Taller de Marketing viral en el Master de Liderazgo, Universidad San Pablo de Guatemala, Mayo 2011.

2. José Contreras
 Responsable en varios proyectos de la
gestión de marketing online.
 Mi pasión es:
 Volver algo invisible “visible”
 Saber que ocurre exactamente
 Desnudar lo necesario
 Entender lo que ellos están buscando
 Alcanzar los objetivos comerciales $.$
 Twitter: @Josekont
http://elwebmarketer.com

3. Marketing viral?

4. “Estamos condenados
al deseo de
maravillarnos, no al
deseo de maravillas”.
G. K. Chesterton

5. Marketing viral?
• Virus
• Exponencial
• Contagiar
• Regar la “bola”
• Fácil de contar

6. Marketing viral?
Forma parte del Word of Mouth Marketing…
Guerrilla
Marketing
Buzz Influential
Marketing Marketing
Social
Viral
Marketing WOM Media
Marketing

7. WOM: Marketing de boca a oído
Paradigma global de
marketing basado
en la comunicación
que se transmite de
persona a persona,
consecuencia de un
hecho o cosa
sorprendente que el
emisor entiende
que vale la pena
hablar.

8. Marketing viral?
Enfoque de marketing de boca a
Oído (WOM) que centra su poder
En el contagio exponencial a través
De facilitar al contagiado la posibilidad
De pasar información lo más
Sencilla y rápidamente posible…

9. La historia de Willix
 http://www.youtube.com/watch?v=c7c_OXivqSk&feature=relmfu

10. Buzz Marketing
Enfoque de marketing que
genera boca a oído como
consecuencia de un hecho,
información o evento
sorprendente, único o
llamativo, capaz de generar
tal nivel de interés que el
receptor siente la necesidad
de transmitirlo.
Sorpresa – Impacto –
Capacidad de conversación

11. GAGA ville

12. Marketing de guerrilla
Enfoque de buzz marketing que
nace como la aglutinación de
“todo lo posible” para hacer
marketing de impacto con
bajo presupuesto para
alcanzar objetivos.
Hoy en día, su significado tiene
que ver más con acciones
llamativas realizadas en la
calle y que demandan de la
interacción directa con el
consumidor.

13. Marketing de guerrilla
 Street Marketing
 Ambient Marketing
Caso BBDO Barcelona

14. Marketing de influencia
Enfoque de marketing de
boca a oído que centra su
importancia en la fuente de
mayor influencia como
transmisores primarios del
mensaje, debido a su
credibilidad, afinidad,
liderazgo y su capacidad,
por tanto, de llegar a una
mayor cantidad de
personas de manera
además más eficaz,
consecuencia natural de
su influencia.

15. Social Media Marketing
También llamado marketing 2.0, enfoque de marketing de boca a oído
que utiliza el desarrollo y evolución de la web a entornos y sistemas
más abierto, libres, compartidos y multiconversación donde el usuario
es productor de contenidos que facilitan la transmisión del mensaje
como portales de vídeos, comunidades y redes sociales, foros, blogs o
sitios de promoción de noticias.
SMM = esfera online
WOM = On y off line

16. ¿por qué las personas comparten algo?
 En el marketing viral Lógica Psicológica
 Hace reír a las personas Liberar estrés, perjudicar
 Por recomendar algo
Lógica social:
 Competencia (participar o
Difundir momentos de placer,
ayudar a alguien a ganar)
Estar en contacto.
 Ganar algo de dinero
 Llamado de caridad, una Lógica Estatuaria
noble causa Reto amigos / enemigos,
 Broma Expresión de personalidad,
Lanzar una “bomba”,
Iniciar tendencia
Lógica Económica
Ganar o hacer ganar dinero
Fuente: Pasión por el Marketing, Juan Sanchez.

17. Fuentes que dan mayor confianza a las
personas

18. Algunos formatos virales 2.0
Video
Infografías Advergame
White paper
Meme
/ Ebooks
Aplicación
Facebook

19. La formula de la Viralidad
 Era una formula secreta…
 Viralidad = LT+FT+DC+SI+OE+AR
(Potenciadores)
“Cuando esta fórmula consigue estimular un
Call to Action poderoso bajo la idea de
“compártelo…” entonces se genera la
viralidad.”

20. LT (Líderes de opinión Target)
 Masa crítica
 Enfoque en el target
 La influencia es uno de los mayores multiplicadores de la unidad
entendida como persona o consumidor potencial individual.

21. Caso: Xataka

22. FT (Facilidad de transmisión)
 Es un punto clave
 Redes sociales
 Marcadores sociales
 KISS

23. Duración Corta (DC)
 Lo breve es 2 veces bueno…
 No más de 1 minuto
 http://www.youtube.com/watch?v=Jx233WXICpA

24. Sorpresa Impactante (SI)
 Sobre comunicación
 Insólito
 No Normal
 http://www.youtube.com/wa
tch?v=AoE4suaywPE

25. Caso Heineken
 http://www.youtube.com/watch?v=rOeaMYYcFv8

26. Optimizar elementos claves (OE)
 Titulo, Thumbnail, Tags, Comentarios

27. Apertura el remix (AR)

28. Potenciadores
No branding
Challenge (A Incentivo a la
que logramos…) transmisión
Series Música
Personalización
Moda
(caso google)

29. Incentivo a la transmisión
 CASO IKEA:
 http://www.youtube.com/watch?v=zdd7-kHrvps&feature=related

30. Moda

31. Música
 Caso Coca Cola
 http://www.youtube.com/watch?v=iYxpi6c35ug

32. Personalización

33. Series
 Caso Arnet
 http://www.youtube.com/watch?v=jbJ0OzMc3DA
 Caso Willix

34. Reto

35. Vías que llevan a la viralidad
Irrealidad
creíble
Autenticidad
Lo cool
natural
El
Lo sexy
enfrentamiento
Lo insólito El humor

36. El enfrentamiento
 Mac / PC http://www.youtube.com/watch?v=C5z0Ia5jDt4
 Messi / Cristiano

37. Check list de Marketing Viral
 Objetivos: Cuantificables, definidos
 Target: De producto + de comunicación
 Novedad: Responde o utiliza algo nuevo
 Ingredientes: Formula de la viralidad
 Media plan: medios útiles y aportan valor, RP
 Incentivo: ¿es este valorado por el target?
 Call to actions: ¿Queda claro lo qué deben hacer y cómo?
 Optimización: Enlaces permanentes, embeber, iconos para compartir, capacidad servidor, etc
 Masa crítica: ¿Llegan a un número considerable las estimaciones?
 Tracking: medición, KPIs
 Plan B: Retarguardia, reviral…

38. ;)
Hay que ver más allá!
 José Contreras
 Especialista en Marketing Online
 http://elwebmarketer.com
 info@elwebmarketer.com