Diapositivas[2]

Problemas y soluciones de la memoria
Problemas y soluciones de CD y DVD
Problemas de periféricos
Monitor
Impresora
Teclado
Mouse
Escáner
Fax
Problemas de las redes
Mensaje de error
Herramientas y equipo para mantenimiento
Como recuperar el sistema operativo
Como recuperar archivos o formateados
Que hacer cuando no se detecta disco duro
Que hacer cuando se derrama liquido en el equipo de computo

Síntomas
Si tu PC parece lenta, experimenta demoras en su rendimiento y es incapaz
de ejecutar simultáneamente los programas que te gustaría, es posible que
la clave sea problemas de la memoria. Te contamos cuales son algunos de
sus síntomas.
Mensajes de error
Recibes mensajes de error que indican que no tienes suficiente memoria.
Este es el llamado de auxilio de tu computadora, aunque probablemente el
bajo rendimiento se note mucho antes de que el equipo avise.
Luz del rígido (disco duro)
La luz del disco rígido de la PC titila con frecuencia durante el uso
corriente del equipo. Si los microcircuitos de la memoria RAM están cerca
a la capacidad máxima, la computadora confía más en el disco duro que es
menos eficiente, lo que desacelera todo el sistema.
Pantallas azules
"La pantalla azul de la muerte" que con frecuencia congela la computadora
y requiere ser reiniciada. La "pantalla azul" es una alerta del sistema que le
informa sobre una falla en la memoria.

Monitor sin respuesta
El equipo se reinicia, pero no hay entrada del video, por ejemplo la pantalla
está negra a pesar de que las conexiones están bien hechas.
No reinicia el sistema
La PC no se reinicia o bien se reinicia pero la PC se rehúsa a cargar el sistema
operativo, por ejemplo Windows.
Mal funcionamiento del SO
El sistema operativo no funciona adecuadamente o se apaga por completo.
Ruidos en el reinicio
La PC continúa pitando cuando se reinicia. Prestá atención a la cantidad de
veces que pita porque es la forma cómo la computadora te dice que hay un
problema con la memoria.
RAM infinita
La PC cuenta la memoria RAM infinitamente cuando se reinicia.
Reinicios constantes
La PC entra en un círculo vicioso de reinicio; justamente cuando termina de
reiniciarse, vuelve a iniciar el proceso.

Algunas veces, los problemas de memoria de tu computadora se pueden
resolver o evitar si se revisan y limpian con frecuencia las partes físicas de la
memoria del equipo.
Limpieza general: ¿Están limpios los zócalos que sostienen la memoria? Estos
contactos se ensucian, lo que puede causar un deterioro en el rendimiento de
la memoria. Deshacéte del polvo y suciedad que puedan causar malas
conexiones y que inhiban el rendimiento de la memoria. Un copito de
algodón puede solucionar el problema.

Vibración defectuosa: Los módulos de la memoria vibran en sus zócalos y
con el tiempo se pueden soltar. Asegúrate de que los módulos de la memoria
estén asegurados de manera adecuada en los zócalos.
Roturas o quemaduras: Revisa los zócalos y los módulos de la memoria con
cuidado y busca si tiene partes rotas o quemadas. Si algo está roto, se puede
pegar en lugar de ser remplazado con nuevos repuestos costosos. Asegúrate
de que el pegante sea "seguro para el plástico".
Estabilizador de voltaje: ¿Tu PC está conectada a un estabilizador de tensión?
Las subidas de energía son letales para la memoria de la computadora. Es
fácil impedir que una subida de energía eléctrica dañe su computadora, pero
no es tan fácil solucionar el problema causado por una subida de energía.

• No es posible acceder a la unidadde CD/DVD
Compruebe si la unidad recibe alimentación pulsando el botón de
expulsión de la bandeja de CD/DVD ROM. El LED de la bandeja debería
iluminarse y la bandeja abrirse.
Algunos portátiles se suministran con "Select Bay" o con un CD/DVD-ROM
extraíble. Vuelva a colocar la unidad y compruebe que el mecanismo de
bloqueo se bloquea en su sitio.
Consulte la BIOS (acceda a ella pulsando la tecla "Esc" o la tecla "F2") para
averiguar si la unidad se ha reconocido correctamente.
Compruebe el Administrador de dispositivos de Windows para asegurarse
de que la unidad se ha "detectado".

• No es posible leer el soportede CD/DVD
Asegúrese de que el soporte está limpio, no presenta arañazos y no
está deformado por el calor.
Pruebe con cualquier otro disco; inténtelo con un soporte adquirido en un
establecimiento en lugar de con un disco grabado en casa.
Asegúrese de que la unidad de CD/DVD-ROM es compatible con el tipo
de soporte.
Si dispone de una "Multidrive" o unidad múltiple (CD/DVD-+/R/RW),
compruebe si se reconocen los CD o los DVD. Si sólo se reconoce uno de
estos tipos de soportes, es posible que el láser presente un problema de
funcionamiento.

No es posible grabar en el soporte de CD/DVD
Compruebe que dispone de una grabadora y no sólo de una unidad de
CD/DVD ROM.
Asegúrese de que el soporte está limpio y sin arañazos.
Asegúrese de que su portátil tiene instalados la BIOS y los controladores más
recientes.
Utilice soportes de marca, ya que los soportes genéricos suelen ser de menor
calidad, lo que origina errores de grabación.
Asegúrese de que el tipo de soporte es compatible con la unidad y el software
de grabación (consulte el manual del usuario para obtener una lista de los
tipos de soportes compatibles).
Compruebe que los datos que está intentando grabar no estén protegidos
contra copia.
El reinicio del sistema operativo a veces resuelve los problemas.

Unidadde CD/DVD-ROMruidosa
Asegúrese de que el soporte está limpio, no presenta arañazos y no está
deformado por el calor.
Pruebe con cualquier otro disco; inténtelo con un soporte adquirido en un
establecimiento en lugar de con un disco grabado en casa.
Puede que el disco tenga una etiqueta gruesa o no alineada; pruebe con un
disco sin etiqueta.
Asegúrese de que no haya objetos externos alojados en la unidad de
CD/DVD.
Pruebe con la herramienta "Acoustic Silencer" (silenciador acústico) de
Toshiba si está disponible.

problema 1
¿Tengo un monitor que no enciende la pantalla, pero enciende
El resto, en vez de quedar el Led en rojo cambia a verde como si
Recibiera señal de la PC.
El cañon del TRC se ve iluminado, aunque, no hay el ruido de
Estática?
solución 1
La alimentación de 90 volts no llegaba al transistor horizontal,
Producto de un falso contacto en el diodo del secundario de
Fuente.

problema2
¿El monitor hace un ruido como a fritura, hasta que llega a la
Pantalla de bienvenida de XP, pero si lo enchufo directamente a
220 y el cable VGA, no lo enchufo en la PC, hace el ruido
Permanentemente?
solución 2
El ruido proviene del chupete de alta tensión de la pantalla, se
Deberá limpiar con alcohol toda la zona de conexión del chupete
De alta tensión, el cable, se colocara acrílico líquido para alta
Tensión y se dejara secar por una hora y a esperar que se sequeTotalmente

problema 3
¿tengo un monitor con la pantalla blanca, sin video y sinCaracteres del
menú, que puede ser?
solución 3
Se deberá cambiar el circuito integrado de video, muy común en
Los monitores Samsung.

problema 4
¿Tengo un monitor que tiene la pantalla manchada, con los
Colores desfasados, como puedo borrarle las manchas de laImagen?
solucion 4
En casos como este, si el monitor no sufrió ningún golpe, se debe
Aplicar la bobina desmagnetizadota a la pantalla y se corregirá el
Defecto, si continua, se de verá cambiar el PTC y se volverá a
Probar el monitor.
Aleje el monitor de parlantes, equipos de audio, etc., que puedan
Generar magnetismo y manchar la pantalla.
Si esto no dio resultado, lamentablemente el monitor ha tenidoUn golpe
y se deberá cambiar el TRC

problema 5
¿Tengo un problema con un monitor, el cual, muestra las letrasde la
pantalla de forma muy borrosas, sin definición?
solucion 5
Si no se notan cambios al mover el control del foco del Fly back,
Entonces puede ser que el zócalo sea el causante.
Se puede aplicar calor sobre el zócalo, con un secador de
Cabellos y ver que la imagen mejore, si la falla persiste entonces
Ay es problema del Fly back.

Falla # 6
la imagen aparece con líneas horizontales y se desplaza de
manera vertical.
Solución:
Se debe reemplazar EEPROM porque se puede encontrar dañada.
Falla # 7
al activar el monitor se enciende el LED frontal esto hace que la
fuente se coloque en hibernación.
Solución:
se remplaza el transistor ya que puede estar roto.
Falla # 8
no enciende.
Solución:
se debe reemplazar el yugo ya que puede estar en corto.

Falla # 9 No enciende
Solución:
Se deben Cambiar los diodos rectificadores de B+ porque pueden estar
abiertos.
Falla # 10
Imagen con poco Brillo.
Solución:
se debe remplazar el flyback porque posiblemente esta dañado.
Falla # 11 aparecen sombras en los iconos.
Solución:
se deben cambiar todos los capacitores electrolíticos de fuente,
cinescopio .
Falla # 12
no enciende
Solución:
se debe remplazar el capacitor C441 de 2200 Pf

•Impresión difusa en fotos
En algunas ocasiones se presenta que al imprimir
una foto esta sale borrosa, y creemos que hay algún
problema con la impresora. Pero esta falla también
puede ser causada por la mala calidad del papel o
papel húmedo. El papel que se almacena de manera
incorrecta tiende a absorber la humedad.
Solución: Imprimir de papel fotográfico de buena
calidad y sin envolver.

•Atascos de papel
•Los atascos de papel son problemas muy comunes. Un
atasco de papel se puede producir debido a diversas razones
como la selección equivocada de papel, la suciedad en los
rodillos o papel.
Solución: Trate de usar tipo correcto de papel. Si el problema
persiste, abra la tapa de la impresora puede limpiar los
rodillos. Si los rodillos han gastado usted puede
reemplazarlos.
•Difuminada
•En ocasiones la impresión se desvanece.
Solución: el tóner se está acabando o la densidad de
impresión está establecida en bajo, o el modo económico. La
densidad de impresión se puede aumentar a ver si el
problema no persista.

•Efecto fantasma
•Cuando vea más claro copia de la imagen en otro lugar, junto
con la imagen original, esto se denomina como efecto fantasma.
La razón de la misma puede ser fuente de alimentación
defectuosa problemática o tambores.
Solución: Compruebe el cable de alimentación, enchufando en
otra impresora para ver si el problema persiste o no. Si persiste,
reemplace el cable de alimentación. Si no es así, esto puede ser
causado por un bidón o un kit de impresión de imágenes que
necesita ser reemplazado.

•Mensaje de error (50,4)
•Al intentar la impresión con alguna impresora HP, aparece el
error 50,4. Este mensaje de error indica que hay algún
problema con la fuente de alimentación.
Solución: Si la impresora está conectada a una UPS, se debe
desconectar de esta y conectarla en la red eléctrica.
Verificar que la impresora está conectada correctamente.
La impresora toma todas las hojas en lugar de una
Para este problema, la almohadilla que separa el trabajo es
responsable.
Solución: Usted puede tener la almohadilla desgastada.

•A veces las líneas se imprimen
Esto se debe a errores de comunicación.
Solución: Compruebe el cable que conecta el sistema y
la impresora. Si se conecta bien, restablecer la impresora y de
nuevo el trabajo de impresión.
•Dividir imágenes
•A veces uno tiene imágenes rotas en dos páginas y muy
probablemente la razón es la falta de memoria insuficiente.
Solución: Usted necesita agregar memoria adicional o puede
comprobar si hay errores de memoria con función de
autodiagnóstico.

Si tu teclado es de cable.
A veces el cable no está bien conectado se ha movido o ha sufrido algún
estirón. Si el teclado no funciona o notas un funcionamiento extraño revisa
el cable del teclado, y que las conexiones con el ordenador estén bien
insertadas.
A veces sacándolas y volviéndolas a insertar el teclado vuelve a funcionar, lo
que te digo con los ordenadores es como magia tocas algo y de repente
vuelve a funcionar.

Mal funcionamiento de algunas teclas
Esto suele ocurrir por diversas causas, entre ellas que tu teclado se haya
des configurado. Es común que sin saber por qué a veces el teclado se
des configure y de repente no puedes escribir la ñ o los acentos.
Solución es ir a Inicio, luego al panel de control, entrar en teclado,
fijarte si te reconoce el teclado. Id a configuración regional y de Idioma y
seleccionar alfabetización español Internacional.Verificar que la
configuración de idiomas esté en español internacional y no se haya ido
a otro idioma.
A veces no te funcionan algunas teclas como los acentos tratas de poner
´ y sale ´´ dos acentos. Si ya revisaste todo lo dicho anteriormente, es
posible tengas un virus o spyware.A través de mensajes de correo
electrónico te pueden llegar virus, o spyware que aprovechan
vulnerabilidades del sistema operativo. Pasa tu antivirus, el
antispyware. Más información del problema.

El puerto USB
A veces el teclado no funciona por problemas con el puerto USB. Si la entrada USB
no reconoce el dispositivo , en este caso el teclado no funcionará. A veces hay
conflictos con los puertos usb. Prueba con distintos puertos USB.
Algunas teclas se quedan como pegadas, no funcionan correctamente.
Al usar el ordenador se acumula polvo y suciedad que puede afectar al
funcionamiento del teclado. Con el ordenador apagado, puedes usar un cepillo de
dientes y girar de forma suave el teclado para que caigan las partículas de suciedad
acumuladas.
A veces alguna tecla se queda como “enganchada”, no funciona bien, o tienes
que apretar más tiempo para que funcione.
Con el ordenador apagado trata de limpiar la zona cercana a la tecla por si hubiera
algo que dificulta el funcionamiento.

Mueve el ratón pero el puntero apenas se mueve
-El ratón esta sucio por dentro/Limpiar los ejes (mecánicos)
-La cámara no diferencia el movimiento/ cambie de superficie (ópticos)
-La bola resbala sobre la alfombrilla del ratón/Limpiar alfombrilla o cambiarla
Puntero solo funciona en una dirección
-El ratón esta sucio por dentro/Limpiarlo
-Los diodos se han separado/ Acercarlos
El puntero no se mueve nada y no funcionan los botonesEl puntero no se
mueve nada y no funcionan los botones
-Observar la conexión puede haberse desenchufado
-El cable se ha partido por dentro/ Unir cables rotos

Cuesta mover el ratón
-Se ha desencajado un eje/Colocarlo en su sitio
-La alfombrilla o la parte exterior del ratón están sucios
La rueda de scroll no se mueve bien
-El plástico exterior se ha despegado/ Pegarlo
-Los diodos están separados/ Unirlos
El ratón hace ruido al moverse
-Los ejes están secos/Lubricarlos
Un botón no hace click
La pestaña de presión esta mellada/ Conseguir reponer la pestaña con
algún material, pegando y lijando, reponiendo con masilla,...

1 Enciende el escáner y reinicie el sistema
(si el escáner es SCSI o paralelo) para que el equipo reconozca el escáner. Si el escáner no
tiene un interruptor de encendido, asegúrese de que el escáner está conectado a una
fuente de energia AC. Algunos escáneres USB reciben la alimentación del puerto USB,
asegúrese de que el escáner recibe la energía del concentrador USB.
2 La digitalización no se ha realizado correctamente
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:
Revise las conexiones de los cables
Asegúrese de que el cable de red o USB está conectado correctamente al ordenador y a la
impresora.

3 La digitalización tarda mucho o bloquea el ordenador
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de
las siguientes:
¿Hay algún otro programa de software en ejecución?
Cierre todos los programas que no esté utilizando
Puede que la resolución de digitalización esté configurada
con un valor demasiado alto
Seleccione una resolución menor.
4 Baja calidad de la imagen digitalizada
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de
las siguientes opciones:
¿Hay algún mensaje de error en la pantalla?
Borre los mensajes de error.

5 Digitalizaciones parciales de documentos o fotografías
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las
siguientes:
Compruebe la colocación del documento
Asegúrese de que el documento o fotografía está cargado hacia abajo
en el cristal del escáner en la esquina superior izquierda
6 Compruebe el valor Tamaño del papel
Asegúrese de que el valor Tamaño del papel coincide con el papel
cargado en la bandeja.
No se puede digitalizar desde un ordenador
siguientes:
.

El ID de remitente no se muestra.
Póngase en contacto con su empresa de telecomunicaciones para
comprobar que su línea telefónica está suscrita al servicio de
identificación de llamadas.
Si la región admite patrones de ID de remitente, puede que tenga que
cambiar el valor predeterminado. Hay dos valores disponibles: FSK
(patrón 1) y DTMF (patrón 2). El acceso a estos valores a través del menú
de fax depende de si su país o región admite patrones de ID de remitente.
Póngase en contacto con su compañía de telecomunicaciones para
determinar qué patrón o valor de cambio debe utilizar.

2. No se pueden enviar ni recibir faxes
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las acciones
siguientes:
Compruebe la alimentación
Asegúrese de que la impresora está enchufada, encendida y de que
aparece el mensaje Lista
Compruebe las conexiones de la impresora
Asegúrese de que las conexiones de los cables de los siguientes
elementos de hardware son correctas, si corresponde:
•Teléfono
•Auricular
•Contestador automático

3 Se pueden enviar pero no recibir faxes
siguientes:
¿Hay papel en las bandejas de papel?
Asegúrese de que el papel está cargado en las bandejas.
Compruebe los valores de demora de recuento de tonos
La demora de recuento de tonos define el número de veces que suena la
línea telefónica antes de que la impresora imprima en los modos Sólo fax o
Teléfono fax. Si tiene extensiones telefónicas en la misma línea que la
impresora o está suscrito al servicio de tono distintivo de la compañía
telefónica, mantenga el valor Demora de tono en 4.
1.Abra el navegador Web.
2.En la barra de direcciones, escriba la dirección IP de la impresora y, a
continuación, pulse Intro.
3.Haga clic en Configuración.
4.Haga clic en Valores de fax.
5.Haga clic en Configuración de fax analógico.
6.En el cuadro Nº tonos respuesta, introduzca el número de tonos que desea
que reproduzca el teléfono antes de responder.
7.Haga clic en Enviar.

4 Se pueden recibir pero no enviar faxes
¿Está la impresora en modo de fax?
En la pantalla principal, toque Fax para establecer la impresora en modo de
fax
Nota: no cargue en el alimentador postales, fotografías, objetos pequeños,
transparencias, papel fotográfico o material de poco grosor (como recortes de
revistas). Coloque estos elementos sobre el cristal del escáner. ¿Está el
documento correctamente cargado?
Cargue el documento original hacia arriba, introduciendo el borde corto
primero en el alimentador automático de documentos (ADF), o hacia abajo
en el cristal del escáner en la esquina superior izquierda
Asegúrese de que el número de método abreviado se ha configurado
correctamente
•Asegúrese de que el número de método abreviado se ha programado para
el número que desea marcar.
•También puede marcar el número de teléfono manualmente.
.

5 El fax recibido tiene una calidad de impresión baja
¿Existe la posibilidad de volver a enviar el documento?
Pídale a la persona que le envío el fax que:
Compruebe que la calidad del documento original es satisfactoria.
Vuelva a enviar el fax. Se puede haber producido un problema con la calidad de la
conexión de la línea telefónica.
Aumente la resolución de digitalización del fax, si es posible.
Asegúrese de que la velocidad de transmisión de fax no esté configurada con un
valor demasiado alto
Reduzca la velocidad de transmisión del fax entrante:
Abra el navegador Web.
En la barra de direcciones, escriba la dirección IP de la impresora y, a continuación,
pulse Intro.
Haga clic en Configuración.
Haga clic en Valores de fax.
Haga clic en Configuración de fax analógico.
En el cuadroVelocidad máxima, haga clic en uno de los siguientes valores:

1 No se puede conectar con un servidor de acceso remoto
Causa: algún tipo de software de firewall que se ejecuta en el equipo local o en un
dispositivo de la red, como un enrutador de banda ancha, está bloqueando el tráfico
con el servidor remoto.
Solución: configure su software de firewall o de dispositivo de red para que permita el
tráfico de red remoto. Para obtener más información, consulte la documentación de su
software de firewall o de dispositivo de red.
Causa: el servidor de acceso remoto no funciona.
Solución: compruebe que el servidor de acceso remoto funciona. Si otros clientes
pueden conectarse, el problema puede ser específico de su equipo.
Causa: no tiene una cuenta de usuario local o de dominio válida, o no tiene permisos
de acceso remoto.
Solución: compruebe que su cuenta de usuario se ha creado y que tiene permisos de
acceso remoto.

2 Al intentar conectar, aparece un mensaje que indica que el servidor de acceso
remoto no responde
Causa:
A mayor velocidad de bits por segundo (bps) el módem no es compatible con el
módem del servidor.
Hay demasiada estática en la línea telefónica, lo que impide que un módem se
conecte a mayor velocidad de bits por segundo.
El equipamiento de conmutación telefónico entre el cliente y el servidor impide
que los dos módems negocien a mayor velocidad.
Solución: ajuste la velocidad del módem a una tasa de bits por segundo (bps)
menor.
Consulte también: Modificación de la velocidad máxima del puerto del módem.
Causa: el servidor de acceso remoto no funciona.
Solución: compruebe que el servidor de acceso remoto funciona.

3 La sesión con el servidor de acceso remoto en la red se corta
continuamente
Causa: la llamada en espera interrumpe la conexión.
Solución: compruebe si el teléfono tiene llamada en espera. Si es así,
deshabilite la llamada en espera e intente llamar de nuevo.
Consulte también: Modificación de las propiedades de marcado para una
ubicación
Causa: el servidor de acceso remoto le desconectó por inactividad.
Solución: intente conectarse de nuevo. El valor de espera suele estar
configurado en el servidor remoto y lo controla el administrador.
Causa: alguien descolgó el teléfono. Al descolgar el teléfono, la conexión se
corta automáticamente.
Solución: intente conectarse de nuevo.

4 Las conexiones se desconectan de forma anormal
Causa: el servidor de acceso remoto no funciona de manera óptima.
Solución: compruebe que el servidor de acceso remoto funciona
adecuadamente.
Causa:
Su módem no puede negociar correctamente con el módem del servidor de
acceso remoto.
El puerto serie del equipo no puede mantener la velocidad que ha seleccionado.
Solución: intente conectarse a una velocidad de puerto inicial inferior.

5 Al intentar conectar, se recibe un mensaje de error del hardware
Causa: el módem está desactivado.
Solución: compruebe que el módem está activado. Si el módem está
desactivado, actívelo y después vuelva a marcar.
Causa: el cable del módem no funciona correctamente.
Solución: habilite el registro del módem para probarlo. Para obtener más
información, consulte la documentación de su módem.
Consulte también: Registro y visualización de los comandos del módem
Causa: el cable no es compatible.
Solución: si no puede ver su módem en Conexiones de red, es probable que el
cable que conecta el módem al equipo no sea compatible. Necesita instalar un
cable compatible.

6 Al intentar conectar mediante una ISDN (RDSI) se recibe el mensaje "Sin
respuesta"
Causa: el servidor de acceso remoto no respondió porque está desconectado o el
módem no está conectado.
Solución: compruebe que el servidor de acceso remoto funciona adecuadamente.
Causa: la línea está ocupada.
Solución: intente llamar más tarde o compruebe que el servidor de acceso remoto
funciona adecuadamente.
Causa: hay un problema en el hardware de la red digital de servicios integrados
(ISDN).
Solución: compruebe que los adaptadores de ISDN están instalados y configurados
correctamente.

7 Las conexiones configuradas usando PPP oTCP/IP generan errores
Causa: el servidor no admite extensiones de protocolo de control de
vínculos (LCP).
Solución: si no puede conectarse a un servidor usando el protocolo punto
a punto (PPP) o el equipo remoto finaliza la conexión, es posible que el
servidor no admita extensiones LCP. Desactive la casillaHabilitar
extensiones LCP en Conexiones de red.
Causa: si se conecta correctamente a un servidor remoto mediante PPP,
peroTCP/IP no funciona, el problema puede ser la compresión de
encabezados IP.
Solución: intente conectarse de nuevo después de desactivar la
compresión de encabezados IP.

8 Las conexiones establecidas mediante Conexión compartida a
Internet (ICS) generan errores
Causa: el adaptador de red de área local (LAN) compartido es incorrecto.
Solución: un equipo con ICS necesita dos conexiones. Una conexión,
normalmente un adaptador LAN, se conecta a los equipos de la red
doméstica o de oficina pequeña y la otra conexión conecta la red
doméstica o de oficina pequeña a Internet. Debe asegurarse de que la ICS
esté habilitada en la conexión que conecta la red doméstica o de oficina
pequeña a Internet.
Causa: si los usuarios de la red de su casa o de su oficina no pueden
obtener acceso a Internet, se debe a que TCP/IP está configurado
incorrectamente en sus equipos de la red doméstica o de oficina pequeña.
Solución: compruebe que la siguiente configuración TCP/IP está
implementada en las conexiones de área local de la red doméstica o de
oficina pequeña:

9 Al usar una conexión de red de área local, no hay respuesta
Causa: es posible que haya problemas con el adaptador de red.
Solución: pruebe lo siguiente:
Compruebe la apariencia del icono de conexión de área local. En función del
estado de la conexión de área local, el icono aparece con un aspecto
diferente en la carpeta Conexiones de red. Además, si el medio de conexión
de área local está desconectado (por ejemplo, si el cable está
desconectado), aparece un icono de estado en la barra de tareas.
Use el Administrador de dispositivos para comprobar si su adaptador de red
funciona correctamente.
Consulte también: Visualización de la lista de conexiones disponibles;Ver el
estado de una conexión de red
Causa: el cable LAN puede estar desconectado del adaptador de red.
Solución: asegúrese de que el cable LAN está conectado al adaptador de
red.

10 Los clientes remotos no pueden ver los recursos que están más allá del
servidor de acceso remoto
Causa: si las direcciones IP que se están asignando a clientes remotos no son
un subconjunto de la red a la que está asociado el servidor de acceso remoto,
debe crear una ruta a los clientes remotos en los equipos de la intranet.
Solución: vuelva a configurar el intervalo de direcciones IP que se están
asignando a clientes remotos de manera que sea un subconjunto de la red a
la que está asociado el servidor de acceso remoto. Si no puede hacerlo,
configure sus host de la intranet con la dirección IP del servidor de acceso
remoto como puerta de enlace predeterminada. El término host de la
intranet describe equipos de la misma subred que el servidor de acceso
remoto.

11 El lector de tarjetas inteligentes no funciona
Causa: el lector de tarjetas inteligentes no está instalado.
Solución: instale el lector de tarjetas inteligentes y asegúrese de que está
asociado correctamente al puerto.
Causa: el lector de tarjetas inteligentes no está instalado correctamente.
Asegúrese de que el lector de tarjetas inteligentes aparece en el
Administrador de dispositivos.
Asegúrese de que tiene instalados los controladores más recientes del
lector de tarjetas inteligentes. Para ello, haga clic con el botón secundario
en el Administrador de dispositivos y, a continuación, haga clic en
Actualizar controlador. Si esto no funciona, consulteWindows Update
para comprobar si está usando los controladores más recientes.
Un lector de tarjetas inteligentes mal instalado puede generar los
siguientes errores:
Error 0x80090022: El proveedor no pudo realizar la acción ya que el
contexto se adquirió de forma silenciosa.
Error 0x80090019: El conjunto de claves no está definido.

12 La tarjeta inteligente no funciona
Causa: es posible que la tarjeta inteligente no esté insertada
correctamente.
Es posible que la tarjeta inteligente esté insertada en el lector al revés o por
la cara incorrecta.Asegúrese de que la inserta como se describe en la
documentación del lector de tarjetas.
Si esto no funciona, consulte las soluciones de "El lector de tarjetas
inteligentes no funciona".
Causa: es posible que la tarjeta inteligente esté dañada físicamente.
Consulte las soluciones de "El lector de tarjetas inteligentes no funciona".
Pruebe a usar otro lector de tarjetas inteligentes para determinar si la
tarjeta inteligente está dañada.

13 Al intentar establecer una conexión de acceso remoto mediante una
tarjeta inteligente, recibe un mensaje de error
Causa: es posible que haya varios usuarios registrados en el equipo cliente
remoto.
Cierre la sesión de los usuarios adicionales que hayan iniciado sesión al
mismo tiempo usando el Escritorio remoto o la Conexión compartida a
Internet (ICS).
Si hay más de un usuario con sesión iniciada con credenciales de
administrador, aparecerá el siguiente mensaje de error: "No es posible
ponerse en contacto con la autoridad de seguridad local".Cierre la sesión de
los usuarios que han iniciado sesión con credenciales de administrador.
Si hay más de un usuario registrado con credenciales de usuario local,
aparecerá el siguiente mensaje de error: "No se puede encontrar un lector
de tarjetas inteligentes (Error 0x8010002e). Para obtener información
personalizada sobre cómo solucionar el problema de esta conexión, haga
clic en Ayuda". Cierre la sesión de los usuarios que han iniciado sesión con
credenciales de usuario local.

14 Problemas relacionados con el DNS: "No se ha podido encontrar el
servidor", las páginas web se cargan lentamente
Mensajes de alerta de DNS
Es posible que estés conectado a Internet correctamente, pero no puedas
cargar páginas web ni realizar otras actividades que requieren Internet.
Puedes encontrarte con mensajes como los siguientes:
"No se ha podido encontrar el servidor".
"No se ha podido encontrar el servidor especificado".
"Se ha producido un fallo de conexión".
"Error al intentar conectar".
"Los servidores de nombres no responden".
Demoras antes de conectar
En algunos casos puede suceder que las páginas web se carguen, pero solo
después de haber esperado un rato. Esto puede deberse a problemas
relacionados con el DNS.
El servidor del sistema de nombres de dominio (DNS), al cual accedes a
través de tu proveedor de servicios de Internet o del administrador de tu
red, traduce nombres como "www.apple.com" a su dirección IP numérica.
Para obtener más información, consulta estos artículos:

15 No puedo navegar, me aparecer una pagina de error.
Si al iniciar el explorar aparece alguna pagina similar a "servidor no
encontrado" o "la pagina solicitada no esta disponible", es posible que este
mal configurada tu conexión a Internet.
Descartando que tu router este prendido y estas conectado a el con un
cable utp pasemos al problema en sí ve a Inicio > Panel de Control >
conexiones de red da click derecho en el icono de la red habilitada y luego
en el menú contextual en propiedades. En la nueva ventana da click en la
pestaña general y selecciona el protocolo Internet (TCP/IP)
En la nueva ventana verifica que las casillas "obtener una dirección IP
automáticamente" y "Obtener la dirección del servidor DNS
automáticamente" estén marcada si no solicitarlas a tu ISP o llama a la
asistencia técnica.

16 No puedo obtener una dirección IP y tengo el servicio DHCP
activado.
En ocasiones existen excepciones que windows no puede manejar,
para estos casos pueda ser el problema físico, asegúrate que los
cables de energía y de red este correctamente conectados,
comprueba que el router este activado y trabajando con los led de
"Power" "DSL" e "Internet" en verde, cheka que tu tarjeta de red
este activada y en verde. Si todo esta funcionando correctamente
es hora de sacar los comando.
Click sobre inicio > Ejecutar y Teclea cmd y enter.
teclea el comando ipconfig/renew para renovar la ip y la petición al
DHCP.

1.- Non-system disk or disk error (Disco sin
sistema o error del disco).
Has dejado un diskette en la unidad A: Quítalo y
presiona cualquier tecla para tratar de cargar el
sistema de nuevo. Si no hay diskette y puede ser
que ha fallado tu disco duro o tuviste alguna falla
grave, busca en Internet programas externas que
pueden ayudar.

2.- Windows was not propery shut down (El
Windows no fue cerrado correctamente).
Presiona cualquier tecla para no ejecutar
Scandisk, en caso contra se ejecutara
automáticamente (Es muy recomendable
ejecutarlo). Si el encuentra sectores perdidos
los autoreparará. Este error normalmente
aparece, si se fue la luz y la computadora no
fue apagara apropiadamente.

3.- Missing Operating System (Falta el sistema no
fue cerrado correctamente)
Instala sistema de arranque a través del SYS C: de
MS-DOS o instala Windows. Si tenias tu sistema ya
instalado tuviste falla grave trata de reparar el
Windows a través de su CD original y la opción de
reparar.

4.- Out of memory (memoria insuficiente).
Hay demasiados programas abiertos en el mismo tiempo o
emaciados documentos con gráficos abiertos. Cierra
algunos e intenta otra vez. O bien con Ctrl+Alt+supr abre
el administrador de tareas para ver que aplicaciones se
están ejecutando en el momento. Cierra las que no
necesitas. Si todavía recibes el mensaje, cierra todo y
reinicia la maquina. Puedes ajustar los programas que
arrancan al iniciar Windows con mscoing.

5.- This program has performed an illegal operation
and will be shut Down (Este programa ha realizado una
operación ilegal y será cerrado).
El programa que utilizabas produjo alguna clase de error
no funciona. Si puedes guarda todos tus archivos abiertos
en las aplicaciones que corren

6.- A file being copied is older tan the file currently on your computer (El
archivo copiado es masViejo que el archive actualmente en la computadora).
Se trata de sobrescribir un archivo mas nuevo ya instalado en el disco duro con
una versión mas vieja del mismo archivo. Casi siempre es sugerible quedarse con
la versión más nueva.
7.- Boot disk or Operating system not found (falla en el disco inicial o sistema
operativo no encontrado).
Si aparece este mensaje en vez de “startingWindows” (iniciandoWindows), tu
PC no puede cargar elWindows del disco duro. Esto puede indicar un disco
dañado.Trata de reparar o reinstalarWindows.

8.- No ROM Basic – System Halted (El sistema se para, no puede leer el ROM)
–dañado o faltante registro de boot o master boot sector. Puede ser que la
unidad no ha sido configurada con el BIOS. La solución normal es
ejecutar FDISK y poner la partición primaria como activa o corregir los ajustes
del BIOS.
9.- Can’ t find boot record (No puede encontrar el registro de inicio).
Este error puede ser un síntoma de virus o indica un problema con el disco duro.
Trata de reiniciar tu computadora. Si el error se repite, reinstala Windows.

10.- Boot error press f1 to retry (error al inicio, oprime F1 para probar de nuevo)-
aparece cuando hay problema de acceder al boot drive. La causa es que se debe
definir una partición como activa (bootable) que no esta definida.
11.- Invalid drive specification (especificación de disco invalida) – quieres entrar en
un drive que no esta particionado o tiene tabla incorrecta o dañada. Usa FDISK para
definir particiones del disco. Si hay partición dañada, usa algunas herramientas para
recuperar los datos. Busca en Internet información sobre esto.
12.- Hard Disk Controller Failure (falla en el controlador del disco duro) – da los
valores del controlador correctos en el BIOS para que se pueda comunicar con el
disco duro o checa también, si la conexión de los cables esta bien.

13.- Missing shortcut: Windows is searching for “Y” (Ausencia
de acceso rápido: el Windows esta buscando “Y”).
Para localizar el archivo faltante oprime buscar. “Y” es el nombre
del archivo al que tratas de tener acceso vía un acceso rápido,
pero este mensaje de error te dice que el acceso rápido ya no
esta relacionado con este programa. Si usas una computadora

14.- Si no encuentras el archivo al que apunta el acceso
rápido, este puede ser eliminado de tu sistema o movido a
otro lugar, así que tienes que comprobar, si esta todavía
instalado en tu computadora. De clic derecho en el icono de
acceso rápido y escoge PROPIEDADES, asegúrate que la
etiqueta de acceso raído esta seleccionada en la caja de
propiedades Ahí se muestra el nombre del archivo asociado.
Da clic sobre iniciar – buscar – archivos y carpetas – escribe
del archivo y oprimen búsqueda para buscarlos entre todos
los archivos de todos los discos.
Si el archivo aparece borra el viejo acceso rápido, oprime el
botón derecho del ratón y arrastra el icono del archivo al
escritorio. Libera el botón de ratón y escoge crear acceso
rápido para tener un acceso rápido y para crear un nuevo
acceso rápido. Si el archivo no aparece, parece tiene que
instalar de nuevo la aplicación.

15.- Rename (Renovar):
Un nombre de archivo no puede contener ninguno de de los siguientes
caracteres: ¿V:*?”< >| así que si as usado algunos de estos caracteres en
el nombre del archivo, debes borrarlos. El nombre del archivo no
puede exceder 230 caracteres de longitud.
Renombrar: Si cambias una extensión del nombre por otra, el archive
puede hacerse inusable. ElWindows trataras de abrir el archivo con otro
programa, lo mas probable te llevara a error, ¿Estas seguro que quieres
cambiarlo? PreguntarasWindows al tratar de cambiar cualquier
extensión.
16.- Error Reading CD _ROM in drive “X” (Error leyendo CD-ROM en la
unidades”X”):
Por favor insertar el CD-ROM “X”. Has instalado sacar el CD-ROM de su
unidades mientras un programa tenia acceso a el. A veces el error aparece
porque el CD esta sucio rasguñado o dañado. Presiona La tecla ESC para
cerrar el mensaje de error o insertar de nuevo el CD-ROM y oprime
ENTER para intentar leerlo nuevamente; deja el programa continuar hasta
donde se paro.

17.- DLL IS INVALID OR CORRUPT (El programa DLL es
inválido o dañado).
Desde la última vez que ejecute este programa probablemente
instalarte una nueva aplicación que usa un archivo DLL con el
mismo nombre. Los dos DLLs son incompartibles, y estos
crean un problema de compatibilidad que provoca, que el
problema viejo. Otra es buscar versiones actualizadas del DLL
en Internet descargarlas y instalarla o colocarlas en la
carpeta solicitada.

18.- Error Copying File…. Cannot copy “X”: The disk is Write-protected.
Remove the Write protection or use another disk. (Error al Copiar el Archivo….No
puede copiar “X”: el disco esta protegido contra escritura. Remueve la protección de
escritura o use otro disco).
El diskette esta configurado de tal forma que la información se puede leer, pero
no se puede leer, pero no se puede modificar o agregar. Remueve el diskette de la
unidad y mueve una pequeña pestañas de plástico que tiene hacia el lado que
indique la etiqueta .Si se ve un orificio abierto en el disquete, este esta protegido, y
debes deslizar la pestañas hacia el otro lado.

Pinzas Curvas de Acero Inoxidable Antimagnéticas
Concepto: fabricado en acero inoxidable las pinzas son fabricados con precisión con
atención de alta calidad que llevan una garantía de por vida. Se trata de un punto
único de precisión pinzas de alta resistencia perfectamente adecuado para el servicio
resistente.A diferencia de otras pinzas que se hacen por soldadura varias piezas de
metal En conjunto estas pinzas Sliver están hechos de una sola pieza de acero
inoxidable de la primavera-templado.
Función: funciona como unas pinzas normales, pero por su diseño hecho con
precisión, permite el fácil manejo de pequeñas partes que con unas pinzas normales
no lograríamos manejar, además de ser resistentes.

Atornillador de Pala o Cruz
Concepto: un destornillador es una herramienta que se utiliza para apretar
y aflojar tornillos que requieren poca fuerza de apriete y que generalmente
son de diámetro pequeño.
Función: existen los destornilladores de precisión dinamométrica, los
cuales son menores a 10 cm de largo y tienen en el extremo contrario a la
cabeza un plano giratorio para de esta forma dar precisión al eje de giro de
la herramienta, éstos son empleados en actividades tales como la relojería
u otras que requieren trabajar con tornillos pequeños, o que requieran un
par controlado.

Multímetro Digital
Concepto: en los multímetros digitales, la magnitud medida se presenta
como un valor, un número, en un display como el de una simple
calculadora, o reloj; o sea, mediante la composición de números en
decodificadores de siete segmentos.
Función: la posición del mando sirve para medir intensidad y además mide
la carga de pilas de diferentes tipos.

Multímetro Análogo
Concepto: se trata de un instrumento de medición electrónico. Es
predecesor de los multímetros digitales, y la diferencia radica en el
modo de presentar la información al usuario. En los multímetros
analógicos, la magnitud medida era presentada mediante un dial
graduado, y una aguja que sobre él se desplazaba, hasta obtenerse así
la lectura.
Función: sirve para comprobar las cargas de las baterías de bajo
voltaje

Cautín para Soldar
Concepto: Para la soldadura en electrónica la punta
más utilizada es la de chorro de aire caliente, esta
punta es la indicada para calentar las patas del
integrado con la malla desoldante para retirar la
mayor cantidad de estaño posible.
Función:Tener la temperatura adecuada para
sistemas.

Extractor de Soldadura
Concepto: útil extractor que ayuda a eliminar los excesos de
soladura que muchas veces quedan al desoldar algunos
circuitos mediante la acción de vacío creado por un
poderoso resorte y un pistón interno.
Función: esta herramienta no necesita baterías ni
alimentación eléctrica alguna, es completamente manual y
el único mantenimiento que necesita es limpieza general
cada mes aproximadamente.

Pulsera Antiestática
Concepto: ésta pulsera antiestática es un elemento de
protección, protege los componentes electrónicos de
descargas de electricidad estática con la que se carga el
cuerpo humano, y que les puede afectar y en algunos casos
incluso destruir.
Función: es muy indispensable cuando estás reglando PC,
haciendo Network testing o sólo trabajando con
componentes electrónicos sensibles (circuitos integrados,
transistores, etc.)

Pinza Plana
Concepto: las pinzas mejoradas de la invención se adaptan
para separar, releasably para agarrar y para recuperar los
artículos tales como paquetes y similares de lugares
relativamente inaccesible.
Función: accionada a través de las placas expulsoras como
un expulsor convencional,
permite el desmoldeo de pequeños negativos mediante la
flexión de su res

Pinzas Punta Redonda
Concepto: las pinzas redondas tienen un campo de
aplicación definido, pero por ningún motivo son un sustituto
de una llave de tuercas. Hay docenas de estilos de pinzas,
cada una para una finalidad específica y en diferentes
tamaños.
Función: es para doblar alambre y formar muelles de
alambre; de pico largo, sea de pato o de nariz plana.

Corta-Frio
Concepto: se llama cortafrío a una herramienta manual de corte que se
utiliza principalmente para cortar chapa en frío mediante golpes que se
dan en la cabeza de esta herramienta con un martillo adecuado.
Función: se utilizan de forma continuada hay que poner una protección
anular para proteger la mano que las sujeta cuando se golpea. Se emplea
además en tareas de albañilería.Aunque también lo suelen utilizar los
herreros para retirar la escoria que queda en el hierro, luego de la
soldadura eléctrica.

Nombre: Blower o Sopladora
Concepto: herramienta para que mantengas tus aparatos electrónicos
limpios y fuera de cualquier mugre que nos pueda llegar a dañar el
producto.
Función: sirve para soplar o aspirar estos lugares donde muchas veces
no alcanzamos con nuestras manos o utensilios de limpieza ya que este
viene con una práctica boquilla de caucho fácil de doblar para aquellos
incómodos y estrechos lugares.

Martillo
Concepto: es una herramienta utilizada para
golpear una pieza, causando su desplazamiento o
deformación. El uso más común es para clavar
(incrustar un clavo de acero en madera u otro
material), calzar partes (por la acción de la fuerza
aplicada en el golpe que la pieza recibe) o romper
una pieza.
Función: su función básica es la de golpetear algo
que se necesita ser introducido en debida zona.

Nombre: Cortadores de Cables
Concepto: por presión hacen cortes limpios en cables o hilos metálicos.
Función: cortar distintos tipos de cable.
Herramienta para CrimpearConcepto: con esta herramienta
dejarás de sufrir al tratar de crimpear conectores IDC en cable
plano. Su construcción te asegura una presión uniforme y
paralela en toda la extensión del conector. Posee un
adaptador para diferentes tipos de conectores IDC.
Función: se desplaza con frecuencia y exige resultados de
calidad, esta herramienta de crimpado de gran versatilidad
cumplirá la inmensa mayoría de sus necesidades de crimpado.

Navaja de Precisión
Concepto: una navaja es un cuchillo cuya hoja pivota sobre
un eje que la une al mango o cabo, para que el filo quede
guardado entre dos cachas o una hendidura hecha a
propósito.También existen navajas cuya hoja se desliza
longitudinalmente, dentro y fuera del mango.
Función: cortar distintos tipos de cables u otras cosas del
equipo de cómputo si es necesario.

Baterías DobleAA:
Concepto: se trata de un generador primario.
Función: contienen energía para distintos tipos de trabajos con energía
eléctrica.
Carrete para Soldar
Concepto: a soldadura blanda es un tipo proceso de soldadura en el que se
unen dos piezas de metal, frecuentemente cobre, hierro o latón, por medio
de un metal de aportación de bajo punto de fusión (por debajo de los
450 °C) y por debajo del punto de fusión de los metales a unir.
Función: existen distintos métodos para limpiar las partes a soldar, pero lo
más sencillo es utilizar estaño en carretes. Éste viene presentado en forma
de hilo enrollado y tiene en su interior uno o varios hilos de resina. El papel
de la resina es, al fundirse, desoxidar y desengrasar los metales a soldar.

Desarmadores de Precisión
Concepto: en cuanto a su función existen los
destornilladores de precisión dinamométrica, los cuales
son menores a 10 cm de largo y tienen en el extremo
contrario a la cabeza un plano giratorio para de esta forma
dar precisión al eje de giro de la herramienta, éstos son
empleados en actividades tales como la computación u
otras que requieren trabajar con tornillos pequeños, o que
requieran un par controlado.
Función: retirar los tornillos o acomodarlo según su tipo de
cabeza.

LÁMPARA DE MANO
Concepto: es un aparato portátil de iluminación alimentado
mediante pilas o baterías eléctricas. Suele estar compuesta de
una carcasa que alberga las pilas y la bombilla.
Función: adecuada para iluminar una estancia, como una
pequeña habitación o el interior de una tienda de campaña.

ALCOHOL ISOPROPILICO
FUNCIÓN: es el limpiador interno de precisión, formulado especialmente
para la limpieza y mantenimiento de circuitos eléctricos y electrónicos de
equipos de cómputo.
CARACTERÍSTICAS: es un líquido especial para el mantenimiento de
circuitos y trae de contenido 454ml no tiene cloro, floro ni carbonos. Y
este líquido no permite que se dañe la capa de ozono.
USOS: se unta un poquito de alcohol de isopropilico en un trapito delgado
y comienza a pasar el trapo por los circuitos y así puede desintegra grasas,
cochambre y polvos, sin dañar plástico, hule o pintura.

LIMPIADOR UNIVERSAL DE PANTALLAS
FUNCION: Deja una capa protectora repelente al polvo,
suciedad y la grasa que dejan los dedos al tocar. No produce
residuos, no es abrasivo ni conductor.
CARACTERISTICAS: es un limpiador antiestático especial
para todo tipo de pantallas. Ideal para monitores,
cinescopios, pantallas protectoras, televisiones, lentes de
cámaras, instrumentos de medición, scanner y más.
USOS: Se puede aplicar en la mayoría de superficies como
plástico, metales, micas o vidrio.

LATA DE AIRE COMPRIMIDO
Estenossirveparalalimpiezaenlaspartesinaccesibles
denuestroequipocomoporejemplonuestrotecladopor
mediodelateclasenotrapartescomoenlaimpresora
estecomosunombrelodiceesdeairecomprimidopero
estetieneunadesventajaporquecuandoseacabatoca
reemplazarlocomprandootro.

LIMPIADOR EN ESPUMA
Es una espuma sin alcohol para no causar daños al
equipo esta se utiliza para la limpieza de superficies
de plástico o de metal en nuestros equipos, se puede
utilizar en el teclado para mayor limpieza de las
teclas, y la superficie de la torre.

BROCHA
Se utiliza por sus cerdas delgadas para la
limpieza fina Junto con el alcohol izo
propílico se usan para limpiar los contactos
electrónicos.

Para averiguar si el problema que está experimentando se debe a uno o
más archivos de sistema utilizados porWindowsVista, ejecute la
herramienta Comprobador de archivos de sistema. Esta herramienta
examina los archivos de sistema y reemplaza las versiones incorrectas de
estos archivos con las versiones correctas.
Para ejecutar la herramienta Comprobador de archivos de sistema, siga
estos pasos:

1.Haga clic en Inicio
y escriba cmd en el cuadro Iniciar búsqueda.
2. Haga clic con el botón secundario en cmd en la lista Programas y, a
continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba su
contraseña o haga clic en Continuar.
3. En el símbolo del sistema, escriba la línea siguiente y presione ENTRAR:
sfc /scannow
Cuando el examen se haya completado, compruebe si el problema que estaba
experimentando se ha resuelto. Si el problema que está experimentando no se
resuelve, utilice el procedimiento descrito en la sección "Herramienta Restaurar
sistema".

Herramienta Restaurar sistema
Otros métodos para solucionar problemas, como usar la herramienta
Comprobador de archivos de sistema, pueden no resolver el problema. Si no
resuelve el problema y el problema que está experimentando ha comenzado a
ocurrir recientemente, puede usar la herramienta Restaurar sistema. Mediante
esta herramienta, puede restaurar el equipo a un estado anterior.
La utilización de la herramienta Restaurar sistema puede no ayudar
necesariamente a determinar el problema. La herramienta Restaurar sistema
utiliza puntos de restauración para devolver a los archivos y configuración del
sistema a un estado anterior. Puede usarla para restaurar el sistema operativo a un
estado en donde no experimentaba el problema. Cuando utilice Restaurar sistema
para restaurar el equipo a un estado anterior, se quitarán los programas y
actualizaciones que haya instalado.

Para restaurar el sistema operativo a un estado anterior, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio , escriba restaurar sistema en el cuadro Iniciar
búsqueda y haga clic en Restaurar sistema en la lista Programas.
Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba su
contraseña o haga clic en Continuar.
2. En el cuadro de diálogo Restaurar sistema, haga clic en Elegir otro punto de
restauración y, a continuación, haga clic en Siguiente
3.En la lista de puntos de restauración, haga clic en uno que se haya creado
antes de comenzar a experimentar el problema y, a continuación, haga clic
en Siguiente.
4. Haga clic en Finalizar.
El equipo se reinicia y los archivos y configuración del sistema vuelven al estado
en el que se encontraban en el momento que se creó el punto de restauración.

Wondershare Data Recovery es una herramienta útil para la recuperación de
datos tanto para usuarios principiantes y experimentados. Como su nombre lo
indica, Wondershare Data Recovery puede ayudar a recuperar los datos o
archivos perdidos de los usuarios. Puede recuperar archivos que han sido
borrados accidentalmente o aquellos que se han perdido debido al formateo de
un disco duro. Además, puede recuperar archivos que pueden haber sido
eliminados a causa de virus. Wondershare Data Recovery ofrece soporte para
más de 550 tipos de archivos haciéndolo una practica herramienta para
recuperación de datos.

1. Descargar e instalar el software Wondershare Data Recovery en su
computadora portátil o computadora. Ejecute Wondershare Data Recovery una
vez finalizada la instalación, usted será direccionado automáticamente al modo de
asistente, que incluso le permite seleccionar el tipo de datos que desea recuperar.
Seleccione los tipos de archivo que desea recuperar de acuerdo a su necesidad. Sin
embargo, si usted necesita recuperar todo tipo de datos, sólo tiene que
seleccionar "Todos losTipos de archivo" y pulse "Siguiente".

2. Wondershare Data Recovery ahora le preguntara por la
ubicación donde los datos podrían haber sido eliminados /
perdidos. Elija la opción adecuada de la lista anterior o
simplemente seleccione "No me acuerdo" si no está seguro acerca
de la ubicación. Haga clic en "Siguiente" para continuar.

3. A continuación, Wondershare Data Recovery le pedirá que seleccione el tipo de
exploración en función a sus preferencias. Seleccione la opción "Habilitar escaneo
profundo " esta recupera de manera más eficiente los archivos perdidos debido
al formato. Esta exploración puede tardar algún tiempo, así que no cunda el
pánico. Siéntese, relájese y deje Wondershare Data Recovery haga su magia.

4. CuandoWondershare Data Recovery termina el escaneo de su disco duro para
buscar los archivos perdidos, usted podrá visualizar todos los resultados. A
continuación, usted puede elegir los archivos deseados que quiere recuperar
eliminando la necesidad de recuperar una gran cantidad de datos no deseados.
Sólo tiene que seleccionar los archivos que desea recuperar y presione
"Recuperar".

Recuperando archivos de un disco duro formateado por error
Entre los problemas que he tenido que enfrentar, recuperar archivos de un disco duro
que había sido formateado por completo, ha sido uno de los más grandes. La primera vez
que lo hice, pensé que no había ningún tipo de esperanza, mucho menos al darme cuenta
que sobre el mismo disco ya había sido instalada una nueva versión de Windows.
Por fortuna descubrí una genial herramienta llamada Recover My Files, que no solo me
ayudó a recuperar los 12 GB de fotografías que buscaba, sino también otros miles de
archivos de todo tipo que habían sido borrados de la maquina años antes de que el disco
duro fuese formateado.

Recover My Files es un software por el que hay que pagar -aunque vale
cada centavo- pero su versión de evaluación nos permite realizar una
búsqueda de prueba en cuyos resultados podemos previsualizar los
archivos que podrán recuperarse, por lo que si quieres asegurarte de que
funcionará antes de pagar por el, puedes usar tranquilamente esta opción
de manera gratuita.

El programa resulta muy fácil de utilizar, basta con seleccionar la unidad de la que deseamos
recuperar datos y presionar el botón “Start Recovery”, de aquí en adelante solo queda tener
un poco de paciencia ya que dependiendo del tamaño del disco, la búsqueda puede llevar
tiempo. Con un poco de suerte, al cabo de unos minutos comenzaremos a ver en la pestaña
“Preview” los archivos recuperables, en el caso de las imágenes podremos ver miniaturas de
las mismas.
Basicamente hay 2 tipos de búsqueda:
Recover Files para recuperar archivos que han sido borrados de la papelera de reciclaje,
fueron eliminados por causa de un virus, reemplazados por otro archivo con el mismo
nombre, etc.
Recover Drive para los casos más extremos, disco formateado, errores al particionar la
unidad y cualquier problema de este tipo mientras el disco no haya sufrido daños físicos.

Para reducir los tiempos de espera el programa permite filtrar los archivos por tipo,
así podemos seleccionar, por ejemplo, solo buscar imágenes y vídeos, descartando
todo lo demás.
Al finalizar la búsqueda, dentro de la misma pestaña “Preview” se puede ver un
listado completo de los archivos encontrados por el programa, aquí solo hay que
marcar los checkbox junto a cada uno de los que nos interesa recuperar y presionar el
botón “Save Files”. Luego de un tiempo no muy largo, nuestros apreciados
documentos volverán a estar accesibles en el directorio que hayamos seleccionado,
por supuesto que para poder utilizar esta última opción tendremos que haber
pagado por la licencia del producto.
Estoy seguro de que existen muchas herramientas similares a esta en el mercado,
pero mi recomendación va para Recover My Files, porque de verdad nunca me ha
dejado mal.Además no solo sirve para recuperar información desde un Disco Duro,
sino que también funciona con memorias USB, tarjetas de memoria SD e incluso los
antiguos discos Zip y floppy

Recuperando archivos “borrados” de una memoria USB
Otro de los problemas que he tenido que enfrentar ha sido la perdida de archivos
que estaban almacenados en un pendrive o memoria USB -aunque no lo he
probado pienso que también funciona con tarjetas de memoria- por causa de un
virus o un error en la unidad (no hablo aquí de unidades formateadas).
Asumiendo que la unidad no ha sido formateada y los datos en ella no han sido
borrados de forma intencional o por error, la posibilidad de que los archivos
permanezcan allí y puedan recuperarse son altas.
Una forma fácil de identificar que los datos siguen en la memoria, aunque no
puedas verlos, es comparando el tamaño libre en el dispositivo con su capacidad
de almacenamiento y los archivos visibles. Por ejemplo, la memoria tiene 4GB de
capacidad, al ver sus propiedades te das cuenta que hay 2 GB libres, pero
realmente a la vista solo hay una carpeta de 500 MB a la que puedes acceder;
quiere decir que hay 1.500 MB en archivos ocultos o corruptos.

Le proceso para recuperar esos archivos corruptos es relativamente
simple. Desde un ordenador con Windows, los pasos serían los
siguientes:
•Abrir las opciones de carpeta desde el explorador de Windows, en la
pestaña “Ver” asegurarse de tener marcada la opción “Mostrar archivos y
carpetas ocultas” del menú de opciones avanzadas.
•Dentro de los “accesorios” de Windows que se encuentran en el menú
de Inicio, ubicar y ejecutar un análisis con la herramienta “Scandisk”
sobre la unidad con problemas.
•Desde la línea de comandos de Windows o CMD, dirigirse al directorio
raíz de la unidad y ejecutar el comando Attrib -s -r -h /s /d

Si luego de esto, en la memoria aparece una carpeta con un nombre similar a
FOUND.000 y que contiene archivos con nombres similares a FILE00001.CHK, hay
esperanzas.
Lo siguiente sería ejecutar la utilidad gratuita FileCHK, creada por Martin Kratz. La
tarea de esta aplicación es devolver a estos “archivos basura” con extensión CHK a
su extensión original, el proceso no debería tomar mucho tiempo. Para que
funcione correctamente, hay que descomprimir el contenido de FileCHK.zip dentro
del mismo directorio donde están los archivos “.CHK“.
En el archivo readme.txt que acompaña a la aplicación está la lista completa
de extensiones soportadas, cualquier archivo con extensión distinta no podrá
ser recuperado con esta herramienta.
Debo reconocer que este método no ha sido tan efectivo como el primero
que mencioné, pero es una alternativa adicional que podemos probar antes
de dar todo por perdido.

Al igual que con el caso anterior, hay muchas herramientas capaces de
llevar a cabo estas tareas de recuperación, pero recomiendo esta porque
es la que mejores resultados me ha dado. Por otra parte recomiendo usar
estas aplicaciones con precaución y bajo tu propia responsabilidad. Si
tienes dudas o no sabes bien lo que estás haciendo, mejor busca ayuda
de alguien que pueda orientarte mejor en el proceso, igualmente puedes
dejar tus dudas en los comentarios, trataré de ayudar en la medida de
mis posibilidades.
Para cerrar, hay que admitir que en la actualidad, con la llegada de “la
nube”, hay cientos de formas para mantener nuestros datos respaldados
y a salvo. Realmente toma menos tiempo y resulta menos doloroso
realizar un backup de la información importante, que tener que rogar por
poder recuperarla luego de un imprevisto.Así que, ante todo, respaldar.

•
El BIOS no detecta la unidad de disco duro ATA.
Las razones principales por las que un BIOS de sistema no
detecta la presencia de una unidad de disco duro ATA son
cinco, concretamente:
Cable de datos dañado.
No llega corriente al disco (el disco no gira).
Ajustes de puente incorrectos en la unidad.
Capacidad del disco duro mayor que la admitida por el
BIOS
Después de verificar que su puerto ATA o SATA se le
permite o está preparado paraAuto-Detectarse, si su disco
todavía no está siendo detectado (auto-detectado) por el
Sistema BIOS, pruebe a seguir los siguientes pasos para
tratar de aislar o resolver el problema.

Cable de datos dañado
El BIOS no detectará ningún disco duro si el cable de datos está dañado o la
conexión es incorrecta. La forma más fácil para probar un cable es cambiarlo por
otro cable. Si el problema persiste, entonces el cable no era la causa de dicho
problema. Para discosATA, Seagate recomienda utilizar cableado UDMA con una
longitud máxima de 45,72 cm. Los cables UDMA presentan conexiones codificadas
por colores que requieren una correcta orientación al conectarse. El conector azul
siempre se conecta a la placa base. El conector central de color gris se utiliza para
la conexión de dispositivos esclavos. El conector negro se utiliza para la conexión
de dispositivos maestros. Foto de cable de datos Ultra ATA
Para cables SATA, Seagate recomienda usar cables más largos de 30’50 cm., pero
más cortos de 1 m. Para más información, vean por favor la Respuesta con ID
182453 (en inglés).

Si el disco no recibe alimentación o recibe un nivel de potencia incorrecto
(12 v), no girará. Para comprobar si ésta es la causa por la que el BIOS no
detecta el disco duro, siga los pasos descritos a continuación:
1.Con el sistema apagado, abra la caja del equipo y desconecte el cable de
datos del disco duro. Esto impedirá que se envíen comandos de “ahorro de
energía”.
2.Encienda el sistema. Compruebe si el disco duro gira. Si toca el lateral de
la unidad debería sentir una leve vibración. Si no oye ni siente que el disco
duro gire, deberá comprobar si éste recibe corriente.
3.En algunos casos es necesario extraer el disco de la caja y sujetarlo
físicamente en las manos. Dado que los ventiladores del sistema vibran y
hacen mucho ruido, es muy difícil observar si el disco gira cuando está
montado.
4.Si se extrae la unidad, es necesario utilizar siempre una cinta de conexión
a tierra. No conecte la alimentación del disco con el sistema encendido.
Sujételo con las manos, conecte el cable de alimentación y, después,
encienda el sistema.
Si la unidad no gira, consulte la Asistencia de devoluciones y soporte de
garantía.

•Ajustes de puente incorrectos en la unidad
Se recomienda que todos los discos duros ATA Seagate que admiten la
opción de puente Selección de cable se deben configurar como Selección de
cable. Si el sistema informático fue fabricado con anterioridad a octubre de
1998 y no admite UDMA 66 o superior, deberá definir ajustes de puente
maestro/esclavo.

•Si se utiliza la Selección de cable para los ajustes del Puente en su
disco ATA, todos los dispositivos conectados al cable UDMA deben
utilizar también la configuración Selección de cable. En esta
configuración, el cable decide la detección de dispositivos
maestros/esclavos. El conector de cable negro siempre detecta el
dispositivo como maestro. El conector gris siempre detecta el
dispositivo como esclavo. Consulte la Respuesta ID: 196299 para
obtener más instrucciones.
Si usted tiene un disco SATA de 30 GB que no está siendo detectado
por su controlador SATA de 1.5 GB o hace que su sistema se bloquee
cuando conecta un controlador SATA de 1.5 GB, puede que necesite
ajustar el puente de su disco SATA a una menor velocidad de 1.5
GB/sec para que el sistema lo reconozca adecuadamente. Para más
información sobre como cambiar los ajustes de su puente para reducer
el índice de transferencia de su disco SATA, consulte, por favor
la Respuesta ID: 193775 (en inglés).

• Capacity of the hard drive is too large for the BIOS to support (ATA ONLY)
Para resolver estos problemas, siga los pasos descritos a continuación:
1. Reinicie el sistema y entre en el BIOS para ajustar manualmente los parámetros
de la unidad. (Normalmente, para entrar en el BIOS del sistema es necesario
pulsar F1, F2 o SUPR justo después de encender el sistema. Aparece un mensaje
en pantalla donde se indica la tecla exacta.)
2. Ajuste los parámetros del BIOS para la unidad de Autodetección a Ninguno o
Desactivado.
3. Guarde los parámetros, salga de la configuración y apague el sistema.

4 Guarde los ajustes del BIOS y salga del mismo.
5Vuelva a conectar los cables de alimentación y de datos ATA, encienda el
sistema e inicie desde el CD SeaTools para Dos o Floppy.
6 Cuando el sistema se inicie desde el programa Seatools, presione C para
ajustar la capacidad del disco.
7 Si usted no sabe la capacidad maxima de su disco, su sistema BIOS puede
manipularla, presione S para ajustar a un maximo de 32 GB, que es un limite
comun en los sistemas viejos. Si conoce el maximo de capacidad, puede
presionar M para ajustar el limite manualmente.

8. Una vez que ha cambiado la capacidad del disco ySeatools para
Dos lo acepta, apague completamente su sistema. Si usted
simplemente reinicia, si apagar el sistema completamente, los
cambios de capacidad del disco pueden ser perdidos.
9.Vuelva a encender el sistema, entre en el sistema BIOS, y ajuste
de nuevo los parametros del disco a Auto-Detectar.
1. Salve los ajustes , salga de la opcion ajustes, y reinicie la
operacion de instalacion del disco en el sistema de forma normal.

10. Configuración alternativa: Los pasos 1 y 2 anteriores no funcionan en
algunos BIOS de sistema. Esto se observa porque el sistema continúa
colgándose al inicio o porque Seatools para Dos no detecta la unidad después de
configurar el BIOS en "Ninguno".
11. Intente definir los parámetros del disco a un tipo definible por el usuario con
1.024 cilindros, 16 cabezales y 63 sectores.
12. Defina el LBA como Normal, Standar o Disabled.Write Pre Comp (WpCom) y
Landing Zone (LZ) pueden definirse en cero.
13. Guarde los parámetros, salga de la configuración y apague el sistema.
14.Vuelva a conectar los cables de alimentación y de datos del ATA, encienda el
sistema y reinicie su operacion de instalacion del disco siguiendo el prodeso
normal de instalacion.

Disco duro dañado Si, tras realizar las comprobaciones y procedimientos
descritos anteriormente, continúa teniendo problemas para instalar la
unidad o el SO, se recomienda ejecutar SeaTools para Dos, la utilidad de
diagnóstico de discos, para determinar si el disco está dañado. Si Seatools
para Dos devuelve un código de error, vaya a la Asistencia de devoluciones y
soporte de garantía.

Apaga la laptop. Quita inmediatamente la batería y
el adaptadorCA. Si el líquido entra en contacto con
los circuitos de la laptop, habrá un cortocircuito.

Desconecta todos los periféricos como el
mouse y las tarjetas inalámbricas.

Ponla boca abajo inmediatamente para
evitar que el liquido llegue más al fondo del
equipo.

Limpia todo el líquido derramado. Hazlo
con papel toalla o un paño.

1.Inspecciona el teclado. Algunos teclados están
diseñados para proteger el interior de los líquidos: Saca el
líquido que se haya quedado en cualquier rincón del
teclado.
2.Quita y limpia el teclado si es fácilmente desmontable.

Limpia todo lo pegajoso. Esto puede incluir la
pantalla, cada tecla del teclado y los botones. Usa un
paño ligeramente humedecido sin pelusa.

Aíslate de una descarga estática. La electricidad estática
puede ser de muy alto voltaje. Una descarga estática de tus
manos y cuerpo puede destruir incluso una computadora
seca. Aprende a hacer tierra para no arruinar una
computadora con una descarga electrostática.

1.Desarma la consola. Si no alcanzas donde está
todo el derrame, será necesario quitar la consola
de la laptop. Algunos derrames pueden contener
químicos y estos pueden corroer los circuitos
internos: Si no te sientes a gusto desarmando el
aparato, entonces llévalo con alguien que sí sepa
lo más pronto posible.
2.Quita todas las tarjetas y los drivers que puedas.

1.Aíslate de una descarga estática. La electricidad
estática puede ser de muy alto voltaje. Una
descarga estática de tus manos y cuerpo puede
destruir incluso una computadora seca. Aprende a
hacer tierra para no arruinar una computadora con
una descarga electrostática.

1.Desarma la consola. Si no alcanzas donde está todo
el derrame, será necesario quitar la consola de la
laptop. Algunos derrames pueden contener químicos y
estos pueden corroer los circuitos internos: Si no te
sientes a gusto desarmando el aparato, entonces
llévalo con alguien que sí sepa lo más pronto posible.
2.Quita todas las tarjetas y los drivers que puedas.

Quita los residuos secos. Quita las manchas no
líquidas con un paño sin pelusa. Limpia los residuos
con aire comprimido o una aspiradora.

1.Enjuaga el residuo. Si derramaste algo además de agua
en tu laptop, enjuagarlo hasta que quede limpio será la
parte mas dramática. Hay muchas formas de enjuagar una
computadora, pero depende del tipo de derrame y la
cantidad de riesgo que estás dispuesto a correr:

Arma de nuevo la laptop y prueba si funciona.

Si la laptop no vuelve a encender, llama a servicio al
cliente.

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