El documento resume las actividades de la Asociación de acogida de personas con problemas de exclusión social y discapacidad “Bultzain” en 2010. La asociación gestiona un hogar que acogió a 30 hombres y mujeres sin hogar. Realizaron actividades como la rehabilitación del hogar, la inserción laboral de los residentes, y el desarrollo de habilidades sociales. El hogar es gestionado por voluntarios y los gastos principales son el alquiler y los suministros. Se proponen mejoras como contratar personal y terminar las obras del

1. ASOCIACIÓN DE ACOGIDA DE
PERSONAS CON PROBLEMAS DE
EXCLUSIÓN SOCIAL Y DISCAPACIDAD
Memoria 2010
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2. INTRODUCCIÓN
La Asociación de acogida de personas con problemas de exclusión social y discapacidad
“Bultzain”, es una asociación sin ánimo de lucro situada en Vitoria-Gasteiz y ubicada en
Puente Alto, cerca de Olarizu.
Dicha asociación inicia su andadura en Octubre del 2009 como respuesta a la situación
de emergencia social que existe en nuestra ciudad.
El hogar Puente Alto consta de una vivienda de tres plantas, con jardín propio en la
que en un futuro se destinará a elaborar una huerta para poder abastecer con sus
propios recursos. Actualmente residen 33 usuarios a tiempo completo.
FUNDAMENTACIÓN
Los miembros de la Asociación con años de experiencia en este sentido, veían cuando
salían a la noche cómo personas con pocos recursos dormían por las calles o en los
parques. Así que decidieron ponerse manos a la obra y localizar una vivienda y
prepararla para el proyecto.
Una vez encontrada y acondicionada con la ayuda de la parroquia de Santa María
empiezan a trasladar a las personas que se consideran más necesitados en transportes
propios y con medios escasos se les ofrece caldo y se les da un bocadillo.
Dicha asociación está dirigida a personas con diversas causas:
-personas sin techo
-personas con necesidades especiales (toxicomanía, alcoholismo, enfermedad
mental…)
-personas que no se adaptan a centros con una exigencia media.
Los voluntarios y colaboradores de “Bultzain” creen que la demanda de este servicio
está en auge debido a la situación económico-financiera en al que nos encontramos en
este momento. Hay un elevado número de personas que se encuentran en una
situación de exclusión social y desamparo, debido a muchas circunstancias.
“Bultzain” opina que estamos obligados a formar una sociedad para poder ayudar a
estas personas, ofreciéndoles un trabajo con su correspondiente contrato. Con esto
conseguimos que adquieran derechos y el día de mañana puedan salir de la situación
socio- laboral actual y sean capaces de desarrollar la autoestima con la sociedad y en
concreto en el mercado laboral.
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3. OBJETIVOS
Objetivo principal:
El objetivo principal del proyecto del Hogar Puente Alto es albergar y atender a las
personas sin techo que se encuentran en situación de abandono, compartiendo con
ellas la paz y esperanza, dándoles una asistencia que garantice el respeto, su
integridad y su dignidad como personas. Por ello nadie será discriminado por su estado
físico, raza, creencia religiosa o ideología política.
Objetivos específicos:
- Romper la incomunicación de la vida de las personas sin hogar, manteniendo un
contacto permanente con ellos que los haga sentirse personas dignas de relacionarse
en condiciones de igualdad.
- Ser mediadores de información, derivando las necesidades y problemas que
detectemos hacia los recursos municipales y privados.
- Establecer contactos tanto con instituciones como con empresarios del sector
privado para mantener y desarrollar el proyecto.
- Orientación e inserción laboral
- Desarrollo de diferentes habilidades: de autonomía, sociales y de comunicación.
DESTINATARIOS
Aunque es difícil cuantificar datos, el equipo de profesionales que se dedica a la
atención e integración social de los usuarios, estima un número muy alto de personas
que se encuentran dentro de esta situación social. Algunos lugares de la capital alavesa
como por ejemplo la estación de autobuses o la plaza de abastos son lugares elegidos
por estos colectivos para pasar la noche.
Durante el año 2010 han residido en el hogar Puente Alto 26 hombres y 4 mujeres de
edades comprendidas entre 22 y 59 años. También se han beneficiado del servicio 12
inmigrantes que se encontraban en tránsito.
RECURSOS HUMANOS
El equipo de recursos humanos está constituido por voluntarios en su totalidad.
Durante el año 2010 cinco voluntarios han sido los encargados de desarrollar el
proyecto.
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4. Uno de ellos es la trabajadora social encargada principalmente de la labor de detección
y análisis de posibles demandas personales de los usuarios acogidos, trabajo de
vinculación social como paso previo a una posible reinserción. También apoyar la
vinculación y participación de los usuarios en algunas tareas sencillas del
funcionamiento y organización y de mantener una relación con los distintos servicios
dentro de la red social con el fin de gestionar posibles demandas de los usuarios.
Otros dos voluntarios son los educadores sociales que diariamente supervisan y
apoyan el buen funcionamiento del hogar.
Además, en el equipo de comunicación hay otros dos voluntarios que se encargan de
gestionar la página de la asociación en facebook y el perfil en Twitter.
ACTIVIDADES REALIZADAS
1. Rehabilitación de la vivienda del Hogar Puente Alto:
- Habilitación de dos aseos
- Pintado de la fachada
- Habilitación de dos cocinas
- Instalación de calefacción de leña
- Acondicionamiento de las habitaciones
2. Acceso a la vivienda
Acogida en el hogar Puente Alto de los usuarios que se encuentran en situación de
desamparo.
Fachada principal del Albergue en Puente Alto.
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5. 3. Inserción laboral, regularización y formación de los residentes del hogar
- Orientación en la búsqueda de empleo
- Conocimiento y desarrollo de las técnicas de búsqueda de empleo.
Durante el último año 10 de los usuarios han realizado diferentes empleos en
empresas privadas:
 Mantenimiento de jardines en Otazu
 Limpieza de fundición en Araya
 Desmontaje de muebles en la residencia de ancianos de Oyón
 Limpieza de una lonja en La Bastida
 Reforma de un piso en la calle San Antonio, Vitoria-Gasteiz
 Montaje de una oficina en Salburua, Vitoria-Gasteiz
 Limpieza de canalones de una vivienda en Vitoria-Gasteiz
 Trabajos de construcción en el tejado de una vivienda en Urbiso
3. Asesoramiento y tramitación de ayudas y trámites burocráticos
- Tramitación de la tarjeta de afiliación a la Seguridad Social
- Tramitación de la tarjeta Sanitaria
- Recordatorio de citas médicas y seguimiento de los tratamientos médicos
- Inscripción en los centros de Asistencia Primaria
4. Salud. Acceso a la atención sanitaria.
- Promoción de hábitos de vida saludables
- Disminución del consumo de sustancias
- Control de las enfermedades relacionadas con el consumo de drogas.
5. Desarrollo de habilidades sociales (normas del hogar, inserción social),
- Trabajar el control sobre el consumo de drogas
- Instaurar hábitos de convivencia y de comportamiento socialmente aceptables.
Para ello los usuarios realizan reuniones en las que deciden las normas de
convivencia del hogar.
- Desarrollo de habilidades sociales básicas
- Desarrollo del grado de responsabilidad personal.
- Se trabajan las pautas básicas de comunicación y de resolución de conflictos
6. Desarrollo de la autonomía (aseo personal, limpieza del hogar, cocina..)
- Se establecen turnos para distribuir los turnos de limpieza del hogar y de
cocina.
- Se trabaja el aseo personal.
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6. 7. Desarrollo psicológico:
- Se trabaja el manejo de las situaciones de frustración cotidianas
- Mejora de la autoestima
8. Sensibilización social y atención de los servicios sociales
- Asesoramiento, trasmisión y difusión de la información y de los recursos
sociales, así como el acceso a dichos servicios.
- Eventos especiales:
En el mes de septiembre tuvo lugar el Curso benéfico “Aikido Misogi Gasteiz” en
el polideportivo Arriaga para recaudar fondos y mantener la labor de Bultzain en el
que aikidokas venidos de Euskadi y alrededores estuvieron enseñando este arte
marcial tanto a noveles como a expertos.
Durante el mes de octubre y hasta principios de diciembre, la fotógrafa Mila
Aguirre colaboro con Bultzain realizando una serie de fotografías bajo el título: “Un
techo para los sin techo” para el “Certamen Periscopio 2010: Una mirada al
fotoperiodismo” que estuvieron expuestas en el Bar Zabaltegi.
Finalmente, el 24 de diciembre tuvo lugar el Vino Caliente Solidario organizado por
el Bar La Unión en colaboración con Bultzain para recaudar fondos que fueron
destinados a la adquisición de una furgoneta para poder seguir desarrollando las
labores de mantenimiento del albergue en Puente Alto.
Vino Caliente Solidario en el Bar La Unión (24/12/10)
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7. GASTOS ECONÓMICOS
CONCEPTO GASTOS TOTAL
Alquiler 12 mensualidades de 14.400 €
1.200€
Luz 300-350€ mensuales 3.600 €
Agua 225 € bimensuales 1.350€
TOTAL 19.350 €
No hay gastos de alimentación debido a que toda la comida consumida es donada y
gestionada por la Parroquia de Santa María y el Banco de alimentos de Vitoria- Gasteiz.
A su vez, tampoco hay gastos de personal debido a que el hogar se gestiona en su
totalidad por voluntarios.
PROPUESTAS DE MEJORA
1. Contratación del personal que supervise el hogar, siendo un mínimo de tres
integradores sociales, trabajando en tres turnos: mañana, tarde y un velador de
noche. Así si se dieran situaciones de acogida de urgencia durante la noche el
servicio estaría abierto y disponible para nuevos usuario.
2. La habilitación de la casa está sin finalizar. Queda todavía el acondicionamiento
del suelo y techo y la instalación de otro aseo en la segunda planta del hogar.
3. En materia de comunicación, se plantea la creación de un blog que siga de
complemento a la presencia de la asociación en las redes sociales.
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