El documento describe los diferentes tipos de usuarios de una plataforma educativa y sus respectivos roles y permisos. Los docentes tienen control total del aula, los estudiantes pueden acceder a todos los contenidos, los visitantes son externos sin necesidad de clave, el administrador controla toda la plataforma, el webmaster se encarga de la plataforma realizando funciones distintas al administrador, y el soporte técnico resuelve problemas de software y base de datos.

1. USUARIOS
Docentes: Tienen
control total del
aula.
Estudiantes:
Tienen acceso a
todos los
contenidos.
Visitantes: Pueden
ser personas
externas y no
necesitan clave de
acceso.
Administrador:
Tienen acceso a la
administración
total de la
plataforma.
Webmaster:
Responsable de la
plataforma y realiza
funciones que no
realiza el
administrador.
Soporte Técnico:
Es el encargado
de resolver
problemas a nivel
de software y
base de datos
Zavahra (2012).