DISEÑO E IMPLEMENTACION CYBER CAFÉ BRAVO Se hizo una evaluación de hardware y software idóneo para el sistema en mención. Se integró todas las normas y políticas de seguridad, que permitan aseguramiento del servicio.

1. CYBER CAFÉ BRAVO
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN
Ortiz Brian
Managua, noviembre 2015
Harold Arturo Rivera

2. DISEÑO E IMPLEMENTACION CYBER CAFÉ BRAVO
Autor
Ortiz Meléndez, Brian de Jesús
Resumen
En el Cyber Café Bravo, se procederá con la instalación de las computadoras que servirán a los
usuarios para realizar diferentes actividades. Así mismo, se instalará el sistema de red de
computadoras y el servidor principal con el que se controlará los accesos a internet, además, se
instalaran las aplicaciones con la que funcionara el cyber café. Se hizo una evaluación de hardware
y software idóneo para el sistema en mención. Se integró todas las normas y políticas de seguridad,
que permitan aseguramiento del servicio. El ambiente debe estar climatizado, con el objetivo de
mantener la vida útil de las computadoras.
Abstract
In the Cyber Café Bravo, we will proceed with the installation of computers that serve the users to
perform different activities. Also, the computer network system and the main server that Internet
access will be controlled also applications that work with cyber cafe were installed was installed.
An evaluation of suitable hardware and software for the system in question was made. All
regulations and security policies that enable integrated service assurance. The room must be heated,
in order to maintain the life of computers.

3. Introducción
La realización de un proyecto surge generalmente de la conveniencia y motivación de satisfacer
una necesidad de un grupo de personas o un mercado respecto a un bien o un servicio. Esto con
el fin de cubrir la escasez existente y porque resulta económicamente rentable su realización.
Actualmente nos encontramosfrente a un desarrollo tecnológico cada vez mayor, lo cual ha llevado
al mundo a romper las fronteras de la comunicación y el intercambio comercial, cultural, etc.
Estamos en una era de globalización, esto nos lleva o nos exige a estar conectados y comunicados
con el mundo, las herramientas para lograr esto son variadas entre las que podemos mencionar
Internet, siendo esta una de las más populares, atractiva y económica a la hora de lograr este
objetivo.
Actualmente, Internet es la herramienta que puede darnos la ventaja competitiva necesaria para
enfrentar los retos tecnológicos de la época. Cualquier persona puede incursionar efectivamente
en Internet. Ya sea que su actividad se desarrolle enel ámbito industrial, comercial o de servicios,
es importante tener claros los beneficios que pueden derivar de esta forma de trabajo, para poder
sacarle provecho oportunamente.
Por esto en la actualidad el uso de las computadoras y sobre todo del Internet se ha vuelto tan
necesario,aun y cuando no se cuente con una computadora personal. Por esto el acceder a la red
desde lugares públicos hoy en día es más común, como por ejemplo los cyber café que cuentan
con terminales desde las que uno podrá realizar los trabajos escolares, enviar mail, revisar el
correo y sobre todo tener toda la información del Internet a nuestro alcance y todo lo que el usuario
se pueda imaginar.
En el capítulo I, se presenta la teoría que sustenta este proyecto. En el capítulo II, se presenta los
antecedentes del proyecto, la justificación del mismo, así que un análisis de factibilidad del
proyecto. En el capítulo III, se presenta un análisis de la validación del proyecto.
En el mundo actual, con los avances tecnológicos, han surgido diferentes tecnologías de
información y telecomunicaciones, que apoyan y facilitan el trabajo de las personas, ya sean estos
usuarios finales o usuarios que desarrollan la aplicación. Todo sistema, proceso y/o actividad está
fundamentada en la teórica que diferentes expertos han conceptualizado desde hace ya muchos
años. Este capítulo trata precisamente de los fundamentos teóricos en los que se sustentara el
siguiente trabajo.

4. CAPITULO I MARCO TEORICO REFERENCIAL DEL CYBER CAFÉ BRAVO
1.1 GESTIÓN DE PROYECTOS
Es la disciplina del planeamiento, la organización,la motivación, y el control de los recursos con
el propósito de alcanzar uno o varios objetivos. Un proyecto es un emprendimiento temporario
diseñado a producir un único producto, servicio o resultado con un principio y un final definido
(normalmente limitado en tiempo, en costos y/o entregables), que es emprendido para alcanzar
objetivos únicos y que dará lugar a un cambio positivo o agregará valor. El primer desafío para la
gestión de proyectos es alcanzar la meta del proyecto, y los objetivos dentro de las limitantes
conocidas. Las limitantes o restricciones primarias son el alcance, el tiempo, la calidad y el
presupuesto. El desafío secundario, y el más ambicioso de todos, es optimizar la asignación de
recursos de las entradas necesarias e integrarlas para alcanzar los objetivos predefinidos.
1.2 CYBER CAFÉ
Café internet o sala de chat, que permita el acceso a música y servicios de internet. Esta, si bien
está orientada a satisfacer necesidades del medio, específicamente para estudiantes de todos los
niveles educativos, considero que también favorecerá a profesionales y público en general que
requiera de un servicio de tan amplio espectro como lo es el acceso a internet.
1.3 INTERNET
Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia
de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen
funcionen como una red lógica única de alcance mundial.
1.4 LAN
Literalmente significa red de área local,la cual tiene trescaracterísticas; su área de cobertura no
es mayor a unos cuantos kilómetros, una velocidad de datos considerable de unos cuantos Mbps1
y la pertenencia a una sola organización. Generalmente la extensión de este tipo de redes suele
estar restringida a una sala o a un edificio, aunque suele utilizarse para conectar dos o más
edificios próximos.
1.5 PROCESAMIENTO DISTRIBUIDO
Cliente/Servidor:donde varias estaciones de trabajo estánconectadasa un servidor en el cual se
ejecutan todos los procesos de cada estación,para lo cual debe contar con suficiente memoria, y
gran capacidad en disco. Las estaciones son dispositivos que carecen de procesamiento y están
colgadas a la estación servidora por medio de una línea de conexión.
1 Mbps Mega bit por segundo

5. 1.6 PROTOCOLOS DE COMUNICACIONES
Conjunto de normas que rigen la comunicación entre las computadorasde una red. Estas normas
especifican qué tipo de cables se utilizan,qué tipologías se utilizarán, que topología tendrá la red,
que velocidad tendrán las comunicaciones y de qué forma se accederá al canal de transmisión.
1.6.1 Topología de red
Es él término técnico que se utiliza para describir la disposición física en la que está configurada
una red, ésta puede ser:
Topología en estrella: se caracteriza por existir en ella un nodo central encargado de la gestióny
el control de la red, al cual se conectan todos los equipos mediante enlaces bidireccionales, el
inconveniente de esta tipología es que la máxima vulnerabilidad se encuentra en el nodo central,
ya que si éste falla toda la red fallará, lo cual es bastante improbable debido a la gran seguridad
que posee dicho nodo.
Una ventaja de esta configuración es que cada conexión no tiene que soportar múltiples
computadoras compitiendo por el acceso, de manera que es posible lograr altas frecuencias de
transferencias de datos (aunque la máquina central debe ser bastante rápida). Para aumentar el
número de estaciones de la red o eliminar estaciones no es necesario interrumpir ni siquiera
parcialmente la actividad, realizándose la operación con bastante sencillez y sin perjudicar al resto
de la red.
1.6.2 Norma EIA/TIA 568
Define las categorías de cables y sus especificaciones (límite del cableado fijo es de 90m, límite
para los Pach cord en la patchera es de 6m y el límite para los Pach cord en la conexión del
terminal es de 3m).
Estándar (8802 IEEE) CSMA/CD: Se basa en que cada estación escucha el medio para
determinar si éste está disponible para que la estación pueda enviar su mensaje o por el contrario,
hay algún otro nodo utilizándolo, en cuyo caso espera a que quede libre.Está formado por tramas
de 64 bits como mínimo y 512 como máximo.
Colisión: Si múltiples estaciones envíandatos al mismo tiempo se produce una colisión, en este
caso cada estación esperara un tiempo aleatorio para comenzar de nuevo la transmisión.
Ethernet: Es hoy en día el standard para las redesde área local. Ethernet se define como un modo
de acceso múltiple y de detección de colisiones, es el conocido carrier sense multiple access/
collision detection (CSMA/CD.).
1.6.3 Cables
El Cable es el medio a través del cual fluye la información por la red. Una red puede utilizar uno
o más tipos de cables, aunque el tipo de cable utilizado siempre estará sujeto a la topología de la
red, el tipo de red que utiliza y el tamaño de esta. Los tipos de cable más utilizados en redes LAN
son:

6. UTP: (unshielded twisted pair) par trenzado sin apantallar, es el soporte físico más utilizado enlas
redes de área local, tanto su costo como el costo de instalación es barato y sencillo. Por él se
pueden enviar señalestanto analógicascomo digitales. Un cable de par trenzado para aplicaciones
de datos es normal que tenga cuatro pares, como contrapartida su principal inconveniente es su
sensibilidad ante interferencias electromagnéticas. Existen varias categorías:
 Categoría 3: el cable UTP es trenzado por pares y los componentes de la red (conectores,
receptores, uniones, etc.) son de un mismo tipo; transmisión hasta 16MHz.
 Categoría 4: al igual que la categoría anterior los componentes de la red pertenecena esta
misma categoría, y poseen un baño de oro de mayor espesor al anterior. El trenzado del
cable posee una mayor densidad por pulgada que el de la categoría 3, soporta velocidades
de transmisión hasta 20MHZ.
 Categoría 5: Los componentes de la red poseen el mayor espesor de oro en sus contactos
con 50 micrones, es una red muy versátil y cómoda para realizar actualizaciones
tecnológicas. A su vez, el trenzado del cable posee mayor densidad por pulgada que el de la
categoría 4, esta categoría de cable maximiza el traspaso de datos y minimiza las cuatro
limitacionesde las comunicaciones de datos (atenuación, crosstalk, capacidad y desajustes
de impedancia), de esta forma es capaz de transportar datos a velocidades de hasta 100
Mhz.
 Categoría 6: son categorías de cables que soportan velocidades de transmisión máselevadas
como 350 Mhz y 500 Mhz.
STP: (shielded twisted pair), una de las desventajas del cable UTP es que es susceptible a las
interferencias eléctricas; el STP es un cable de par trenzado con protección externa la cual se
encarga de proteger de las interferenciasa los cables alojados en su interior.Este tipo de cable es
usado por lo general en redes de topología Token Ring
Fibra Óptica: Consiste en un centro de cristal rodeado de varias capas de material protector. Lo
que se transmite no son señales eléctricas sino luz con lo que se elimina la problemática de las
interferencias. Esto lo hace ideal para entornos en los que haya gran cantidad de interferencias
eléctricas. Tambiénse utiliza mucho en la conexión de redesentre edificios debido a su inmunidad
a la humedad y a la exposición solar, la cantidad de informacióncapaz de transmitir es mayor por
lo que es ideal para redes de alta velocidad y para ser usado en Backbone. Uno de los
inconvenientes es su interconexión, el otro, su alto costo.
RJ-45: Se trata de un conector de plástico similar al conector del cable telefónico. La sigla RJ se
refiere al Estándar Registerd Jack, creado por la industria telefónica. Este estándar se encarga de
definir la colocación de los cables en su pin correspondiente.

7. El Pach Cable: El cual es un cable del tipo UTP solo que con mayor flexibilidad que el UTP corriente
(el empleado en el cableado horizontal),el cual interconecta al "Pach Panel" con el switch, así como
también a las placas de pared con cada una de las computadoras.
1.6.4 Wireless
No todas las redes se implementan sobre un cableado, algunas utilizan señales de radio de alta
frecuencia o haces infrarrojos para comunicarse. Cada punto de la red posee una antena desde la
que emite y recibe. Para largas distancias se pueden utilizar teléfonosmóviles o satélites (VSat).
1.6.5 Tarjeta Adaptadora de Red
(NIC) es la encargada de enviar a la red los datos enviados por el procesador y viceversa.
1.6.6 Rack
Es una estructura de metal muy resistente, generalmente de forma cuadrada de aproximadamente
3mt de alto por uno de ancho, en donde se colocan los equipos, que son ajustados al rack sobre
sus orificios laterales mediante tornillos
1.6.7 Pach Panel's
Son estructuras de metal con placas de circuitos que permiten interconexión entre equipos. Un
Pach Panel's posee una determinada cantidad de puertos (RJ45 End Plug) donde cada puerto se
asocia a una placa de circuito, la cual a su vez se propaga en pequeños conectores de cerdas o
dientes.En estos conectores esdonde se colocan lascerdasde los cables provenientes de lascajas
de distribución u otros Pach Panel's.
La idea de los Pach Panel's además de seguir estándaresde redes, es la de estructurar o manejar
los cables que interconectan los equipos de una red, de una mejor manera.
1.6.8 Dispositivos de interconexión
Hub: Es un elemento que provee una conexión central para todos los cables de la red; son cajas
con un número determinado de conectores, habitualmente RJ.45 más otro conector adicional de
tipo diferente para enlazar con otro tipo de red.
Switches: Son muy similaresa los hubs, solo que no se comparte el ancho de banda. Un switch
mediante memoria no volátil, permite que cada uno de sus puertos posea su propio ancho de
banda, además de esto, son equipos que transmiten la información al puerto o puertos que
requierenla misma. Un switch puede soportar múltiplesconversaciones y permite movilizar mayor
tráfico que un Hub, además trabaja en la capa 2 del modelo OSI.
1.6.9 Modelo OSI
Interconexión de sistemas abiertos. Las capas presentes en el modelo OSI son:
Capa Física: Se ocupa de la transmisión de bits por un canal de comunicación.
Capa de Enlace de Datos: Se ocupa de tomar un medio de transmisión y transformarlo en una
línea que parezca libre de errores de transmisión no detectados, a la capa de red.

8. Capa de Red: Se ocupa de controlar el funcionamiento de la subred, o determinar cómo se
encaminan los paquetes de la fuente a su destino.
Capa de Transporte: Su función es aceptar datos de la capa de sesión, dividirlos en unidades más
pequeñas si es necesario, pasarlos a la capa de red y asegurar que todos los pedazos lleguen
correctamente a su destino.
Capa de Sesión: Permite a usuarios en diferentes máquinas establecer sesiones entre ellos.
Capa de Presentación: Realiza ciertas funciones que se le piden con suficiente frecuencia como
para garantizar la búsqueda de una solución general para ellas, en lugar de dejar que cada
usuario resuelva los problemas. Se ocupa de la semántica y la sintaxis de la información que se
transmite.
Capa de Aplicación: Contiene una variedad de protocolos que se necesitan con frecuencia.
Transferencia de archivos, manejo de terminalesdiversos, representación de líneas de texto, etc.
La capa n de una máquina lleva a cabo una conversación con la capa n de la otra. Las reglas y
convenciones que se siguen en esta conversación se conocen colectivamente como protocolo
[Tanenbaum, 2003]. Básicamente, un protocolo es un acuerdo entre las partesque se comunican
sobre cómo va a proceder la comunicación. Los servicios y los protocolos son conceptos distintos,
aunque con frecuencia se les confunde. Un servicio es un conjunto de operaciones primitivas
que ofrece una capa a la que está definida por encima de ella. El servicio define cuales son
las operaciones que la capa está preparada para ejecutar en beneficio de sus usuarios, pero nada
dice respecto de cómo se van a instrumentar estas operaciones. El servicio se refiere a la interfaz
entre dos capas, siendo la capa inferior la que provee el servicio y la capa superior la que hace
uso de él [Tanenbaum, 2003].
Protocolo es un conjunto de reglas que gobiernan el formato y el significado de los tramos,
paquetes o mensajes que se intercambian entre las entidades pares dentro de una capa [Hucaby
David, 2001]. Las entidades usan protocolos con el fin de instrumentar sus definiciones de
servicios; son libres de cambiar sus protocolos a voluntad, siempre que no cambien el servicio
visible a sus usua r i os . De esta manera el servicio y el protocolo están acoplados por completo.
Las capas definidas en el modelo OSI pretenden diferenciar los servicios ofrecidos y clasificarlos
de acuerdo a su capacidad de relación o alcance, desde los niveles más bajos (hardware)
hasta los niveles más altos (sesiones de software en ejecución) [Tanenbaum, 2003]. Las capas
definidas en torno a estos fundamentos fuero n, en orden descendente: Aplicación (nivel más alto
de ejecución del software o aplicación), Presentación, Sesión, Transporte, Red, Enlace de Datos,
Física (nivel más bajo, que representa conexión física y la codificación de impulsos eléctricos entre
dos dispositivos conectados a través de un medio, bien sea cableado o inalámbrico).

9. 1.7 ANÁLISIS DE TEMAS RESPECTO DE LA INSTALACIÓN DE UNA RED
La instalación de una red implica la toma de decisiones sobre diferentes aspectos, entre otros:
técnicos, económicos, relevamiento del equipamiento con que se cuenta, lugar donde se va a
realizar la instalación y tipo de cableado más adecuado entre otros.
1.8 ANÁLISIS DE TEMAS RESPECTO DEL DISEÑO DEL CABLEADO ESTRUCTURADO
Debido a la gran cantidad de variables en juego, se deberá tener mucho cuidado en el diseño de
la red y evaluar en forma precisa cada requerimiento de la misma para no caer en errores que
puedan de alguna manera condicionar el funcionamiento de la misma o que ésta no quede
inservible en poco tiempo.
1.9 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Factibilidad Técnica: tanto los dispositivos físicos (hardware) como lógicos (software) están
disponibles en el mercado y hay gran variedad de ellos, por lo tanto, el proyecto es técnicamente
viable, vale aclarar que en la región no se cuenta con acceso a Internet mediante prestadores de
alta velocidad ó banda ancha; la localidad no cuenta con servidores de acceso a Internet
Factibilidad económica: al ser ésta una cuestión de fundamental importancia, ya que de ella
depende la realización del proyecto, el diseño elegido responderá a la relación costo/beneficio.
Factibilidad Operacional: la administración e instalación de la red estará a cargo de dos técnicos
en informática para atender cualquier inconveniente técnico respecto de la misma
1.10 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROYECTOS
Tiene como objetivo fundamental la vigilancia de todas las actividades de desarrollo del sistema.
Es una de las labores más importantes entodo desarrollo de sistemas, ya que un adecuado control
hace posible evitar desviaciones en costos y plazos, o al menos detectarlas cuanto antes.
Para poder ejercer un correcto seguimiento y control del proyecto es necesario que el jefe de
Proyecto dedique todo el tiempo que sea preciso a vigilar el estado de cada una de las tareas que
se están desarrollando, prestando especial interés a aquellas que están sufriendo algún retraso.
En el momento en que se detecta cualquier desviación hay que analizar las causas para poder
efectuar las correcciones oportunas y recuperar el tiempo perdido.
Las Actividadesde Seguimiento y Control de un proyecto, se llevan a cabo desde la asignación de
las tareashasta su aceptación interna por parte del equipo de proyecto, previa a la aceptacióndel
Cliente, ya prevista en MÉTRICA Versión 3. Las tareas propias del Seguimiento y Control del
proyecto se realizan a medida que se ejecutan las distintas tareas de los procesos de Análisis,
Diseño, Construcción, Implantación y seguimiento del proyecto.

10. 1.11 SERVICIOS PROVISTOS AL USUARIO
Como se mencionó anteriormente, Internet (y en general, cualquier red de computadores) ofrece
servicios a los usuarios, quienes generalmente se sirven de ellos desde la aplicacióno software
que obra de interfaz (capa de Aplicación del modelo OSI). Estos servicios (aplicaciones) facilitan
la transmisión de la información y el compartir recursos entre computadores remotos. En el caso
de la familia de protocolos TCP/IP, se encuentran serviciostales Como: Correo Electrónico (E-
mail), Transmisión de Archivos (FTP) y Navegación (WWW), entre otros.
1.12 RED DE COMPUTADORAS
Es una colección de computadoras autónomas interconectadas. Es decir, si son capaces de
intercambiar información. La conexión entre ellas se puede establecer vía cables de cobre, fibra
óptica, microondas o satélites de comunicación.
1.12.1Hardware
Son todos los dispositivos que se pueden tocar, es decir, son tangibles,tales como cables, teclados,
monitores, etc.
Repetidores: Dispositivos de bajo nivel que sólo amplifican o regeneran señales débiles en ambos
sentidos.Para el software, una serie de segmentosde cable conectados por repetidores no difieren
de un único cable, excepto por cierto retraso introducido por dicho dispositivo.
Puerta de Enlace (Gateway): Convierten de un protocolo a otro cuando dos a pl i caciones
necesitan comunicarse y usan bloques de protocolos distintos.
1.12.2Software
Programas ya sea, del sistema o de aplicacionesdel usuario, que no se pueden tocar, es decir,son
intangibles.
1.13 CONSIDERACIONES FINALES
La creación de proyectos de cyber café, se está volviendo común en muchos lugares. La facilidad
de herramientasy dispositivos tecnológicos han sido un soporte invaluable en este sentido. En la
teoría se evidencia que la gestión de procesos de negocios es una alternativa importante para la
buena marcha de los negocios.

11. CAPITULO II PLANEACIÓN Y EJECUCIÓN DEL PROYECTO
2.1.- ANTECEDENTES DEL PROYECTO
Uno de los aspectos más importanteshacia el éxito radica en el manejo de la información;llegando
incluso a afirmarse: “quien maneja la información, maneja el poder”.
En el camino de ese sendero llamado éxito, se ha venido desarrollando la teoría de las redes
informáticas, lo cual no es algo reciente. La necesidad de compartir recursos e intercambiar
información fue una inquietud permanente desde los primeros tiempos de la informática. Los
comienzos de las redes de datos se remontan a los años 60, en los cuales perseguían
exclusivamente los fines militares o de defensa, paulatinamente se fueron adoptando para fines
comerciales.
La industria de ordenadores ha mostrado un progreso espectacular en muy corto tiempo. Las
redesen general, se utilizan para "compartir recursos", y uno de sus objetivos es hacer que todos
los programas, datos y equipo, estén disponibles para cualquier usuario de la red que así lo
solicite, sin importar la localización física del recurso y del usuario, además, de proporcionar una
alta fiabilidad, al contar con fuentes alternativasde suministro. Por ende, los negocios dedicados
al servicio de internet, necesitan de un sistema de redes eficiente que les permita atender a sus
clientes de una manera rápida y segura. Por tal razón, se expone en el resto del documento, el
análisis, diseño y ejecución de un sistema de redes de computadoras para el cyber café Bravo.
2.2.- DISEÑO DEL PROYECTO
2.2.1. Necesidades que originan el proyecto
En la localidad de Los Marqueses,existen muchos jóvenesestudiantesde primaria, secundaria e
incluso universitarios. Dicha localidad cuenta con un centro educativo de enseñanza primaria
llamado Colegio Anexa.Este colegio, cuenta con una pequeña biblioteca que alberga pocos libros,
se han hecho esfuerzos para aumentar la bibliografía, pero no se ha logrado aún. Cuando a estos
estudiantesse les orienta una investigación, la mayoría de las veces, deben de ir al poblado más
próximo, ubicado a 6 kilómetros, donde existen centros educativos de primaria y secundaria,
equipados con bibliotecas que cuentan con muchos textos bibliográficos. Además, cuentan con
una biblioteca pública, que es utilizada por estudiantes universitarios incluso. Adicionado al
problema de la distancia, los padres de familia, en su gran mayoría, no cuentan con suficientes
recursos económicospara mandar a sus hijos a estos lugaresa realizar sus trabajos investigativos,
por lo que, estas investigaciones no la realizan.
Las autoridades del colegio Anexa, buscan formas de apoyar a sus estudiantes, de igual manera,
tratar de apoyar a estudiantes de secundaria e incluso universitarios. Se ha tratado en más de
una ocasión, solicitar centros tecnológicos que pudieran tener un impacto significativo en la
gestión del conocimiento de los estudiantes, además de servir como una vía de comunicación y
esparcimiento.

12. A estos centros tecnológicos podrían acudir por diferentes motivos, ya sea para realizar algún
trabajo, consultar una página, revisar redes sociales u otro motivo, sabemos que son muy
importantes y necesarios ya que las mayorías de los nicaragüenses y principalmente en la
localidad de los Marqueses, no se cuenta con computadoras e Internet en los hogares y claro está
el precio en estos sitios es bastante favorable. Por tal razón, se propone la apertura de un cyber
café que vendría a resolver parte de las necesidades de la población.
2.2.2. Definición y componentes del proyecto
Se pretende instalar un cyber café en la localidad de Los Marqueses,mismo que brindara servicios
de internet, además de otros servicios como impresiones blanco y negro, y a color; levantado de
texto, venta de artículos y accesorios de computadoras como CD, memorias USB, entre otros. Se
requiere de un espacio lo suficientemente grande para instalar 20 computadoras con sus
respectivos accesorios, además de un espacio para instalar el servidor y todos sus componentes.
2.3.- OBJETIVOS DEL PROYECTO
2.3.1 Objetivo general
Instalar el cyber café Bravo en la localidad de Los Marqueses, facilitando así, la gestión de
conocimiento principalmente, y comunicación de los estudiantesen todos los niveles educativos,
así como de la población en general.
2.3.2 Objetivos específicos
 Realizar un estudio de mercado en la localidad de Los Marqueses
 Realizar un análisis de factibilidad para la instalación del cyber café Bravo
 Diseñar el sistema de red LAN apropiado para el cyber, identificando todos los
componentes necesarios
 Documentar todas las fases del proyecto
 Determinar los puntos críticos del proyecto utilizando diagramas de Gantt
2.4.- JUSTIFICACIÓN
La instalación del cyber café Bravo en la localidad de Los Marqueses,tendrá como principal ventaja
el hecho de que los estudiantesde todos los nivelesde primaria,secundaria y universitarios de la
localidad, ya no tendrán que trasladarse a otra comunidad para poder realizar sus trabajos
investigativos u otras actividades académicas y sociales.
La instalación de este cyber, viene a aumentar el desarrollo tecnológico de la localidad, siendo una
de las primeras del sector en implementarlo, en beneficio de todos los habitantes. Se podrá
establecer comunicación inclusive con amigos y familiares de otros lugares del país o incluso,
fuera del país. Así mismo, podría ser una fuente de comunicación laboral o inserción a la misma.
Además, que dicho proyecto vendría a subsanar la problemática de falta de bibliotecas y, por ende,
la falta de bibliografía para todas las asignaturasque cursan los estudiantes. Obteniendo con ello,
una gama enorme de fuentes bibliográficas, aplicaciones que permitan afianzar el aprendizaje o

13. incluso, ampliarlos.
Así mismo, el servicio será provisto a un costo accesible a la situación económica de la localidad,
ajustándose a los precios aproximados existentes en los cyber con más trayectoria en las
localidades más cercanas a Los Marqueses o incluso a la capital.
2.5.- ESTUDIO DE MERCADO
2.5.1 Análisis de la demanda
Nombre del proyecto: Cyber café Bravo
Características:esuna empresa que ofrecerá serviciosa toda la población, principalmente a todos
los estudiantes de los diferentesniveleseducación, ya sea primaria, secundaria y universitaria. El
servicio principal será el de internet,pero además prestará servicios de impresiones, levantado de
texto, grabación de programas en memorias externas, encolochado de documentos y venta de
artículos varios, tales como memorias USB, CD, etc.
Categoría del proyecto: prestadora de servicio
Carácter del proyecto: será económico, ya que se espera obtener un rendimiento derivado de la
inversión, y se espera que la demanda efectiva sea capaz de pagar el precio del servicio.
Criterio de selección: fue por demanda del mercado, se espera que por medio de
la comercialización, los mismos clientes la identifiquen como una excelente opción de proveedor
de servicios, y por otro lado, gracias a inquietudes personales ya que se distingue el no contar con
una seriedad empresarial para la prestación de este servicio, y la demanda no se encuentra
cubierta con esta opción de mercado.
¿Por qué? El proyecto de servicios del cyber café Bravo, inició con el propósito de enfocarse a los
estudiantes de primaria del colegio Anexa, pero se puede enfocar en todos los niveles académicos,
no obstante, este servicio se puede extender a todas las personas que requieran este servicio.
¿Para qué? Es la primera empresa de este tipo, por lo que se tiene la oportunidad de aprovechar
y explotar para lograr la preferencia y obtener un posicionamiento provechoso en el
mercado. También, se pensó en este proyecto ya que el mercado para este servicio es muy amplio,
si se llegara a cumplir el objetivo de realizar los servicios requeridos con calidad y sobretodo con
rapidez, podría ser esta una empresa que satisfaga las necesidades actuales con un mayor
profesionalismo y satisfacción del cliente. Dicho esto, el proyecto se realiza con la finalidad de
ofrecer un servicio de internet principalmente, esperando lograr que el cliente identifique la
empresa como una opción confiable, y lograr así la preferencia y confianza del mercado.
¿Dónde? Al inicio del proyecto, se planea atender a un sector local, y establecernos como un gran
proveedor para la localidad de Los Marqueses, sinembargo, se espera que en los próximos cinco
años, y elaborando un buen plan de comercialización, se puedan establecer locales en diferentes
lugares de la localidad.

14. ¿Cómo? Se llegó a la conclusión de que, en la zona existen necesidades de servicio de internet
con fines investigativos, y para poder satisfacerlos, se tiene que viajar 6 kilómetros fuera de la
localidad. Los servicios se llevarán a cabo por medio de la contratación de un colaborador con
amplios conocimientos de los servicios que se ofrecerán, y, adicionalmente una persona
especializada en cada uno de estos servicios. Ésta persona será la encargada de que los servicios
se llevena cabo con altos estándares de calidad, para ofrecer así un servicio en el que los clientes
puedan confiar. Además de un proveedor de internet que nos proporcione un ancho de banda
rápido y confiable.
En relación a las necesidades: este proyecto es una necesidad básica en los estudiantes, porque
se enfoca en mantener una gama de información disponible en todo momento, además de poder
suplir esta necesidad en el resto de la población.
En relacióna su temporalidad: eneste espacio podemos decir que el proyecto está diseñado desde
su origen para una demanda permanente.
En relacióna su destino: se clasifica dentro de la demanda final, ya que la actividad que se realiza
se relaciona directamente con el consumidor final.
Acorde a la estructura del mercado: con el transcurso del tiempo hemos podido ver que hay un
mercado insatisfecho y potencial, ya que no se cubren las necesidades de servicios de internet y
otros, pues no existen en la localidad.
Segmento del mercado
Variables Geográficas: Sector estudiantil y población en general.
Variables Demográficas: Centros de estudios primarios, pero atiende el sector secundario y
universitario, aunque estos no existen en la localidad, comunidad en general.
Variables Psicográficas: Enfocado a todas las personas que tengan la necesidad de contar con el
servicio que compañías como ésta ofrecen, para satisfacer las necesidades y que tengan la
intención de contar con la confiabilidad y calidad que se ofrece.
Se necesita instalar un sistema de redes de computadoras para solventar esta demanda de
servicio.
2.5.2 Análisis de la oferta
Desafortunadamente, tanto en el caso de la oferta como del análisis del precio, no existe ningún
competidor en la localidad Los Marqueses, los más cercanos estána una distancia considerable.
Por los que seremos una empresa sin competencia alguna en la localidad. Por tanto, el proyecto
de instalación de las computadoras, servidor, impresoras y configuración de las mimas, están
garantizadas así como la instalación del sistema de redes de computadoras.

15. 2.5.3 Análisis de precios
La cantidad monetaria que nos va a producir nuestros servicios tiene un rango variable, se puede
decir que va acorde al tipo de servicio que se utilizara. Para este caso, la segmentación ayudara a
fijar los precios de acuerdo al nivel económico del cliente, y a los gustos y preferencias del mismo,
ya que como son trabajos independientes, y las necesidades de cada cliente son independientes,
no puede fijarse un precio, al menos, no el total del trabajo. Sin embargo, se establece una tabla2
con los precios sugeridos.
2.6.- DESCRIPCIÓN DE LOS ASPECTOS TÉCNICOS DEL PROYECTO.
2.6.1 Tamaño del proyecto
Se medirá en función de la capacidad instalada que será de 60 computadoras inicialmente. En un
lapso de 2 meses, se contemplará la opción de ampliar a 120 la capacidad de las mismas. Se
pretende, además,que en 6 meses estará funcionando otra sucursal del cyber café Bravo en otro
punto de la localidad Los Marqueses. El local cuenta con una extensión de 15 metros de ancho
por 20 metros de largo. Existe otro local de las mismas característicasque se podrá utilizar en el
futuro, además de un cuarto de seis metros de largo por ocho de largo.
2.6.2 Localización del proyecto
EL cyber café Bravo se encontrará ubicado de la iglesia católica media cuadra al sur, está a una
cuadra del colegio Anexa y del parque de Los Marqueses. El establecimiento tiene trescientos
metros cuadrados donde se ubicarán las computadoras con todos sus accesorios. Además del
servidor y otros dispositivos de red.
2.6.3 Definición del proceso de transformación
Dado que el local tiene panel de sistema eléctrico, se transformará este para definir el nuevo diseño
del circuito eléctrico que estará disponible para las computadoras a instalar. Una vez instalado el
circuito eléctrico, se procederá con el diseño del sistema de red, es decir, por donde ira el sistema
de red y el sistema eléctrico, esto para evitar problemas de campos magnéticos entre los
dispositivos. Además de la instalación de un sistema de aire que permitirá darle mayor vida útil
al equipo de cómputo.
2.6.4 Ingeniería del proyecto
Se requiere 60 computadoras, 60 escritorios con sus respetivas sillas. Un rack de pared con
capacidad suficiente para 64 máquinas. Una caja de cable UTP, conectores RJ45, ponchadoras de
cable. Para el sistema eléctrico se requiere dos cajas de cable categoría 12, 80 cajas trifásicasde
toma corrientes, canaletas para proteger los cables. Taladro eléctrico para el montaje fijo de las
tomas corrientes y los escritorios. Cubículos para mantener la privacidad de los clientes. Un aire
acondicionado Split grande, 5 abanicos. Una computadora que funcionara como servidor, switch
2 Ver Anexo Tabla de Precios sugeridos

16. de 64 puertos o amplificadores de señal, una impresora láser con capacidad de impresión de al
menos cinco mil hojas por tóner, una fotocopiadora.
2.6.5 Obras físicas
El local cuenta con las condiciones óptimas para instalar una cocina y área de estar para el
personal, equipada con un baño, dos inodoros y un área de parqueo, aunque pequeña. Además,
se puede construir un área de bodega para el almacenaje de papelería y accesorios varios.
El área de ingreso cuenta con dos puertas, las que se destinaron como entrada y salida.Se tendrá
presente un botiquín de primeros auxilios y extintores visibles.
2.6.6 Maquinaria, equipo, herramientas y repuestos
Se necesitará contar con un kit de mantenimiento para computadoras, así como ponchadoras y
cables UTP, para el sistema de red. Se necesitará mantener actualizado el antivirus para evitar
problemas de virus en las computadoras. Se necesitará cámaras de vigilancia, con el objetivo de
prevenir y controlar cualquier situación anómala que se presente. En bodega se mantendrá
papelería, un tóner de repuesto y accesorios destinados a la venta en el cyber café.
2.7.- ORGANIZACIÓN PROPUESTA
2.7.1 Organización para la ejecución
Se necesitará de cotizaciones de los diferentes proveedores de internet para evaluar la mejor
opción. Se necesitará cotizacionesde losdistribuidores de papelería y accesorios de computadoras,
ya sea para la venta o para repuestosde los mismos. Se requiere de cotizaciones de Split, abanicos,
y materiales para el sistema eléctrico y el sistema de red.
2.7.2 Organización para la operación
Se contará con una persona encargada del mantenimiento de los equipos, cada tres meses se
realizará un mantenimiento preventivo. Otra persona se encargará de los servicios de impresión,
fotocopia y alquiler de computadora. El proceso de propaganda será realizado por ambas personas,
auxiliándose de perifoneo y volantes, principalmente.
2.8.- ESTUDIO FINANCIERO
2.8.1 Costos de inversión del proyecto. (Inversión fija y diferida)
El proyecto tendrá una inversión de US$ 29,076.30, de los cuales, la inversión fija será de US$
27,576.30 y la inversión diferida será de US$ 1,500.00. Esto no incluye el IVA, que será de US$
4,361.45, dando una inversión total de US$ 33,437.75. El costo del edificio no existe dado que el
mismo es propiedad de los inversionistas.
2.8.2 Costos de operación y mantenimiento (inversión fija, diferida y capital de trabajo)
Según el análisis realizado, refleja una recuperación del capital invertido de 11 años

17. 2.9.- PROGRAMA DE EJECUCIÓN Y PLAN DE DESEMBOLSO
El proyecto está definido en varias etapas:
Etapa 1: Instalación del sistema eléctrico, Split, abanicos y tomacorriente para las computadoras
Etapa 2: Instalación del sistema de red y computadoras
Etapa 3: Instalación de programas y utilidadespara el buen funcionamiento del cyber café Bravo.
Etapa 4: Acondicionamiento general del local.
El desembolso se realizará al inicio de cada etapa, cuyo monto total es de US$ 33,437.75.
2.10.- IMPACTO DEL PROYECTO
2.10.1 Impacto económico y social
Por su uso: Establecemos que el contacto con el consumidor del servicio será de forma directa,
por el simple hecho que así será la naturaleza del mismo.
Por su efecto: Esta posible implementación de mercado, podemos decir que es un servicio
innovador en la localidad.
Por su densidad: En cuanto a este punto podemos decir que prestaremos el servicio a un precio
bajo, ya que pretendemos atraer un alto número de clientes y el servicio se distribuirá a nivel local.
Socialmente el proyecto será de gran ayuda a la comunidad, ya que con la aplicación del mismo,
se obtendrá un beneficio muy importante debido a que este será de servicio público, y con esto las
personas podrán tener acceso a las herramientas más utilizadas en la actualidad, el Internet y
computadora. Económicamente será de gran ayuda para los que trabajaran en el cyber café,
porque con este podrán tener una fuente de ingresos alternativa que ayude a la estabilidad
económica de sus familias. La participación social estará muy marcada, debido a que su giro es
de servicio, lo que permite que la sociedad en general pueda asistir en las horas de servicios, sin
negarles el acceso, a menos que hayan incurrido en algún desperfecto provocado por ellos.
2.10.2 Impacto ambiental
Haremos consciencia al momento de imprimir un documento, trataremos de persuadir, que la
entrega digital es una de las mejores opciones actualmente. Esto con el fin de salvar árboles. Todas
las compras se los equipos las recomendaremos para que tengan el menor impacto posible sobre
el medio ambiente. Este proyecto no perjudica el medio ambiente, por lo que su impacto ambiental
es reducido.

18. CAPITULO III VALIDACION DEL PROYECTO
3.1. MÉTODOS DE VALIDACIÓN DEL PROYECTO
Una de las formas de validación que se utiliza en este proyecto es la re lación costo beneficio. Si
bien es cierto que la inversión es considerable, también es cierto que el impacto social también lo
es, dado que viene a beneficiar a los pobladores de Los Marqueses, facilitándoles vías de
comunicación por medio de internet.Otro beneficio que se tiene,es la generación de habilidades
que el usuario pueda ir desarrollando conforme el proceso avanza.
El análisis del flujo de caja también nos ha permitido realizar la validez de este proyecto,
permitiendo encontrar la tasa de interés de retorno en la cual los propietarios comenzaran a
generar ganancias.
La comparación de este proyecto con otros similares también fue una forma de validación del
mismo, dado que permitió utilizar datos históricos para realiza estimaciones de costos.
Conclusiones
En este trabajo podemos concluir que el proyecto cyber café Bravo posee un alto atractivo en la
localidad Los Marqueses. Los resultados indicanuna inversión relativamente baja, los indicadores
obtenidos (VAN, TIR, PR) dejan en manifiesto que el proyecto es bastante rentable.
En la zona no existe competencia, pero se debe tener en especial cuidado con las amenazas de
negocios similares. La localización estratégica del local nos deja como conclusión la fuerte
expectativa de perdurabilidad en el tiempo, dado la cantidad de potenciales clientes en la localidad.
Sugerimos realizar el proyecto del cyber café Bravo, dado que los valores financieros demuestran
la rentabilidad del negocio.

19. Bibliografía
 [Gil, 2010] P.Gil, J. Pomares, F.A. Candelas, “Redes y Transmisión de Datos”. Publicaciones
Universidad de Alicante, 2010. Transparencias asociadas al libro en Repositorio de la
Universidad de Alicante (RUA)
 [Torres, 2001] F. Torres, F.A. Candelas, S.T. Puente, “Sistemas para la Transmisión de Datos”.
2º Edición. Publicaciones Universidad de Alicante, Alicante, 2001.
 [Berná,2002] J.A. Berná, M. Pérez,L.M. Cr3espo, “Redes de Computadores para Ingenieros en
Informática”. Publicaciones Universidad de Alicante, Alicante, 2002.
 Ramió Aguirre, Jorge. Seguridad Informática y Criptografía v 4.1 (texto guía de clases) Dpto.
de Publicaciones E.U.I., 2006 (ediciónimpresa). Libro electrónico gratuito disponible en la
página Web del autor. Aplicaciones Criptográficas.Segunda Edición), Dpto. de Publicaciones
EUI 1999.
 Areitio, Javier. Seguridad de la Información.Redes,informática y sistemas de información.
Paraninfo, 2008.
 ALDACO, Yolanda, “Cableado Estructurado: El pilar #1 de su red”, Revista RED, 2000,
En la web
 www.biblioteca.uade.edu.ar/.../biblioteca/bddoc/bdlibros/proyectoinformatico/libro/c1/c1.
htm
 www.galeon.com/periodismo-digital/pagina_n.htm
 es.wikipedia.org/wiki/Proyecto
 www.biblo.una.edu.ve/docu.7/bases/marc/texto/t37250.pdf
 www.monografias.com/trabajos30/mantenimiento-computador/mantenimiento-
computador.shtml
 www.pcmantenimientoenlinea.wordpress.com/
 www.mailxmail.com/curso-mantenimiento-ordenadores/taller-hardware-perfecto-
herramientas-que-va-necesitar
 www.icono-computadoras-pc.com/partes-de-la-computadora.html
 www.suite101.net/content/el-mejor-sitio-para-instalar-la-computadora-a22627
 www.ehowenespanol.com/conectar-router-dsl-switch-4-puertos-switch-10-100-5-puertos-
como_225130/
 www.cisco.com
 www.belden.com
 www.panduit.com

20. Anexos
Anexo Precios sugeridos
Servicio Precio C$ Servicio Precio C$
Internet 10 / h Levantado de texto 3 hoja
Impresión B/N 3 Fotocopias 1 hoja
Impresión a color 6 Gradado de CD 10
Anexo Encuesta
ENCUESTA
Servicios de internet y otros servicios informáticos
Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión
Nota: la información que usted proporcione para esta investigación será usada de manera anónima
y confidencial con el único propósito de conocer la problemática que se señala arriba de este
párrafo para fines académicos.
Marque con X la respuesta.
1. Sexo
 Femenino
 Masculino
2. Edad: _______ años
3. ¿Qué actividad realiza?
 Estudiante
 Otro
Si es estudiante, pase a pregunta # 4
Si es otro, pase a la pregunta # 8
4. Nivel de escolaridad
 Primaria
 Secundaria
 Universitaria
5. ¿Le orientan actividades investigativas?
 Si
 No
6. ¿Con que frecuencia le orientan esas
actividades?
 Una vez a la semana
 Dos veces a la semana
 Más de dos veces a la semana
7. En sus investigaciones, se auxilia de:
(puede marcar más de una)
 Biblioteca física
 Consultas a profesionales
 Ninguno
8. Utiliza Internet
 Si
 No
9. ¿Cuántas horas utiliza internet?
 Menos de dos horas
 Entre dos y cinco horas
 Más de cinco horas
10.¿Existen cyber café en su localidad?
 Si
 No
Si la respuesta essí, termina la encuesta
11.¿A qué distancia le queda el más cercano?
 Menos de 500 metros
 Entre 500 y 1000 metros
 Más de 1000 metros
12.¿Usted estaría de acuerdo en la apertura
de un cyber café en su localidad?
 Si
 No

21. Anexo Presupuesto red
No Descripcion Cantidad Precio Total
1 Cable UTP cat5E caja 1 150.00$ 150.00$
2 caja superficial 2-port blanco NEW-4000003 (NEWLINK) 4 1.67$ 6.68$
3 Canaletas 2 metros 20 4.04$ 80.80$
4 Conectores RJ45 300 0.08$ 24.00$
5 Gabinete de pared de 11 UR 1 34.00$ 34.00$
6 Jack CATE5 90G 20 1.40$ 28.00$
7 Router LINKSYS WRT54G2 /WIRELESS / switch 64 puertos 1 56.00$ 56.00$
8 switch encore 6P 1 49.00$ 49.00$
9 tubo 1/2" X 20 PVC 12 32.16$ 385.92$
10 Codo liso PVC 40 2.51$ 100.40$
11 Pega PVC 25 gr 1 16.30$ 16.30$
12 Brida EMT 1/2" 30 0.84$ 25.20$
Subtotal 956.30$
IVA 143.45$
Total 1,099.75$
Instalacion de la red

22. Inversion fija
Concepto Cantidad
Unidad de
Medida
Costo
Unitario
Total
Computadoras 60 Unidad 150.00$ 9,000.00$
Servidor 1 Unidad 300.00$ 300.00$
Impresora laser 1 Unidad 100.00$ 100.00$
Camaras WEB 60 Unidad 15.00$ 900.00$
Muebles de computadoras 65 Unidad 120.00$ 7,800.00$
Sillas 65 Unidad 30.00$ 1,950.00$
Instalacion de red 1 Proyecto 956.30$ 956.30$
Split aire acondicionado 1 Unidad 5,000.00$ 5,000.00$
Instalacion del sistema electrico 1 Proyecto 200.00$ 200.00$
Auriculares 65 Unidad 12.00$ 780.00$
Acondicionamiento del lugar 1 Proyecto 500.00$ 500.00$
Abanicos 6 Unidad 15.00$ 90.00$
Subtotal 27,576.30$
Inversion diferida
Concepto Cantidad
Unidad de
Medida
Costo
Unitario
Total
Elaboracion de perfil 1 Proyecto 1500 1500
Subtotal 1,500.00$
Capital de trabajo
Concepto Cantidad
Unidad de
Medida
Costo
Unitario
Total
Capital de trabajo 1 Proyecto 85000 85000
Subtotal 85,000.00$
29,076.30$
4,361.45$
Inversion total del proyecto (33,437.75)$

23. Anexo Cotizaciones

24. Anexo Topología de red

25. Anexo Diseño de red