5. Valores
 Respeto: Tratar de la manera más cordial a todos los usuarios
que ocupen el servicio, como en la atención que se le debe de
demostrar a cada uno de ellos en el escenario real.
 Tolerancia: Si en algún caso se llega a tener un usuario
prepotente se debe de contar con la máxima tolerancia ya que
por un desagrado del cliente se puede perder su preferencia.
 Igualdad: A todo público y usuario se le tratara por igual ya se en
la atención como como en sus preferencias que muestre en sus
comentarios

6.  2.1 descripción de la carrera técnica cursada
 2.2 objetivo de la carrera.
 2.3 perfil de egreso.
 2.4 análisis de las competencias profesionales
desarrolladas, de acuerdo al perfil de egreso.

7.  1. Formateo de equipos de cómputo e instalación de
un software.
 2. Instalación de antivirus informático.
 3.Instalación de la paquetería office
 4.Mantenimiento de equipos de cómputo del
hardware
 5. Instalación de programas y actualizaciones

8.  Formateo de equipos de computo e instalación de
software
El formateo de una computadora es un tipo
de mantenimiento correctivo ya que el
equipo de cómputo una vez que tenga fallas
en el sistema por virus informático o por
acumulación de registros de uso inadecuado
causa y evitan un buen desempeño en la
computadora es necesario formatear para
corregir el daño, es muy importante revisar
que la computadora además de tener
errores de sistema se vea si no tiene ningún
daño con cualquiera de los elementos
electrónicos

9.  .Instalación de antivirus informático.
La instalación de un antivirus es de suma importancia en
un equipo de cómputo ya que en la actualidad son
muchos los tipos de virus informático que pueden dañar
el sistema de la computadora los antivirus permiten
proteger a la computadora no solo de virus si no de
intrusos o crackers que quieran usurpar la computadora.
En el lugar de estadías se instaló el antivirus McAfee
Enterprise v8.7i

10.  Mantenimiento de equipos de cómputo del hardware
La limpieza interna de equipos de cómputo
es muy importante ya que gracias a este tipo
de mantenimiento a las computadoras se les
puede evitar que tengan múltiples fallos más
en sus componentes físicos. En esta
actividad se realizó la limpieza de los equipos
de cómputo con los elementos y pasos
siguientes.
Una compresora de aire brindada con por la
institución