El documento describe el perfil de un técnico en mantenimiento de computadoras. Un técnico puede diagnosticar y reparar fallas, reemplazar componentes, brindar soporte técnico a usuarios, y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. El mantenimiento preventivo incluye tareas periódicas como limpiar el polvo para prevenir fallas, mientras que el correctivo implica reparar equipos dañados. La trazabilidad permite rastrear los procesos de mantenimiento para auditoría y mejora continua.

1. Perfil del técnico en mantenimiento
Tipos de mantenimiento
Trazabilidad
Prof. Pablo Macón
profemacon@gmail.com
http://pablomacon.wix.com

2. Perfil del Técnico en Mantenimiento
“...estará capacitado para realizar un mantenimiento
preventivo y correctivo que prolongue el funcionamiento de
los equipos de cómputo, reemplazando o reparando los
módulos componentes que fueran necesarios….”

3. Perfil del Técnico en Mantenimiento
Diagnosticar el estado de cualquier computador
verificar fallas ocasionadas en los circuitos eléctricos y
electrónicos de computadores y periféricos
controlar planes de mantenimiento preventivo y correctivo
programados por la empresa

4. Perfil del Técnico en Mantenimiento
determinar la causa y la localización de las fallas
presentadas en los equipos
reemplazar componentes que permitan mejorar el
rendimiento funcional y operativo
dar soporte técnico a los usuarios y ensambladores sobre
cualquier tipo de fallas producidas

5. Perfil del Técnico en Mantenimiento
brindar alternativas de seguridad frente al manejo y
manipulación del hardware
realizar seguimiento documental de control y atención
sobre los procesos internos según las políticas de la
empresa
interpretar cualquier tipo de plano o manual del fabricante

6. Tipos de mantenimiento: Correctivo
Se recurre a este tipo de mantenimiento cuando algo no
está funcionando de manera correcta
Primero hay que reconocer qué es lo que está fallando
Luego hay que ver qué tipo de falla está sucediendo
Por último hay que actuar de conformidad con el
diagnóstico, reparando o reemplazando un componente

7. Tipos de mantenimiento: Correctivo
Su gran desventaja es que mientras se está realizando el
mantenimiento correctivo, la estación de trabajo estará
inactiva por un tiempo determinado

8. Tipos de mantenimiento: Preventivo
Este es el trabajo que se realiza cada tanto tiempo y que se
usa precisamente, para tratar de evitar o minimizar las
fallas en el sistema y por lo tanto tener que recurrir a un
mantenimiento correctivo.

9. Tipos de mantenimiento: Preventivo
Aquí, el técnico cada tanto (y si es posible cuando el usuario
no está utilizando la computadora) revisa la pc, la abre,
saca el polvo de la fuente y de los demás ventiladores,
revisa que la bandeja de cd salga suavemente, instala
antivirus y anti spyware, etc.

10. Tipos de mantenimiento: Preventivo
Tener menos anomalías o fallas implica gastar menos
dinero. Además, determinadas fallas pueden acarrear
pérdida de datos. Así que si se revisan periódicamente
tanto el hardware como el software, las posibilidades de
pérdidas de datos y plata son mucho menores.

11. Trazabilidad
La trazabilidad se define como la habilidad de seguir el
rastro de los procesos por los que pasa un determinado
producto.
Uno de los puntos de calidad requeridos para obtener la
certificación ISO 9001

12. Trazabilidad
Los procesos que se dan en el mantenimiento son
auditables y requieren ser evaluados periódicamente para
prevenir y detectar los incumplimientos, de esta manera
realizar recomendaciones para corregir las causas de los
hallazgos y realizar la mejora continua que toda empresa
busca tener.