1. Reservas online en diferentes dispositivos de forma
rápida, simple y segura

2. NO EXISTE EN COLOMBIA UN BUEN SITIO DE RESERVAS
DE RESTAURANTES EN LÍNEA
Los dolores….

3. La primera plataforma
multivertical de reservas en línea
de LATAM

4. Bukeala funciona
Creada en el 2010
Presencia en Argentina, Uruguay, Chile y ahora
Colombia
+ de 800 restaurantes en Argentina
Más de 38 mil personas reservan mensualmente en
Argentina

5. ¿Qué es Bukeala?
Bukeala es una plataforma B2B enfocada en agregar
valor a su negocio. Nuestros servicios se integran en el
site/producto, sin desviar tráfico ni competir por marca
ofreciendo una solución totalmente personalizada a tal
punto que los usuarios no notarán diferencias.
Nuestro compromiso es la evolución y mejora técnica
constante para proveer un servicio de calidad.

6. Propuesta de Valor
Automatización de todo el proceso de reservas.
Posibilidad de recibir reservas las 24 horas, los 7 días de
la semana desde su web, portal móvil y fan page de
Facebook.
Gestionar reservas manuales desde el call center y
administrador de lista de espera via SMS.
Notificación de los datos de la reserva vía email y SMS.
Panel de control y reportes de clientes y reservas.
Backups automáticos y seguridad de los datos.

7. ¿Por qué Internet?
“Internet and smartphone applications for marketing
and communication are rapidly increasing in importance
for full-service restaurants (FSR). Apart from
recommendations from friends, internet and
smartphone applications are the most important source
of information when consumers choose to visit a
restaurant.
Consumers appreciate the convenience of checking
menus, booking tables and gathering information about
restaurants online or via Smartphones. Twitter,
Facebook and other social media sites are also
increasingly being used to communicate with
customers.” Euromonitor International. 2012

8. Estado de Internet en Colombia
2.2 MM de
conexiones
a banda
ancha
Fuente: MINTIC 2013
6.3 MM
de
conexiones
a banda
ancha
2010
2013

9. Estado de Internet en Colombia
Fuente: Ipsos Napoléon Franco 2013.

10. Estado de Internet en Colombia

11. Estado de Internet en Colombia

12. Estado de Internet en Colombia

13. Estado de Internet en Colombia

14. Estado de Internet en Colombia
Internet es móvil - los dispositivos móviles acompañan
en todo momento
En las ciudades de más de
200.000 habitantes la
penetración de smartphones
en el 2012 fue del 23% ,
penetración un crecimiento
del 54% frente al 2010!!
Fuente: Ipsos Napoleón Franco 2013. Estudio sobre el nivel de digitalización de los
colombianos.

15. Ok, hay Internet
pero… ¿los colombianos si reservan?

16. Demanda de restaurantes
Fuente: Información de Google

17. Un interés reciente pero creciente
Fuente: Información de Google

18. ¿Que dice el Focus Group? (144 entrevistas)

19. Bukeala permite reservar en línea en:
• Restaurantes
Hoteles/ Posadas/ Cabañas
Centros de estética, belleza y cuidado personal
Centros deportivos (canchas/ pistas /clases)
Reservas Tee Time
Centros médicos (turnos/ exámenes)
Excursiones y actividades turísticas

20. Cada establecimiento puede configurar
Días en que admite reserva
Horarios disponibles para reservar
Turnos/sectores/servicios donde reservar
Anticipación: para reservar y cancelar
Recordatorios de reservas y turnos sucesivos
Alertas de nueva reserva vía email y SMS

21. ¿Cómo funciona?
El usuario ingresa al sitio web CLUB EL NOGAL

22. ¿Cómo funciona?
El usuario ingresa a la opción de reserva directo desde
su página y/o su página en Facebook
Reserva en línea!

23. ¿Cómo funciona?
1º 2º 3º
Realice su reserva en solo 3 pasos

24. ¿Cómo funciona?
¡La reserva se encuentra confirmada!
El servicio actualiza la disponibilidad y almacena los datos del cliente y
de la reserva y le envía un email de confirmación y un SMS (opcional)
al móvil con los datos de la reserva.

25. Herramienta de backoffice para clientes
Libro electrónico
de reservas
Reportes
estadísticos
Gestión multiempresa
Ingreso manual
de reservas Múltiples
usuarios
Agenda de turnos Calendario de reservas

26. Back office Establecimientos
Vista listado de reservas

27. Backoffice - Gestión de reservas manuales

28. Backoffice - Reportes estadísticos

29. • Reciba reservas 24/7
• Capitalice el tráfico web, móvil y de Facebook
• Administre el inventario reservable
• Sea mas eficiente: menos tiempo al teléfono y organizando sus reservas
• Genere más tráfico recurrente en su portal por nuevo servicio: conviértalos
en nuevos clientes!
• Diferénciese de los demás: ventaja competitiva inmediata frente a los que
no tienen reservas en línea
• Aumente permite construir bases de datos de clientes, estableciendo
horarios de reserva, establecimientos más frecuentados, platos favoritos,
ticket promedio por cliente, etc.
• Proceso de implementación y configuración sencillo
• Disponible diferentes tipos de establecimientos
Principales beneficios de unirse a Bukeala

30. • Backend integral, administración multiempresa, reportes de control y
seguimiento en tiempo real (valor agregado para aliados)
• El backoffice lo puede tener en cualquier dispositivo!!!
• Su computador
• Su tableta
• Su celular
Principales beneficios de unirse a Bukeala

31. • Mejor servicio al cliente: los clientes tienen la opción de
reservar cuando y como quieran!
• De fácil uso
Sus clientes lo quieren!

32. • “Que buen servicio”
• “Ojalá lo hubiera visto antes!”
Y los que lo han usado nos dicen…

33. Hasta a Diego le gusta….

34. ¿Preguntas?