El documento describe las principales operaciones bancarias como préstamos hipotecarios, personales y para empresas, depósitos en cuentas corrientes y de ahorro, plazo fijo, transferencias y pagos de servicios e impuestos que se pueden realizar desde casa. También explica las diferencias entre tarjetas de débito, asociadas a una cuenta, y tarjetas de crédito emitidas por un banco para realizar compras.