El documento describe la importancia de las redes sociales como una herramienta de comunicación con los consumidores y para generar boca a boca. Ofrece servicios de administración de redes sociales para publicar contenido, monitorear comunidades y manejar consultas, quejas y crisis. Los beneficios incluyen compartir mensajes rápidamente, mejorar la marca y el conocimiento, generar enlaces naturales de bajo costo, mejorar el posicionamiento, aumentar el tráfico al sitio web y hacer crecer la comunidad.

1. Presentación
Paola Castellanos
Grado 11°
La importancia de las redes sociales
Las redes sociales son una poderosa herramienta de interacción constante con los consumidores, fuente de
nuevas ideas, canal directo de promociones y especialmente, un importante generador de comunicación boca
a boca. La importancia de viralizar la información a través de estos canales, es cada vez más alta. Una simple
nota, comentario, imagen o video, ya sea publicitario o de contenido personal, viajan en segundos a través de
sitios personales e institucionales en todo el mundo.
IMPACTA pone a tu disposición un completo sistema de creación y administración de redes sociales con
visión de marketing empresarial. De acuerdo a tus requerimientos y necesidades, te ofrecemos redacción de
contenidos, manejo de la información y la optimización y gestión de tus cuentas de Facebook, Twitter y
YouTube para construir comunidades identificadas con tu marca, cuidando cada aspecto de la convivencia
diaria con los miembros: monitoreo, moderación, activación, dinamización, canalización de consultas, quejas,
reclamos y manejo de crisis.
BENEFICION DE UNA BUENA ADMINISTRACION DE REDES
SOCIALES
▪ Entrega rápida de mensajes, permitiéndote compartir tu información de manera más efectiva.
▪ Mejora tanto el conocimiento como la imagen de tu marca.
▪ Link Building Natural: Tu sitio web se expone a grandes grupos de personas de una manera espontánea.
▪ Bajo costo y alta rentabilidad.
▪ Mejor ranking en los motores de búsqueda, gracias al aumento de los hipervínculos naturales y permanentes
realizados con una campaña de Marketing en Redes Sociales.
▪ Tráfico primario (número de visitantes a tu sitio web proveniente directamente de las redes sociales) y
secundario (producido cuando a los visitantes del tráfico primario les gusta tu contenido y envían un enlace a
sus contactos desde un blog, su perfil en Facebook, su cuenta de Twitter, etc., dando lugar a un tráfico
adicional hacia tu sitio Web). Cuando este ciclo se repite en forma repetitiva se crea una acción viral a través
de Internet.
▪ Crecimiento de tu comunidad, incrementando la visibilidad de tu sitio web por personas que jamás lo habían
visitado. A su vez, muchos de ellos también lo recomendarán a otros amigos, creando una segunda ola de
tráfico que continuará incrementando tu comunidad.