Este documento presenta los ganadores de los premios AMDIA 2014 en diferentes categorías de marketing digital e internet. Resalta los ganadores de Bronce, Plata y Oro, así como premios especiales. Se destacan las agencias R/GA y Rapp Argentina como las más premiadas.
15. NEWSAN - CLIENTING
CASO: CATALOGO BANCO
Categoría:
Contact
Centers
La misión de Newsan, es crear valor para los clientes, empleados y comunidades en las
que actúa. Siendo una empresa líder en Argentina en artículos de electrónica y
electrodomésticos; ofrece la mejor relación calidad/precio, en sus productos y servicios.
A partir de ello ha definido comercializar sus productos, sumando a los habituales canales
de venta la acción del Contact Center, que brinda servicio a todo el país.
Newsan ha superado ampliamente las expectativas respecto a la
facturación esperada para el período en un 151.23%
La Tasa de retorno del período detallado es muy importante, superando
el 2787%
Se generaron 10170 operaciones efectivas en seis meses con un equipo
de 6 agentes de venta mas 2 agentes de postventa a razón de 442 ventas
por agente por mes