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La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida se suma a las sanciones económicas anteriores de la UE y otros países contra bancos y funcionarios rusos en un esfuerzo por presionar a Rusia para que ponga fin a su guerra en Ucrania.
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http://calidad.sceu.frba.utn.edu.ar/index.php/cursos-seminarios?pid=57&sid=74:Diplomatura-en-Implementacion-de-Sistema-de-Gestion-de-Medio-Ambiente-segun-norma-ISO-140012004Diplomatura Gestión del Medio Ambiente y Auditor Líder en Medio Ambiente
Diplomatura Gestión del Medio Ambiente y Auditor Líder en Medio AmbienteGestión de la Calidad de UTN BA
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Diplomatura Gestión del Medio Ambiente y Auditor Líder en Medio AmbienteGestión de la Calidad de UTN BA
Desde la publicación de la enmienda menor a la norma ISO 9001 en el año 2008, el subcomité SC 2 del comité 176 ha estado llevando a cabo una amplia investigación y la preparación para la próxima gran revisión (prevista actualmente para el año 2015).
Esto es para mantener la ISO 9001 relevante, reflejar los cambios pertinentes en su entorno y asegurarse de que continúa ofreciendo "confianza en la capacidad de la organización para proporcionar de forma coherente productos y servicios que satisfagan tanto los requisitos de los clientes como los requisitos legales y reglamentarios.
Disertante:
Miembro del TC 176 SC3 Vice chairman: ISO International Organization for Standardizatio. Gerente de certificación de Sistemas de Gestión, Alimentos y Competencias Personales en IRAM.
Generación y desarrollo de negocios de Certificación de tercera parte para sistemas de gestión. Logro de crecimiento sostenido en la participación de mercado y la retanbilidad del negocio. Representación a nivel internacional en grupos estrategicos del sector de sistemas de gestión como ISO e IQNet. Especialidades:Auditor Leader ISO 9001 - IQNet Peer Assessor
http://www.congresodecalidad.com.ar/Novedades de ISO 9001:2015 - IV Congreso de Sistemas de Gestión y Mejora Cont...
Novedades de ISO 9001:2015 - IV Congreso de Sistemas de Gestión y Mejora Cont...Gestión de la Calidad de UTN BA
El PACC es un programa a nivel nacional que promueve la inversión de las PyMES en asistencia técnica para lograr mejoras en la competitividad, innovación de productos y procesos. Otorga aportes no reembolsables entre 40% y 70% de los honorarios de los profesionales involucrados en el proyecto, hasta $130.000. Programas para Pymes - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora C...
Programas para Pymes - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora C...Gestión de la Calidad de UTN BA
Acciones de monitoreo en calidad de aire y agua en la cuenca Matanza-Riachuelo
La Autoridad de Cuenca Matanza Riachuelo –ACUMAR- es un organismo público que se desempeña como la máxima autoridad en materia ambiental en la región. Es un ente autónomo, autárquico e interjurisdiccional que conjuga el trabajo con los tres gobiernos que tienen competencia en el territorio: Nación, Provincia de Buenos Aires y Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
El organismo se crea en 2006 mediante la Ley 26.168 atendiendo a la preocupante situación de deterioro ambiental de la cuenca. En 2008, la Corte Suprema de Justicia de la Nación intimó a la ACUMAR a implementar un plan de saneamiento en respuesta a la causa judicial conocida como “Causa Mendoza”, reclamo presentado en 2004 por un grupo de vecinos.
En este escenario, la ACUMAR articula políticas públicas comunes y coordina los esfuerzos interinstitucionales para la implementación del Plan Integral de Saneamiento Ambiental (PISA).
Disertante: Andrés Carsen
Director de Calidad Ambiental, Autoridad de Cuenca Matanza-Riachuelo (ACUMAR).
Es biólogo especializado en Ciencias Ambientales, con estudios de post-grado en la Universidad de Dalhousie, Halifax, Nueva Escocia., Canadá. Entre otras actividades, ha sido responsable de la elaboración e implementación de proyectos regionales y nacionales relacionados con la conservación de los recursos hídricos y consultor internacional de proyectos implementados con apoyo de organismos multilaterales (entre otros Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo-PNUD, Oficina de las Naciones Unidas para ejecución de Proyectos-UNOPS, Organización de Estados Americanos-OEA y Programa de las Naciones Unidas para el medio ambiente). Actualmente trabaja en la Autoridad de Cuenca Matanza Riachuelo-ACUMAR como Coordinador del Área calidad Ambiental. Acumar - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Continua
Acumar - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora ContinuaGestión de la Calidad de UTN BA
¿Qué necesita una organización para ser Lean?
Abstract
El principio fundamental para desarrollar y sostener una cultura Lean es poder comprender el hecho que Lean es un” viaje”, un proceso, es una trasformación que nunca tiene fin.
En este workshop queremos desarrollar las ideas fundamentales que sostienen la filosofía Lean, cuáles son las características que una organización debe desarrollar para “ser Lean” y cuáles son las características que “matan” dicha cultura.
Una base fundamental de esta forma de pensar tiene que ver con “mantener las cosas simples” por lo que les contaremos algunas experiencias donde se han desarrollado soluciones sencillas a distintas problemáticas.
Disertante: Lic. Juan Pablo Lancini
Licenciado en Recursos Humanos y Posgrado en Riesgos del Trabajo -Universidad de Morón. Diplomatura en Lean Six Sigma Green Belt - UTN. Diplomatura en Lean Six Sigma Black Belt - UTN. Especialización en el uso de herramientas Lean Six Sigma y benchmarking realizado en el parque industrial de Jaguariúna – Brasil. Especialización: “Aplicación de VSM, JIT, OEE, SMED” Technische Universität Darmstadt Alemania. Es docentes de Filosofía Lean en el Centro de Gestión de la Calidad de UTN Buenos Aires. Además, es Coordinador de Lean System en Fresenius Medical Care Argentina S.A. desde mayo 2012
www.congresodecalidad.com.arFilosofía Lean - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Continua
Filosofía Lean - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora ContinuaGestión de la Calidad de UTN BA
Abstract:
¿Cómo medir la calidad de un servicio? Se puede medir algo intangible?
La utilidad de definir objetivos e indicadores apropiados para el seguimiento del desempeño de los servicios brindados.
Caso práctico implementado en empresas privadas y en organismos públicos.
Disertante: Ing. Juan Ignacio Sayavedra
Ingeniero Industrial actualmente cursando Máster en innovación y desarrollo emprendedor de Universidad de Salamanca.
Brinda servicios de consultoría en mejoras de procesos e implementaciones de sistemas de gestión de calidad en organismos públicos como GCBA, Gobierno Nacional; y empresas privadas tanto de servicios como industriales.
Diserntante: Ing. Ramiro Walter Garbarini,
Ingeniero en Sistemas de Información actualmente cursando Maestría en Tecnología Informática Aplicada a la Educación de la Universidad Nacional de La Plata. Brinda servicios de consultoría en mejoras de procesos e implementaciones de sistemas de gestión de calidad en empresas privadas tanto de servicios como industriales.
Caso de éxito
Mediciones de Eficiencia y transparencia en la gestión de la Dirección General de Suministros de la Policía Metropolitana a causa de la implementación de la norma ISO-9001 en el proceso de compras.
La presente exposición tiene por objeto demostrar mediante índices e indicadores de medición de gestión las mejoras obtenidas en el proceso de compras desarrollado en la Policía Metropolitana, a partir de la implementación de la Norma ISO-9001. Reflejando eficiencia y transparencia en cada una de las etapas del proceso.
Disertante: Dra. Genoveva María Ferrero
Abogada. Directora General de Suministros a la Policía Metropolitana, Ministerio de Justicia y Seguridad del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
www.congresodecalidad.com.arMedición de la calida en organizaciones prestadoras de servicios- IV Congres...
Medición de la calida en organizaciones prestadoras de servicios- IV Congres...Gestión de la Calidad de UTN BA
Servicio de gestión de los Activos Físicos de las organizaciones como factor de mejora de la competitividad.
Abstract:
El hombre construye las máquinas y activos físicos en general y los opera pero, paradójicamente, es la principal causa de su indisponibilidad técnica. ¿Por qué?. Básicamente porque muchas veces los diseña, los usa o los repara mal. Actualmente se está trabajando en todo el mundo para convertir en norma ISO la PAS55 que daría marco de buenas prácticas de actuación a la Gestión de Activos Físicos. La ISO 55000 nos da el pie para el desarrollo del MBG (Mantenimiento Basado en la Gente) que toma la satisfacción de las necesidades objetivas del cliente interno de mantenimiento como la primera meta a cumplir. El mantenedor debe garantizarle capacidad para producir u operar adecuadamente.
La idea de MBG es hacer uso de varios de los conceptos de TPM y RCM pero parte del factor humano en la gestión operativa y técnica. Todo esto se puede estructurar así MBG=TPM+RCM+SIX SIGMA+CONFIABILIDAD OPERACIONAL+FACTOR HUMANO+….
También de debe tener cuenta la Confiabilidad Humana pero no solo desde la hipótesis de que las fallas debido a los seres humanos tienen raíz en el “error”, sino profundizando los sesgos cognitivos que son su mayor caldo de cultivo.
Disertante: Ing. Ricardo Pauro
Es egresado de UTN FRBA y dirige la Diplomatura en Gestión de Activos Físicos y Facilites. También el Centro de Investigación de Activos CIGAF y el Congreso de la especialidad. Con más de 30 años de experiencia, en distintas empresas hoy como consultor asesora a empresas de distintos rubros y países en Ingeniería de Activos Físicos, Gestión, Confiabilidad y Mantenimiento.
www.congresodecalidad.com.arGestión de Activos Físicos - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y M...
Gestión de Activos Físicos - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y M...Gestión de la Calidad de UTN BA
Tecnología para sistemas de gestión
Abstract:
Actualmente la tecnología para sistemas de gestión (SG) es imprescindible para ayudar a las empresas a gestionar de forma colaborativa y descentralizar definitivamente la administración que un SG implica. Con un software colaborativo como ISOKEY, el esfuerzo se concentra en el análisis de datos y la puesta en marcha de acciones que conlleva a la mejora continua de las organizaciones, generando además un ahorro significativo tanto en papel como en la administración en sí misma del SG.
Compartiremos con ustedes la experiencia de Tgestiona y Laboratorio Hidalgo en la implementación de Isokey.
Disertante: Ing. Valentina Crosa
Egresada de Ingeniera Alimentaria en la Universidad de la República Oriental del Uruguay. Experiencia en asesoramiento e implantación de soluciones tecnológicas para sistemas de gestión, es en empresas de distintos sectores, industria de alimentos y bebidas, industria energética, empresas prestadoras de servicios varios, empresas de tecnología, entre otras. Especialidades:- ISO 9001, sistemas de gestión ISO en general, HACCP,GMP,capacitación, seguridad en la industria de alimentos. - Validación
www.congresodecalidad.com.ar
Isokey (Tgestiona)- IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Con...
Isokey (Tgestiona)- IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Con...Gestión de la Calidad de UTN BA
Tecnología para sistemas de gestión
Abstract:
Actualmente la tecnología para sistemas de gestión (SG) es imprescindible para ayudar a las empresas a gestionar de forma colaborativa y descentralizar definitivamente la administración que un SG implica. Con un software colaborativo como ISOKEY, el esfuerzo se concentra en el análisis de datos y la puesta en marcha de acciones que conlleva a la mejora continua de las organizaciones, generando además un ahorro significativo tanto en papel como en la administración en sí misma del SG.
Compartiremos con ustedes la experiencia de Tgestiona y Laboratorio Hidalgo en la implementación de Isokey.
Disertante: Ing. Valentina Crosa
Egresada de Ingeniera Alimentaria en la Universidad de la República Oriental del Uruguay. Experiencia en asesoramiento e implantación de soluciones tecnológicas para sistemas de gestión, es en empresas de distintos sectores, industria de alimentos y bebidas, industria energética, empresas prestadoras de servicios varios, empresas de tecnología, entre otras. Especialidades:- ISO 9001, sistemas de gestión ISO en general, HACCP,GMP,capacitación, seguridad en la industria de alimentos. - Validación
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Isokey (Lab Hidalgo)- IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora C...
Isokey (Lab Hidalgo)- IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora C...Gestión de la Calidad de UTN BA
Tecnología para sistemas de gestión
Abstract:
Actualmente la tecnología para sistemas de gestión (SG) es imprescindible para ayudar a las empresas a gestionar de forma colaborativa y descentralizar definitivamente la administración que un SG implica. Con un software colaborativo como ISOKEY, el esfuerzo se concentra en el análisis de datos y la puesta en marcha de acciones que conlleva a la mejora continua de las organizaciones, generando además un ahorro significativo tanto en papel como en la administración en sí misma del SG.
Compartiremos con ustedes la experiencia de Tgestiona y Laboratorio Hidalgo en la implementación de Isokey.
Disertante: Ing. Valentina Crosa
Egresada de Ingeniera Alimentaria en la Universidad de la República Oriental del Uruguay. Experiencia en asesoramiento e implantación de soluciones tecnológicas para sistemas de gestión, es en empresas de distintos sectores, industria de alimentos y bebidas, industria energética, empresas prestadoras de servicios varios, empresas de tecnología, entre otras. Especialidades:- ISO 9001, sistemas de gestión ISO en general, HACCP,GMP,capacitación, seguridad en la industria de alimentos. - Validación
www.congresodecalidad.com.arIsokey - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Continua
Isokey - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora ContinuaGestión de la Calidad de UTN BA
Beneficios de la evaluación y análisis de los sectores industriales proveedores de Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA)
Abstract:
Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA), ha implementado un Programa de Evaluación de Empresas Nacionales que ha apoyado el desarrollo de los Sistemas de Gestión de la Calidad de sus Proveedores de Bienes y Servicios, utilizando los criterios de la Norma ISO 9001 y el cumplimiento de Normas Técnicas PDVSA. El programa esta asociado con las solicitudes de las áreas operacionales o unidades de contratación en varios sectores industriales críticos para la industria petrolera.
Con el objetivo de evaluar la capacidad y efectividad de los sistemas de gestión de calidad de las empresas proveedoras de bienes y servicios y el cumplimiento de los requerimientos técnicos exigidos por PDVSA, se realizan auditorías técnicas y de calidad. De igual manera, para complementar la información de las empresas evaluadas, se diseñó un instrumento de recolección de información que incluye: tipo de actividad, experiencias relevantes, gestión RRHH, capacidad técnica, información financiera, planes de expansión y responsabilidad social. Toda esta información se encuentra disponible en la base de datos computarizada EVAEMP®.
A partir de la información obtenida se realiza un análisis de los sectores industriales, utilizando los siguientes elementos: dimensiones sectoriales y análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Los resultados obtenidos permiten obtener una base fundamentada para la selección de los proveedores, establecer planes de acción y mejora para el fortalecimiento del parque industrial venezolano, impulsar el incremento de la participación nacional en la cadena de suministro de PDVSA, generación de empleos y sustitución de importaciones.
Disertante: María Yelitza Lara Escalante
Ingeniera Industrial, especialista en sistemas de gestión de la Calidad, con 16 años de experiencia en área de calidad en la industria petrolera. Actualmente desempeñando funciones como Líder del Proceso de Auditorias de Sistemas de Gestión en Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA). Auditor Líder ISO 9001, ISO 14001, OSHA 18.000 e ISO 17025.
www.congresodecalidad.com.arSistemas de Gestión Integrados (PDVSA) - IV Congreso Nacional de Sistemas de...
Sistemas de Gestión Integrados (PDVSA) - IV Congreso Nacional de Sistemas de...Gestión de la Calidad de UTN BA
Aportes de la evaluación de proveedores y contratistas, en el marco de un SGI (ISO 9001; ISO 14001 y OHSAS) a la mejora de la competitividad
Abstract:
Mucho se ha escrito acerca de las evaluaciones de proveedores y/o control de subcontratistas en el marco de sistemas de gestión integrados (Normas ISO 9001, 14001 y OHSAS), aunque mayormente de ISO 9001, por ser una de las primeras normas en hablar del tema. Pero de todo lo que se espera que esta metodología resuelva (en término de resultados), cuánto hay de literatura y cuánto de realidad?. En este trabajo se quiere aportar una visión desde la opinión directa de los usuarios de Sistemas de Gestión que nos permita diferenciar mitos de realidades.
Disertante: Ing. María Florencia Pau
Es Ingeniera Química, egresada de la Universidad Tecnológica Nacional. Cuenta con un Diploma Universitario en Gestión de Calidad. Auditor Líder ISO 9001:2008. Auditor Líder ISO 14.000:04. Auditor Líder OHSAS 18001:2007 para TUV Rheinland Argentina. Líder de Proyecto de Auditorías de Certificación, Renovación y Seguimiento. Dictado de cursos de capacitación ISO 9001 e ISO 14000, de Sistemas de Gestión Integrados (tres normas).
www.congresodecalidad.com.arSistemas de Gestión Integrados - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión...
Sistemas de Gestión Integrados - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión...Gestión de la Calidad de UTN BA
La Comunicación Interna como herramienta imprescindible para generar el compromiso y optimizar la gestión de la prestación de servicios.
Abstract:
En la era de los intangibles, para que las empresas logren diferenciarse del resto y optimicen sus procesos de trabajos, resulta de suma importancia la generación del compromiso en todo el personal. El principal objetivo de dicho compromiso, consiste en asegurar el flujo de información que permitirá determinar los factores de mejora en la prestación del servicio. De allí que la gestión de la Comunicación Interna se ha entendido como una forma de compartir información, potenciar la cultura, misión y objetivos de una empresa, y motivar a cada uno de los integrantes de una organización con el fin de que no sólo puedan recibir información sino también entregarla. Se la considera un instrumento eficaz que incide positivamente en la productividad y, por lo tanto, sobre los logros de la empresa.
Disertante: Lic. Patricia Mazzuchi
Licenciada en Comunicación Social, con especialización en Sistemas de Gestión de la Calidad. Su experiencia profesional está directamente relacionada con la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad: reingeniería y mejora continua de procesos administrativos y de servicios; auditorias internas; gestión de la Comunicación Interna; definición de los perfiles de puestos evaluaciones de desempeño y de clima interno.
Disertante: Arq. Pamela Papa
De profesión arquitecta, se encuentra finalizando la Especialización de Seguridad e Higiene en la Industria de la Construcción. Actualmente se desempeña como Coordinadora General de Servicios de Mantenimiento Edilicio aplicados en Hospitales Públicos y Edificios de Oficinas por Empresas bajo Sistemas de Gestión de Calidad.
www.congresodecalidad.com.arGestión de la Comunicación - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y M...
Gestión de la Comunicación - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y M...Gestión de la Calidad de UTN BA
¿Qué necesita una organización para ser Lean?
Abstract
El principio fundamental para desarrollar y sostener una cultura Lean es poder comprender el hecho que Lean es un” viaje”, un proceso, es una trasformación que nunca tiene fin.
En este workshop queremos desarrollar las ideas fundamentales que sostienen la filosofía Lean, cuáles son las características que una organización debe desarrollar para “ser Lean” y cuáles son las características que “matan” dicha cultura.
Una base fundamental de esta forma de pensar tiene que ver con “mantener las cosas simples” por lo que les contaremos algunas experiencias donde se han desarrollado soluciones sencillas a distintas problemáticas.
Disertante: Lic. Juan Pablo Lancini
Licenciado en Recursos Humanos y Posgrado en Riesgos del Trabajo -Universidad de Morón. Diplomatura en Lean Six Sigma Green Belt - UTN. Diplomatura en Lean Six Sigma Black Belt - UTN. Especialización en el uso de herramientas Lean Six Sigma y benchmarking realizado en el parque industrial de Jaguariúna – Brasil. Especialización: “Aplicación de VSM, JIT, OEE, SMED” Technische Universität Darmstadt Alemania. Es docentes de Filosofía Lean en el Centro de Gestión de la Calidad de UTN Buenos Aires. Además, es Coordinador de Lean System en Fresenius Medical Care Argentina S.A. desde mayo 2012
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Filosofía Lean (Lab Hidalgo) - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y...Gestión de la Calidad de UTN BA
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Desde la publicación de la enmienda menor a la norma ISO 9001 en el año 2008, el subcomité SC 2 del comité 176 ha estado llevando a cabo una amplia investigación y la preparación para la próxima gran revisión (prevista actualmente para el año 2015).
Esto es para mantener la ISO 9001 relevante, reflejar los cambios pertinentes en su entorno y asegurarse de que continúa ofreciendo "confianza en la capacidad de la organización para proporcionar de forma coherente productos y servicios que satisfagan tanto los requisitos de los clientes como los requisitos legales y reglamentarios.
Disertante:
Miembro del TC 176 SC3 Vice chairman: ISO International Organization for Standardizatio. Gerente de certificación de Sistemas de Gestión, Alimentos y Competencias Personales en IRAM.
Generación y desarrollo de negocios de Certificación de tercera parte para sistemas de gestión. Logro de crecimiento sostenido en la participación de mercado y la retanbilidad del negocio. Representación a nivel internacional en grupos estrategicos del sector de sistemas de gestión como ISO e IQNet. Especialidades:Auditor Leader ISO 9001 - IQNet Peer Assessor
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Acciones de monitoreo en calidad de aire y agua en la cuenca Matanza-Riachuelo
La Autoridad de Cuenca Matanza Riachuelo –ACUMAR- es un organismo público que se desempeña como la máxima autoridad en materia ambiental en la región. Es un ente autónomo, autárquico e interjurisdiccional que conjuga el trabajo con los tres gobiernos que tienen competencia en el territorio: Nación, Provincia de Buenos Aires y Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
El organismo se crea en 2006 mediante la Ley 26.168 atendiendo a la preocupante situación de deterioro ambiental de la cuenca. En 2008, la Corte Suprema de Justicia de la Nación intimó a la ACUMAR a implementar un plan de saneamiento en respuesta a la causa judicial conocida como “Causa Mendoza”, reclamo presentado en 2004 por un grupo de vecinos.
En este escenario, la ACUMAR articula políticas públicas comunes y coordina los esfuerzos interinstitucionales para la implementación del Plan Integral de Saneamiento Ambiental (PISA).
Disertante: Andrés Carsen
Director de Calidad Ambiental, Autoridad de Cuenca Matanza-Riachuelo (ACUMAR).
Es biólogo especializado en Ciencias Ambientales, con estudios de post-grado en la Universidad de Dalhousie, Halifax, Nueva Escocia., Canadá. Entre otras actividades, ha sido responsable de la elaboración e implementación de proyectos regionales y nacionales relacionados con la conservación de los recursos hídricos y consultor internacional de proyectos implementados con apoyo de organismos multilaterales (entre otros Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo-PNUD, Oficina de las Naciones Unidas para ejecución de Proyectos-UNOPS, Organización de Estados Americanos-OEA y Programa de las Naciones Unidas para el medio ambiente). Actualmente trabaja en la Autoridad de Cuenca Matanza Riachuelo-ACUMAR como Coordinador del Área calidad Ambiental. Acumar - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Continua
Acumar - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora ContinuaGestión de la Calidad de UTN BA
¿Qué necesita una organización para ser Lean?
Abstract
El principio fundamental para desarrollar y sostener una cultura Lean es poder comprender el hecho que Lean es un” viaje”, un proceso, es una trasformación que nunca tiene fin.
En este workshop queremos desarrollar las ideas fundamentales que sostienen la filosofía Lean, cuáles son las características que una organización debe desarrollar para “ser Lean” y cuáles son las características que “matan” dicha cultura.
Una base fundamental de esta forma de pensar tiene que ver con “mantener las cosas simples” por lo que les contaremos algunas experiencias donde se han desarrollado soluciones sencillas a distintas problemáticas.
Disertante: Lic. Juan Pablo Lancini
Licenciado en Recursos Humanos y Posgrado en Riesgos del Trabajo -Universidad de Morón. Diplomatura en Lean Six Sigma Green Belt - UTN. Diplomatura en Lean Six Sigma Black Belt - UTN. Especialización en el uso de herramientas Lean Six Sigma y benchmarking realizado en el parque industrial de Jaguariúna – Brasil. Especialización: “Aplicación de VSM, JIT, OEE, SMED” Technische Universität Darmstadt Alemania. Es docentes de Filosofía Lean en el Centro de Gestión de la Calidad de UTN Buenos Aires. Además, es Coordinador de Lean System en Fresenius Medical Care Argentina S.A. desde mayo 2012
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Filosofía Lean - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora ContinuaGestión de la Calidad de UTN BA
Abstract:
¿Cómo medir la calidad de un servicio? Se puede medir algo intangible?
La utilidad de definir objetivos e indicadores apropiados para el seguimiento del desempeño de los servicios brindados.
Caso práctico implementado en empresas privadas y en organismos públicos.
Disertante: Ing. Juan Ignacio Sayavedra
Ingeniero Industrial actualmente cursando Máster en innovación y desarrollo emprendedor de Universidad de Salamanca.
Brinda servicios de consultoría en mejoras de procesos e implementaciones de sistemas de gestión de calidad en organismos públicos como GCBA, Gobierno Nacional; y empresas privadas tanto de servicios como industriales.
Diserntante: Ing. Ramiro Walter Garbarini,
Ingeniero en Sistemas de Información actualmente cursando Maestría en Tecnología Informática Aplicada a la Educación de la Universidad Nacional de La Plata. Brinda servicios de consultoría en mejoras de procesos e implementaciones de sistemas de gestión de calidad en empresas privadas tanto de servicios como industriales.
Caso de éxito
Mediciones de Eficiencia y transparencia en la gestión de la Dirección General de Suministros de la Policía Metropolitana a causa de la implementación de la norma ISO-9001 en el proceso de compras.
La presente exposición tiene por objeto demostrar mediante índices e indicadores de medición de gestión las mejoras obtenidas en el proceso de compras desarrollado en la Policía Metropolitana, a partir de la implementación de la Norma ISO-9001. Reflejando eficiencia y transparencia en cada una de las etapas del proceso.
Disertante: Dra. Genoveva María Ferrero
Abogada. Directora General de Suministros a la Policía Metropolitana, Ministerio de Justicia y Seguridad del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
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Medición de la calida en organizaciones prestadoras de servicios- IV Congres...Gestión de la Calidad de UTN BA
Servicio de gestión de los Activos Físicos de las organizaciones como factor de mejora de la competitividad.
Abstract:
El hombre construye las máquinas y activos físicos en general y los opera pero, paradójicamente, es la principal causa de su indisponibilidad técnica. ¿Por qué?. Básicamente porque muchas veces los diseña, los usa o los repara mal. Actualmente se está trabajando en todo el mundo para convertir en norma ISO la PAS55 que daría marco de buenas prácticas de actuación a la Gestión de Activos Físicos. La ISO 55000 nos da el pie para el desarrollo del MBG (Mantenimiento Basado en la Gente) que toma la satisfacción de las necesidades objetivas del cliente interno de mantenimiento como la primera meta a cumplir. El mantenedor debe garantizarle capacidad para producir u operar adecuadamente.
La idea de MBG es hacer uso de varios de los conceptos de TPM y RCM pero parte del factor humano en la gestión operativa y técnica. Todo esto se puede estructurar así MBG=TPM+RCM+SIX SIGMA+CONFIABILIDAD OPERACIONAL+FACTOR HUMANO+….
También de debe tener cuenta la Confiabilidad Humana pero no solo desde la hipótesis de que las fallas debido a los seres humanos tienen raíz en el “error”, sino profundizando los sesgos cognitivos que son su mayor caldo de cultivo.
Disertante: Ing. Ricardo Pauro
Es egresado de UTN FRBA y dirige la Diplomatura en Gestión de Activos Físicos y Facilites. También el Centro de Investigación de Activos CIGAF y el Congreso de la especialidad. Con más de 30 años de experiencia, en distintas empresas hoy como consultor asesora a empresas de distintos rubros y países en Ingeniería de Activos Físicos, Gestión, Confiabilidad y Mantenimiento.
www.congresodecalidad.com.arGestión de Activos Físicos - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y M...
Gestión de Activos Físicos - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y M...Gestión de la Calidad de UTN BA
Tecnología para sistemas de gestión
Abstract:
Actualmente la tecnología para sistemas de gestión (SG) es imprescindible para ayudar a las empresas a gestionar de forma colaborativa y descentralizar definitivamente la administración que un SG implica. Con un software colaborativo como ISOKEY, el esfuerzo se concentra en el análisis de datos y la puesta en marcha de acciones que conlleva a la mejora continua de las organizaciones, generando además un ahorro significativo tanto en papel como en la administración en sí misma del SG.
Compartiremos con ustedes la experiencia de Tgestiona y Laboratorio Hidalgo en la implementación de Isokey.
Disertante: Ing. Valentina Crosa
Egresada de Ingeniera Alimentaria en la Universidad de la República Oriental del Uruguay. Experiencia en asesoramiento e implantación de soluciones tecnológicas para sistemas de gestión, es en empresas de distintos sectores, industria de alimentos y bebidas, industria energética, empresas prestadoras de servicios varios, empresas de tecnología, entre otras. Especialidades:- ISO 9001, sistemas de gestión ISO en general, HACCP,GMP,capacitación, seguridad en la industria de alimentos. - Validación
www.congresodecalidad.com.ar
Isokey (Tgestiona)- IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Con...
Isokey (Tgestiona)- IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Con...Gestión de la Calidad de UTN BA
Tecnología para sistemas de gestión
Abstract:
Actualmente la tecnología para sistemas de gestión (SG) es imprescindible para ayudar a las empresas a gestionar de forma colaborativa y descentralizar definitivamente la administración que un SG implica. Con un software colaborativo como ISOKEY, el esfuerzo se concentra en el análisis de datos y la puesta en marcha de acciones que conlleva a la mejora continua de las organizaciones, generando además un ahorro significativo tanto en papel como en la administración en sí misma del SG.
Compartiremos con ustedes la experiencia de Tgestiona y Laboratorio Hidalgo en la implementación de Isokey.
Disertante: Ing. Valentina Crosa
Egresada de Ingeniera Alimentaria en la Universidad de la República Oriental del Uruguay. Experiencia en asesoramiento e implantación de soluciones tecnológicas para sistemas de gestión, es en empresas de distintos sectores, industria de alimentos y bebidas, industria energética, empresas prestadoras de servicios varios, empresas de tecnología, entre otras. Especialidades:- ISO 9001, sistemas de gestión ISO en general, HACCP,GMP,capacitación, seguridad en la industria de alimentos. - Validación
www.congresodecalidad.com.ar
Isokey (Lab Hidalgo)- IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora C...
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Tecnología para sistemas de gestión
Abstract:
Actualmente la tecnología para sistemas de gestión (SG) es imprescindible para ayudar a las empresas a gestionar de forma colaborativa y descentralizar definitivamente la administración que un SG implica. Con un software colaborativo como ISOKEY, el esfuerzo se concentra en el análisis de datos y la puesta en marcha de acciones que conlleva a la mejora continua de las organizaciones, generando además un ahorro significativo tanto en papel como en la administración en sí misma del SG.
Compartiremos con ustedes la experiencia de Tgestiona y Laboratorio Hidalgo en la implementación de Isokey.
Disertante: Ing. Valentina Crosa
Egresada de Ingeniera Alimentaria en la Universidad de la República Oriental del Uruguay. Experiencia en asesoramiento e implantación de soluciones tecnológicas para sistemas de gestión, es en empresas de distintos sectores, industria de alimentos y bebidas, industria energética, empresas prestadoras de servicios varios, empresas de tecnología, entre otras. Especialidades:- ISO 9001, sistemas de gestión ISO en general, HACCP,GMP,capacitación, seguridad en la industria de alimentos. - Validación
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Isokey - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora ContinuaGestión de la Calidad de UTN BA
Beneficios de la evaluación y análisis de los sectores industriales proveedores de Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA)
Abstract:
Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA), ha implementado un Programa de Evaluación de Empresas Nacionales que ha apoyado el desarrollo de los Sistemas de Gestión de la Calidad de sus Proveedores de Bienes y Servicios, utilizando los criterios de la Norma ISO 9001 y el cumplimiento de Normas Técnicas PDVSA. El programa esta asociado con las solicitudes de las áreas operacionales o unidades de contratación en varios sectores industriales críticos para la industria petrolera.
Con el objetivo de evaluar la capacidad y efectividad de los sistemas de gestión de calidad de las empresas proveedoras de bienes y servicios y el cumplimiento de los requerimientos técnicos exigidos por PDVSA, se realizan auditorías técnicas y de calidad. De igual manera, para complementar la información de las empresas evaluadas, se diseñó un instrumento de recolección de información que incluye: tipo de actividad, experiencias relevantes, gestión RRHH, capacidad técnica, información financiera, planes de expansión y responsabilidad social. Toda esta información se encuentra disponible en la base de datos computarizada EVAEMP®.
A partir de la información obtenida se realiza un análisis de los sectores industriales, utilizando los siguientes elementos: dimensiones sectoriales y análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Los resultados obtenidos permiten obtener una base fundamentada para la selección de los proveedores, establecer planes de acción y mejora para el fortalecimiento del parque industrial venezolano, impulsar el incremento de la participación nacional en la cadena de suministro de PDVSA, generación de empleos y sustitución de importaciones.
Disertante: María Yelitza Lara Escalante
Ingeniera Industrial, especialista en sistemas de gestión de la Calidad, con 16 años de experiencia en área de calidad en la industria petrolera. Actualmente desempeñando funciones como Líder del Proceso de Auditorias de Sistemas de Gestión en Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA). Auditor Líder ISO 9001, ISO 14001, OSHA 18.000 e ISO 17025.
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Sistemas de Gestión Integrados (PDVSA) - IV Congreso Nacional de Sistemas de...Gestión de la Calidad de UTN BA
Aportes de la evaluación de proveedores y contratistas, en el marco de un SGI (ISO 9001; ISO 14001 y OHSAS) a la mejora de la competitividad
Abstract:
Mucho se ha escrito acerca de las evaluaciones de proveedores y/o control de subcontratistas en el marco de sistemas de gestión integrados (Normas ISO 9001, 14001 y OHSAS), aunque mayormente de ISO 9001, por ser una de las primeras normas en hablar del tema. Pero de todo lo que se espera que esta metodología resuelva (en término de resultados), cuánto hay de literatura y cuánto de realidad?. En este trabajo se quiere aportar una visión desde la opinión directa de los usuarios de Sistemas de Gestión que nos permita diferenciar mitos de realidades.
Disertante: Ing. María Florencia Pau
Es Ingeniera Química, egresada de la Universidad Tecnológica Nacional. Cuenta con un Diploma Universitario en Gestión de Calidad. Auditor Líder ISO 9001:2008. Auditor Líder ISO 14.000:04. Auditor Líder OHSAS 18001:2007 para TUV Rheinland Argentina. Líder de Proyecto de Auditorías de Certificación, Renovación y Seguimiento. Dictado de cursos de capacitación ISO 9001 e ISO 14000, de Sistemas de Gestión Integrados (tres normas).
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Sistemas de Gestión Integrados - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión...Gestión de la Calidad de UTN BA
La Comunicación Interna como herramienta imprescindible para generar el compromiso y optimizar la gestión de la prestación de servicios.
Abstract:
En la era de los intangibles, para que las empresas logren diferenciarse del resto y optimicen sus procesos de trabajos, resulta de suma importancia la generación del compromiso en todo el personal. El principal objetivo de dicho compromiso, consiste en asegurar el flujo de información que permitirá determinar los factores de mejora en la prestación del servicio. De allí que la gestión de la Comunicación Interna se ha entendido como una forma de compartir información, potenciar la cultura, misión y objetivos de una empresa, y motivar a cada uno de los integrantes de una organización con el fin de que no sólo puedan recibir información sino también entregarla. Se la considera un instrumento eficaz que incide positivamente en la productividad y, por lo tanto, sobre los logros de la empresa.
Disertante: Lic. Patricia Mazzuchi
Licenciada en Comunicación Social, con especialización en Sistemas de Gestión de la Calidad. Su experiencia profesional está directamente relacionada con la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad: reingeniería y mejora continua de procesos administrativos y de servicios; auditorias internas; gestión de la Comunicación Interna; definición de los perfiles de puestos evaluaciones de desempeño y de clima interno.
Disertante: Arq. Pamela Papa
De profesión arquitecta, se encuentra finalizando la Especialización de Seguridad e Higiene en la Industria de la Construcción. Actualmente se desempeña como Coordinadora General de Servicios de Mantenimiento Edilicio aplicados en Hospitales Públicos y Edificios de Oficinas por Empresas bajo Sistemas de Gestión de Calidad.
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Gestión de la Comunicación - IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y M...Gestión de la Calidad de UTN BA
¿Qué necesita una organización para ser Lean?
Abstract
El principio fundamental para desarrollar y sostener una cultura Lean es poder comprender el hecho que Lean es un” viaje”, un proceso, es una trasformación que nunca tiene fin.
En este workshop queremos desarrollar las ideas fundamentales que sostienen la filosofía Lean, cuáles son las características que una organización debe desarrollar para “ser Lean” y cuáles son las características que “matan” dicha cultura.
Una base fundamental de esta forma de pensar tiene que ver con “mantener las cosas simples” por lo que les contaremos algunas experiencias donde se han desarrollado soluciones sencillas a distintas problemáticas.
Disertante: Lic. Juan Pablo Lancini
Licenciado en Recursos Humanos y Posgrado en Riesgos del Trabajo -Universidad de Morón. Diplomatura en Lean Six Sigma Green Belt - UTN. Diplomatura en Lean Six Sigma Black Belt - UTN. Especialización en el uso de herramientas Lean Six Sigma y benchmarking realizado en el parque industrial de Jaguariúna – Brasil. Especialización: “Aplicación de VSM, JIT, OEE, SMED” Technische Universität Darmstadt Alemania. Es docentes de Filosofía Lean en el Centro de Gestión de la Calidad de UTN Buenos Aires. Además, es Coordinador de Lean System en Fresenius Medical Care Argentina S.A. desde mayo 2012
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