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1. ASPECTOS EVOLUTIVOS Y DESARROLLO DEL AREA INFORMATICA.
Modelos básicos.
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS INFORMÁTICOS
La realización de trabajos utilizando los medios informáticos de una empresa requiere una
cierta organización y destreza relativa tanto a los equipos, donde incluimos los físicos y los
lógicos, como al personal encargado de su realización.
Se puede utilizar, en este sentido, una frase típica en todo entorno empresarial que dice lo
siguiente:
De una buena organización depende la consecución de los objetivos fijados en una empresa,
asegurando el óptimo aprovechamiento de los recursos disponibles.
CENTRO DE PROCESO DE DATOS
La utilización de los recursos informáticos en una empresa puede alcanzar un volumen lo
suficientemente grande como para que sea necesaria la existencia de un Departamento de
Informática o Centro de Proceso de Datos encargado de centralizar todas las tareas que
requieran el uso de un sistema informático.
En ocasiones, los servicios informáticos que necesita una empresa son contratados o
alquilados a otra empresa ajena especializada en la prestación de estos servicios. Este tipo
de empresas reciben el nombre de empresas de servicios informáticos.
En general, el lugar donde se ubican los equipos informáticos de una empresa se denomina
Centro de Proceso de Datos y podemos definirlo de la siguiente manera:
Un Centro de Proceso de Datos (CPD) es el conjunto de recursos físicos, lógicos y humanos
necesarios para la organización, realización y control de las actividades informáticas de una
empresa.

2. Actualmente, podemos encontrar diversos nombres referidos al Centro de Proceso de
Datos, como pueden ser Departamento de Informática, Departamento de proceso de
Datos, Centro de informática, Sala de Computadoras, e incluso la denominación más
extendida en centros de enseñanza, Centro de Cálculo.
En realidad, todas ellas aglutinan el conjunto de equipos físicos y lógicos, las personas y la
organización para el desarrollo de las actividades informáticas en la empresa o ámbito
correspondiente.
FUNCIONES DE UN CENTRO DE PROCESO DE DATOS
Dentro de una empresa, el Centro de Proceso de Datos cumple diversas funciones que
justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en él. Estas funciones son las
siguientes:
máticos.
Un sistema informático, es el conjunto de elementos necesarios para la realización de
aplicaciones.
Se trata del conjunto de programas, junto con el equipo físico, que operan sobre unos datos
de entrada para producir la salida deseada en cualquier problema empresarial.
El desarrollo de un sistema informático se compone del estudio y análisis del sistema actual
y el que se pretende crear, el diseño de todos sus detalles y elementos, el diseño y la
programación de todos sus algoritmos, las pruebas de buen funcionamiento de los mismos,
la implantación del sistema en la computadora donde va a realizar su trabajo y, por último,
la evaluación del sistema y su mantenimiento.

3. La explotación u operación de un sistema informático o aplicación informática consiste en
la utilización y aprovechamiento del sistema desarrollado. Consta de previsión de fechas de
realización de trabajos, operación general del sistema, control y manejo de soportes,
seguridad del sistema, supervisión de trabajos, etc.
El soporte técnico, tanto para los usuarios como para el propio sistema, se ocupa de
seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseño y control de la
estructura de la base de datos, la gestión de los equipos de teleproceso, el estudio y
evaluación de las necesidades y rendimientos del sistema y, por último, la ayuda directa a
usuarios.
Finalmente, las funciones de gestión y administración de un Centro de Proceso de Datos
engloban operaciones de supervisión, planificación y control de proyectos, seguridad
general de las instalaciones y equipos, gestión financiera y gestión de los propios recursos
humanos.
LOCALIZACIÓN DEL CENTRO DE PROCESO DE DATOS
La ubicación física e instalación de un Centro de Proceso de Datos en una empresa depende
de muchos factores, entre los que podemos citar: el tamaño de la empresa, el servicio que
se pretende obtener, las disponibilidades de espacio físico existente o proyectado, etc.
Generalmente, la instalación física de un Centro de Proceso de Datos exige tener en cuenta
los siguientes puntos:
instalaciones de suministro eléctrico, acondicionamiento térmico y elementos de seguridad
disponibles.
posibilidades de movilidad de los equipos, suelo móvil o falso suelo, etc.

4. pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitará la incidencia directa del sol sobre
los equipos.
osos como las impresoras con impacto, equipos de
aire acondicionado o equipos sujetos a una gran vibración, deben estar en zonas donde
tanto el ruido como la vibración se encuentren amortiguados.
incendios, teniendo en cuenta
que los materiales sean incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo, mesas,
estanterías, etc.). También se estudiará la protección contra inundaciones y otros peligros
físicos que puedan afectar a la instalación.
uministro eléctrico. El suministro eléctrico a un Centro de Proceso de Datos, y en
particular la alimentación de los equipos, debe hacerse con unas condiciones especiales,
como la utilización de una línea independiente del resto de la instalación para evitar
interferencias, con elementos de protección y seguridad específicos y en muchos casos con
sistemas de alimentación ininterrumpida (equipos electrógenos, instalación de baterías,
etc.).
El diseño conceptual
Se considera como un análisis de actividades y consiste en la solución de negocios para el
usuario y se expresa con los casos de uso. El diseño lógico es la solución del equipo de
proyecto del negocio y consiste de las siguientes tareas:
* Identificar los usuarios y sus roles
* Obtener datos de los usuarios
* Evaluar la información
* Documentar los escenarios de uso

5. * Validar con los usuarios
* Validar contra la arquitectura de la empresa
Un Centro de Proceso de Datos (CPD)
® es el conjunto de recursos físicos, lógicos y humanos necesarios para la organización,
realización y control de las actividades informáticas de una empresa.
Desarrollo de la organización.
El desarrollo organizacional se define como aquellas actuaciones dentro de la organización
destinadas a aumentar su eficacia. Según Warren Bennis, la teoría del desarrollo
organizacional es una compleja estrategia que pretende cambiar las creencias, actitudes,
valores y estructura de las organizaciones para que puedan adaptarse mejor a las nuevas
tecnologías, mercados y desafíos. Por tanto no es cualquier cosa hecha para mejorar una
organización, ni la función de capacitación de la organización, es un tipo particular de
cambio en el proceso destinado a lograr un determinado tipo de resultado final. Así el
desarrollo organizacional puede implicar intervenciones en la organización de procesos, la
utilización de habilidades englobadas dentro de la economía del comportamiento, así como
la reflexión, la mejora del sistema, la planificación y el auto-análisis.
Kurt Lewin (1898 - 1947) es reconocido como el padre fundador de la teoría del desarrollo
organizacional como ahora lo entendemos, aunque murió antes de que el concepto se
afianzase a mediados de la década de 1950. Lewin planteó las ideas de la dinámica de grupo,
y la investigación-acción que inspiran el proceso de desarrollo organizacional.
Institucionalmente, Lewin fundó el "Centro de Investigación para la Dinámica de Grupo" en
el MIT. También colaboró en la creación del Laboratorio Nacional de Aprendizaje (NTL).
Funciones gerenciales.
Las funciones gerenciales son:
1. Administración de los recursos informáticos de la organización

6. a. Definición y control del sistema de administración de datos
b. Definición, organización y control de los recursos de procesamiento
c. Diseño e implantación de la arquitectura de procesamiento de datos
d. Diseño e implantación de la arquitectura de red de transmisión de data
2. Planificación y control de los proyectos de desarrollo e implantación de sistemas /
aplicaciones
a. Definición de las metodologías de control de proyectos
b. Asignación de recursos técnicos a los proyectos
3. Planificar la estrategia de explotación del sistema informático
4. Administración del esfuerzo de organización y sistemas
5. Administración del recurso humano especializado
6. Evaluación y selección de tecnologías de la información
7. Prospección tecnológica / Inteligencia técnica
Estas funciones son realizadas por administradores de todos los niveles de la
organización y en todos sus departamentos. Una administración eficaz consiste en manejar
con éxito estas actividades.
Tendencias.
1. Evolución de las formas organizacionales para servir a:
a. Aumentos significativos de la productividad
b. Velocidad en los procesos

7. c. Flexibilidad ante los cambios
d. Concentración en actividades de alto valor agregado
e. Calidad y servicio a clientes como centro
2. Movimiento hacia la organización basada en la información.
3. Las unidades especializadas y dedicadas de informática desaparecerán la actividad se
integra al negocio.
Desarrollo de los planes informáticos.
Planes Informáticos: es una estrategia que articula todos los recursos en el área de las
Tecnologías de Información que le permiten a cualquier organización cumplir con su Misión
y Visión en el presente y en el futuro.
El plan informático debe iniciarse en el estudio de la Misión de la empresa y sus objetivos
estratégicos. Deben identificarse las áreas de intervención críticas del plan y su prioridad.
El plan informático normalmente debe concluir con la identificación de muchos proyectos
ordenados cronológicamente que van dando cuenta de las implementaciones armónicas en
las áreas de infraestructura y sistemas de información de la empresa. Estos proyectos deben
tener una evaluación económica aproximada para poder garantizar que el plan es
compatible con los recursos disponibles para su implementación.
® Metodológicamente en un plan informático participa un comité informático, que lo forma
la alta gerencia de la empresa. Es este comité el que la da al plan informático el visto bueno
final. Este enfoque le da viabilidad política al plan informático para su implementación.
® Un plan informático puede ser simple o complejo de acuerdo al tipo de organización que
se analice y sus requerimientos y necesidades.

8. Necesidad e importancia.
Características.
Un Plan Informático, no es un método para resolver problemas corrientes en cortos
períodos, puesto que no permite competir con cambios inesperados, esto no es un
indicador de un error de concepto, pero prueba el riesgo adquirido en las actividades del
plan.
Un Plan Informático debe contemplar un horizonte que alcanza un período variable entre 3
y 5 años dependiendo del tamaño de la institución. No obstante el mismo debe ser revisado
por lo menos en períodos anuales, y reformulado cada vez que se modifiquen en forma
sustancial los objetivos y metas planteados por el nivel directivo de la organización.
Modelos.
 Infraestructura: La infraestructura es la base material de la sociedad que determina
la estructura social y el desarrollo y cambio social. Incluye las fuerzas productivas y
las relaciones de producción. De ella depende la superestructura, es decir, el
conjunto de elementos de la vida social dependientes de la infraestructura. Los
aspectos estructurales se refieren a la organización misma de la sociedad, las reglas
que vinculan a sus miembros, y el modo de organizar la producción de bienes.
 Requerimientos:
Requerimientos de equipos: relacionadas con las demandas de manejo de información,
números de empleados y controles para propósitos específicos.