Este documento describe los aspectos técnicos y operativos de un centro de cómputo. Explica que un centro de cómputo provee servicios de procesamiento de información a través de hardware, software y personal. También describe los departamentos clave de un centro de cómputo, como el departamento de soporte técnico, y los criterios para la selección y adquisición de software y hardware.

1. 83

2. INTRODUCCIÓN.
Los nuevos avances tecnológicos en el ámbito de la informática hacen necesario la
creación y desarrollo de las herramientas indispensables para la enseñanza y aprendizaje
de los estudiantes a través de las actividades de prácticas de laboratorio para reforzar
los conocimientos adquiridos en otras áreas.
Estas herramientas son desde luego, todo el soporte tecnológico que debe de ponerse a
disposición para las prácticas de las nuevas tecnologías dinámicas que sirven de base
para el aprendizaje en los jóvenes a nivel básico, el cual permita preparar estudiantes
con ventajas competitivas para proseguir una carrera a nivel superior.
En este capitulo se desarrolla la factibilidad técnica que demuestre el hecho de llevar a
cabo la implementación del Centro de Cómputo en el Centro Escolar Dolores C. Retes,
de la Ciudad de San Miguel.
Se presentan también los planos de ubicación y distribución de los equipos en el Centro
de Cómputo, así como también un presupuesto y estrategias que apoye la toma de
decisiones para la implementación, además se presentan algunas disposiciones generales
sobre el uso de dicho centro.
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3. 5.1 OBJETIVO DE UN CENTRO DE CÓMPUTO.
La computadora como herramienta de solución para problemas de cálculo de
operaciones, investigación de procesos, enseñanza, etc. establece las bases para
determinar el objetivo de un centro de computo, como es el de prestar servicios a
diferentes áreas de una organización ya sea dentro de la misma empresa, o bien fuera de
ella, tales como: producción, control de operaciones, captura de datos, programación,
dibujo, biblioteca, etc.
Los diversos servicios que puede prestar un centro de cómputo, pueden dividirse en
departamentos a áreas específicas de trabajo.
Niveles de Planeación.
La planeación considerada como uno de los principales elementos del proceso
administrativo, es de fundamental importancia dentro de la estructuración de un Centro
de Cómputo; como tal considera los siguientes niveles:
Planeación Estratégica.
Planeación de Recursos.
Planeación Operativa.
Planeación de Personal.
Planeación de Instalaciones Físicas.
Planeación Estratégica. Se refiere a las estrategias a seguir en la construcción del
Centro de Cómputo. ¿Porqué construirlo?. Cuando se responde a este
cuestionamiento, pueden inferirse los caminos a seguir para la construcción del
mismo.
Planeación de Recursos. Dentro de este ámbito deben considerarse los recursos
económicos que va a requerir la construcción del Centro de Cómputo. ¿Cuanto
dinero se va a ocupar?.
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4. Planeación Operativa. ¿Como va a funcionar el Centro de Cómputo?, ¿Que
Software será necesario?, ¿Que Hardware se requerirá?, ¿Que servicios va a
prestar?, etc.
Planeación de Personal. ¿Quienes van a operar al Centro de Cómputo?, ¿Cuales
serán sus funciones?, ¿Que cantidad de personal será necesaria?, etc.
Planeación de Instalaciones Físicas. ¿En donde estará ubicado en Centro de
Cómputo?, ¿Cuantas secciones será necesario construir?, ¿en donde se colocará el
centro de carga?, ¿En donde serán ubicados los servidores o la macrocomputadora?,
¿Que condiciones de ventilación serán necesarias?, etc.
Planeación de recursos.
La planeación de recursos para un centro de cómputo es aquella que establece los
objetivos y determina un curso de acción a seguir, de los siguientes elementos:
Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia,
dispositivos de seguridad, etc.
Equipo: Equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.
Materiales de producción: Materias primas para su funcionamiento, así como
materiales directos e indirectos.
Planeación operativa.
La planeación operativa de un centro de cómputo consiste en realizar un detallado
análisis de necesidades de la empresa y definir en base a estas necesidades una
plataforma tecnológica con una infraestructura en hardware, software, personal
operativo, etc. que soporte las operaciones de la empresa y se utilice como el medio de
procesamiento de información.
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5. Planeación de instalación física y ubicación física.
La ubicación física e instalación de un Centro de Cómputo en una empresa depende de
muchos factores, entre los que podemos citar: el tamaño de la empresa, el servicio que
se pretende obtener, las disponibilidades de espacio físico existente o proyectado, etc.
Generalmente, la instalación física de un Centro de Cómputo exige tener en cuenta por
lo menos los siguientes puntos:
Local físico. Donde se analizará el espacio disponible, el acceso de equipos y
personal, instalaciones de suministro eléctrico, acondicionamiento térmico y
elementos de seguridad disponibles.
Espacio y movilidad. Características de las salas, altura, anchura, posición de las
columnas, posibilidades de movilidad de los equipos, suelo móvil o falso suelo, etc.
Iluminación. El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos en las
pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitará la incidencia directa del
sol sobre los equipos.
Tratamiento acústico. Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto,
equipos de aire acondicionado o equipos sujetos a una gran vibración, deben estar en
zonas donde tanto el ruido como la vibración se encuentren amortiguados.
Seguridad física del local. Se estudiará el sistema contra incendios, teniendo en
cuenta que los materiales sean incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo,
mesas, estanterías, etc.). También se estudiará la protección contra inundaciones y
otros peligros físicos que puedan afectar a la instalación.
Suministro eléctrico. El suministro eléctrico a un Centro de Cómputo, y en
particular la alimentación de los equipos, debe hacerse con unas condiciones
especiales, como la utilización de una línea independiente del resto de la instalación
para evitar interferencias, con elementos de protección y seguridad específicos y en
muchos casos con sistemas de alimentación ininterrumpida (equipos electrógenos,
instalación de baterías, etc.).
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6. 2. Organización de un centro de cómputo.
Forma de operar un centro de cómputo.
Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) o Centro de cómputo, es el conjunto de
recursos físico, lógicos, y humanos necesarios para la organización, realización y
control de las actividades informáticas de una empresa.
Las principales funciones que se requieren para operar un centro de cómputo son las
siguientes:
Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para los
usuarios.
Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y
calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de
proceso.
Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a
instrucciones de su superior inmediato.
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de cómputo
que se realizan en la Dirección, conforme a parámetros preestablecidos.
Marcar y/o señalizar los productos de los procesos ejecutados.
Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos,
recuperaciones y trabajos realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y
estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo.
Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de
cómputo.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la
Dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.
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7. Principales departamentos de un Centro de Cómputo.
Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos ó Centro de cómputo cumple
diversas funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en él,
las cuales se engloban a través de los siguientes departamentos:
Departamento o área de Soporte Técnico.
Área responsable de la gestión del hardware y del software dentro de las instalaciones
del Centro de Cómputo, entendiendo por gestión: estrategia, planificación, instalación y
mantenimiento.
Algunas funciones principales generales que realiza esta área son:
Planificar la modificación e instalación de nuevo software y hardware.
Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware.
Dar el soporte técnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos, evaluando
el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado.
Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinación necesaria para la
resolución de los problemas técnicos en su área.
Realizar la coordinación con los técnicos del proveedor con el fin de resolver los
problemas técnicos y garantizar la instalación de los productos.
Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de los sistemas
instalados.
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8. 3. Adquisición de software y hardware.
Selección de Software.
Los criterios para seleccionar software son:
a. Software: Conjunto de programas o listas de instrucciones codificadas los cuales
le permiten a la computadora realizar una o varias funciones.
Varía de acuerdo al nivel:
o Básico. Sistema Operativo (Seleccionar por Standard Mundial).
o Soporte: Base de datos (Seleccionar por Standard Mundial).
b. Proveedor: Las características que debe tener el proveedor de informática son:
o Reconocido prestigio mundial y nacional.
o Soporte técnico en instalación.
o Ayuda en problemas.
o Personal especializado.
o Tiempo de atención.
o Comunicación rápida.
o Servicios de capacitación: cursos, material, expositor, costos.
o Cartera de clientes de software iguales al adquirido.
o Documentación: Facilidad de uso.
c. Costos: Se considerará lo siguiente:
o Condición de pago.
o Local.
o Inclusión de entrenamiento.
o Costos de mantenimiento.
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9. Selección de Hardware.
Los criterios para seleccionar hardware son:
a. Equipos:
o La configuración debe estar acorde a las necesidades de la carga del
procesamiento de datos.
o Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo equipo),
horizontal (con otros equipos).
o Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial.
o Tiempo de garantía.
o Tecnología de "punta" (Alta).
a. Proveedor: Debe tener las siguientes características:
o Reconocido prestigio local.
o Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de repuestos.
o Tiempo de atención, local apropiado, comunicación rápida.
o Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos.
o Tiempo de entrega oportuno.
b. Precios: Se debe considerar lo siguiente:
o Condiciones de pago.
o Detallado por componentes de la configuración.
o Descuentos por volumen.
o Costo de mantenimiento.
Adquisición de Software y Hardware.
Software.
El software para Computadores se puede clasificar en los siguientes tipos:
Sistema operacional: Es el conjunto de programas que controla las actividades
operativas de cada Computadora y de la Red.
Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el usuario de un manera sencilla
elabora sus procesos, por ejemplo, hojas de calculo, manejadores de bases de
datos, procesadores de palabras, etc.
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10. Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que a diferencia de los anteriores, el
usuario es simplemente quien los usa. La programación y el desarrollo es
compleja, realizada por el Departamento de Sistemas o adquiridos a proveedores
externos, por ejemplo, sistema de nomina, sistema de Contabilidad, sistemas de
Inventarios, etc.
Software Autorizado: Se considera como Software autorizado, tanto los sistemas
operacionales como aquellos paquetes de usuario final y de sistemas aplicativos,
que el departamento de sistemas ha instalado, previo visto bueno para su
adquisición y con la Autorización legal del proveedor para su uso.
Hardware.
La selección del modelo y capacidades del hardware requerido por determinada
dependencia, debe ir de acuerdo con el plan estratégico de sistemas y sustentado por un
estudio elaborado por el departamento de sistemas, en el cual se enfatizan las
características y volumen de información que ameritan sistematización y diferencian los
tipos de equipos que se adjudican a las diversas áreas usuarias.
Todo estudio determina una configuración mínima para el Computador y los
aditamentos o dispositivos electrónicos anexos como unidades externas, impresoras,
tarjetas y módems para comunicaciones, elementos para backups en cintas magnéticas,
etc.; de acuerdo con las necesidades del usuario, así como una evaluación del costo
aproximado de la inversión.
Consideraciones generales para la Adquisición de Software y Hardware.
Para realizar cualquier adquisición de Software o Hardware, se deberán considerar los
siguientes puntos:
Solicitud de propuesta. Todo sistema se origina en base a una solicitud que hace el
usuario al centro de cómputo, intentando satisfacer una necesidad específica.
Los parámetros sobre los cuales debe medirse dicha solicitud son los objetivos y las
políticas, los cuales debe fijar el usuario, aunque puede ser que el departamento de
análisis le brinde ayuda en su clarificación. Ambos parámetros deben quedar
establecidos por escrito.
Evaluación de propuesta. Previamente debe llevarse a cabo una investigación con el
propósito de establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware requerido para
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11. su implementación, posteriormente se integra toda la información obtenida de dicha
investigación y así poder establecer la operatividad de los sistemas a adquirirse.
Financiamiento. Las fuentes de financiamiento pueden ser principalmente
instituciones bancarias a través de créditos. Para el caso de centros de cómputo
destinados a la educación pública no existen fuentes de financiamiento, a menos que
la institución educativa cuente con un área destinada a la producción de software
para empresas privadas, entonces la misma empresa puede ser el origen del
financiamiento.
Negociación de Contrato. La negociación de contrato debe incluir todos los aspectos
de operación del Software y del Hardware a implementarse. Aspectos tales como:
Actualizaciones, innovaciones, capacitación, asesoría técnica, etc.
Permisos y Licencias.
El uso de Software no autorizado o adquirido ilegalmente, se considera como PIRATA
y una violación a los derechos de autor.
El uso de Hardware y de Software autorizado esta regulado por las siguientes normas:
Toda dependencia podrá utilizar UNICAMENTE el hardware y el software que el
departamento de sistemas le haya instalado y oficializado mediante el "Acta de
entrega de equipos y/o software".
Tanto el hardware y software, como los datos, son propiedad de la empresa. su
copia, sustracción, daño intencional o utilización para fines distintos a las labores
propias de la compañía, será sancionada de acuerdo con las normas y reglamento
interno de la empresa.
El departamento de sistemas llevara el control del hardware y el software instalado,
basándose en el número de serie que contiene cada uno.
Periódicamente, el departamento de sistemas efectuará visitas para verificar el
software utilizado en cada dependencia. Por lo tanto, el detectar software no
instalado por esta dependencia, será considerado como una violación a las normas
internas de la empresa.
Toda necesidad de hardware y/o software adicional debe ser solicitada por escrito al
departamento de sistemas, quien justificará o no dicho requerimiento, mediante un
estudio evaluativo.
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12. El departamento de sistemas instalará el software en cada computador y entregará al
área usuaria los manuales pertinentes los cuales quedaran bajo la responsabilidad del
Jefe del departamento respectivo.
Los diskettes que contienen el software original de cada paquete serán
administrados y almacenados por el departamento de sistemas.
El departamento de sistemas proveerá el personal y una copia del software original
en caso de requerirse la reinstalación de un paquete determinado.
Los trámites para la compra de los equipos aprobados por el departamento de
sistemas, así como la adecuación física de las instalaciones serán realizadas por la
dependencia respectiva.
La prueba, instalación y puesta en marcha de los equipos y/o dispositivos, serán
realizada por el departamento de sistemas, quien una vez compruebe el correcto
funcionamiento, oficializara su entrega al área respectiva mediante el "Acta de
Entrega de Equipos y/o Software".
Una vez entregados los equipos de computación y/o el software por el departamento
de sistemas, estos serán cargados a la cuenta de activos fijos del área respectiva y
por lo tanto, quedaran bajo su responsabilidad.
Así mismo, el departamento de sistemas mantendrá actualizada la relación de los
equipos de computación de la compañía, en cuanto a numero de serie y ubicación,
con el fin que este mismo departamento verifique, por lo menos una vez al año su
correcta destinación.
El departamento de sistemas actualizará el software comprado cada vez que una
nueva versión salga al mercado, a fin de aprovechar las mejoras realizadas a los
programas, siempre y cuando se justifique esta actualización.
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13. Derechos de autor y licencia de uso de software.
El Copyright, o los derechos de autor, son el sistema de protección jurídica concebido
para titular las obras originales de autoría determinada expresadas a través de cualquier
medio tangible o intangible.
Las obras literarias (incluidos los programas informáticos), musicales, dramáticas,
plásticas, gráficas y escultóricas, cinematográficas y demás obras audiovisuales, así
como las fonogramas, están protegidos por las leyes de derechos de autor.
El titular de los derechos de autor tiene el derecho exclusivo para efectuar y autorizar
las siguientes acciones:
Realizar copias o reproducciones de las obras.
Preparar obras derivadas basadas en la obra protegida por las leyes de derechos
de autor.
Distribuir entre el público copias de la obra protegida por las leyes de derechos
de autor mediante la venta u otra cesión de la propiedad, o bien mediante
alquiler, arrendamiento financiero o préstamo.
Realizar o mostrar la publicidad de la obra protegida por las leyes de derechos
de autor.
Importar el trabajo, y realizar actos de comunicación pública de las obras
protegidas.
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14. 5.2 INFRAESTRUCTURA DE UN CENTRO DE CÓMPUTO.
5.2.1 UBICACIÓN.
Para la ubicación del Centro de Cómputo se ha considerado el área donde esta
ubicado actualmente la sala de informática, por las siguientes razones:
1. Es el área que reúne las características esenciales para la instalación del Centro
de Cómputo.
2. Esta área solo será necesario efectuar alguna remodelación de acuerdo al
esquema que se presenta
3. Los estudiantes tendrán libre movilización dentro del área establecidos para tal
efecto y de esta manera reciban sus prácticas de manera más fácil.
5.2.2 ORGANIZACIÓN BASICA
Para el buen funcionamiento y organización del Centro de Cómputo debe tomarse en
cuenta la estructura organizativa, por el cual estará en manos de dicho Centro, la cual se
propone la siguiente.
Director Centro
Escolar
Coordinador del Centro
de Cómputo
Docente Instructor
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15. 5.2.3 DESCRIPCION DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA.
El Centro de Computo esta dirigido por el Director, de quien dependerá el
coordinador del Centro de Computo, quien será el responsable de:
1. Centro de Computo
2. Organizar los horarios de las asignaturas y responsables de los mismos.
3. Brindar el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo del Centro de
Cómputo.
5.3 CENTRO DE CÓMPUTO
5.3.1 DESCRIPCION GENERAL.
El Centro de Computo actualmente tiene una extensión de largo de 6.75 mts , de ancho
de 4.5 mts, formando un área total de 30.38 mts2 cuya capacidad instalada permitirá
atender un total de 15 estudiantes , o aun mas de acuerdo a la distribución que se haga
de manera de optimizar el espacio disponible.
Deberá tomarse en cuenta que los grupos de estudiantes se establezcan de acuerdo a la
naturaleza de la temática que sea impartida, de manera que se cumplan los objetivos de
aprendizaje planteados por la institución.
El Centro de Cómputo contendrá los siguientes elementos.
1. Mobiliario
2. Equipo
3. Accesorios
4. Materiales los cuales pueden observarse en el Centro de Cómputo.
El Centro de Cómputo ha sido organizado de manera que sean instaladas 16
computadoras; en donde habrá un servidor y 15 computadoras funcionado como
terminales.
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16. 5.4 REQUERIMIENTOS PARA EL CENTRO DE CÓMPUTO.
5.4.1 Requerimientos de Equipo y Mobiliario
CANTIDAD DESCRIPCION CARACTERISTICAS UTILIDAD
30 Computadoras Intel Pentium IV Equipo disponible
Procesador 2.8 GH para las practicas
HD 80 GB de los estudiantes.
16 de RAM
DVD-ROM
Monitor 15’’
Teclado
Mouse
1 Servidor Intel Core 2 duo Equipo se
Procesador 2.8 GH. utilizara para
HD 120 GB monitorear el
26 de RAM resto de las
DVR-ROM 15
Monitor de 17’’ computadora
Teclado s
Mouse Para
conexión a
Internet
1 Escritorio Medida de 1.08 metros Para el encargado
por 0.48 metros del Centro de
Computo.
1 Silla Ergonómica Secretarial Para el encargado
del Centro de
Computo.
30 Sillas Plásticas Para los
estudiantes.
1 Extintor CO2 Para prevención
contra incendios.
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17. 1 Pizarra 2 * 1.5 Metros de Para impartir las
madera acrílica clases.
1 Impresor HP Para el uso en las
prácticas de los
estudiantes.
16 UPS La regulación de
la electricidad en
las maquinas
1 Cañón Para poder
proyectar sus
trabajos de
exposición.
150 Cable UTP Cable UTP nivel 5 Para la instalación
de la red.
40 conectores Conectores RJ45 Para la conexión
de las PC´S
1 Router Para el enlace a
Internet
2 Switch Switch de 24 puertos Conexión de cada
PC al servidor
40 Canaleta de 40 mts de canaleta Para cubrir el
plástico plástica cableado de red
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18. 5.6 PLANOS GENERALES DEL CENTRO DE CÓMPUTO.
5.6.1 PLANTA ARQUITECTONICA
100

19. 5.6.2 PLANOS ELECTRICOS
101

20. 6.3 PLANO DE ESTRUCTURA DE RED
102

21. NORMAS, POLITICAS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD.
5.6. NORMAS DEL CENTRO DE CÓMPUTO.
Los Centros de Cómputo están al servicio de los estudiantes, profesores, que requieren
utilizar el equipo de cómputo como herramienta indispensable en las diferentes áreas de
la investigación. No obstante, para mantener un buen servicio se presentan los derechos
y deberes de los usuarios.
GENERALIDADES SOBRE EL USO DEL CENTRO DE CÓMPUTO
1. Los Centros de Cómputo se utilizarán con fines académicos, por lo tanto éstas no
deben ser utilizadas con fines personales o de otra índole.
2. No se permite ingresar ni ingerir alimentos o bebida dentro de las Centros de
Cómputo. Esta medida deben cumplirla tanto estudiantes como profesores.
3. Es prohibido mover o sacar de la sala cualquier tipo de periférico de computación
que pertenezca al Centro de Cómputo.
4. Todo usuario deberá reportarse con el encargado y registrarse en el Libro
correspondiente.
5. Al concluir el tiempo de práctica de cada usuario, el encargado revisará que el equipo
quede en las condiciones que se entregó.
6. En caso de presentarse algún problema con el equipo, debe reportarse la avería, al
encargado del Centro de Cómputo.
7. Si algún estudiante o profesor es responsable por el daño o extravío de equipo de las
Salas, se le aplicará lo que dispone el Reglamento.
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22. GENERALIDADES DEL ENCARGADO DEL CENTRO DE CÓMPUTO
1. Durante las horas de clase, es obligación del Encargado del Centro de Cómputo
velar por el buen uso del equipo y mobiliario. En caso de presentarse algún
problema por el mal uso o daño de los mismos,
2. Por ningún motivo el Encargado del Centro de Computo debe dejar solos a los
estudiantes. Cualquier daño o sustracción de equipo en tal circunstancia será
responsabilidad del profesor.
3. Al inicio de cada clase es obligación del Encargado del Centro de Cómputo de
verificar el equipo existente y su estado en ese momento. Si hubiera algún faltante o
daño, deberá anotarlo en la bitácora respectiva.
4. Si un profesor requiere instalar un programa específico, deberá solicitar la
autorización al encargado, por ninguna razón se podrán borrar los programas
existentes.
GENERALIDADES DE LOS ESTUDIANTES:
1. Es obligación del estudiante reportar al Profesor o Asistente de turno el mal
funcionamiento del equipo.
2. Para hacer uso de la Sala cada estudiante debe presentar el carnét respectivo y
registrarse en el libro correspondiente, además respetar el horario asignado para sus
prácticas.
3. Es obligación de todo estudiante cumplir con las normas para el uso de las Salas
indicado anteriormente, de lo contrario, se le suspenderá el servicio.
4. Al estudiante que no respete las normas establecidas o haga mal uso de los equipos,
de comprobársele el hecho, se le aplicarán las sanciones que establece el
Reglamento.
5. Se recomienda a los usuarios grabar sus trabajos en discos flexibles siempre y
cuando hayan sido revisados por el administrador de la red, y así evitar cualquier
pérdida de información valiosa.
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23. 6. El contenido de los discos duros de las estaciones de trabajo y el del servidor son
continuamente depurados para evitar la saturación de espacio. Es por lo anterior que
es responsabilidad de los usuarios el respaldar su información en discos flexibles
(disquetes). En caso de dejar algún archivo en algún disco duro o el servidor, es bajo
la responsabilidad total del usuario.
1. El supervisor asignará al estudiante una máquina de la que será responsable
durante el tiempo a permanecer en su poder.
2. El lugar de trabajo debe quedar ordenado y limpio al término de cada sesión
de trabajo.
3. La entrada y salida deben realizarse en forma ordenada y puntual.
4. El equipo, instalaciones y material de apoyo se entregarán en buenas
condiciones. En caso de extravío o daño de equipo por parte del usuario, éste
tendrá que reponerlo o pagarlo al valor de reposición.
5. Las únicas personas que pueden desconectar, mover o abrir el equipo y sus
componentes, son las autorizadas por el encargado del Centro de Cómputo.
6. Al terminar la sesión de trabajo, se tendrá un tiempo máximo de cinco
minutos para desalojar y entregar el material prestado, antes de terminar el
turno de trabajo
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24. PROHIBICIONES EN EL CENTRO DE CÓMPUTO.
1) Permanecer como espectadores en el laboratorio y/o estar más de una persona por
máquina, salvo que el profesor de la asignatura así lo autorice.
2) Consumir alimentos, bebidas o fumar dentro del Centro de Cómputo.
3) Utilizar servicio de voz, sonido o imagen no autorizados.
4) Demorar la entrega de máquina cuando sea solicitado por el profesor o supervisor
del laboratorio.
5) Conectar periféricos o instalar software al equipo sin previa autorización por escrito
a la dirección de la institución.
6) Hablar en voz alta, , o realizar alguna otra actividad que perturbe el ambiente de
estudio y trabajo.
7) Sentarse en las mesas, el piso y otros lugares no apropiados.
ASPECTOS GENERALES.
1. No comer ni tomar bebidas dentro del centro de cómputo.
2. Hablar con un tono de voz moderado.
3. No utilizar aparatos como celulares, etc.
4. Respetar los horarios para el uso de Internet.
5. No manchar el mobiliario.
6. Se permitirá máximo 1 personas por maquina.
7. Permanecer en la maquina asignada.
8. Antes de disponerse a trabajar con el equipo de cómputo asignado, el usuario
deberá depositar sus pertenencias no necesarias para la elaboración de su trabajo
en el mueble para tal fin.
9. No se permitirá el acceso o permanencia en el centro de cómputo en horas fuera
de servicio regular o en los días en que se lleva a cabo el mantenimiento
preventivo de equipo, a excepción del personal que labora en el centro de
cómputo.
106

25. 10. El uso del centro de cómputo funciona de acuerdo con las siguientes
modalidades
 Por horario bloque para el caso de practicas académicas (2 horas)
 Por tiempo de demanda en el caso de que el estudiante se le acumule tareas y
requiera de tiempo extra en las salas de computo.
11. Los profesores e instructores que tengan tiempo clase asignada quedan como
responsables tanto de mobiliario como del equipo, así como del comportamiento
de los usuarios y del cumplimiento de este reglamento.
12. El tiempo clase deberá terminar 5 minutos antes de la finalización del mismo.
13. Solo se imprimirán trabajos, tareas o investigaciones que tengan que ver
estrictamente con aspectos académicos.
14. El centro de cómputo cuenta con sistemas de aire acondicionado, por lo tanto las
puertas como las ventanas deberán permanecer cerradas.
15. En ningún caso se permitirá el ingreso a los usuarios sin la supervisión de un
responsable del centro de cómputo y/o profesor de la materia, según sea el caso.
16. Por ningún motivo se permitirá la entrada al Centro de Cómputo a personas que
no estén debidamente autorizadas, siendo responsabilidad del encargado
informar inmediatamente a las autoridades correspondientes de cualquier
anomalía en esta disposición.
17. Promover el uso de recursos tecnológicos disponibles en centro de cómputo de
manera conecta al estudiante y profesores para establecer el uso apropiado entre
el contenido educativo y los recursos tecnológico y de búsqueda que Internet
ofrece.
18. El docente o encargado deberá programar capacitaciones sobre el uso de
recursos tecnológicos a los estudiantes.
19. Investigar sobre sitios Web, software educativos y otro de utilidad para el apoyo
de la enseñanza de diferentes asignaturas.
20. Queda prohibido el uso de Internet para fines no relacionados con temas de
carácter docente y formativo accediendo a sitios no autorizados y que puedan
comprometer la seguridad de la red, equipo y software.
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26. 22. Deberá contarse con filtros de contenido y sitio para el acceso a Internet, para
evitar sitios Web con contenido impropio o no acorde a los fines de las practicas
informáticas educativas así como contenidos inapropiados dentro de los sitios a
los que no esta restringido el acceso.
23. El encargado deberá bloquear inmediatamente el acceso al usuario que sea
descubierto realizando actividades no autorizadas en Internet.
5.6.2 LAS OBLIGACIONES.
1. La permanencia en le centro de cómputo obliga a acatar las siguientes reglas:
A. Queda prohibido fumar.
B. Introducir o consumir cualquier clase de alimento bebidas y masticar goma.
C. Depositar en el mobiliario terminales y demás partes de equipo, todo tipo de
objetos ajenos a los fines de la practica.
D. La conexión de todo tipo de equipo electrónico ajenos al equipo de computo.
E. Tirar o dejar papeles o cualquier tipo de basura en el piso o muebles.
F. Ingresar al centro de cómputo con equipos electrónicos encendidos. Ejemplo
celulares, walkman y discman.
G. Utilizar el equipo de trabajo extraescolares durante sus prácticas.
H. Utilizar el equipo para la ejecución de juegos u otros no autorizados.
I. Hacer uso inadecuado de las instalaciones, mobiliario y equipo de cómputo.
J. Mover el equipo de su lugar.
K. La formación de grupo que cusen desorden o entorpezcan el acceso a los
demás usuarios.
L. Correr en los pasillos.
M. Alzar la voz y silbar.
N. Instalar programas en los discos duros sin previa autorización y su licencia
de uso.
O. Mover, conectar o desconectar impresoras a otra computadora.
P. Portar armas corto punzantes o de fuego.
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27. 2. El usuario tiene la entera obligación de trabajar con su material en forma
personal y de esta manera no distraer a los demás.
3. Ninguna persona esta autorizada para manipular los controles de configuración
de monitor, a excepción del encargado del centro de cómputo.
4. Al utilizar cualquier equipo de computo, el usuario tiene la obligación de
guardar su trabajo en un medio magnético de lo contrario el centro de cómputo
no se hace responsable de la posible perdida de información almacenada en
disco duro.
5. Se sugiere al usuario del centro de cómputo respaldar periódicamente su
información para evitar perdidas en caso de fallas en el suministro de energía
eléctrica u otras fallas.
6. Será obligación de los usuarios llevar los materiales complementarios de
consumo que necesiten para sus prácticas en el centro de cómputo.
7. Todos los usuarios tienen como obligación tomar todas las precauciones
necesarias en caso de ameritarlo revisar sus discos contra posible infección de
virus informáticos.
8. Por ningún motivo se podrá permitir el acceso a Internet, a los estudiantes en las
horas determinadas para prácticas académicas de los cursos correspondientes a
diferentes asignaturas de informática.
LAS RESPONSABILIDADES.
1. Las sanciones que podrán aplicarse a quienes violen las disposiciones de este
reglamento o cometan daños o cualquier acto ilícito en el centro de cómputo son de
acuerdo a la falta cometida:
a. amonestación escrita.
b. Suspensión temporal (1 semana, 1 mes, etc.)
c. Suspensión definitiva.
2. Las llamadas de atención verbal podrán ser aplicadas de inmediato por el encargado
del Centro de Cómputo en turno quien lo registrara y reportara a las
correspondientes autoridades.
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28. Los motivos por causas de llamadas de atención verbal son las siguientes:
a) Mover el monitor, CPU y teclado.
b) Mantener encendido su teléfono celular.
c) Escuchar música de audio.
d) Mantenerse de pie sin autorización.
e) Abrir las ventanas.
f) Abandonar a cada momento el centro de cómputo.
3. La acumulación de dos amonestaciones departe de los usuarios, ameritara la
suspensión temporal (1 semana) del servicio del centro de cómputo.
4. El usuario tendrá una suspensión definitiva, en los siguientes casos:
a) Reincidencia en el mal cumplimiento.
b) Daños o alteraciones a las instalaciones, materiales o equipo ocasionados con
negligencia.
c) Robos de material o equipo.
d) Conducta inapropiada.
e) Actos que pongan en peligro la vida o la seguridad de terceros.
5. La suspensión temporal podrá contemplar de 7 a 30 días hábiles y se comunicara al
estudiante y a las autoridades correspondientes en forma escrita, impidiendo el
ingreso de usuario al centro de cómputo.
Restricciones de uso de los equipos.
a) Queda prohibido abrir, manipular o efectuar cambios a los componentes
físicos que conforman el equipo de cómputo.
b) Ningún usuario deberá tener acceso al equipo que sirva de servidor en el
centro de cómputo.
ENCARGADO DEL CENTRO DE CÓMPUTO
El encargado del centro de cómputo es la máxima autoridad del mismo , esta obligado a:
1. Vigilar que el reglamento del Centro de Cómputo se cumpla.
2. Cuidar del orden dentro del centro de cómputo.
3. Tener y mantener actualizadas estrategias antivirus.
110

29. 4. Mantener un registro del uso del equipo del centro de cómputo.
5. Llevar el control de apartado del equipo de cómputo.
6. Auxiliar a los usuarios cuando lo necesiten.
7. Atender las contingencias en caso de corte de energía, caída de señal de Internet,
averías en los equipos.
8. Presentar un reporte final de su horario de trabajo, del uso del centro de cómputo
y de reporte de fallas de equipo.
PROHIBICIONES DEL ENCARGADO DEL CENTRO DE CÓMPUTO.
1. Escuchar música dentro del centro de cómputo.
2. Hacer tareas o cualquier trabajo de índole personal.
3. Instalar software sin la autorización por escrito del director.
4. Utilizar juegos en la computadora.
5. Bajar software de Internet, sin el debido permiso.
6. El encargado del centro de cómputo administra todos los permisos para impresión.
LOS ESTUDIANTES.
1. Los estudiantes deberán reportar al encargado del centro de cómputo cualquier
falla o irregularidad detectada en su sesión de trabajo.
2. Se puede utilizar un equipo de cómputo máximo por dos usuarios.
3. Queda estrictamente prohibido utilizar juegos en el centro de cómputo.
4. No se permite en ningún momento modificar las configuraciones de los equipos de
cómputo.
111

30. SEGURIDAD.
El encargado del Centro de cómputo no asume ninguna responsabilidad si los
documentos guardados en el equipo del Centro de cómputo se pierden o dañan.
Tampoco se responsabiliza por violaciones a la seguridad mas allá del castigo adecuado
a las personas responsables de tales violaciones. Para tal caso se recomienda emplear
Programas de Filtración con el fin de impedir la recepción de contenido objetable, sin
embargo, estos programas no son 100% seguros. El centro de cómputo no asume
responsabilidad alguna por el acceso a dicho material.
5.63 POLÍTICAS DE SEGURIDAD
1. Confidencialidad. Esto significa que la información debe estar protegida de ser
copiada por cualquiera que no esté explícitamente autorizado por el propietario de dicha
información. En este punto se deben considerar:
2. Mantener la integridad de los datos. Esto es, proteger la información (incluyendo
programas) de ser borrada o alterada en cualquier forma sin permiso del propietario o
dueño de la información esto implica:
a. Hacer respaldos periódicos de la información en cintas magnéticas u otro medio
del que se disponga.
UTILIZACION DEL SOFTWARE EN EL CENTRO DE CÓMPUTO.
1. No se permitirá instalar programas sin licencia, y sin la debida autorización
del encargado del centro de cómputo.
2. No se puede borrar programas u otros archivos de utilidad del centro de
cómputo.
3. Todo archivo se debe guardar en disquetes autorizados por el encargado del
centro de cómputo.
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31. UTILIZACION DEL HARDWARE EN EL CENTRO DE CÓMPUTO.
1. Esta totalmente prohibido desconectar los cables de energía que conectan a
cada periférico, para evitar algún tipo de accidente.
2. Utilizar la impresora sin la autorización del encargado del centro de cómputo.
3. Se prohíbe mover los periféricos de su lugar sin la autorización del encargado
del centro de cómputo.
4. No conectar ningún periférico que sea ajeno al centro de cómputo.
SANCIONES APLICABLES.
La institución educativa determinara la aplicación de la suspensión de acceso a
Internet, en atención al tipo de incumplimiento del presente documento, las que
serán ejecutadas inmediatamente.
El incumplimiento de las normas establecidas podrá acarrear la suspensión de
servicio de la siguiente forma:
1. Incumplimiento por primera vez de las normas y lineamientos establecidos; se
Suspenderá el servicio por quince días.
2. Incumpliendo de las normas y lineamientos por segunda vez; se suspenderá el
servicio por un mes.
3. Tercera vez de incumplimiento; se suspenderá el servicio por dos meses o
suspensión permanente.
113

32. OBLIGACIONES DEL SISTEMA DE SEGURIDAD
1. Los estudiantes evitarán que se rieguen virus de computadoras, cumpliendo con los
procedimientos de protección al transferir un software o compartir un directorio
común de archivos.
2. Los estudiantes deberán notificar cualquier posible problema de seguridad al
encargado del Centro de Cómputo.
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33. 5.7 PLAN ESTRATEGICO PARA IMPLEMENTACION DEL CENTRO DE
CÓMPUTO.
El presente plan operativo, que servirá como guía para la implementación del centro
de cómputo en el Centro Escolar “Dolores C. Retes”, de la Ciudad de San Miguel.
ACTIVIDAD OBJETIVO RESPONSAB TIEMPO RECURSOS
LE
Presentación del Aprobación del Grupo 15 días Reproducción
trabajo de documento Investigador. del documento.
graduación al “Estudio de
Director del Centro Factibilidad”.
Escolar.
Aprobación de la Aprobación del Ministerio de 1 mes Documento de
implementación. proyecto. Educación. investigación
escrito.
Remodelación de la Acondicionar el Personal 3 semanas Planos
infraestructura. lugar para la asignado por el
implementación Director del
del Centro de Centro Escolar.
Cómputo.
Adquisición de Considerar los Director del 1 mes Adquirir todo el
mobiliario y
Mobiliario y Equipo. requerimientos Centro
equipo planteados
planteados en el Educativo.
en el documento.
documento.
Instalar el mobiliario Equipar el centro Encargado del 2 semanas El mobiliario y
y equipo. de cómputo con Centro de equipo de
todo lo necesario. cómputo. cómputo.
Instalar el software Disponer del Encargado del 2 semanas Computadoras
necesario para la centro de centro de y el software
realización de las cómputo en cómputo. necesario.
prácticas. funcionamiento
total.
115

34. Instalación del Colocar el Personal 1 semana Cable de red
cableado de red cableado en cada contratado por conectadas al
PC el director router y switch
Configuración del Disponer del Encargado del 1 día Servidor y
servidor centro de centro de computadoras
en la red computo listo con computo
cobertor
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35. 5.8 REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
CANTIDAD DESCRIPCION CARACTERISTICAS UTILIDAD
1 Licencias Microsoft XP Para
corporativas Profesional computadoras que
servirán como
terminales.
1 Licencia Microsoft Windows Uso del servidor
Vista de aplicación.
1 Licencias Microsoft Office 2007 Para
corporativa computadoras que
servirán como
terminales.
1 Licencias Microsoft Visual Studio Para
2007 computadoras que
servirán como
terminales.
1 Licencias Microsoft Windows Para instalar y
Server configurar el
servidor
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36. 5.9 PRESUPUESTO PARA LA CREACION DEL CENTRO DE CÓMPUTO.
El presupuesto esta elaborado de acuerdo a las necesidades de equipo y mobiliario.
CANTIDAD DESCIPCION PRECIO UNIDAD PRECIO TOTAL
1 Servidor $486.20 $ 486.20
30 Computadoras $430.00 $12,900.00
16 UPS $ 40.00 $ 640.00
1 Escritorio $125.00 $ 125.00
1 Silla Secretarial con $ 30.00 $ 30.00
gasas
1 Impresor HP $ 75.00 $ 75.00
30 Sillas plásticas $ 6.00 $ 180.00
1 Extintor CO2 $114.29 $ 114.29
1 Pizarra Acrílica $ 75.00 $ 75.00
1 Cañón $ 964.25 $ 964.25
300 Metros de cable $ 0.40 $ 120.00
80 Conectores RJ45 $0.15 $ 12.00
1 Router $ 64.00 $ 64.00
2 Switch de 24 puertos $17.00 $ 119.00
40 Metros de canaleta $ 1.99 $ 79.80
TOTAL $ 15,984.54
118

37. 119