1. Situación Problema: “El poco conocimiento cultural sobre los
pueblos originarios de chile”
1. Realiza la siguiente tabla comparativa:
2. Investigar en diferentes fuentes de información sobre el pueblo
originario.
3. A partir de la información analizada, determinar posibles formas
de solucionar la situación problema a través de la entrega de
servicios. ¿Qué Servicios entregaran?
4. Diseñar posibles alternativas de solución, tomando en cuenta las
características y funciones establecidas.
Descripción de
situación problema
Caracterización de
los usuarios
Influencias y
efectos del
problema sobre las
personas
Necesidades y
expectativas
Descripción de la propuesta Ventajas Desventajas
1.-
2.-
3.-

2. CARTA GANTT
• La cual es una herramienta visual para
establecer la secuencia de los trabajos
que serán procesados.
• El gráfico de Gantt se presta para la
programación de actividades

4. PRESUPUESTO
• Se define un presupuesto como un cálculo
anticipado sobre los gastos y costos de que
se tendrán en un determinado lapso de
tiempo, sea una familia, un viaje, una empresa,
el estado, entre otros.
• Los presupuestos resultan muy importantes
porque permiten realizar un balance entre los
gastos y los ingresos. Además es una
herramienta muy utilizada a la hora de la
previsión y de evaluar futuras inversiones y
riesgos que se correrán.

6. Reunidos en grupos continúan el portafolio con los
siguientes instrumentos de planificación :
1.Listado de tareas necesarias para implementar
el servicio con recursos humanos y recursos
materiales.
2.Carta Gantt (utilizar una plana).
3.Presupuesto (clasificar materiales,
herramientas, servicios requeridos, total.)
actividades Recursos
humanos
Recursos
materiales
ETAPA II

7. Formato Portafolio
• Debe venir en una Carpeta formal, Tamaño Carta.
• Portada: Logo institucional , integrantes , curso nombre
de la miss y año.
• Letra Arial 12 para el texto
• Letra Arial 14 para los enunciados
• Letra Arial 18 negrita para los Títulos (Alineación
Centrada)
• Alineación de los textos Justificada.
• Recordar es una actividad por hoja como corresponde.

8. Situación Problema: “El poco conocimiento cultural
sobre los pueblos originarios de chile”
•Los grupos de trabajo diseñan una encuesta 15
preguntas cerradas.
• Realizan un cuestionario de 10 preguntas abiertas para
aplicar una entrevista al profesor.
•Se organizan para aplicar estos instrumentos a un
público objetivo, 10 encuestados y una persona
entrevistada (Profesor).
•Graficar las preguntas cerradas y realizar 5 análisis
general de los resultados obtenidos.
•RECORDAR: En la carpeta se debe entregar todas las encuestas
realizadas, los gráficos, una copia de la entrevista, los análisis
generales en hojas separadas con un orden especifico.
ETAPA
III

9. ETAPA IV
• 1.- Relato de como implementaran su servicio
• 2.- Comparación entre el servicio planificado y la
implementación.
• 3.-Hacer una lista con los logros del grupo y los
aspectos que se deberían mejorar.
• 4.-Introduccion del portafolio.
• 5.- Conclusiones del trabajo ¿Qué hemos aprendido?,
¿Cómo podemos mejorar un servicio escolar?, ¿Qué
importancia tienen los servicios en la actualidad?

10. Etapa IV
• INICIAN LA CONSTRUCCION DE SU STAND:
• Reunidos en grupos diseñar elementos gráficos para
presentar pueblo originario en el Stand, considerando
aspectos del diseño como composición, unidad,
simplificación de las formas, tipografía, color. (esto debe
ir dentro del portafolio)
• Diseñan imagen corporativa del servicio.
• Cartel con indicación de nombre del pueblo originario,
lámina infográfica, 50 trípticos o dípticos, 50 recuerditos
para regalar al público asistente, diseñan distribución del
espacio del stand.
• Materiales: block de ¼ , utilizan cartulinas de colores,
tinta, y diferentes recursos de acuerdo a las
necesidades del grupo.