlaces externos
Historia[editar]
Se pueden considerar las tecnologías de la información y la comunicación como un concepto
dinámico.6 Por ejemplo, a finales del siglo XIX el teléfono podría ser considerado una nueva
tecnología según las definiciones actuales. Esta misma consideración podía aplicarse a la

10. televisión cuando apareció y se popularizó en la década de los '50 del siglo pasado. Sin
embargo, estas tecnologías hoy no se incluirían en una lista de las TIC y es muy posible que
actualmente los ordenadores ya no puedan ser calificados como nuevas tecnologías. A pesar
de esto, en un concepto amplio, se puede considerar que el teléfono, la televisión y el
ordenador forman parte de lo que se llama TIC en tanto que tecnologías que favorecen la
comunicación y el intercambio de información en el mundo actual.
Después de la invención de la escritura, los primeros pasos hacia una sociedad de la
información estuvieron marcados por el telégrafo eléctrico, después el teléfono y la
radiotelefonía, la televisión e Internet. La telefonía móvil y el GPS han asociado la imagen al
texto y a la palabra «sin cables». Internet y la televisión son accesibles en el teléfono móvil,
que es también una máquina de hacer fotos.7
La asociación de la informática y las telecomunicaciones en la última década del siglo XX se
ha beneficiado de la miniaturización de los componentes, permitiendo producir aparatos
«multifunciones» a precios accesibles desde el año 2000.
El uso de las TIC no para de crecer y de extenderse, sobre todo en los países ricos, con el
riesgo de acentuar localmente la brecha digital8 y social y la diferencia entre generaciones.
Desde la agricultura de precisión y la gestión del bosque a la monitorización global del medio
ambiente planetario o de la biodiversidad, a la democracia participativa (TIC al servicio del
desarrollo sostenible) pasando por el comercio, la telemedicina, la información, la gestión de
múltiples bases de datos, la bolsa, la robótica y los usos militares, sin olvidar la ayuda a los
discapacitados (por ejemplo, ciegos que usan sintetizadores vocales avanzados), las TIC
tienden a ocupar un lugar creciente en la vida humana y el funcionamiento de las
sociedades.9
Algunos temen también una pérdida de libertad individual y grupal (efecto «Gran Hermano»,
intrusismo creciente de la publicidad no deseada...). Los prospectivistas10 piensan que las
TIC tendrían que tener un lugar creciente y podrían ser el origen de un nuevo paradigma de
civilización.
TIC : Evolución de los ratios de penetración de algunos servicios en la Unión Europea11
Servicio Verano 2006 (EU25) Verano 2007 (EU27) Verano 2008 (EU27)

11. Total acceso telefónico
97
95
95
Acceso telefónico fijo
78
72
70
Acceso telefónico móvil
80
81
83
Acceso telefónico fijo y móvil
61
58
57
Acceso telefónico fijo, pero no móvil
18
22
24
Acceso telefónico móvil, pero no fijo
18
15
14
Ordenador personal
52
54
57

12. Acceso a Internet desde casa
40
42
49
Acceso a banda ancha
23
28
36
ADSL
19
22
29
Módem cable
4
6
7
Acceso a banda estrecha
16
12
10
Router Wi-Fi
11
14
22
Total televisión
52
54
57

13. Televisión terrestre analógica
50
45
51
Televisión digital terrestre (TDT)
5
7
12
Televisión por cable
33
35
34
Satélite
22
21
22
Paquetes de servicio
18
20
29
Un concepto nuevo[editar]
A nadie sorprende estar informado minuto a minuto, comunicarse con personas del otro lado
del planeta, ver el video de una canción o trabajar en equipo sin estar en un mismo sitio. Las
tecnologías de la información y comunicación se han convertido, a una gran velocidad, en
parte importante de nuestras vidas. Este concepto que también se llama sociedad de la
información se debe principalmente a un invento que apareció en 1969: Internet. Internet se
gestó como parte de la Red de la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada
(ARPANET), creada por el Departamento de Defensa de Estados Unidos y se diseñó para
comunicar los diferentes organismos del país. Sus principios básicos eran: ser una red
descentralizada con múltiples caminos entre dos puntos y que los mensajes estuvieran
divididos en partes que serían enviadas por caminos diferentes. La presencia de diversas

14. universidades e institutos en el desarrollo del proyecto hizo que se fueran encontrando más
posibilidades de intercambiar información. Posteriormente se crearon los correos electrónicos,
los servicios de mensajería y las páginas web. Pero no es hasta mediados de la década de los
noventa -en una etapa en que ya había dejado de ser un proyecto militar- cuando se da la
verdadera explosión de Internet. Y a su alrededor todo lo que conocemos como Tecnologías
de la información y comunicación.12
El desarrollo de Internet ha significado que la información esté ahora en muchos sitios. Antes
la información estaba concentrada, la transmitía la familia, los maestros, los libros. La escuela
y la universidad eran los ámbitos que concentraban el conocimiento. Hoy se han roto estas
barreras y con Internet hay más acceso a la información. El principal problema es la calidad de
esta información. También se ha agilizado el contacto entre personas con fines sociales y de
negocios. No hace falta desplazarse para cerrar negocios en diferentes ciudades del mundo o
para realizar transacciones en cualquier lugar con un sencillo clic. Muchos políticos tienen su
blog o vídeos en YouTube, dejando claro que las TIC en cuarenta años -especialmente los
últimos diez (2000-2010)- han modificado muchos aspectos de la vida.13
En parte, estas nuevas tecnologías son inmateriales, ya que la materia principal es la
información; permiten la interconexión y la interactividad; son instantáneas; tienen elevados
parámetros de imagen y sonido. Al mismo tiempo las nuevas tecnologías suponen la aparición
de nuevos códigos y lenguajes, la especialización progresiva de los contenidos sobre la base
de la cuota de pantalla (diferenciándose de la cultura de masas) y dando lugar a la realización
de múltiples actividades en poco tiempo.14
El concepto presenta dos características típicas de las nociones nuevas:
Es frecuentemente evocado en los debates contemporáneos.
Su definición semántica queda borrosa y se acerca a la de la sociedad de la información.15
El advenimiento de Internet y principalmente de la World Wide Web como medio de
comunicación de masas y el éxito de los blogs, las wikis o las tecnologías peer-to-peer
confieren a las TIC una dimensión social. Gérard Ayache, en La gran confusión, habla de
«hiperinformación» para subrayar el impacto antropológico de las nuevas tecnologías.16
Numerosos internautas consideran Internet como una tecnología de relación.

15. Las tecnologías[editar]
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información: los
ordenadores, los programas informáticos y las redes necesarias para convertirla, almacenarla,
administrarla, transmitirla y encontrarla.
Se pueden clasificar las TIC según:
Las redes.
Los terminales.
Los servicios.
Las redes[editar]
A continuación se analizan las diferentes redes de acceso disponibles actuales.
Telefonía fija[editar]
El método más elemental para realizar una conexión a Internet es el uso de un módem en un
acceso telefónico básico. A pesar de que no tiene las ventajas de la banda ancha, este
sistema ha sido el punto de inicio para muchos internautas y es una alternativa básica para
zonas de menor poder adquisitivo.
En casi todos los países de la Unión Europea, el grado de disponibilidad de línea telefónica en
los hogares es muy alto, excepto en Austria, Finlandia y Portugal. En estos países la telefonía
móvil está sustituyendo rápidamente a la fija.17 De todas maneras, en España, el acceso a
Internet por la red telefónica básica (banda estrecha) prácticamente ha desaparecido. En el
año 2003 la mitad de las conexiones a Internet era de banda estrecha. En 2009, el 97 % de
los accesos a Internet era ya por banda ancha y casi el 95% era superior o igual a 1 Mbit/s.18
En casi todos los países de la Unión Europea, el grado de disponibilidad de línea telefónica en
los hogares es muy alto, excepto en Austria, Finlandia y Portugal. En estos países la telefonía
móvil está sustituyendo rápidamente a la fija.17
De todas maneras, en España, el acceso a
Internet por la red telefónica básica (banda estrecha) prácticamente ha desaparecido. En el
año2003 la mitad de las conexiones a Internet era de banda estrecha. En 2009, el 97 % de los
accesos a Internet era ya por banda ancha y casi el 95% era superior o igual a 1 Mbit/s.18