Proyecto de Tesis sobre la mejora de la promoción de los servicios culturales en la ciudad de Lima - Perú.

1. CASO: MUSEO DE ARTE DE LIMA

2. Marco teórico
 Espacio público: todo espacio que reúne
un número de personas.
 Arte público: se encuentra en espacios
públicos.
 Entidades culturales: museos.
 Marketing social para servicios
culturales.

3. Caso Museo
de Arte de
Lima

4. Colección
Permanente
 Cuenta con 3.000 años de arte en el Perú.
 Actualmente no se puede apreciar estas
colecciones, ya que tendrán lugar en el
segundo piso del museo, que apertura el
próximo año 2011.
 Algunas de sus colecciones son: Arte
Precolombino, Textiles, Arte Colonial, Platería,
Arte Republicano, Arte Costumbrista, entre
otros.

5. Colecciones
Temporales
 Deshacer el espacio, de
Gordon Matta-Clark.
 Video XXI. Colección Le
Maitre.
 Textiles precolombinos en la
colección del Mali
 Una historia recuperada: los
funerales de Atahualpa de
Luis Montero.

6. Financiamiento
 Cursos y talleres: un tercio de sus ingresos.
 Subastas.
 Venta de entradas al museo, alquileres para
eventos y algunos auspicios de muestras
temporales.

7. Proyecto de
Reestructuración
 2008 - 2010: PRIMERA ETAPA
Primera planta del museo. Aporte de S/ 6
millones del Ministerio de Comercio Exterior y
Turismo
A cargo del El arquitecto Emilio Soyer Nash,
en la intervención de 6,000 m2.

8. Proyecto de
Reestructuració
n
 2010 - 2011: SEGUNDA ETAPA
Remodelación de la segunda planta,
destinada a albergar la colección permanente
en un área de 4,500 m2. Inversión del
MINCETUR S/. 10 millones adicionales, y
aportes privados con más de S/. 2 millones.

9. Reapertura
MALI
 Objetivo: mostrar al museo como uno de los
mejores museos del continente.
 En su reapertura mostró la exposición “Portraits” de
Mario Testino, en compañía de que estaba
programada hasta el 23 de mayo la modelo inglesa
Kate Moss. Ellos atrajeron a una gran concurrencia
del público y de los medios.

10. ANÁLISIS
de Medios Virtuales
 Página web: sufrió una reestructuración. Ahora es
más dinámica y capta mayor atención. Sin embargo
le falta.
 Facebook: tiene aprox. 2 años y es actualizado 2
veces al día, respondiendo preguntas y anunciando
exposiciones actuales y nuevas que vendrán.
Cuenta con más de 32 000 fans.
 Twitter: creado hace unos pocos meses. Sus tweets
revelan nuevas exposiciones, presentaciones y
novedades. Se espera el rápido crecimiento de este
medio para la mejora en comunicación y promoción
del MALI.

11. Análisis de
campañas
externas
 Proyecto 10 x 10. MALI + RIPLEY.
 Mario Testino.
 Programa Amigos del Museo.

12. Hipótesis y
objetivos
 HIPÓTESIS: A más (y mejor) promoción y
difusión de los servicios culturales, mayor será
la afluencia a los establecimientos que los
ofrecen.
 OBJETIVO: Desarrollar un plan con las
estrategias de marketing y promoción más
adecuadas para aumentar la afluencia al MALI
en diferentes segmentos de público.

13. Objetivos
específicos
 Identificar cuáles son los aspectos más atractivos del
MALI.
 Identificar cuál es el público más frecuente del MALI.
 Reconocer qué tipo de actividades y muestras son las
preferidas en el público.
 Identificar nuevas maneras de obtener financiamiento
para los planes estratégicos.
 Introducir al MALI como un atractivo turístico en las
guías y tours en Lima.
 Desarrollar muestras gráficas que puedan servir para
la campaña de marketing.

14. INSTRUMENTO
DE
INVESTIGACIÓ
N PRIMERA FASE: OBSERVACIÓN
 SEGUNDA FASE: ENCUESTAS
 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA.
 2 FECHAS
 MUESTRA: 50 PERSONAS (HOMBRES Y
MUJERES DE FORMA ALEATORIA).
 LUGAR: EXTERIORES DEL MALI.

15. HALLAZGOS
 El aprecio del arte contemporáneo es una
tendencia que está creciendo cada vez más.
 Los lugares que ofrecen arte se están
convirtiendo en espacios de integración social,
crítica y entretenimiento: espacio público.
 La forma de mejorar los servicios culturales y de
aumentar afluencia, es a través de la
fomentación, para lo cual se necesita
presupuesto. Eso es lo que falta.

16. HALLAZGOS
 El público del museo son jóvenes entre los 25 y
35 años.
 A pesar de la gran colección permanente que
tiene el MALI, suelen ser mucho más atractivas
las muestras temporales de arte
contemporáneo.
 El MALI, al ser una entidad privada, no recibe
ningún tipo de apoyo por parte de la
municipalidad de Lima.
 No hay publicidad por falta de financiamiento.

17. RECOMENDACIONES Y
ESTRATEGIAS
Generales
 Realizar exposiciones al aire libre, cine, conversatorios, etc.
de modo que los asistentes también interactúen con el
entorno cercano (jardín) del museo.
 Mantener una mejor limpieza de los exteriores del museo,
tanto el jardín como en la calle; ya que no encontrarse
ninguno de los dos restringidos se puede encontrar
restantes de basura y residuos fisiológicos.
 El Festival Gastronómico “Mistura” debería de realizarse en
otras instalaciones, ya que cada vez deja más maltratado al
jardín y a la arquitectura externa del museo.
Convenios

18. Atractivo turístico Circuito de Centro de Lima
 El museo es parte importante de una visita al centro de Lima,
es por ello que se debería de gestionar con la municipalidad
una mejor orientación en las calles, para así saber cuál es el
camino a los diferentes museos del centro de Lima, y en este
caso del MALI.
 El Metropolitano, por el cual el público en general tiene una
mayor facilidad para llegar al museo.
 El desarrollo estratégico de una serie de señales encaminando
a las personas al museo, además de adecuar de mejor forma
la única ya existente a las afueras del museo.

19. Imagen
A RA D
A.
HAZ U N A P MINUTOS
ESTÁS A 20 D EL ARTE.
MALI
A 2 CUADRAS DE LA
ESTACIÓN CENTRAL
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20. Medios de Comunicación
Acorde a lo conversado con el museo se recomienda las
siguientes tácticas:
 Emailing, publicidad no solicitada que es una
comunicación directa hacia clientes vigentes o
potenciales. Esto también permite bajar los costos y estar
al alcance de casi cualquier persona que tenga acceso a
Internet.
 Flyers, panfletos que difunden de forma masiva un
producto o servicio. En este caso se podría usar para
divulgar presentaciones, exposiciones actuales del
museo.

21. Actividades y presupuesto
ACTIVIDAD PRESUPUESTO
CRONOGRAMA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1. Definir objetivos e hipótesis que
guiarán el proyecto.
----- x
2. Recolectar información teórica y
revisión de literatura.
----- x x x
3. Contactar y reunirse con las
autoridades del MALI.
S/. 100 x x
4. Definir la estructura del trabajo. ----- x
5. Formar el grupo de trabajo y definir
tareas.
----- x x
6. Diseñar los instrumentos de
investigación a aplicarse.
----- x
7. Aplicar los instrumentos. S/. 500 x x
8. Analizar resultados y realizar
conclusiones.
----- x
9. Evaluar el trabajo de investigación. ----- x
10. Desarrollo de estrategias. S/. 500 x x x
11. Entrega de resultados y
recomendaciones de la investigación.
S/. 100 x

22. CONCLUSIONE
S
 El MALI necesita tener una exposición permanente y variada (en
remodelación) que complemente la visita al museo y el pago que cada
uno de los visitantes hace por su ticket de entrada.
 Las exposiciones presentadas en el museo si bien tienen acogida, no
alcanzan las expectativas creadas por el público ya que salen
mayormente decepcionados al percatarse de que las muestras
mostradas son relativamente pequeñas.
 Los cursos dictados en el museo no son difundidos de forma masiva
de modo que capten a un público desinformado que pueda
encontrarse interesado.
 La arquitectura del museo es uno de los atractivos más reconocidos
por el público asistente a exposiciones.
 Se deben identificar nuevas formas de obtener auspicios para las
muestras temporales, o convenios con empresas privadas, así se
financiarán los proyectos.