El documento describe las diferencias entre características, propósitos y competencias. También enumera 10 rasgos de la sociedad de la información como exuberancia, omnipresencia y multilateralidad. Señala que las tecnologías de la información son importantes para discernir información útil, pero también pueden conducir a desigualdad y ciudadanía pasiva. Finalmente, pregunta sobre el papel de las tecnologías de la información en la socialización y el aprendizaje.