Presentacion

1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHILPANCINGO
ENSAYO
MATERIA: FUND. GEST. SERV. TI
ALUMNO: CARLOS FELIPE CASARRUBIAS NAVA
13 de abril del 2015

2. INFRAESTRUCTURA DE TI Y TECNOLOGIAS EMERGENTES
INFRAESTRUCTURA DE TI
La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de
software que se requieren para operar toda la empresa. Además, de que es un conjunto de
servicios a lo largo y ancho de la empresa, presupuestados por la administración y que
abarcan las capacidades tanto humanas como técnicas.
En el PDF nos define la infraestructura como el esquema de operar de una empresa,
mediante el uso de dispositivos físicos (tecnológicos) y el software con el que manejan los
procesos de la empresa.
EVOLUCION DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
Era de las maquinas electrónicas de contabilidad (1930 – 1950)
Se utilizaban las maquinas para clasificar tarjetas de computadora en depósitos, acumular
totales e imprimir informes.
Era de los mainframes y las minicomputadoras de propósito general (1959 a la fecha)
Fue cuando se inventaron los mainframes, y las computadoras comerciales que ayudaban
con su sistema operativo a satisfacer compartición de tiempo, multitareas y memoria virtual
en los modelos más avanzados.
Era de la computadora personal (1981 a la fecha)
Fue la época del lanzamiento de las computadoras personales, en que en cada una de ellas
el usuario podía usarla a su manera y a sus necesidades.
Era cliente/servidor (1983 a la fecha)
Fue la era cuando las computadoras portátiles o de escritorio se enlazaron en red a potentes
computadoras que eran llamados servidores, que a su vez, ayudaban en la proporción de
diversos servicios y capacidades.
Era de la computación empresarial y de Internet (1992 a la fecha)
Fue un gran desarrollo en cuanto a las computadoras que se utilizaban en las empresas, eran
de mejor calidad y contaban con un mejor software que hacia las cosas más fáciles y útiles

3. para la empresa. Además, de la invención del Internet, que por medio de esta red, se
abrieron mas formas de comunicación, desarrollo, etc.
Cada era fue marcada por distintos cambios realizados en los cambios de las maquinas
tanto en su arquitectura como el software que manejaba cada máquina, los cambios se
muestran como fueron radicales ya que hoy en día las computadoras son mucho mas
pequeñas y con una mayor capacidad de memoria y una mayor velocidad en cuanto al
procesamiento.
LA LEY DE MOORE Y LA POTENCIA DE MICROPROCESAMIENTO
En 1965, Gordon Moore, director de los Laboratorios de Investigación y Desarrollo de
Fairchild Semiconductor, uno de los primeros fabricantes de circuitos integrados, escribió
en Electronics Magazine que desde la aparición del primer chip de microprocesador en
1959, se había duplicado cada año la cantidad de componentes en un chip con los costos de
manufactura más bajos por componente (por lo general, transistores). Esta afirmación se
convirtió en el fundamento de la ley de Moore. Más tarde, Moore redujo la velocidad del
crecimiento a una duplicación cada dos años (Tuomi, 2002).
Posteriormente, esta ley sería interpretada de diversas maneras. Existen al menos tres
variaciones de la ley de Moore, ninguna de las cuales fue enunciada por Moore:
(1) la potencia de los microprocesadores se duplica cada 18 meses (Gates, 1997);
(2) la potencia de cómputo se duplica cada 18 meses, y
(3) el precio de la computación se reduce a la mitad cada 18 meses.
En esta ley se basa la computación actual ya que se cuenta con una mayor potencia en los
procesadores de las computadoras actuales a un menor precio.
LA LEY DEL ALMACENAMIENTO DIGITAL MASIVO
Ley del almacenamiento digital masivo: La cantidad de información digital se duplica
más o menos cada año. Casi la totalidad de este crecimiento se da en el almacenamiento
magnético de datos digitales.
Esta ley nos muestra el aumento o duplicación en la información que se da en el
almacenamiento magnético de los datos.
REDUCCION DE LOS COSTOS DE LAS COMUNICACIONES Y CRECIMIENTO DE
INTERNET

4. Un cuarto impulsor tecnológico que transforma la infraestructura de TI es la rápida
reducción en los costos de la comunicación y el crecimiento exponencial del tamaño de
internet.
Para aprovechar el valor de negocios asociado a internet, las empresas deben expandir en
gran medida sus conexiones a internet, incluyendo la conectividad inalámbrica, así como la
potencia de sus redes cliente/servidor, de sus computadoras de escritorio y dispositivos de
cómputo móviles.
En este tema el PDF nos abarca la importancia que tienen las redes en todas las empresas
así como la reducción de los costos en cada una de ellas, ya que internet (red de redes) es el
máximo impulsor en el crecimiento de las empresas ya sea atreves de la difusión tanto
como en el uso de las computadoras conectadas en una red a manera global.
ESTANDARES Y SUS EFECTOS EN LAS REDES
Los estándares tecnológicos propician el desarrollo de poderosas economías de escala y dan
como resultado disminuciones de precios a medida en que los fabricantes se enfocan en la
elaboración de productos apegados a un solo estándar. Sin estas economías de escala, la
computación de cualquier tipo sería mucho más costosa de lo que actualmente es.
La infraestructura empresarial y la computación por internet actualmente no serian posibles
tanto como ahora como al futuro sin acuerdos entre fabricantes como estándares.
COMPONENTES DE LA INFRAESTRUCTURA
La infraestructura de TI está conformada por siete componentes principales los cuales
constituyen inversiones que se deben coordinar entre si para dotar a la empresa de una
infraestructura coherente. Dichos componentes son:
Las siguientes plataformas abarcadas en el PDF como lo son todas las aplicaciones de TI
que se utilizan dentro de la empresa para el manejo de estas tecnologías en distintos
ámbitos de cada uno de los procesos que se quieren mejorar o automatizar con el uso de las
TI.
· Plataformas de Hardware de Computo.
· Plataformas de Software de Computo.
· Aplicaciones de Software Empresarial.
· Administración y almacenamiento de Datos.

5. · Plataformas de Conectividad de Redes y Telecomunicaciones.
· Plataformas de Internet.
· Servicios de Consultoría e Integración de Sistemas.
PLATAFORMAS DE HARDWARE DE CÓMPUTO
Aunque el costo de la compunción se ha reducido exponencialmente, en realidad el costo
de la infraestructura de TI se ha incrementado como un porcentaje de los presupuestos
corporativos. Los costos de los servicios de computación (consultaría, integración de
sistemas) y el software son altos, en tanto que la demanda de computación y comunicación
se ha incrementado a medida que otros costos se han reducido.
En esta parte nos habla de las maquinas cliente y maquinas servidor que son utilizadas
dentro de las empresa incluyendo todos los dispositivos de computo, ya que hoy en día los
dispositivos móviles pueden asumir estas funciones como se menciona en el texto.
PLATAFORMAS DE SOFTWARE DE CÓMPUTO
Las tendencias de las plataformas de software incluyen el creciente uso de Linux, del
software de código abierto, de Java, de software para la integración empresarial y de la
subcontratación de software.
1. Software de código abierto: es producido y mantenido por una comunidad global de
programadores y se puede descargar de manera gratuita.
2. Linux: es un sistema operativo de código abierto muy potente y resistente que se puede
ejecutar en múltiples plataformas de hardware y se utiliza ampliamente para ejecutar
servidores Web.
3. Java: es un lenguaje de programación independiente del sistema operativo y hardware,
que se ha convertido en el entorno de programación interactiva líder para la Web.
En esta parte enfoca todo tipo de software utilizado por las empresas y nos muestra las
funciones y beneficios que tiene cada uno, así como comparaciones entre ellos mostrando
sus pros y contras de cada uno.
APLICACIONES DE SOFTWARE EMPRESARIAL
EL software empresarial se entiende generalmente cualquier tipo de soporte lógico
(software) que está orientado a ayudar a una empresa o a una organización a mejorar su
productividad y/o a medirla.

6. Esto engloba a todas las tecnologías utilizadas como software en el manejo de los procesos
y control de la empresa ya sean lenguajes de programación o plataformas de software.
ADMINISTRACION Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
Existen pocas opciones de software de administración de bases de datos empresariales, el
cual es responsable de organizar y administrar los datos de la empresa a fin de que se
puedan acceder y utilizar de manera eficiente.
En el PDF se describen los principales proveedores de software como lo son: IBM, oracle,
micrisost (sql server), y sybase (adaptive server enterprise), en los cuales se dice que
establecen el 90% en el mercado de administración y almacenamiento de bases de datos.
PLATAFORMAS DE CONECTIVIDAD DE REDES Y COMUNICACIONES
Estas Se traslapan, y deben relacionarse Los proveedores lideres de hardware de con, la
infraestructura de conectividad de conectividad de redes con redes general de la empresa y
con las Cisco, Lucent, Nortel y Juniper Networks. Plataformas de hardware y software. Las
principales herramientas de desarrollo de Los proveedores lides de servicios de
aplicaciones y conjuntos de programas de telecomunicaciones están MCI, AT&T y
software.
PLATAFORMAS DE INTERNET
Una plataforma de internet es un sistema que sirve como base para hacer funcionar
determinados módulos de hardware o de software con los que es compatible. Dicho sistema
está definido por un estándar alrededor del cual se determina una arquitectura de hardwarey
una plataforma de software (incluyendo entornos de aplicaciones) que se abarcan dentro de
la empresa como se hace referencia en el PDF.
SERVICIOS DE CONSULTORIA E INTEGRACIONDE SISTEMAS
La integración de software en el PDF abarca el asegurar que la nueva infraestructura
funcione con los antiguos sistemas heredados de la empresa y garantizar que los nuevos
elementos de la infraestructura funcionen entre sí. Por lo general los sistemas heredados son
antiguos sistemas de procesamiento de transacciones creados para computadoras
mainframe que continúan utilizándose para evitar el alto costo de remplazarlos o
rediseñarlos.
TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE HARDWARE Y TECNOLOGIAS
EMERGENTES

7. Las empresas enfrentan otros retos numerosos. Necesitan integrar la información
almacenada en diferentes aplicaciones de diferentes plataformas (Tel, Sis, intranet, sitios,
computadoras, dispositivos móviles).
LA INTEGRACION DE LAS PLATAFORMAS DE CÓMPUTO Y
TELECOMUNICACIONES
En el nivel del cliente, los dispositivos de comunicación como los teléfonos celulares están
asumiendo las funciones de computadoras de mano en tanto que estas están haciendo las
funciones de teléfonos celulares.
La televisión, el radio y el video se están inclinados hacia la producción y distribución
totalmente digital. Existen pocas dudas de que las computadoras personales de algún tipo se
convertirán en la esencia del centro de entretenimiento en el hogar y el centro de
entretenimiento personal móvil de los próximos cinco años, así como dispositivos de
almacenamiento y sistema operativo
COMPUTACION DISTRIBUIDA
La computación distribuida implica conectar en una red computadoras que se encuentren en
ubicaciones remotas para crear una supercomputadora virtual al combinar la potencia de
cómputo de todas las computadoras de la red. La computación distribuida aprovecha la
situación de que en promedio las computadoras de estados unidos utilizan sus unidades
centrales de procesamiento solo 25 por ciento del tiempo para el trabajo que tienen
asignado, lo cual deja el resto de los recursos desocupados disponibles para otras tareas de
procesamiento.
COMPUTACION BAJO DEMANDA (COMPUTACION TIPO SERVICIO PUBLICO)
La computación bajo demanda se refiere a las empresas que satisfacen el exceso de
demanda de potencia de cómputo a través de centros remotos de procesamiento de datos a
gran escala. Computación tipo servicio público sugiere que las empresas compran
capacidad de computo a compañías de servicios de computo centrales y pagan solamente
por la cantidad de capacidad de computo que utilizan de la misma manera que lo haría por
la electricidad. IBM, HP, Oracle y Sun Microsystems ofrecen servicios de computación
bajo demanda
COMPUTACION AUTONOMA Y COMPUTACION DE VANGUARDIA
La computación autónoma es una iniciativa de toda la industria para desarrollar sistemas
que puedan auto configurarse, optimizarse y afinarse a sí mismos.

8. La computación de vanguardia es un esquema multicapa, de balanceo de carga para
aplicaciones basada en la Web en la cual partes significativas del contenido, la lógica y el
procedimiento del sitio Web son ejecutados por servidores más pequeños y más
económicos.
VIRTUALIZACION Y PROCESADORES MULTINUCLEO
La virtualizacion es definida en el texto como el proceso de presentar un conjunto de
recursos de cómputo (como la potencia de procesamiento o almacenamiento de datos) de
tal manera que se pueda acceder a todos sin ningún tipo de restricción por configuración
física o su ubicación geográfica.
PROCESADORES MULTINUCLEO
Otra manera de reducir los requerimientos de energía y el crecimiento del hardware es por
medio de los procesadores multinúcleo. Un procesador multinúcleo es un circuito integrado
que contiene dos o más procesadores.
Los procesadores de doble núcleo combinan dos o más procesadores más lentos en un solo
chip. Esta tecnología permite que dos motores de procesamiento con menores
requerimientos de energía y de disipación de calor realicen tareas más rápido que un chip
devorador de recursos con un solo núcleo de procesamiento
TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE SOFTWARE Y TECNOLOGIAS
EMERGENTES
El PDF cita 6 temas principales en la evolución de las plataformas de software.
* Linux y el software de código abierto.
* Java.
* El software empresarial.
* Los servicios web y la arquitectura orientada a servicios.
* Los mashups y las aplicaciones de software basadas en la web.
* La subcontratación de software.
EL SURGIMIENTO DE LINUX Y EL SOFTWARE DE CODIGO ABIERTO
Software de código abierto: Es un software producido por una comunidad de cientos de
miles de programadores de todo el mundo. Se fundamenta en la premisa de que es superior
al software propietario producido de manera comercial.

9. Linux: Es un sistema operativo para clientes y servidores de más rápido crecimiento en el
mundo. Sus aplicaciones están creciendo con rapidez. Muchos se integran a aplicaciones de
teléfonos celulares, PDAs y otros más.
JAVA ESTA EN TODAS PARTES
En esta parte el PDF hace referencia a cómo surgió JAVA y su historia para potenciarse en
el mercado. Java es la base para prácticamente todos los tipos de aplicaciones de red,
además del estándar global para desarrollar y distribuir aplicaciones móviles y embebidas,
juegos, contenido basado en web y software de empresa. Con más de 9 millones de
desarrolladores en todo el mundo, Java le permite desarrollar, implementar y utilizar de
forma eficaz interesantes aplicaciones y servicios.
SOFTWARE PARA LA INTEGRACION EMPRESARIAL
El software de integración de aplicaciones empresariales conecta aplicaciones
independientes o grupos de aplicaciones. Permite que muchos sistemas intercambien datos
por medio de un solo centro de software en lugar de construir incontables interfaces de
software personalizadas para enlazar cada sistema. Las compañías individuales pueden
implementar todos los módulos del software empresarial que le ofrece un proveedor o
seleccionar solamente los módulos que les interesen. También pueden configurar el
software que seleccionaron para apoyar su manera de hacer negocios. Por ejemplo, podrían
configurar el software para dar seguimiento a los ingresos por línea de producto, unidad
geográfica o canal de distribución.
SERVICIOS WEB Y ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS (SOA)
Los servicios web son definidos en el PDF como un conjunto de componentes de software
ligeramente acoplados que intercambian información entre sí por medio de estándares y
lenguajes de comunicación para la web. Los XML se crearon para facilitar e innovar el uso
de las páginas web, así como el ser más flexibles al momento de utilizarlos.
La Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) es un paradigma de arquitectura para diseñar
y desarrollar sistemas distribuidos. Las soluciones SOA han sido creadas para satisfacer
los objetivos de negocio las cuales incluyen facilidad y flexibilidad de integración con
sistemas legados.
AJAX, MASHUPS, WEB 2.0 Y APLICACIONES DE SOFTWARE BASADAS EN LA
WEB
Ajax (JavaScript y XML) es una técnica para permitir que su cliente y el servidor con el
que está trabajando sostenga una conversación es segundo plano, y la información que
usted introduzca se transfiera al servidor al instante sin que usted lo note.
mashups (aplicaciones Web hibridas) estas nuevas aplicaciones combinadas de redes de
daos de alta velocidades estándares de comunicaciones universales y código abierto. El
propósito es tomar diferentes recursos y producir un nuevo trabajo que sea “mayor que” la
suma de sus partes.

10. Parte de un movimiento llamado Web 2.0 y al igual que los mashups musicales, los
mashups de la Web combinan las a capacidades de dos o más aplicaciones.
CAMBIO DE LAS FUENTES DE SOFTWARE
En esta parte el PDF enfoca los cambios en la creación de software ya que antes la mayor
parte del software era desarrollado dentro de las empresas por equipos de programadores, y
hoy en día estos ya no se enfocan exclusivamente en la creación de software.
PAQUETES DE SOFTWARE Y SOFTWARE EMPRESARIAL
Un paquete de software es definido como un conjunto de programas de software escritos
con anticipación, disponible comercialmente que libera a la empresa de la necesidad de
escribir sus propios programas de software para funciones especificas, como el manejo de
la nomina o el procesamiento de pedidos.
En el ámbito del software empresarial en el texto se definen ejemplos como el de SAP y
ORACLE que han desarrollado potentes paquetes de software que pueden ayudar los
procesos de negocios principales de cualquier empresa del mundo desde almacenamiento
de datos, administración de las relaciones con el cliente, administración de la cadena de
recursos y finanzas, hasta recursos humanos.
PROVEEDORES DE SERVICIOS DE APLICACIONES
Un proveedor de servicios de aplicación o ASP (del inglés, Application Service Provider)
es una empresa que ofrece servicios de computación a sus clientes a través de una red. El
software ofertado mediante un modelo ASP es conocido también como Software a
demanda o Software como Servicio (SaaS). Este tema del PDF nos habla de las empresas
que ofrecen servicios en línea, consiste en facilitar el acceso a los programas o aplicaciones
de software.
SUBCONTRATACION DE SOFTWARE
En la actualidad, la mayoría de las empresas continúan operando sus sistemas heredados,
los cuales aun satisfacen una necesidad de negocios y cuyo remplazo sería extremadamente
costoso.
Una tercera fuente externa de software es la subcontratación en la cual una empresa
contrata el desarrollo de software personalizado o el mantenimiento de programas
heredados existentes con empresas externas, las cuales con frecuencia operan en regiones
del mundo donde se pagan salarios bajos.

11. En esta parte el PDF nos hace referencia a la subcontratación como el mantenimiento de un
sistema ya existente y desarrollado por una fuente externa de software o el que se le
desarrolle un software personalizado y exclusivo para la empresa.
REFERENCIA:
PDF (CAPITULO 5 “INFRAESTRUCTURA DE TI Y TECNOLOGIAS
EMERGENTES”)
La imagen va enfocada a la integración e infraestructura que tienen las tecnologías de
información y el rol que estas juegan en la empresa en que están siendo implementadas o
están por implementarse, ya que al realizar un coste en estas tecnologías se automatizan
procesos y se hacen más cortos y fáciles pretendiendo así mejorar las ganancias de dicha
empresa u organización.

12. 1.- INVESTIGAR Y DOCUMENTAR LA EFICIENCIA Y TRANSFORMACION DE
LOS PROCESOS DE NEGOCIO A TRAVES DEL USO DE LAS TI
La automatización de procesos y de TI persigue crear la “empresa ágil”. Mejora la calidad
de las cadenas de proceso de una organización y la gobernabilidad de dichos procesos y de
los sistemas de TI sobre los que se asientan. Se mejora así la eficacia, eficiencia y calidad
de estos procesos, apoyando tres estrategias clave: intimidad con el cliente, liderazgo de
productos y excelencia operativa.
Para esto es necesario establecer los objetivos de mejoramiento de la empresa. A partir de
los objetivos estratégicos de mejoramiento fijados y la matriz DAFO (Debilidades,
Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) que fija el marco estratégico de la empresa, deben
determinarse los procesos claves, o sea, aquellos cuyo mejoramiento determinará el alcance
de tales objetivos.
La definición y desarrollo de los SI debe realizarse de modo coherente y unido al
cuestionamiento de las tareas existentes y redefinición de los procesos. La introducción de
las TIC debe impulsar necesariamente este rediseño de los procesos.
ITIL especifica un método sistemático que garantiza la calidad de los servicios de TI.
Ofrece una descripción detallada de los procesos más importantes en una organización de
TI, incluyendo listas de verificación para tareas, procedimientos y responsabilidades que
pueden servir como base para adaptarse a las necesidades concretas de cada organización
Al mismo tiempo, el amplio campo de aplicación de ITIL la convierte en una útil guía de
referencia en muchas áreas, lo que puede servir a las organizaciones de TI para definir
nuevos objetivos de mejora que lleven a su crecimiento y madurez.
Con el paso de los años, ITIL se ha convertido en muchos más que una seria de libros útiles
sobre Gestión de servicios de TI. El marco de trabajo para el desarrollo de “Mejores
Prácticas” en la Gestión de Servicios de TI no deja de crecer por la contribución de
asesores, formadores y suministradores de tecnologías o productos.
Definitivamente este tema nos muestra como las tecnologías de información juegan un
papel cada vez más importante en facilitar la introducción de productos nuevos o de
servicios, en mejorar procesos operacionales, y en la guía de la toma de decisión directiva.
Todos los negocios se transforman por el uso de la tecnología, y la competitividad que
pueda generar dicho ajuste dependerá del nivel de conexión o alineación entre la tecnología
y los requerimientos reales del negocio; es decir, del nivel de asociación de la tecnología
con un planteamiento de cambio.
REFERENCIA:
http://www.gestiopolis.com/operaciones/reingenieria-de-procesos-de-negocios.htm

13. 2.- INVESTIGAR Y DOCUMENTAR LA IMPORTANCIA DE LA ALINEACION
ESTRATEGICA DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO Y LOS SERVICIOS DE TI
La Alineación Estratégica (PE) es el proceso cuyo objetivo principal es proyectar el futuro
deseado de una organización, así como los medios efectivos para lograrlo; regularmente
estos medios se traducen en objetivos estratégicos que son impulsados por iniciativas o
proyectos. Existen muchos modelos conceptuales de PE; sin embargo, no es una receta a
seguir, depende de las necesidades y características de cada organización.
Por los regular el proceso de PE cuenta al menos con los siguientes elementos:
Diagnóstico. Respecto a la situación actual, proyección de tendencias y expectativas
futuras, análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).
Visión estratégica. Establecimiento de la visión, misión, metas y valores de la organización.
Diseño estratégico. Camino a seguir para el logro de la visión estratégica.
Despliegue estratégico. Es la implementación de las iniciativas y proyectos, así como sus
responsables y la evaluación de avances contra lo planeado.
Al respecto, Van Grembergen y De Haes (2008) afirman que el proceso de planificación
estratégica de TI es el mecanismo más utilizado para conseguir la alineación entre la
estrategia global de la organización y la estrategia de las TI.
Debido a la importancia de este proceso, las buenas prácticas de COBIT (Objetivos de
Control para la Información y la Tecnología relacionada) también incluyen en el dominio
“planear y organizar”, el proceso de control.
Por último, es relevante mencionar que existen aspectos esenciales para el logro de la
estrategia de TI, entre los cuales podemos mencionar:
Difusión. Cada colaborador involucrado en el PETIC debe conocer el plan y la forma en
que contribuye con su trabajo el logro del mismo.
Extensivo. Que el plan aplique a todas las regiones universitarias.
Las estrategias de TI deben ser revisadas y actualizadas periódicamente.
Deben existir mecanismos de seguimiento y evaluación para medir el nivel de consecución
de los objetivos de TI establecidos en el plan.
En este libro nos cita a la alineación estratégica como el plan para proyectar el futuro de
una empresa principalmente en el ámbito de los negocios y los medios efectivos para lograr
dicho plan.
REFERENCIA:
Planeación Estratégica. George A. Steiner, Compañía Editorial Continental, S.A. de
C.V. 1997.
Mapas Estratégicos, Robert S. Kaplan y David P. Norton, Harvard Business School
Press, 2004.
COBIT 4.1, Governance Institute.

14. 3.- ANALIZAR Y DOCUMENTAR LETRAS DE ARTICULOS, PORTALES WEB Y
LIBROS QUE PERMITAN REFLEXIONAR E IDENTIFICAR COMO LAS TI
ACTUALES Y EMERGENTES PUEDEN LOGRAR HACER EFICIENTES LOS
PROCESOS DE NEGOCIO Y APOYAR LA GENERACION Y OPERACIÓN DE
LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO
Las TICs agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general
y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y
centrarse en su negocio.
La instrumentación tecnológica es una prioridad en la comunicación de hoy en día, este
importante cambio tecnológico marcan la diferencia entre una civilización desarrollada y
otra en vías de este gran cambio no ha sido ajeno a nuestras organizaciones humanas,
especialmente en las empresas. es imposible hoy día ignorar el potencial de las TIC´s y
especialmente el de internet. Con el paso de los años y el desarrollo de la tecnología,
asistimos a la aparición de la sociedad de la información y a su expansión mediante el
desarrollo de redes informáticas que permiten que los ciudadanos tengan acceso a fuentes
de información inmensas, consolidándose no solamente como consumidores de
información y conocimiento, sino también como creadores de fuentes de información y
conocimiento mismo.
Las TIC´s están cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que
trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como
profesional en cualquier campo utilizan tecnologías de información cotidianamente
mediante el uso de internet, tarjetas de crédito, pago electrónico de la nómina de
trabajadores, entre otras funciones; es por eso que la función de las TIC´s en los procesos
empresariales, como manufactura y ventas, se han expandido grandemente.
El texto hace referencia en el ámbito de los negocios principalmente en las empresas
privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan
tecnologías de información cotidianamente mediante el uso de internet, tarjetas de crédito,
pago electrónico de la nómina de trabajadores, entre otras funciones; es por eso que la
función de las Tics en los procesos empresariales, como manufactura y ventas, se han
expandido grandemente. Cabe resaltar refiriéndonos a los servicios que una empresa puede
brindar a sus clientes, proveedores y empleados es una función directa de su infraestructura
de TI. Servicios como: Plataformas de cómputo que sirve para proporcionar servicios de
cómputo que conectan a empleados, clientes y proveedores dentro de una empresa digital.
REFERENCIAS:
http://www.monografias.com/trabajos24/tics-empresas/tics-empresas.
http://www.deltaasesores.com
http://tegnologias-de-la-informacion.webnode.mx/sistemas-de-informacion-en- los-
negocios/

15. 4.- INVESTIGUE Y DESCRIBA POR LO MENOS 5 INFRAESTRUCTURAS DE TI
EMERGENTES QUE SON DE APOYO A LAS ORGANIZACIONES DE LOS
ULTIMOS 5 AÑOS
Servicios de servidor IBM - Lo ayuda a usted a readquirir el control de su
infraestructura
Casi universalmente, las organizaciones se han pasado las últimas décadas aumentado la
utilización de TI para dar soporte a las operaciones empresariales. Más aplicaciones
empresariales. Más recursos de e-mail corporativos.
Ellas tienen el objetivo de optimizar y simplificar sus entornos de computación para:
 Reducir costos
 Lograr iniciativas de innovación en los negocios
 Perfeccionar los niveles del servicio de redes y de las aplicaciones
 Implementar nuevas aplicaciones y tecnologías rápidamente y con un bajo costo
OUTSOURCE
Estos productos, son desarrollados bajo un esquema modular como el caso de Aspe, es
decir, que las compañías, desarrollan sus productos de estructura modular de tal forma que
los productos funcionan individualmente y se pueden ir integrando conforme se van
adquiriendo. Permitiendo una implementación gradual en las siguientes funciones:
Contabilidad
Nominas.
Inventarios.
Compras
Redes Aéreas:
Un sistema de control aéreo desarrollado desde las nubes, como un Internet en el cielo, para
reemplazar el sistema tradicional y controlar mejor las rutas, la seguridad y los aterrizajes
de los aviones. Esta nueva tecnología a largo plazo podría revolucionar el tráfico aéreo al
permitir que un mayor número de aviones estén en el cielo sin necesidad de invertir en
infraestructura y recursos humanos.
Monitores sin pantallas
Las imágenes 3D proyectadas en el espacio «están cerca» de convertirse en una realidad.
En 2013, el Media Lab del MIT informó de una pantalla de vídeo holográfico de bajo coste
con la resolución de un ordenador estándar. El monitor sin pantalla también se puede lograr

16. mediante la proyección de imágenes directamente en la retina de una persona. A más largo
plazo, la tecnología puede permitir que las interfaces omitan al ojo, consiguiendo la
transmisión de información visual directamente al cerebro.
ANALITICA PREDICTIVA
Los dispositivos inteligentes móviles contienen un gran registro de las actividades de las
personas. Con estos datos y algoritmos de aprendizaje especializados, se pueden construir
modelos detallados y predictivos acerca del ser humano para, por ejemplo, ayudar con la
planificación urbana, la medicina personalizada o la sostenibilidad.
REFERENCIAS:
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/tecnologias-emergentes-como-
apoyo-a-las-pymes.htm
http://www-935.ibm.com/services/mx/es/it-services/servicios-para-servidores.html
http://www.elmundo.es/economia/2014/02/26/530cf2dce2704eb34f8b457e.html
En esta imagen se muestra la eficacia que tienen las empresas o aspiran a tener por medio
del uso de las TI, ya que como se ha visto en los temas con la infraestructura y el delimitar
los procesos que se deben mejorar las TI siempre van ayudar a mejorar los procesos
permitiendo así minimizar el tiempo de respuesta de cada proceso y maximizando la
ganancia de recursos de la empresa u organización.

17. BUSINESS INTELLIGENCE – INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (VIDEO Y
ARCHIVOS)
En los archivos y el video se define la inteligencia de negocios como el conjunto de
procesos y herramientas para transformar los datos que tienen una empresa u organización
para transformarlos en información y con la ayuda de las herramientas tecnológicas
conducir de forma eficaz las actividades y mejorar las ganancias de la empresa
En el PDF está definido de la siguiente manera: Business Intelligence es la habilidad para
transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se
pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
Los principales productos de Business Intelligence que existen hoy en día son:
Cuadros de Mando Integrales (CMI)
Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)
Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)
Por otro lado, los principales componentes de orígenes de datos en el Business Intelligence
que existen en la actualidad son:
Datamart
Datawarehouse
DATA WAREHOUSE
Un Datawarehouse es una base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y
depurar información de una o más fuentes distintas, para luego procesarla permitiendo su
análisis desde infinidad de perspectivas y con grandes velocidades de respuesta. La
creación de un datawarehouse representa en la mayoría de las ocasiones el primer paso,
desde el punto de vista técnico, para implantar una solución completa y fiable de Business
Intelligence.
OLAP
Los sistemas OLAP son bases de datos orientadas al procesamiento analítico. Este análisis
suele implicar, generalmente, la lectura de grandes cantidades de datos para llegar a extraer
algún tipo de información útil: tendencias de ventas, patrones de comportamiento de los
consumidores, elaboración de informes complejos… etc.

18. TIPOS DE SISTEMAS OLAP
ROLAP: La arquitectura ROLAP, accede a los datos almacenados en un Data Warehouse
para proporcionar los análisis OLAP..
El sistema ROLAP utiliza una arquitectura de tres niveles. La base de datos relacional
maneja los requerimientos de almacenamiento de datos, y el motor ROLAP proporciona la
funcionalidad analítica.
 El nivel de base de datos usa bases de datos relacionales para el manejo, acceso y
obtención del dato.
 El nivel de aplicación es el motor que ejecuta las consultas multidimensionales de
los usuarios.
 El motor ROLAP se integra con niveles de presentación, a través de los cuales los
usuarios realizan
los análisis OLAP.
MOLAP: Un sistema MOLAP usa una base de datos propietaria multidimensional, en la
que la información se almacena multidimensionalmente, para ser visualizada
multidimensionalmente.
La bases de datos multidimensionales y el motor analítico.
 La base de datos multidimensional es la encargada del manejo, acceso y obtención
del dato.
 El nivel de aplicación es el responsable de la ejecución de los requerimientos
OLAP. El nivel
de presentación se integra con el de aplicación y proporciona un interfaz a través del
cual
los usuarios finales visualizan los análisis OLAP. Una arquitectura cliente/servidor
permite a varios usuarios
acceder a la misma base de datos multidimensional.
HOLAP: almacena algunos datos en un motor relacional y otros en una base de datos
multidimensional.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
El concepto de Cuadro de mando Integral – CMI (Balanced Scorecard – BSC) fue
presentado en el número de enero/febrero de 1992 de la revista Harvard Business Review,
con base en un trabajo realizado para una empresa de semiconductores. Sus autores,Robert
Kaplan y David Norton, plantean el CMI como un sistema de administración o sistema

19. administrativo (management system), que va más allá de la perspectiva financiera con la
que los gerentes acostumbran a evaluar la marcha de una empresa.
El CMI es por lo tanto un sistema de gestión estratégica de la empresa, que consiste en:
 Formular una estrategia consistente y transparente.
 Comunicar la estrategia a través de la organización.
 Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizacionales.
 Conectar los objetivos con la planificación financiera y presupuestaria.
 Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas.
 Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas
oportunas.
DATA MINING
El datamining (minería de datos), es el conjunto de técnicas y tecnologías que permiten
explorar grandes bases de datos, de manera automática o semiautomática, con el objetivo
de encontrar patrones repetitivos, tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de
los datos en un determinado contexto.
Determinación de los objetivos. Trata de la delimitación de los objetivos que el
cliente desea bajo la orientación del especialista en data mining.
Pre procesamiento de los datos. Se refiere a la selección, la limpieza, el
enriquecimiento, la reducción y la transformación de las bases de datos. Esta etapa
consume generalmente alrededor del setenta por ciento del tiempo total de un
proyecto de data mining.
Análisis de los resultados. Verifica si los resultados obtenidos son coherentes y los
coteja con los obtenidos por los análisis estadísticos y de visualización gráfica.
REFERENCIAS:
PDF (BUSINESS INTELLIGENCE)
PDF (INTELIGENCIA DE NEGOCIOS: ESTADO DEL ARTE)
VIDEO (INTELIGENCIA DE NEGOCIOS_ INNOVANDO LA EMPRESA)

20. La siguiente imagen va enfocada al proceso que se realiza en la inteligencia de negocios, ya
que a raíz de la recopilación de los datos es como en un conjunto se muestran como la
información a raíz de la cual se mejoran los procesos (minimizando tiempo y maximizando
recursos) lo cual se vuelve fundamental para todas las empresas y negocios ya que se
aumentan los recursos con respecto a los obtenidos antes sin aplicar Business Intelligence.

21. Empres
a que
utiliza
TI
Venta de
zapatos
por
catálogos
.
El proceso
de atención
y pedidos
es
inmediato
por medio
de su
sistema que
manejan.
Todas las
tiendas
están
enlazadas
entre sí.
Atención
inmediat
a de los
pedidos.
El sistema
está
totalmente
automatizad
o
Se debe
capacitar al
personal.
Los
clientes
son
atendidos
de
inmediato
y los
pedidos
se
realizan al
instante.
Los registros del
producto son
realizados de
forma
totalmente
automatizada, ya
que antes se
tenían que meter
todos los datos
de forma
manual.
Está basada
en su
sistema de
informació
n ya que es
el que
realiza todo
el proceso,
pero no
sistema de
BI.
Giro de
la
empresa
Diferencia
s entre
empresas
con TI y
no TI
Ventajas
de usar
TI
Desventajas
de usar TI
Ventaja
de no
usar TI
Desventaj
a de no
usar TI
Eficienci
a en los
procesos
de
negocio
Transformació
n de los
procesos de
negocio
Aplicación
de BI
Empres
a que no
utilizan
TI.
Pastelería El proceso
de los
pedidos es
realizado
de manera
manual en
una libreta.
No
invierte
capital.
NO
necesita
personal
capacitad
o
El sistema
de apartado
de pedidos
es confuso
y muchas
veces no se
le cumple
al cliente.
Se atiende
al cliente
rápido,
pero no se
lleva el
control de
las ventas.
El sistema de
apartado
necesita
realizarse en
comandas y de
manera
ordenada.
No aplica
BI y las
decisiones
se toman a
criterio de
la dueña.

22. Empres
a que
utiliza
TI
Ferreterí
a y
robótica
La
atención
al cliente
es rápida.
El sistema
registra
todas las
ventas
Lleva un
control total
y
automatizad
o de su
inventario.
Eficacia en
las ventas.
El sistema
no controla
bajas y
devolucione
s de pedidos.
La
atención
al cliente
es rápida
y eficaz.
Controla
el registro
de
mercancía
.
Las ventas son
realizadas de
forma
sistematizada.
Antes de forma
manual.
Las ventas e
inventario son
controlados
totalmente.
El control
del negocio
está basada
en su
sistema de
información,
pero no
aplica las
metodología
s de BI.
Giro de
la
empresa
Diferencia
entre
empresas
con TI y
no TI
Ventajas de
usar TI
Desventajas
de usar TI
Ventaja
de no
usar TI
Desventaj
a de no
utilizar TI
Eficiencia
en los
procesos
de
negocio
Transformació
n de los
procesos de
negocio
Aplicación
de BI
Empres
a que no
utiliza
TI
Tienda
de ropa
Las ventas
son
registrada
s
cuaderno.
No se
registran
las ventas
totales.
Una
menor
inversió
n para el
control
del
negocio.
Las ventas
no se
registran
totalmente
, por lo
que no es
eficaz su
control.
No se
controla el
inventario
ni el
sistema de
apartado.
Se requiere
controlar el
sistema de
ventas e
inventario de la
mercancía.
Las
decisiones
son tomadas
por la dueña,
y por
consecuente
no aplica BI.

23. CONCLUSION
EMPRESAS CON TI
Estas empresas tienen una formar de realizar los procesos de una manera mucho más rápida y por lo general con una mayor cantidad
de clientes y demanda con respecto a las que no manejan el uso de TI, el uso de las TI es esencial en la infraestructura ya que la
mayoría de los procesos de la empresa están basados en su sistema de información que manejan, así como el uso de las herramientas
tecnológicas como lo son computadoras, cámaras y demás herramientas, estas empresas generan una mayor obtención de ganancias
usando las TI, ya que la atención con los clientes es mucho más rápida, permitiéndoles así mayores ganancias en el ámbito de los
negocios, y aun sin aplicar BI sus ganancias se elevan gracias a estas TI.
EMPRESAS SIN TI
Estas empresas o dependencias manejan todos sus procesos y registros de manera manual, llevando el control de negocio en una libreta
y basado principalmente en las decisiones tomadas intuitivamente por el dueño, sus procesos son cortos y sin el manejo de mucha
información, por lo cual nos dijeron que no es conveniente para ellos hacer uso de las TI, ya que la inversión en estas tecnologías no
redituaría mucho en la obtención de sus negocios, solo automatizaría los procesos, y en el uso de TI en una empresa nos dijeron que
serian de gran ayuda pero sin embargo, el dueño no está dispuesto a invertir en ellas porque considera el costo muy elevado.