2. Andrew Grove, Sólo los paranoides sobreviven.

3. Puntos de inflexión estratégica
 Cuestionan los fundamentos
 No siempre representan cambio tecnológico
 No siempre conducen al desastre
 Representan Oportunidades
“Uno puede ser afectado por una inflexión
estratégica, pero también puede causarla”

4. Cambios fundamentales
 Cómo actuar frente al Punto de Inflexión
Estratégica
 Tener en claro a dónde se quiere llegar (VISIÒN)
“Para “enderezar la nave” hay que percibir la
fuerza del viento y sentir el rumbo a tomar”

5. Reglas por “debajo del modelo”
 Cambios radicales
 Paradigmas o axiomas
 Modelos Mentales
“El problema fue no darse cuenta que las reglas
habían cambiado ”

6. Fuerzas 10X
Las 6 fuerzas que ejercen presión sobre la
organización:
 Competidores existentes
 Competidores potenciales
 Complementadores
 Clientes
 Proveedores
 Posibilidad de que lo que venimos haciendo se
haga de una manera diferente
“Todos debemos exponernos a los vientos de
cambio”

7. Valle de la muerte
Se realiza una transición profunda que define el
futuro de la organización:
 Ruptura del equilibrio
 Reconocimiento
 Fases:
 algo es diferente;
 disonancia entre lo que se cree y la realidad
 nuevo marco de trabajo, nuevo rumbo
“se siente la perturbadora sensación de que algo
es diferente, las cosas no funcionan como antes”

8. Estas estructuras mentales se llaman
“Modelos Mentales”.

9. Modelo del Iceberg
Roberto Serra, El nuevo juego de los negocios

10. ¿Qué son los Modelos Mentales?
Son imágenes, supuestos e historias que
llevamos en la mente acerca de
nosotros, los demás, las instituciones y
todos los aspectos del mundo.
Determinan lo que
vemos, distorsionando sutilmente
nuestra visión (Senge, 1990).

11. ¿Cómo los incorporamos?
Elaboramos y formamos nuestros
modelos mentales a partir de las
costumbres, cultura y las ideas
importantes recibidas durante la infancia.
A lo largo del tiempo continuamos
forjándolos y manteniéndolos según
nuestra experiencia de vida.

12. Los MM se modelan de 4 formas:
Eliminación: nuestro proceso de
selectividad, ante estímulos
complejos, filtra y selecciona de acuerdo a
nuestros intereses, estados de ánimo, etc.
Manifiesta la tendencia humana de
concentrarse en un número limitado
de variables.

13. Construcción: es lo contrario a la
eliminación, implica ver algo que no
existe. La ambigüedad siempre lleva a
la construcción.
Distorsión: implica cambiar la
experiencia, por ejemplo ampliando una
parte y disminuyendo otra; o dando más
importancia a unas experiencias que
a otras.

14. Generalización: crear los modelos
mentales basándose en alguna
experiencia y a partir de allí, generalizarla.
Esto es terriblemente peligroso y a
menudo guía a falsas presunciones.

15. HECHOS REPETIDOS
(solución sintomática)
PATRÓN DE
COMPORTAMIENTO
(hechos repetidos)
ESTRUCTURA DE JUEGO
(reglas de la organización)
MODELO MENTAL
Creador de las reglas de
juego o cultura
(problema de raìz) Modelo del Iceberg
Roberto Serra, El nuevo juego de los negocios

16. Te desafío a que explores tus
modelos mentales…
¿Preguntas?