1. CORREO ELECTRONICO
C r e a r c o r r e o e l e c t r ó n i c o
Por favor tenga a la mano la siguiente información:
 Nombre completo
 RFC
 Rol en el IPN (Docente, Administrativo, Alumno, Egresado, Honorarios)
 Escuela ,Unidad o Centro al que pertenece
 Extensión telefónica ó Boleta (lo que corresponda)
 #empleado (si corresponde) (se encuentra en la credencial y en el talón de
pago)
Esta información se debe enviar por cualquiera de los siguientes medios:
 Vía telefónica a la extensión 51492 o 29832
 Correo electrónico a diradmin@ipn.mx
 Solicitud de su unidad a la Dirección de Cómputo y Comunicaciones
El departamento de Monitoreo Tecnológico y Servicios Computacionales se
comunicará para entregar la cuenta solicitada.
D a r d e b a j a c u e n t a d e c o r r e o e l e c t r ó n i c o
Si por alguna razón desea dar de baja su cuenta, se debe solicitar su eliminación
mediante cualquiera de los siguientes medios:
 Vía telefónica a la extensión 51492 o 29832
 Solicitud de su unidad a la Dirección de Cómputo y Comunicaciones
Se debe indicar la razón de la baja y proporcionar sus datos completos para
verificar la pertenencia de la cuenta. El departamento de Monitoreo Tecnológico y
Servicios Computacionales se comunicará para dar respuesta a esta petición.

2. S o p o r t e y r e s o l u c i ó n d e p r o b l e m a s
Si su cuenta tiene problemas para enviar o recibir correos, puede solicitar el apoyo
del encargado de informática de su unidad. En caso de no poder solucionar el
problema, debe solicitar un soporte por cualquiera de los siguientes medios:
 Vía telefónica a la extensión 51492 ó 29832
 Correo electrónico a diradmin@ipn.mx
 Solicitud de su unidad a la Dirección de Cómputo y Comunicaciones
Se requiere la informacón completa del incidente: hora, remitente de correo,
destinatario de correo, cantidad de cuentas afectadas, contenido del mensaje y
descripción completa de la problemática. Se realizarán las pruebas de envío y
recepción necesarias.
El departamento de Monitoreo Tecnológico y Servicios Computacionales se
comunicará para otorgar el soporte para la cuenta solicitada.
L i s t a s d e d i s t r i b u c i ó n
Cuando un usuario de correo institucional intenta enviar un mensaje a más de 200
personas, el sistema no permite el envío de éste, debido a las reglas del correo
electrónico institucional. Para enviar correos masivos periódicos existen las Listas
de correo institucional•.
La lista está integrada por un grupo de usuarios subscritos a la misma, esta tendrá
un administrador, que será el único dentro del grupo de usuarios que pueda
administrar dicha lista (altas, bajas y modificaciones) desde la cuenta dueña de la
lista. El administrador tan solo tendrá que enviar un correo a nombre de la lista
para que automáticamente le llegue a cada uno de los usuarios que la integran.
Para solicitar una lista de distribución se requiere la siguiente información:

3. •Cuenta administrativa dueña de la lista
•Breve descripción de la función de la lista
•Nombre completo del responsable de la lista, que deberá corresponder con el
nombre del responsable de la cuenta
•Correos miembros de la lista
Esta información se debe enviar por cualquiera de los siguientes medios:
•Vía telefónica a la extensión 51492 ó 29832
•Solicitud de su unidad a la Dirección de Cómputo y Comunicaciones
El departamento de Monitoreo Tecnológico y Servicios Computacionales se
comunicará para dar respuesta a esta petición.