Servicio tecnico

Tema de portada

diadiós
alserviCio
téCniCo
repara tú mismo los fallos de tu pC
Si vuestro PC se ha vuelto lento hasta la exasperación,
provoca errores o, lo que es peor, no funciona, no
desesperéis. Vosotros mismos podéis resolver buena parte
de estos problemas sin recurrir a la ayuda de un técnico.
DVD muy fácil abrumarse y difícil darse cuen- ingenios terriblemente complicados en
inCluido ta de que un ordenador es un dispositivo cuya fabricación se imponen unos már-
en el dvd electrónico y mecánico muy complejo
que aglutina tecnología punta.
genes de tolerancia extraordinariamente
bajos. Sin embargo, esto no es todo. Estos
Todos somos en mayor o menor medida componentes no deben desempeñar su
apliCaCiones
La mayor parte de las herramientas que conscientes de la dificultad que entraña función a la perfección en un entorno
utilizamos para resolver los problemas diseñar y fabricar un microprocesador, y aislado, sino que se debaten en una es-
que abordamos en este Tema de portada también de las monstruosas dimensio- tructura aún más compleja en la que
ubiCaCión en el dvd nes de los sistemas operativos actuales. deben interactuar con otros dispositivos
Especial Reparación Pero, estos elementos no representan en un todo perfectamente cohesionado.
más que una pequeña parte de la com- Esto es, realmente, un PC. Y funciona. Al
plejidad de un PC. Las tarjetas gráficas, los menos, casi siempre. Y cuando no lo hace
discos duros e, incluso, las unidades ópti- como debería, no está todo perdido.
cas que emplean un diodo láser azul-vio- Lo peor que puede pasarnos es que al-
leta para leer los soportes Blu-ray Disc son gún suceso imprevisto, como un pico de
Juan Carlos López Revilla

C
omo afirma Anabel, una de
nuestras redactoras técni-
cas, en este mismo Tema de
portada, es un milagro que
un ordenador funcione con
la elevada fiabilidad a la que estamos
acostumbrados. Quizás algunos de vo-
sotros lo penséis, pero no estamos bro-
meando. Nosotros también hemos inver-
tido muchas horas en la resolución de los
problemas que, tarde o temprano, atena- • La complejidad de una
zan a cualquier PC. Por supuesto, también placa base actual no impide
que algunos entusiastas
hemos estado a punto muchas veces de avezados se atrevan a cam-
perder los nervios y «recurrir a la violen- biar los condensadores e,
cia» para zanjar de una vez por todas los incluso, el zócalo de la CPU
quebraderos de cabeza que nos propina cuando es necesario.
nuestro equipo. En esos momentos, es

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corriente que no ha podido ser absorbido los problemas que se originan en el ÍndiCe
por nuestra fuente de alimentación, se lle- sistema operativo. Después, continua-
ve por delante, por ejemplo, nuestra placa mos repasando nuestros mejores con- l Resuelve los errores
base, la CPU y la memoria. Los problemas sejos para solventar los fallos más fre-
más frecuentes de Windows 7 28
que ocasionan el malfuncionamiento del cuentes ocasionados por los elementos l Combate con eﬁcacia los
hardware suelen obligarnos a cambiar que intervienen en la conexión a in- fallos de tu conexión a Internet 34
algunos componentes por otros nuevos; ternet. En el siguiente bloque temático
l Diagnostica y repara tú mismo
pero, si el contratiempo no ha sido ocasio- abordamos cómo diagnosticar y re- el hardware de tu PC 38
nado por una avería «física», la probabili- solver los errores provocados por el
dad de que podamos solventarlo nosotros hardware de nuestro PC. Y, por último, l Solventa los problemas
mismos sin necesidad de recurrir a un cerramos el Tema de portada de este ocasionados por tus periféricos 42
servicio técnico es muy elevada. mes sopesando qué debemos hacer
para subsanar los fallos de los peri-
No te rindas e inténtalo féricos. Esperamos que su lectura os
El primer escenario que os animamos resulte amena y, sobre todo, que os pa-
a combatir tiene como protagonistas a rezca útil. n

www.pcactual.com | PC ACTUAL 27


Intro portada 241.indd 3 09/05/11 17:54

Tema de portada Sistema operativo

soLuciones Para devoLver La saLud a tu sistema

saneaWindoWs
7coneficacia

El progresivo deterioro que va padeciendo el sistema operativo
a medida que modificamos sus características e instalamos
aplicaciones puede, a la larga, derivar en errores de funcionamiento
y bajo rendimiento. En este informe repasamos los principales
problemas de Windows 7 y sus posibles soluciones.
con un punto de restauración recien- disponibles, pero la operación produce
Nivel: intermedio te, si los problemas se remontan largo errores y la siguiente vez que arrancas
tiempo atrás o si son lo suficientemen- el equipo el aviso se repite, prueba a rei-
te graves, necesitarás tomar otras me- niciar Windows update. Para ello, debe-
didas más «enérgicas». rás desplegar el menú inicio y buscar el
símbolo del sistema 1 . Pulsa sobre su
Sergi Puertas icono con el botón derecho del ratón y
síntoma 1 selecciona la opción ejecutar como ad-
Las mejoras sustanciaLes de »ProbLemas con ministrador 2 en el menú contextual.
Windows 7 en relación a Vista hacen de Las actuaLizaciones A continuación, teclea las siguientes ins-
este sistema operativo una plataforma Si cada vez que inicias tu PC Windows trucciones pulsando return al final de
más estable y con menos tendencia a te advierte que hay actualizaciones cada línea:
fallar. No obstante, es probable que el net stop wuauserv
uso continuado provoque que, a la lar- rmdir %windir%softwaredistribution
ga, surjan problemas como los que pa- 2 /s /q
saremos a describir a continuación. Si rmdir %windir%system32software
tienes una idea aproximada de cuándo distribution /s /q
empezaron a producirse los fallos, es regsvr32/swuaueng.dll
probable que puedas recuperarlo a un regsvr32/swuaueng1.dll
estado anterior empleando la herra- regsvr32/satl.dll
mienta restaurar sistema. Teclea su regsvr32/swups.dll
nombre en la casilla de búsqueda del regsvr32/swups2.dll
menú inicio y sigue los pasos que te regsvr32/swuweb.dll
detallará el asistente para completar la regsvr32/swucltui.dll
operación. Sin embargo, si no cuentas
1 net start wuauserv



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Aunque la próxima vez que examines el currentversionexplorerfoldertypes probar si están en orden, accede al Pa-
histórico de Windows Update comproba- {ef87b4cb-f2ce-4785-8658-4ca- nel de control a través del menú inicio.
rás que está vacío, las actualizaciones 6c63e38c6} 4 . Cuando ésta se mues- Una vez allí, pulsa en administrador de
que aplicaste en su momento seguirán tre en pantalla, pulsa sobre ella con el dispositivos en el panel izquierdo. En la
activas. Por otra parte, con toda probabi- botón derecho del ratón y elige la opción ventana que se abrirá, despliega los dis-
lidad, en adelante se te permitirá instalar eliminar en el menú contextual. Verifica positivos del sistema 5 . Comprueba
las nuevas. que la entrada que estás eliminando sea que no aparece ningún símbolo de excla-
la citada, pues eliminar claves del regis- mación en los etiquetados como acPi,
tro de manera indiscriminada podría te- ya que son ellos quienes se encargan de
síntoma 2 ner consecuencias negativas. Finalmen- controlar el ahorro de energía. En caso
»faLLos aL te, reinicia el ordenador. de que el símbolo de exclamación esté
buscar arcHivos presente, es muy posible que el proble-
En primer lugar, asegúrate de que tienes ma radique, bien en la BIOS del equipo,
activado el servicio de indexación. Para
síntoma 3 bien en el propio controlador. Así pues,
ello, abre el Panel de control y entra en »dificuLtades con conéctate a la página del fabricante de
Programas. A continuación, en el apar- La Hibernación tu placa base o de tu portátil y descar-
tado Programas y características, haz Para entrar en estado de hibernación, el ga e instala las actualizaciones que haya
clic en la opción activar o desactivar sistema operativo almacena en disco un disponibles en ambos ámbitos. Si expe-
las características de Windows. En la volcado de la memoria correspondiente rimentas dificultades para encontrar
ventana que se abrirá, comprueba que la al estado en el que se encontraba pre- controladores para Windows 7, indepen-
entrada etiquetada como servicios de viamente. En consecuencia, si los proble- dientemente de para qué componente o
index server tiene la marca activada en mas vienen acompañados de mensajes dispositivo sean, descarga la aplicación
la casilla que se muestra a su izquierda. de error, en primer lugar asegúrate de drivermax (www.drivermax.com), que
De no ser así, actívala. Por otra parte, que cuentas con espacio suficiente en te brindará acceso a más de un millón y
cerciórate de que las unidades de disco tu unidad de disco principal. En caso de medio de controladores.
que el espacio libre no equi-
valga, como mínimo, al doble
3 de la cantidad de memoria
síntoma 4
ram que tienes instalada, »Lentitud en
elimina programas y da- La red LocaL
tos. En caso de que el disco Si la transferencia de archivos en tu red
4 esté particionado, puedes local resulta demasiado lenta, desacti-
aumentar el tamaño de la var la compresión remota diferencial
partición en la que se aloja potenciará su velocidad. Este servicio,
Windows 7 empleando ea- que también se incluye en Windows Vis-
seus Partition master 8 ta, comprime los datos en tiempo real,
Home edition (www.par con lo cual se ahorra ancho de banda.
tition-tool.com/personal. No obstante, en la práctica, los proce-
en las que efectúas las búsquedas parti- htm). Si el tamaño disponible es más que sos de compresión y descompresión
cipan del servicio de indexación. En este suficiente, probablemente se trate de un resultan a menudo más perjudiciales
caso, entra en equipo, pulsa sobre cada problema de controladores. Para com- que beneficiosos para el rendimiento
una de ellas con el botón derecho del
ratón y accede a sus Propiedades en el
menú contextual que se desplegará. En
la pestaña General, la casilla Permitir
que los archivos de esta unidad ten-
gan el contenido indizado además de
las propiedades de archivo debe estar
activada. Si no es así, márcala.
Si tras realizar todas las comprobacio-
nes y activaciones las búsquedas siguen
sin funcionar correctamente, existe la
posibilidad de que se haya producido
un problema en el registro que se da 5
con relativa frecuencia y que provoca
que el sistema operativo no pueda agru-
par correctamente los resultados de las
búsquedas. Para solucionarlo, ejecuta el
editor del registro pulsando simultá-
neamente las teclas Win + r y tecleando
regedit en la ventana que se abrirá. Una
vez que el editor se muestre en panta-
lla, despliega el menú edición 3 , se-
lecciona el comando buscar y localiza
la siguiente entrada: HKeY_current_
usersoftwaremicrosoftWindows





8

6

general. Apágalo, pues, accediendo al
Panel de control a través del menú ini-
cio. Una vez en él, entra en Programas
y, a continuación, haz clic en la opción
activar o desactivar las característi-
cas de Windows, ubicada en el aparta-
do Programas y características. En la
ventana que se abrirá, elimina la marca
que se muestra a la izquierda de com-
presión diferencial remota 6 y haz ne-scanner). Para efectuar el análisis fixit/es-es), un área de la web de so-
clic en aceptar. Una vez que reinicies te bastará con agregar un complemen- porte del sistema en la que se ofrecen
el sistema, los procesos de transferen- to a tu navegador 7 o descargar una una serie de parches para solucionar
cia se agilizarán perceptiblemente. pequeña aplicación. incidencias frecuentes. Estos están
Puesto que estas herramientas se limi- clasificados por temáticas que abarcan
tarán a presentarte un informe, si los desde problemas con archivos y car-
síntoma 5 resultados son positivos, para llevar a petas hasta fallos en la visualización
»infecciones víricas cabo la desinfección descarga e insta- o en el sistema de indexación y bús-
Si tu equipo se ha ralentizado sustan- la un antivirus. avast! free antivirus queda. Una vez que hayas localizado el
cialmente o en él se producen fallos 6 (www.avast.com/es-ww/free-antivi tema que te atañe, haz clic en ejecutar
sin que hayas efectuado cambios y sin rus-download) y avG anti-virus 2011 ahora 8 y descarga el archivo corres-
que haya indicios de que las incidencias (http://free.avg.com/es-es/inicio) cons- pondiente. Como tendrás ocasión de
puedan tener su origen en problemas tituyen dos opciones muy a tener en comprobar cuando lo abras, funciona
con el hardware, no cabe descartar la cuenta y ambas se ofrecen en régimen como un asistente. Haz clic en aceptar
posibilidad de que se deba a una infec- gratuito. Si el propio malware no te per- y se instalarán los servicios de diag-
ción vírica. En caso de que no poseas mite descargar el antivirus y efectuar el nóstico y reparación. A continuación,
software antimalware actualizado, o si análisis, utiliza el software antivirus que sigue las instrucciones que se mostra-
el que tienes instalado se ve incapaz de se incluye en ultimate boot cd 5. En rán en pantalla para tratar de poner
detectar ninguna infección, en primer nuestro caso 8 te ofrecemos más deta- una solución a tu problema. El área de
lugar, recaba una segunda opinión. Uti- lles al respecto. descargas de la página de Microsoft
liza bitdefender Quickscan (http:// te ofrece también una recopilación
quickscan.bitdefender.com/es) para de todos los ejecutables de fix it a
obtener un diagnóstico rápido de los
síntoma 6 través de la siguiente URL: www.micro
posibles virus en memoria. Otras op- »eL asistente soft.com/downloads/es-es/details.
ciones en esta línea las constituyen de diaGnóstico aspx?familyid=3db356d3-527e-
Panda active scan 2.0 (www.panda Nadie conoce con mayor profundidad 433f-8c41-5295789ec8fe.
security.com/spain/homeusers/solu un sistema operativo que la propia em-
tions/activescan), norton security presa que lo desarrolla y lo comerciali-
scan (http://security.symantec.com/ za, de ahí que con frecuencia podamos
síntoma 7
sscv6/WelcomePage.asp) y eset on- encontrar soluciones a incidencias es- »La funesta
line scanner (www.eset-la.com/onli pecíficas de Windows 7 en la página de PantaLLa azuL
Microsoft. Probablemente En Windows 7, la tristemente célebre
conozcas ya el centro de pantalla azul que aparece cuando el
soluciones de Windows 7 núcleo del sistema operativo no puede
(http://support.microsoft. recuperase de un fallo grave, aparece
com/ph/14019), donde se por fortuna con menor frecuencia que
compendia una base de da- en encarnaciones previas del produc-
tos que contempla tanto to. Puesto que los datos que en ella se
7 descripciones de problemas muestran corresponden únicamente al
como posibles soluciones a punto en el cual el código ha fallado
los mismos. No obstante, tal 9 y no al origen del fallo que ha provo-
vez no estés familiarizado cado el error, detectar su causa a par-
con microsoft fix it (http:// tir del mismo resulta prácticamente
suppor t.microsoft.com/ imposible. En determinadas ocasiones




puede tratarse de un problema puntual
que, si bien nos hará perder los cambios
no almacenados en los documentos, se
solventará con un reinicio del equipo.
10
No obstante, si la pantalla azul aparece
con cierta regularidad, prueba a res-
11
taurar tu equipo a un estado anterior.
Si el procedimiento no resulta, utiliza
las herramientas de diagnóstico y re-
paración que se incluyen en ultimate
boot cd 5, a cuyas características pa-
samos repaso en el próximo caso.

con problemas para Si las incidencias que se dan en tu ins-
que arranque desde talación de Windows 7 se centran en
una de las unidades el malware, los foros de info spyware
de CD/DVD-ROM, e (www.forospyware.com) y zona virus
inserta el CD que has (http://foros.zonavirus.com) son dos
generado. La siguien- de los más concurridos a la hora de tra-
te vez que inicies el tar este tipo de cuestiones y, por tanto,
ordenador se mostra- conforman dos de las mejores opcio-
9 rá un menú mediante nes para exponer tu caso. No obstante,
el cual podrás ejecu- aquellos que te vayan a proporcionar
tar desde utilidades asistencia necesitarán conocer todos
para diagnosticar los datos posibles sobre tu equipo y
problemas de disco 10 a antivirus como su configuración. Aunque no poseas
síntoma 8 avira antivir rescue system, ubica- conocimientos técnicos, existen diver-
»eL sistema no do en el apartado others 11 . Otras so- sas herramientas gratuitas capaces
consiGue arrancar luciones más taxativas, pero que ofrecen de compendiar toda la información al
Si la información en pantalla hace refe- mayores garantías de éxito, consisten en respecto y volcarla en un fichero de
rencia a que un determinado archivo intentar reparar el sistema empleando el texto. La que con mayor frecuencia se
está dañado o no se encuentra en su disco de instalación original o bien res- utiliza es Hijackthis 2.0 de trend mi-
correspondiente carpeta del sistema, taurar una copia clonada con macrium cro (http://free.antivirus.com/hijack
puedes intentar utilizar un segundo or- reflect (consultad el recuadro de este this). Descárgala, pues, haciendo clic
denador para obtener información acer- artículo) o un software similar. No obs- en el enlace etiquetado como execu-
ca de la ubicación del fichero y tratar de tante, asegúrate antes de respaldar tus table que se muestra bajo Hijackthis
copiarlo a la carpeta que corresponda. documentos. downloads y abre el fichero que acabas
Para acceder al sistema dañado, intenta de bajarte. Tras aceptar el contrato de
arrancarlo en modo a prueba de fallos. licencia, pulsa el botón do a system
Para ello, pulsa repetidamente la tecla
síntoma 9 scan and save a logfile 12 . La apli-
f8 mientras se reinicia el equipo, antes »soLuciones Para cación iniciará el análisis, mostrará
de que el logotipo de Windows aparez- situaciones Límite los resultados en pantalla y guardará
ca en pantalla. Si el modo a prueba de En un ámbito en el que los problemas y la información pertinente en un archi-
fallos tampoco funciona y la pantalla sus posibles causas son innumerables, vo etiquetado como hijackthis.log.
azul u otros errores graves siguen im- como es natural, no existen solucio-
pidiéndote el acceso al sistema, puedes nes universales, y el espacio con el
utilizar ultimate boot cd 5 para diag- que contamos en estas páginas resulta
nosticarlo y repararlo. Se trata de una insuficiente para compendiar todos los
imagen de disco que incluye todo tipo de posibles casos. No obstante, incluso en
herramientas gratuitas, entre las que se aquellos en los que pueda parecer que
cuentan aplicaciones antivirus y anti- todo está perdido, si cuentas con un
12
malware. Utiliza un equipo que funcione segundo equipo para acceder a la Red,
con normalidad para descargártela ac- la comunidad que conforman los inter-
cediendo a www.ultimatebootcd.com/ nautas puede ofrecerte ayuda adicional.
download.html y pulsando sobre uno de Por ejemplo, puedes postear informa-
los enlaces que se muestran en la sec- ción acerca de tus problemas y dudas
ción mirror sites. Si no cuentas con soft- sobre fallos del sistema operativo en
ware para volcar la imagen en un disco foros como el que configurarequipos
físico, emplea la aplicación gratuita ac- dedica a Windows 7 (www.configurar
tive@ iso burner 2.1 (www.ntfs.com/ equipos.com/foronum39-0.html) o
iso-burning.htm). Seguidamente, ase- en ayudaWindows7 (www.ayudawin
gúrate de configurar la BIOS del equipo dows7.com/foro/upload).





Puedes almacenar copias del informe aparece una casilla que puedes activar. sysinspector 1.2 (www.eset.es/des
en otros dispositivos mediante el bo- Hecho esto, el botón fix this te brinda cargas/36). Pese a que la aplicación de
tón save log. Puesto que hijackthis. la oportunidad de eliminar de tu equipo Trend Micro cuenta con mayor difusión,
log es un fichero de texto, ábrelo con el elementos que resulten sospechosos o la de ESET te ofrece la ventaja de etique-
Bloc de notas o con tu editor ASCII fa- perjudiciales siguiendo las indicaciones tar cada una de las entradas, asignán-
vorito y copia al portapapeles los datos que te den. No obstante, procede con ex- doles un nivel de peligrosidad utilizando
que contiene. A continuación, pégalos trema cautela y asegúrate de respaldar métodos heurísticos. Por otra parte, si
en el post del foro que redactes para previamente tus documentos, pues en necesitas un análisis automatizado de
describir tu problema. Allí usuarios que los informes que genera este software no tu informe de Hijackthis, puedes obte-
padecieron la misma incidencia que tú se establecen diferencias entre el conte- nerlo pegando la información de hijack-
y expertos en el tema podrán propor- nido malicioso y aquel que puede resultar this.log en la página Hijackthis log file
cionarte ayuda acerca del modo idóneo esencial para el correcto funcionamiento analysis (http://hijackthis.de/index.
de proceder. de determinadas aplicaciones. php?langselect=english) y haciendo
Como tendrás oportunidad de compro- Otra herramienta gratuita que puede clic en analyze. Sin embargo, estas lec-
bar, a la izquierda de cada una de las resultarte muy útil a la hora de cose- turas automatizadas deben utilizarse
entradas de información del sistema char información acerca de tu siste- siempre a título orientativo, nunca como
que muestra la interfaz de HijackThis, ma y postearla en los foros es eset datos concluyentes. n

» resueLve Los ProbLemas de rendimiento
Los motivos Que Pueden propiciar
que el equipo se ralentice considerable-
mente son múltiples y engloban desde
la ejecución en segundo plano de pro- 2
gramas y servicios que no utilizamos a 3
problemas en el Registro de Windows 7.
Afortunadamente, existen en el mercado
un amplio abanico de utilidades capaces 1
de efectuar una limpieza del sistema a
diversos niveles y solucionar, en la me-
dida de lo posible, las posibles inciden-
cias derivadas del uso continuado. Entre
ellas se cuentan acleaner 3.5 (www.
cleanersoft.com/cleaner/privacy_regis
try_cleaner.htm), tuneup utilities 2011
(www.tuneup.es/products/tuneup-uti
lities) y Xleaner 3.0 (www.morethan
acleaner.de/download.html). No obstan-
te, a día de hoy, ccleaner sigue invicta
en este ámbito. Puesto que se distribuye
en régimen gratuito, descárgate su ver- 4 5
sión 3 conectándote a www.piriform.
com/ccleaner/download e instálala en
tu equipo. Seguidamente, procede como un elevado número de aplicaciones de progreso alcance el 100%, el software
describimos a continuación para solucio- terceros y borrar la información tempo- mostrará un resumen en el que figurará
nar posibles fallos. ral que éstas crean. Así pues, si obtie- toda la información que puede ser depu-
nes mensajes de error cuando ejecutas rada y el espacio de disco que se recupe-
tu software o se ha ralentizado tras el rará tras la limpieza. Pero no se concre-
Paso 1 uso continuado, accede al apartado co- tará hasta que pulses el botón ejecutar
»seLecciona Las rrespondiente haciendo clic en Progra- el limpiador 5 .
áreas a LimPiar mas 3 . Allí se mostrarán, en caso de
Para ello, haz clic en el botón Limpiador que las tengas instaladas, aplicaciones
1 y, seguidamente, pulsa en la pestaña como adobe Photoshop, mozilla fire-
Paso 2
Windows 2 . Desde esta sección se te fox, nero burning rom, alcohol 120% »oPtimiza a toPe
brinda la oportunidad de borrar los ar- y muchas otras. Una vez más, utiliza las eL reGistro
chivos temporales del sistema, la caché casillas para activar o desactivar la lim- El Registro de Windows 7 constituye una
de miniaturas y la información temporal pieza de cada una de ellas. base de datos en la que se almacena toda
concerniente a otros ámbitos. Valora Llegado este punto, accede al panel de- la información esencial concerniente al
hasta qué punto te interesa conservar in- recho y haz clic en el botón analizar 4 . sistema, desde los parámetros relativos
formación como los historiales, los datos Previamente, es conveniente que cierres al hardware que tienes instalado hasta
de autocompletado o los contenidos de todas las aplicaciones que has seleccio- los de configuración de Windows y de los
tu papelera de reciclaje, y activa las casi- nado en las listas, aunque, si mantienes distintos programas que has ido instalan-
llas de todo aquello que desees quitar. La alguna abierta, ccleaner se encargará do. A través del apartado registro 6 de
aplicación es también capaz de detectar de advertírtelo. Una vez que la barra de CCleaner se te brinda la opción de lim-




cómo cLonar WindoWs 7
6 3

1

7 8
2
piarlo. Activa todas las casillas del panel
de la izquierda y, seguidamente, pulsa el
botón buscar problemas 7 en el de la
derecha. De nuevo se mostrará un listado.
En él se incluyen todas las cadenas rotas
y los ficheros ausentes a los que se hace
referencia en el registro de tu instalación
de Windows 7. Marca con el ratón todas Si bien la herramienta restaurar sistema suele constituir una solución cuando
las entradas que deseas reparar y, a con- contamos con un punto de restauración lo suficientemente reciente, lo cierto es
tinuación, pulsa el botón reparar selec- que la única opción que ofrece garantías casi completas de que nuestra instalación
cionadas 8 . Por norma general te inte- personalizada de Windows 7 y sus aplicaciones volverán a funcionar con la fluidez
resará seleccionarlas todas. Un cuadro de y la eficacia con la que lo hacían en determinada fecha pasa por la clonación del
diálogo te ofrecerá la opción de realizar disco en el que se aloja. En este sentido, macrium reflect free edition (www.
macrium.com/reflectfree.asp) constituye una solución excelente y gratuita. Tras
una copia de seguridad del Registro antes
descargarlo y ejecutarlo, bastará con que pulses con el botón derecho del ratón
de efectuar los cambios. Responde afir- sobre tu partición de Windows 7 y ejecutes el comando create image a través del
mativamente para poder restaurarlo si se menú contextual. Un asistente te permitirá respaldar el sistema al completo tanto
eliminaran entradas válidas por error. en otras unidades de disco local 1 como en dvds 2 . Más adelante, si surgen
problemas serios, podrás restaurar tu sistema a partir de la imagen que has ge-
nerado a través del menú desplegable restore 3 , o bien empleando un disco de
Paso 3 rescate que te permitirá iniciar tu equipo, incluso, si no arranca.
»desactiva Los Macrium Reflect te brinda también la opción de programar copias completas del
ProGramas de inicio sistema a través de la pestaña scheduled backups. Ten presente, no obstante,
Una parte de los programas que instalas que esta mecánica de trabajo solo resulta recomendable si utilizas una partición
de disco exclusivamente para el sistema operativo y otra para almacenar los do-
en tu equipo agrega determinados mó-
cumentos, pues la restauración provocará que pierdas los archivos que has ido
dulos que se cargan durante el proceso
creando desde tu último backup. En consecuencia, si hasta ahora alojabas tanto
de arranque. Si tu sistema se ha ralenti- Windows 7 como tus documentos en una única partición, valora la posibilidad de
zado tras instalar un software determi- efectuar una reestructuración utilizando easeus Partition master 8 Home edi-
nado, cabe la posibilidad de que puedas tion (www.partition-tool.com/personal.htm). Por lenta y tediosa que pueda resul-
prescindir de los módulos que ejecuta en tar esta tarea, a la larga te ahorrará el trabajo de tener que reinstalar Windows 7
segundo plano. En determinados casos cada vez que se produzca un fallo irresoluble.
estos resultan imprescindibles, pero en
otros, especialmente si están orientados
a actualizaciones y funciones afines, son
totalmente innecesarios. Puedes gestio-
narlos a través del subapartado inicio
9 de la sección Herramientas 10 . Pulsa
sobre cualquiera de los programas con el
botón derecho del ratón y el menú contex-
tual te permitirá desactivarlo 11 . Antes 9
de tomar una decisión, busca documen-
tación on-line acerca de ellos y averigua
si puedes deshabilitarlos sin riesgo. Una 10
vez que hayas reiniciado el equipo y hayas
verificado que su rendimiento ha mejora- 11
do sin que tus aplicaciones se hayan visto
afectadas, puedes optar por eliminarlo
12
permanentemente 12 . Otra excelente
aplicación para gestionar los programas
y servicios de arranque es autoruns for
Windows 10, de sysinternals (http://
technet.microsoft.com/en-us/sysinter
nals/bb963902). n




Tema de portada Internet

¿eStáS Sin conexión? ¡Que no cunda eL Pánico!

rePara LaS
redeS tú miSmo
Cuando todo funciona bien, no reparamos en la cantidad de
configuraciones y tecnologías que intervienen en nuestra conexión
a Internet o enlace WiFi. Sin embargo, cuando falla, no siempre es
sencillo diagnosticar el problema exacto y dar con la solución.

Eduardo Sánchez Rojo

» faLLoS en La conexión a internet
microfiltros en total sobre la misma ins-
2
Síntoma 1 talación; de lo contrario, también arecia-
»ParPadea La Luz remos diferentes fallos. Si esto tampoco
de Sincronización funciona, podemos probar a desconectar
Si no podemos navegar por Internet, una todos los teléfonos y microfiltros de la
de las causas más típicas es que nues- línea doméstica e ir conectando uno a uno
tro router sea incapaz de sincronizar la para descartar que alguno de ellos estu-
señal ADSL con la central telefónica. En viera causando el fallo.
este caso, veremos cómo la luz frontal Si durante el proceso anterior descubri-
del enrutador, que indica el estado de mos que no tenemos línea activa (no hay
la línea, parpadea lentamente o directa- tono de llamada), lo más probable es ten-
mente se encuentra apagada 1 . gamos un problema en el propio cableado
de la vivienda o en alguna de las cajas o masiado en sincronizar con la central, ha-
líneas que traen el servicio hasta nuestra ciendo que la luz de adSL parpadee len-
casa. En esta tesitura, habrá que llamar a tamente durante más de 30-45 s hasta
nuestro operador para que lo revise, aun- lograr la sincronización. Esto significa
que antes estaría bien localizar el Ptr que nuestra conexión no es de muy bue-
(una pequeña caja gris que se instala en na calidad, lo que provoca una línea ADSL
el punto de entrada a nuestra vivienda y inestable que puede perder el enlace con
que cuenta con un conector telefónico si- la central en cuanto se produce algún tipo
tuado tras una tapa corredera) e intentar de microcorte o ruido superior al habitual.
1 conectar ahí directamente un teléfono o
router para comprobar si el problema es
La razón fundamental de esto es un ca-
bleado interno de baja calidad, conexio-
interno o externo a nuestra vivienda. nes mal hechas en algún punto de la insta-
lación y, en no pocos casos, una conexión
deficiente en la caja de conexiones del edi-
Síntoma 2 ficio, líneas defectuosas o muy antiguas.
Ante ello, lo primero será reiniciar el »La Línea adSL Sufre También puede deberse a una excesiva
router y esperar en torno a 1-2 minutos. corteS frecuenteS distancia de la central. De hecho, más
En caso de que no se resuelva el proble- Muchos usuarios de banda ancha ADSL allá de los 3 Km las cosas se complican
ma, comenzaremos por verificar nuestro se quejan de cortes regulares en sus mucho para tener una ADSL estable.
cableado interno, comprobando que te- conexiones a Internet. Esta clase de fa- Por otro lado, algunos routers son muy
nemos el cable telefónico bien conectado llos son atribuibles, por lo general, a un «optimistas», intentando siempre sin-
y que cada teléfono o dispositivo de casa cableado deficiente con una gran atenua- cronizar al máximo posible en líneas
conectado a la línea telefónica (alarmas, ción o a que nuestra vivienda está dema- con mucha atenuación. El problema es
descodificadores, etc.) tienen su propio siado alejada de la central. que, si la velocidad de sincronización
microfiltro. Eso sí, siempre tendremos en Un síntoma claro de que tenemos mucho es demasiado alta, se pueden producir
cuenta que no puede haber más de tres ruido en la línea es que el router tarde de- caídas y cortes que obligan a reiniciar el



Portada Conexion Internet.indd 5 26/04/11 11:20

router o resincronizarlo cada pocos mi-
nutos. Otros modelos, en cambio (como
los zyxel 2 de Telefónica, por ejemplo),
son bastante más comedidos y sincroni-
zan a velocidades inferiores a la límite,
lo que ofrece un funcionamiento más
estable y seguro.
La solución a estos fallos a veces es solo
cuestión de cambiar el router. Pero en
otras exige revisar la instalación de cable
de nuestro hogar o edificio. En los casos
en los que no haya una medida fácil, lo 4
más sensato pasa por pedir a nuestro
operador que nos baje la velocidad de la
línea a otra inferior.

Síntoma 3
»La Línea Sincroniza
a baja veLocidad
Otro problema clásico con las líneas ADSL
es que la velocidad de sincronización del
router (y por tanto la de navegación) sea
muy inferior a la contratada. En este caso configuración del nuevo dispositivo se nos el operador puede mejorar los tiempos de
es interesante acceder a la configuración presente muy cuesta arriba. A la gran ma- acceso o eliminar problemas de conectivi-
de nuestro router para visualizar la ve- yoría de usuarios, el hecho de configurar dad a ciertos servicios o webs. Para ello,
locidad real a la que está sincronizando. un enrutador ADSL partiendo de cero les una buena opción es utilizar un servicio
Salvo en las líneas de «hasta 20 Mbps», suele parecer una tarea compleja. Sin em- de DNS como opendnS (www.opendns.
cuya velocidad máxima rara vez se alcan- bargo, es fácil si disponemos de los datos com), que nos proporcionará la dirección
za, hay que comprobar que no estamos correctos y un poco de experiencia. 208.67.222.222 como dnS primario y
sincronizando por debajo de la velocidad El principal problema es que muchos 208.67.220.220 como dnS secundario.
contratada (por ejemplo, a 8.000 Kbps, operadores son reacios o poco colabora- Con ello, lograremos un funcionamiento
cuando es una ADSL de 10 Mbps), tanto tivos a la hora de indicar los datos bási- extremadamente fiable y ventajas adicio-
de subida como de bajada. cos como el vPi/vci sin más. Prefieren nales, como impedir el acceso a páginas
Cuando esto sucede, las causas pueden que instales las aplicaciones de configu- clasificadas como fuentes de malware.
ser comunes a las de los síntomas ante- ración propias de sus routers, de manera
riores y, de ellas, la más habitual es una que puedan sortear problemas e inciden-
distancia excesiva de la central. Sea cias adicionales. Si nuestro proveedor de
como fuere, la consecuencia es la atenua- acceso es de los reticentes, no importa,
ción de nuestra línea 3 ; y cuanto más Internet es un excelente lugar para en-
contrar los datos que necesitemos. Sitios
como adSLayuda (http://bit.ly/fibfsK)
recopilan la información de la mayoría
de los operadores nacionales 4 , e in-
cluso ofrecen tutoriales de configuración
manual de los routers más habituales.
5
Síntoma 5
3 »unaS PáginaS
van y otraS no Para cambiarlos en Windows 7, habrá que
En muchas ocasiones, sufrimos una exas- acudir a inicio/Panel de control/redes
distante está de la central mayor atenua- perante una lentitud a la hora de resol- internet/centro de redes y recursos
ción.Solvetar este escollo resulta harto ver la dirección de una página. Otras, compartidos. Luego, haremos clic en la
complicado, pues implica revisar todo el detectamos problemas para acceder a columna izquierda sobre la opción cam-
cableado interno o, aunque no es nada direcciones concretas (como webs inter- bar la configuración del adaptador. A
fácil, lograr que nuestro operador com- nacionales). En ambas situaciones, cabe continuación, veremos una ventana don-
pruebe el cableado telefónico externo la posibilidad de que nuestro operador de, tras hacer clic con el botón derecho
que llega hasta nuestra vivienda. tenga algún tipo de problema en el enru- del ratón sobre el adaptador WiFi o de ca-
tado de direcciones externas. También es ble que usamos para conectarnos a Inter-
posible que la inicidencia se sitúe en los net, elegiremos Propiedades. Después,
Síntoma 4 servidores DNS que estemos utilizando iremos a Protocolo de internet versión 4
»eL router eStá en nuestra configuración de red Windows (tcP/iP), y pincharemos en Propiedades.
deSconfigurado para resolver las direcciones web. Nos aparecerá una nueva ventana, en la
Si necesitamos cambiar nuestro router Un simple cambio de los servidores dnS que, en la parte inferior, insertar los ser-
ADSL por cualquier causa, puede que la que nos asigna por defecto el router o vidores dnS de manera manual 5 . n




Tema de portada Internet

» faLLoS en La conexión Wifi
Síntoma 1 produce el error y decidir si volvemos a
»no veo La red o no ajustar la configuración del punto de ac-
Logra conectarSe ceso. Otra opción es cambiar el punto de
Actualmente encontramos tarjetas y acceso inalámbrico por otro más seguro,
puntos de acceso/enrutadores WiFi com- estable o moderno.
patibles con estándares tan dispares
como 802.11b/g/a/n, frecuencias de 2,4
y 5 GHz, y diferentes tecnologías pro-
Síntoma 2
pietarias que algunos fabricantes han »no me acePta 3
implementado para mejorar la cober- La contraSeña
tura o prestaciones. Tal disparidad de Otros de las incidencias más habituales
estándares hace que seamos incapaces en redes WiFi que tenemos constatada
de conectar determinados equipos a es la que ocasiona que, aunque veamos
ciertos puntos de acceso, e incluso que la red WiFi a la que queremos conectar-
no encontremos redes Wifi que sí son nos en el listado de las disponibles, sea-
accesibles desde otros equipos 1 . Las mos incapaces de enlazarnos a ella por-
respuestas a esto son tremendamente que no nos acepta la contraseña 2 .
diversas. A veces, tan solo es cuestión
de actualizar el firmware del punto de funcionar al 100% de calidad y señal a
acceso o el controlador de la tarjeta ina- desconectarse e impedir tráfico algu-
lámbrica. Otras en cambio, tendremos no. Hemos visto casos de microondas,
que volcarnos a fondo con la configura- pero sobre todo teléfonos inalámbricos
ción del punto de acceso. 2 dect, que echan por tierra una señal
WiFi cuando se ponen en funcionamien-
to. También podemos vernos afectados
por equipos externos, como inhibido-
Esta circunstancia se origina porque el res de frecuencia, habituales si vivimos
1 dispositivo que estamos utilizando, ya cerca de edificios oficiales o lugares
sea un portátil o un móvil, no admite el especialmente protegidos. Por último,
nivel de seguridad del punto de acceso también podemos sufrir interferencias
WiFi. Así, podemos encontrarnos con debido al exceso de puntos de acceso
dispositivos antiguos que no soporten inalámbricos en nuestra zona.
cifrado WPA y, por obligación, tenga- En este marco una de las opciones más
mos que configurar nuestro punto de rápidas es comenzar por cambiar el ca-
acceso WiFi con WEP para que puedan nal de nuestro Wifi, accediendo a la con-
funcionar y conectarse correctamente. figuración del punto de acceso/enrutador
Lo mismo ocurre si tenemos configu- y buscando un canal menos saturado o
rado WPA2 y nuestros dispositivo solo que no esté afectado por la frecuencia
maneja WPA. invasora. Nuestra recomendación ideal
Al margen de lo anterior, también po- es que busquemos un canal separado al
demos acusar este problema cuando el menos dos números hacia arriba o aba-
punto de acceso ha experimentado una jo del actual. Tras esto haremos pruebas
caída en su funcionamiento o está ex- de ensayo y error hasta dar con un canal
cesivamente saturado de clientes o trá- libre de problemas. Si esto no funciona,
fico. En estos casos, un simple reinicio podemos optar por montar un punto de
Nuestro consejo aquí es resetear la con- del punto de acceso, y si es posible, del acceso de 5 gHz, una frecuencia distinta
figuración del punto de acceso Wifi y dispositivo desde el que nos queremos a la habitual de 2,4 GHz, que nos permi-
comenzar por lo más básico. Es decir, conectar, puede resolver el episodio. tirá disfrutar de un espacio radioeléctrico
ajustar el estándar WiFi utilizado por el muy poco saturado a día de hoy. Eso sí, en
punto de acceso al nativo de la tarjeta este último caso, necesitaremos de portá-
WiFi que no nos funciona (802.11b, g o
Síntoma 3 tiles que soporten la banda de 5 GHz, algo
n) olvidándonos de compatibilidades y »Se corta eL Wifi habitual en los modelos vendidos en los
desactivar la seguridad por completo o va muy Lento últimos 24-18 meses.
de forma temporal. Si tras esto funcio- Típicamente, una conexión WiFi es muy En cuanto a los obstáculos físicos, la
na la conexión, podemos ir complicando sensible a las interferencias eléctricas o solución básica pasa por reubicar el
las cosas. los obstáculos físicos. Como consecuen- punto de acceso Wifi en un lugar de la
Empezaremos por añadir primero la se- cia de ello, tendremos baja cobertura, casa más adecuado (a veces basta con
guridad WEP, después la WPA (la más reducida velocidad de enlace y trans- colocarlo encima de algún mueble alto)
recomendable hoy día), y por último misión de datos lenta 3 y, en los casos o más central (el salón, en lugar de un
aumentar las prestaciones de la red, más extremos, cortes intermitentes. cuarto). En viviendas distribuidas en
activando los modos 802.11n o la compa- En lo relativo a interferencias, las más varios pisos o si hemos de cubrir super-
tibilidad con todos los estándares WiFi. difíciles de diagnosticar y arreglar, lo ficies más grandes, la mejor alternativa
Así, podremos ver el momento en que se típico es que nuestra conexión pase de pasa por comprar una antena omnidi-




reccional de cierta ganancia (5 o 10 dBi de la barra de tareas de
de ganancia deberían ser suficientes Windows y pincharemos
para una casa). Esto aumentará la co- en la opción abrir el cen-
bertura y la velocidad de transmisión. tro de redes y recursos
4
Incluso, podemos probar con alguno de compartidos. En la nue-
los últimos puntos de acceso 802.11n va ventana haremos clic
con tecnología MIMO (que montan tres sobre conexión de red
antenas). inalámbrica, lo que nos
mostrará los detalles del
5
adaptador. Si pinchamos
Síntoma 4 en detalles, podremos
»eStoy conectado ver si se nos está asignando una IP auto- avanzada del sistema, y, en la nueva
Pero no Hay tráfico mática por DHCP o es autoasignada. En ventana, en Hardware/administrador
Hay ocasiones en los que, aun estando el caso de la IP autoasignada, habrá que de dispositivos 4 . Aquí veremos lista-
conectados a nuestro punto de acceso revisar que el router está funcionando dos todos los componentes hardware del
WiFi, no se registra ninguna clase de correctamente o achacar el problema al equipo, incluido el adaptador WiFi. Al ha-
tráfico entre el portátil y la red. En este propio adaptador. cer doble clic sobre él, se nos mostrarán
sentido, la primera medida que hemos De hecho, si el router asigna la IP correc- todos los detalles y podremos actualizar
de tomar será siempre reiniciar el por- tamente a otros equipos, comenzaremos su controlador 5 .
tátil y el punto de acceso Wifi. Si des- por buscar la última actualización dis- Por último, puede que tengamos que
pués de ello seguimos igual, habrá que ponible para el controlador de nuestra hacer cambios en la configuración del
verificar que nuestro router nos está tarjeta Wifi. Recordemos que pulsando punto de acceso como indicábamos en
asignando la iP correctamente. con este la tecla de Windows + Pausa veremos el Síntoma 6, o comprobar que nuestra
propósito, haremos clic con el botón de- la ventana de Propiedades del sistema. suite de seguridad o firewall no esté blo-
recho del ratón sobre el icono de la red Ahí, pulsaremos sobre configuración queando todo el tráfico de red. n

» faLLoS en La conexión de cabLe
caso de que sea directo), o el que va has- ocasiones tendremos que buscar al culpa-
Síntoma 1 ta la roseta, y el que va instalado por ble en el cable o en alguno de los conecto-
»enLace ráPido, la pared (en las instalaciones profesiona- res. Aun así, os recomendamos empezar
baja veLocidad les). Si no podemos efectuar esto último, reseteando el switch/router al que ten-
La velocidad de conexión de la que nos otra opción es reducir manualmente la gamos conectados los cables ethernet.
informa Windows respecto al adaptador velocidad de nuestro adaptador desde A veces también se quedan «colgados»,
no debe de engañarnos. Hay veces que las Propiedades del administrador de dejando de funcionar inmediatamente.
podemos leer que nuestro adaptador de dispositivos de Windows, obligándole a Respecto al cableado, podemos fijarnos
red está conectado a 100 si está pisado por una mesa o dañado en
mbps o 1 gbps (en el caso de algún punto por tirones o mal uso. Des-
Gigabit Ethernet), pero en cartado esto, podemos centrarnos en
realidad obtenemos pésimas aplicar alguna de las soluciones que os
tasas de transferencia. La proponíamos en el punto anterior: cam-
razón fundamental es que biar los cables por otros adecuados a la
nuestro adaptador de red velocidad de nuestro switch/PC; com-
está detectando un switch
1 prar hilos blindados frente a interferen-
de 100 Mbps o 1 Gbps al otro cias importantes o, en última instancia,
lado del cable pero, en reali- reducir la velocidad de nuestro adapta-
dad, no es capaz de alcanzar dor para comprobar si funciona. n
dicha velocidad por fallos de
transmisión constantes que
obligan a repetir el proceso.
En este escenario lo más clá-
sico es que el fallo se deba
a un cable de mala calidad, con un co- conectarse a velocidades de 10 mbps
nector en mal estado o que no cumple la 1 , algo que no recomendamos salvo
especificación mínima requerida (Cat 5 o que no haya otra alternativa por su bajo
6 según velocidad). Incluso puede darse rendimiento.
el caso de que el cableado pase por lu-
gares con interferencias electromagné-
ticas importantes (motores eléctricos de
Síntoma 2
aires acondicionados, antenas de emi- »no Hay conexión
sión, etc.) y necesitemos utilizar cables o tranSmiSioneS 2
con blindaje metálico. Como en el síntoma anterior, si no apre-
Por ello, la solución más inmediata es ciamos conectividad o transferencia al-
sustituir el cable del Pc al switch (en guna de datos 2 , la mayor parte de las




Tema de portada Hardware

cómodiagnoSticaryarreglartuScomponenteS

Situhardware
falla,repáralo
Los ordenadores son todo un prodigio de fiabilidad y estabilidad,
pero no siempre funcionan como es debido. Además, sufren
problemas de desgaste y fatiga de los componentes y materiales.
componentes como los discos duros tra- de redundancia. De todos modos, siempre
bajen durante decenas de miles de horas llega el momento indefectible en el que
Anabel Pasiego girando a 7.000 revoluciones por segundo un ordenador falla. O se estropea. Aquí
sin fallos visibles. En realidad, muchos de no hay magia: si hay una avería, hay una
estos procesos, aparentemente intacha- causa definida y concreta que la origina.
Nivel: Básico bles en cuanto a fallos, sí están sujetos a O varias causas. Pero no es magia ni mala
errores, pero las tecnologías digitales y suerte, sino el fruto de una circunstancia,
las tolerancias de los componentes per- bien inherente al equipo, bien externa. En
parece caSi milagroSo que un or- miten recuperar los fallos sin la interven- algunos casos no nos quedará más reme-
denador, en el que intervienen centena- ción del usuario, que no se dará ni cuenta dio que acudir a un servicio técnico espe-
res de componentes electrónicos, con de que un dato se ha tenido que volver a cializado para solventarlo, pero en otros
procesadores de cientos de millones de enviar, o de que una cadena de bits se ha podremos resolver nosotros mismos la
transistores, funcione de manera esta- reconstruido a partir de la información incidencia. O, mejor aún, monitorizar el
ble y sin mayores contratiempos durante redundante, que se añade, precisamente, estado del equipo para prevenir posibles
días, sin apagarse ni reiniciarse. O que como herramienta para corregir errores averías más adelante.

» laS mejoreS herramientaS de diagnóStico
Siempre y cuando el equipo esté
memteSt86+ logías. Memtest86+ basa su éxito en su
funcionando es posible instalar herra- »la ideal para capacidad de detección de errores inter-
mientas que nos den una idea sobre su diagnoSticar la ram mitentes en la memoria principal 1 . Si
buen o mal funcionamiento. Estas aplica- Esta es una de las aplicaciones más ve- un módulo está dañado permanentemen-
ciones de diagnóstico y monitorización teranas, que ha ido evolucionando con el te, la BIOS lo identificará, pero si se trata
consiguen ofrecer una visión sobre las paso del tiempo para adaptarse a los nue- de fallos esporádicos, se necesita un soft-
temperaturas de trabajo de los compo- vos componentes que tiene que identifi- ware como Memtest para detectarlo. Sus
nentes más delicados, como el chipset o car y verificar. Se centra, sobre todo, en la algoritmos están diseñados para aislar es-
el procesador, sin olvidarse de los discos memoria, aunque también detecta otros, tas faltas, que, a pesar de ser esporádicas,
duros o la tarjeta gráfica. También per- como el microprocesador. Al fin y al cabo, pueden causar que el equipo se cuelgue o
miten comprobar el estado de ciertos el controlador de memoria está integrado funcione mal sin razón aparente.
componentes del hardware que se es- en la CPU en muchos casos, y es impor- La instalación pasa por grabar en un CD
capan a los diagnósticos del sistema en tante que el software esté perfectamente la imagen ISO que encontrarás en su pá-
el momento del arranque. Y es que, de optimizado para usar todo tipo de tecno- gina web (www.memtest.org) o en el DVD
hecho, una gran parte de los diagnósti- de PC Actual, y arrancar des-
cos del sistema se realizan de forma au- de él. De este modo, podrás
tomática en el momento de arrancar el realizar las comprobaciones
equipo por parte de la propia BIOS. De to-
1 pertinentes en la memoria
dos modos, además de las comprobacio- sin depender del sistema
nes que efectúa este último componente operativo, y, además, en un
para elementos como el procesador, los entorno especialmente dedi-
discos duros o la memoria, existen otras cado a la detección de pro-
herramientas que te servirán para tener blemas. De todos modos, en
más claro qué puede pasarle a tu equi- caso de que haya errores,
po en caso de irregularidades en su fun- saber en qué módulo están
cionamiento. Entre ellas destacaremos localizados puede llevar
algunas, aunque existen infinidad tanto más tiempo al no ser posible
de pago como gratuitas. siempre identificarlo. En este



Portada hardware.indd 5 06/05/11 8:53

caso tendrás que ir cambiándolos de zó-
calo y ver cómo varían los resultados del
test para identificarlos.

3
cpu-z
»perfecta para
monitorizar el pc
Este software es, ante todo, una herra-
mienta de monitorización, aunque al
mismo tiempo permite realizar compro-
baciones muy útiles que, de otro modo,
habría que realizar en menús muy diver-
sos. Sin ir más lejos, la velocidad de reloj
de la cpu 2 está controlada en tiempo

componentes del so-
bremesa o el portátil. Al
forzarlo, es más proba-
ble que salgan a la luz
problemas de funcio-
namiento latentes. El
control de los voltajes y
la temperatura también
son claves para identifi-
car estos problemas.
2
du meter 4
real, así como las temporizaciones de la »ojo al
memoria ram o la disposición de los tráfico
módulos en las ranuras DIMM. La versión Aparentemente, un software como este permite identificar fallos más serios. Sin ir
de la BioS y el stepping del procesador (www.hageltech.com/dumeter/about) más lejos, observando que en la medida
también vienen dados por la información poco tiene que ver con el hardware del de velocidad de la web www.testdevelo
de CPU-Z. Es muy simple de usar e insta- equipo, pero en la práctica existen algu- cidad.com la cifra de bajada arrojaba va-
lar y es recomendable tenerlo siempre a nos problemas que se pueden resolver lores totalmente fuera de rango, pudimos
mano. Está disponible desde www.cpuid. con este programa. Por ejemplo, si obser- saber que había una avería en el nodo de
com/softwares/cpu-z.html. vas una lentitud por encima de lo normal conexión del ISP en el registro de la calle.
en la carga de las páginas web, deberías
examinar el ancho de banda de subida
SiSoft Sandra de tu conexión de red 4 . Si ese dato
core temp
»para diagnóSticoS es próximo al máximo contratado, las co- »preSta atención
generaleS nexiones de Internet pueden ralentizarse a la temperatura
Estamos ante otro de los programas clási- más aún que si se trabaja con descargas Si solo buscas un monitor de temperatu-
cos de monitorización y diagnóstico del de archivos. Programas como eMule o ras, el software core temp (www.alcpu.
sistema, disponible desde la web www. BitTorrent, si no se configuran para limitar com/coretemp) es una buena forma de
sisoftware.net. Además de ofrecer una el ancho de banda de subida, pueden sa- llevar la cuenta de los valores instantá-
descripción muy detallada de los com- turar la conexión de red. neos 5 , así como del histórico del equi-
ponentes del equipo y de sus parámetros En algunos casos, el uso de software de po a lo largo del tiempo. Además, cuenta
de trabajo, tales como los voltajes y las monitorización de la conexión a Internet con opciones para monitorizar las
temperaturas, tiene un repertorio muy
amplio de pruebas de rendimiento, que,
en última instancia, sirven para compro- 5
bar cómo está el equipo en términos de
rendimiento y estabilidad. el número de
opciones y posibilidades para la confec-
ción de informes, gráficas, para ofrecer
sugerencias y, así, resolver potenciales
problemas en el equipo, es muy elevado.
De hecho, para sacarle todo el partido ten-
drás que dedicarle tiempo y pagar por la
versión comercial, si la de prueba te gusta.
De especial interés es la prueba Burn-in
3 del equipo, que permite poner al lími-
te de su funcionamiento a los distintos




Tema de portada Hardware

temperaturas máximas, de modo que, si
gpu-z
sobrepasan un cierto límite, avise de ello »la tarjeta
y se pongan medidas, como ejecutar un 7 gráfica a tope
programa determinado o, incluso, apagar Como aplicación específica
el ordenador para evitar posibles daños. para la monitorización del
Además, tiene un modo minimizado en la estado de la tarjeta de vídeo
barra de tareas que muestra los valores está gpu-z 9 (www.tech
de temperatura sin invadir la pantalla. powerup.com/gpuz), que re-
sume en una única pantalla
todo lo relacionado con los
cryStaldiSkinfo gráficos: frecuencia, tempe-
»analiza loS diScoS ratura y hasta la posibilidad
Las unidades de disco duro son otra fuen- de guardar una copia de la
te habitual de problemas. No es que estén BioS en caso de que se vaya
rompiéndose todo el tiempo, desde luego, a sustituir por otra y se desee
pero, salvo los discos SSD, el resto son tener la opción de volver a la
todavía mecánicos y están sujetos a un
inevitable desgaste. Lo más probable es caso, la información es muy útil, con todo
que se cambie de ordenador antes de que a la vista perfectamente tabulado y listo 9
el disco llegue al fin de su tiempo de vida para detectar irregularidades en el com-
sin fallos, pero no por ello hay que bajar portamiento de los componentes.
la guardia. Este software (http://crys
talmark.info/?lang=en) monitoriza el
estado de las unidades y da información
pc health adViSor
útil sobre el tiempo que el pc ha estado »para optimizar
el equipo
Aunque se trata de un software especial-
6 mente dirigido a la optimización a nivel
de aplicaciones, hay algunas caracterís-
ticas que afectan directamente al hard-
ware. Una es la desfragmentación de los
discos duros, y otra es el apartado de los
controladores de dispositivos. PC Health
Advisor (www.panopsys.com) consigue
recopilar los listados de actualizacio-
nes de los controladores instalados en versión original. Es un software sencillo,
el ordenador 8 y permite gestionar su pero efectivo en sus atribuciones.
puesta a punto de un modo centralizado No cabe duda de que existen otros pro-
y unificado. De esta manera, se evita tener gramas dedicados a las tareas de moni-
encendido 6 , el número de usos que se que estar comprobando cada actualiza- torización y diagnóstico del equipo, pero
ha hecho de las unidades, la temperatura, ción por separado, al tiempo que el usua- estos son una buena muestra tanto de
etc., o consulta los parámetros S.m.a.r.t. rio se asegura de que el hardware está las herramientas de carácter general
para comprobar que todo esté en orden. funcionando de un modo óptimo y con las como de otras más especializadas en
En el momento de arrancar, la BIOS tam- últimas versiones de los drivers. componentes concretos del PC. n
bién evalúa los valores, pero es más prác-
tico usar un programa especializado.

hwmonitor
»controla VoltajeS 8
y la temperatura
Este software (www.cpuid.com/soft
wares/hwmonitor.html) está especializa-
do en la recopilación de datos provenien-
tes de los distintos sensores de hardware
con los que están equipadas las placas
base actuales. Incluso, puede medir valo-
res de potencia consumida, así como los
habituales de velocidades de los ventila-
dores, voltajes y temperaturas 7 .
Guarda un histórico de los valores máxi-
mos y mínimos alcanzados durante el pe-
riodo de monitorización y es compatible
con casi todos los sensores del mercado,
salvo los más modernos, para los que se
necesita una actualización. En cualquier




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