El documento discute cuatro desafíos comunes en la implementación de un ERP: 1) la necesidad de depurar los datos existentes para estandarizarlos, 2) la resistencia al cambio por parte de los usuarios finales, 3) la dificultad de estimar con precisión la duración del proyecto debido a factores imprevistos, y 4) el riesgo de realizar demasiadas personalizaciones al sistema.
3. • Uno de los objetivos al
implementar un ERP es
estandarizar los procesos y los
datos de una organización, sin
embargo este proceso puede
requerir mucho tiempo y recursos
para lograrlo, para esto es
necesario realizar una depuración
de todos los datos por parte del
personal autorizado del negocio
desde las primeras fases del
proyecto y a través de ellas con el
fin de obtener los datos correctos
al momento de la salida a
producción
Datos
basura
4. • En una organización, los usuarios
finales de este sistema por lo
general no están dispuestos
aceptar de primera mano cambiar
su modo de operación, por esto
tanto el proveedor como el
departamento de TI de la
organización deben crear maneras
de mitigar este riesgo por medio
de campañas de concientización y
adopción de nuevas tecnologías
para la innovación, el desarrollo y
el crecimiento organizacional.
Resistencia
al Cambio
5. •En un proyecto ERP se estima tanto la
duración de las fases como la fecha de
salida la producción ya que por lo
general estos proyectos cuestan
mucho dinero y se pretenden
desarrollar en el menor tiempo
posible, sin embargo es casi imposible
estimar exactamente la duración de
este ya que varios factores como el
ritmo de trabajo del recurso asignado,
la transmisión efectiva de
conocimiento proveedor-usuario, los
problemas de instancia (velocidad,
terminales de trabajo, capacidad de
servidor), etc. pueden retrasar cada
una de las fases
Desfase
en
tiempos
6. •Cuando un sistema ERP se ofrece a
una organización es necesario
contemplar la personalización que
se le debe realizar al sistema para
que este se adapte a las
necesidades del negocio, sin
embargo es muy posible que se
llegue a un punto en el que se
tengan que realizar muchos
cambios y desarrollos adicionales
que el negocio requiera para que la
operación no tenga mayor impacto
en sus procesos, para esto se
tienen que revisar tanto
procedimientos alternos como
sistemas complementarios que se
integren al ERP .
Personalización
o Customización
excesivas