Metodología Ágil de Implantación de Aplicaciones de Negocio ERP

1. Jose Francisco Iniesta
DIRECTOR CEO
Impulsamos
Innovación organizativa
Metodología Ágil de Implantación de
Aplicaciones de Negocio

2. Aplicaciones de Negocio y
Trazabilidad
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OpenERP
Índice
➢
Metodología Lean-implant
➢ Miembros del proyecto
➢ Comunicación
➢ Calendario

3. Aplicaciones de Negocio y
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¿Qué es Lean-implant?

4. Aplicaciones de Negocio y
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● Un ERP afectará de lleno a todos los ámbitos de la compañía y transformará la
forma de funcionar.
¿ Que es Lean-implant ?
● Un método ágil por fases.
● Que reduce los tiempos de implantación.
● Los usuarios de forma muy temprana toman contacto con las aplicaciones.
● El objetivo es el cliente y sus necesidades.
● Dejamos de lado aquellos aspectos que no aportan valor al cliente.
En Aserti sabemos que la metodología es crucial
en la implantación de un sistema ERP:

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Metodología por fases

6. Aplicaciones de Negocio y
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● Esta fase comienza con el proceso de ventas.
● Hablamos con el cliente, nos informamos de sus necesidades y la forma en la
que realiza sus tareas.
● Identificamos los procesos clave del negocio, esto nos proporciona una
comprensión de su entorno actual y nos ayuda a hablar su idioma.
● Se definen los objetivos, el alcance de alto nivel, y las aplicaciones necesarias.
● Finaliza con la presentación al cliente de una solución ERP y su propuesta
comercial.

7. Aplicaciones de Negocio y
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● Presentación Lean-implant.
El Jefe del proyecto revisará con todos los participantes el método de implantación antes
de comenzar.
● Se constituye el Comité de Dirección del Proyecto
● Selección de los miembros del equipo.
● Se establece un calendario, con las fechas previstas para cada una de las
fases del proyecto.
Fase actual

8. Aplicaciones de Negocio y
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● Despliegue de las aplicaciones de negocio de la solución presupuestada, con
una configuración inicial estándar del sistema.
● Se revisa con el cliente escenarios de negocio reales con el nuevo sistema
ERP.
● El objetivo es descubrir la brecha funcional que existe entre la configuración
inicial propuesta y las necesidades reales del cliente.
● Los usuarios toman contacto con el sitema ERP.
● El Consultor entregará al cliente el Acta de Implementación del Proyecto
que recoge los objetivos y el alcance a bajo nivel, mediante requisitos, para su
aceptación.

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● Los técnicos de Aserti realizarán las parametrizaciones, configuraciones y
desarrollos necesarios para cubrir los requisitos estableciodos en el Acta de
Implementación del del proyecto.
● También se realizará la carga de datos maestros.

10. Aplicaciones de Negocio y
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● El propósito de esta fase es dotar a los usuarios de una formación de calidad.
● Garantizar la cualificación para su desempeño profesional con el nuevo
sistema.
● Una vez los usuarios cuente con los conocimientos necesarios se procede a
completar la carga de datos del sistema.

11. Aplicaciones de Negocio y
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● Comprobar que todo el sistema funciona correctamente.
● Todos los problemas de integración deben quedar resueltos en esta fase.
● El cliente debe validar el sistema y dar su aprobación para arrancar en
producción.

12. Aplicaciones de Negocio y
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● Un consultor experto de Aserti estará junto al usuario en el arranque y puesta
en marcha del sistema.
● Ayudar al usuario a iniciar su actividad con el nuevo sistema, los primeros días
son críticos
● Ayudar con casos reales, resolver las dudas operativas ante las situaciones
que se van presentando en estos primeros días.

13. Aplicaciones de Negocio y
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● Durante la Fase 2 “Planificación” se constituye el Comité de Dirección y se
selecionan los miebros del equipo.
● Se debe seleccionar a las personas más capaces dentro de la organización.
● Estos deben contar con disponibilidad para dedicar tiempo al proyecto.
Las implementaciones más rápidas se consiguen con responsables de proyecto a tiempo
completo.
● Los miebros responsable por parte del cliente debe tener a autoridad para
tomar decisiones.
Miembros del Proyecto
Un ERP transforma todos los departamentos de una empresa y es necesario tomar muchas
decisiones, si hay demasiada dudas entre varios tomadores de decisiones, podría potencialmente
demorar el avance del proyecto.

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Comité de Dirección
● Directivo.
● Coordinador
● Jefe de Proyecto
Miembros del Proyecto “Roles”
Equipo Aserti
● Jefe de Proyecto
● Consultor(es)
● Técnico(s).
Equipo Cliente
● Directivo
● Coordinador
● Usuarios Clave

15. Aplicaciones de Negocio y
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Directivo
Cliente
Miembro del Comité de Dirección
● Persona perteneciente a la alta dirección de la compañía.
Miembros del Proyecto “Roles”

16. Aplicaciones de Negocio y
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Coordinador
Cliente
Miembro del Comité de Dirección
● Es el responsable principal del cliente.
● En contacto directo con el jefe de proyecto.
● Debe contar con el apoyo, o formar parte de la alta dirección.
● Con liderazgo y autoridad para tomar decisiones.
● Disponibilidad de al menos 2 días completos a la semana para el proyecto.
Miembros del Proyecto “Roles”

17. Aplicaciones de Negocio y
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Jefe de Proyecto
Aserti
Miembro del Comité de Dirección
● Es el responsable principal de Aserti
● Con experiencia en administración y dirección de proyectos TIC
● Formado en todas las áreas relacionadas con las tecnologías de la
información.
● Capacidad para liderar el proyecto y organizar al personal implicado.
Miembros del Proyecto “Roles”

18. Aplicaciones de Negocio y
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Usuario Clave
Cliente
● Responsable de un área de negocio.
● Conocedor de todos los procesos de negocio y variantes de su área de
negocio.
● Capacidad para proponer cambios en su área de negocio.
Miembros del Proyecto “Roles”

19. Aplicaciones de Negocio y
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Consultor
Aserti
● Conocedor del sector de negocio objeto del proyecto.
● Habilidades para el análisis de necesidades, identificación de problemas,
evaluar riesgos potenciales.
● Aportar soluciones eficientes.
Miembros del Proyecto “Roles”

20. Aplicaciones de Negocio y
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Técnico
Aserti
● Programador especialista en implementar aplicaciones de negocio.
● Conocedor de las aplicaciones instaladas por Aserti.
● Trabaja en coordinación con el Consultor
Miembros del Proyecto “Roles”

21. Aplicaciones de Negocio y
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Usuario Final
Cliente
● Cualquier persona que utilice el sistema.
Miembros del Proyecto “Roles”

22. Aplicaciones de Negocio y
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Comunicación
● Procedimiento para informar de una incidencia sobre un error
● Los Usuarios Clave informan del error al Consultor o directamente Técnico poniendo en
copia al Consultor para su información.
● El comunicado se debe hacer por E-Mail adjuntando el máximo de información posible:
– Recortes de pantalla.
– Número o código de albarán, factura, cliente, producto, etc.

23. Aplicaciones de Negocio y
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Comunicación
● Procedimiento para informar de una incidencia funcional
● Los Usuarios Clave informan de la incidencia funcional al Consultor.
● Entre ambos valoran la configuración inicial propuesta y las necesidades reales.
● Analizan si es posible reformular la el proceso de negocio o requiere de una personalización.
– Reformular.
● El Consultor explica al Usuario Clave el procedimiento para el proceso de negocio propuesto en
la incidencia.
– Personalización.
● El Consultor trasladan la personalización al Coordinador y al Jefe de Proyecto para que valoren
la personalización (tiempo necesario, el coste y la fecha de entrega).
●
El Jefe de Proyecto informa al departamento técnico.

24. Aplicaciones de Negocio y
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Comunicación
● Procedimiento de validación de tareas (implementaciones e incidencias)
● Las implementaciones del proyecto e incidencias serán realizadas mediante tareas por el
departamento técnico.
● Para dar por realizada una tarea el Técnico solicitará la validación del cliente.
– El técnico enviará correo electrónico al Usuario Clave para su validación.
– El Usuario Clave debe probar y validar la tarea en el menor tiempo posible con el fin de evitar retrasos
en el proyecto.
– Con el fin de poder dirigir los esfuerzos en tareas pendientes, transcurridos 3 días sin respuesta
entendemos que la tarea es conforme y se procederá al cierre de la misma.

25. Aplicaciones de Negocio y
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Comunicación
● E-Mail de validación de tareas

26. Aplicaciones de Negocio y
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Calendario

27. Aplicaciones de Negocio y
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