2. INFORME DE CASA MOVIL
FECHA DEL EVENTO : Junio 22 de 2012
FECHA DEL INFORME : Junio 29 de 2012
MUNICIPIO : Mocoa
BARRIOS : San Miguel, San Fernando y los Laureles
LUGAR : Caseta Comunal Barrio San Miguel
PRESENTADO POR : Dolly Anyolina Apráez Rosero
1. OBJETO:
Presentar informe de la Casa Móvil realizada en los barrios del Noroccidente de
Mocoa el 22 de junio de 2012.
2. ANTECEDENTES
Que de acuerdo al marco jurídico es obligación de las casas de justicia llegar con los
servicios de justicia formal y no formal, donde los usuarios encuentran atención
amable, integral, gratuita y una respuesta ágil y oportuna a sus inquietudes.
Que en el marco del Plan de Desarrollo Municipal, se establece Acuerdo No.012 de
Junio 23 de 2012, por medio del cual se adopta el plan de desarrollo del municipio de
Mocoa “sí hay futuro para Mocoa 2012 - 2015”; Dimensión Mocoa SÍ tiene Prosperidad
Social. Componente: Garantía De Servicios De Justicia, Orden Público, Seguridad,
Convivencia Y Protección Del Ciudadano, Centros De Reclusión; Programa: Servicios
De Justicia.
Que el Plan de Acción de la Casa de Justicia proyecta la realización de seis (6) casas
móviles en el año 2012.
3. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
La Coordinación de la Casa de Justicia, realizó el saludo institucional en
representación del Señor Alcalde Elver Porfidio Cerón Ch, donde se menciona la
importancia de este tipo de eventos donde la
comunidad tiene la oportunidad desde su barrio,
de una manera ágil, gratuita y oportuna acceder a
los servicios de justicia.
El presidente de la Junta de Acción Comunal del
Barrio San Miguel señor Víctor Espinosa, realiza
un saludo en representación de la comunidad en
el cual expresa agradecimiento por la labor
realizada, de igual manera da a conocer que el 18
de junio se llevó a cabo en la caseta comunal una
reunión por parte de la doctora Flor de Liz
comisaria de familia, actividad que confundió a la comunidad y no permitió una
asistencia numerosa y fluida para el evento de la casa móvil programada para el día
22 de junio. Sugirió que para próximos eventos no se realicen actividades similares ya
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3. que confunden a la comunidad, manifestó que los los temas que trata la casa de
justicia son muy importantes y es la oportunidad para que la comunidad exprese sus
quejas y necesidades ante las dependencia y entes invitados.
3.1. PRESENTACIÓN DEL PORTAFOLIO
Se procedió a presentar el Programa general de la Casa de Justicia, donde se
enfatizo en los siguientes ítems:
Objetivo del programa Nacional de
casas de justicias según Decreto 1477
de 2000.
Que es una Casa de Justicia.
Conflictos que se atienden en la Casa
de Justicia.
Beneficios.
3.2. PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL
Cada representante de las instituciones presentes en la Casa de Justicia, presentó
de manera general las funciones que cumplen y el apoyo que pueden brindarle a la
comunidad. Con base en lo anterior las siguientes instituciones realizaron la
presentación:
Comisaría de Familia
Inspección de Policía
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4. Fiscalía 20
Conciliación en Equidad.
Vivienda de Interés Social
Registraduría
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5. Defensora del Pueblo
Policía de Infancia,
Adolescencia y Juventud.
3.3. PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE JUSTICIA
Funcionaria del CRI registrando asistencia al
evento
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6. Coordinadora de la Casa de Justicia, brindando apoyo y asesoría a la comunidad.
La Gestora Social, señora Ana
Chicunque, madre del señor Alcalde
Elver Cerón, acompañando la jornada
de la Casa Móvil
Policía de Infancia y Adolescencia realizando su labor y apoyando el evento.
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7. Inspección de Policía cumpliendo con sus funciones, y participando activamente en
la Casa Móvil.
Fiscalía 20, registrando el
incumplimiento de alimentos.
Participación de la comunidad en la
Casa Móvil.
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8. Coordinador de Vivienda de
Interés Social, despejando
inquietudes sobre la Ley de
vivienda a la comunidad.
Defensora del Pueblo,
brindando asesoría a los
usuarios asistentes al evento.
Comisaria de familiar, recibiendo
demanda de alimentos.
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9. 4. REGISTRO FOTOGRÁFICO PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD
Caseta comunal San Miguel.
Funcionarios y comunidad
atentos al desarrollo de la casa
móvil.
Participación de la comunidad de
los barrios del Noroccidente de
Mocoa
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10. Presidente de la Junta de Acción Comunal
del Barrio San Miguel, realizando el saludo
de bienvenida.
Comunidad que participo en el evento de
la Casa Móvil y accedió a los servicios
de Justicia.
Usuarios leyendo los plegables informativos que brinda la Casa de Justicia
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11. Comunidad que participo en el evento
de la Casa Móvil y accedió a los
servicios de Justicia
Equipo de trabajo de la Casa de Justicia
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12. 5. LOGROS OBTENIDOS
La siguiente información es el registro de atención obtenida en la Casa Móvil.
CASOS ATENDIDOS POR LA FISCALIA 20 LOCAL JUNIO 22 DE 2012
PROCESOS CANTIDAD
Incumplimiento de Alimentos 1
TOTAL DE PERSONAS ATENDIDAS 1
CASOS ATENDIDOS POR LA INSPECCION DE POLICIA JUNIO 22 DE 2012
PROBLEMATICA CANTIDAD
Declaraciones Extra juicios 5
TOTAL DE PERSONAS ATENDIDAS 5
CASOS ATENDIDOS POR COMISARÍA DE FAMILIA JUNIO 22 DE 2012
Demanda por Alimentos 4
TOTAL CASOS ATENDIDOS 4
CASOS ATENDIDOS POR LA DEFENSORIA DEL PUEBLO
JUNIO 22 DE 2012
PROCESOS CANTIDAD
Asesoría Desplazamiento 5
Asesoría de Victimas 6
Perdida de Documentos 1
Consulta 2
Libreta Militar 1
Generación de Ingresos 2
Demanda 1
Denuncia 1
TOTAL ASESORIAS JURIDICAS 19
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13. CASOS ATENDIDOS POR CONCILIACION EN EQUIDAD JUNIO 22 DE 2012
PROCESOS CANTIDAD
Demanda No Pago de Deudas 2
Querellas 1
Conciliaciones 2
TOTAL DE PERSONAS ATENDIDAS 5
CASOS ATENDIDOS POR VIVIENDA DE INTERES SOCIAL JUNIO 22 DE 2012
PROCESOS CANTIDAD
Consulta de Vivienda 18
TOTAL DE PERSONAS ATENDIDAS 18
CASOS ATENDIDOS POR REGISTRADURIA JUNIO 22 DE 2012
Perdida de Documentos 7
TOTAL CASOS ATENDIDOS 7
6. EVALUACIÓN DE LA CASA MOVIL:
El señor Roberto Maiguam, sugiere hacer reunión previa antes de ejecutar las
actividades para dichos eventos, diseñar el portafolio de cada dependencia,
comprometer al Municipio con el apoyo económico y al Ministerio de Justicia
con la parte logística como son las carpas, afiches, videos, plegables y
pendones alusivos a los temas que trata la Casa de Justicia.
Miriam Bernal, Defensora del Pueblo, manifiesta que para la próxima casa
móvil, se debe conformar comités de logística, de publicidad y de confirmación
de asistencia, tener contacto diario con los presidentes de juntas, que los
temas a tratar como las entidades a invitar a dichos eventos sean estudiadas
de acuerdo a los barrios que se vayan a visitar, que las dependencias y las
entidades invitadas estén identificadas con pendones para que la comunidad
pueda dirigirse a resolver sus quejas ante el ente correspondiente, y así
obtener un evento satisfactorio.
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14. Flor de Liz, Comisaria de Familia, argumenta que por ser la primera casa móvil
fue satisfactoria, a pesar de no haber tenido apoyo económico municipal, pero
sobresalió el trabajo en equipo el cual todos teníamos claro cuáles eran
nuestras responsabilidades asignadas; sugiere que para las próximas casas
móviles los temas a tratar sean diferentes como: capacitaciones, talleres,
atención al usuario, presentación de los portafolios de cada dependencia etc.
Dolly Apraez Coordinadora de la Casa de Justicia, agradece a todo el equipo
de trabajo de la Casa de Justicia por su apoyo y colaboración en el desarrollo
de la casa móvil, como también a la comunidad que participo. A pesar de los
inconvenientes como falta de apoyo logístico, económico, cruce de actividades
similares anterior a la fecha programada, se logro desarrollar el evento con
resultados satisfactorios. De este primer evento se identificaron las debilidades
y fortalezas como las oportunidades y amenazas que conlleva la preparación y
desarrollo de una casa móvil; Para próximas actividades la planificación y la
ejecución del evento será de mayor calidad y mejores resultados,
7. DIFICULTADES PRESENTADAS
Carencia de apoyo logístico como plegables, carpas, videos, afiches, cuñas
radiales, etc.
Cruce de actividades similares días antes de la casa móvil, lo que conllevó
a confusión a la comunidad.
La caseta comunal San Miguel no estaba apta para el evento.
8. CONCLUSIONES RECOMENDACIONES
Que al interior de la Casa de Justicia, se conformen comités que garanticen el buen
desarrollo del evento, se propone los siguientes comités:
Comité Coordinador (Propone agenda, fechas y coordina de manera general el
desarrollo del evento)
Comité de logística, (garantizan que en el sitio se cuente con extensiones,
conexiones, silletería, escritorios, equipos, atienden la atención en el evento,
registro de asistencia, ubicación de pendones, entrega de plegables, entre
otros)
Comité de publicidad, (además de tener contacto con los presidentes de las
juntas de acción comunal, deben coordinar las cuñas radiales, el perifoneo,
carteleras, registro fotográfico, entre otros)
Comité de confirmación de Asistencia (Enviarán y entregarán las invitaciones
tanto a instituciones como a la comunidad y realizarán seguimiento mediante la
confirmación de las asistencia)
Es el informe.
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DOLLY ANYOLINA APRÁEZ ROSERO
Coordinadora Casa de Justicia
Alcaldía Municipal- Mocoa – Putumayo
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