Presentación del Informe Análisis estratégico de la comunicación en red del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación (COIT). Madrid, 23 de marzo de 2018. El informe completo se halla disponible en https://www.coit.es/informes/analisis-estrategico-de-la-comunicacion-en-red-del-colegio-oficial-de-ingenieros-de-0 Elaborado por María Sánchez, Francisco Javier Paniagua y Javier Bustos. Universidad de Málaga (proyecto OTRI).

1. PRESENTACIÓN DEL INFORME | Madrid, 23 de marzo de 2018

3. Objetivos
Marca digital = Cómo se comunica + Cómo lo perciben los públicos y
grupos de interés. Análisis de la comunicación en red
Estrategia = ¿Es coherente la planificación y la ejecución?, ¿se aproximan los
resultados a la visión?, ¿cómo lograr mejorarlos? Diagnóstico y mejoras
Medios
propios
Medios
pagados
Medios
ganados
Menciones
Compartidos
Comentarios
Repost, reviews…
Website, blog, intranet…
Plataformas sociales propias (Twitter, Facebook, Youtube, LinkedIn…)
Ads
Display
Influencers
Contenido promocional
Pago por clic
Anuncios en medios online
…

4. • Se analiza la estrategia de
comunicación digital en la página web,
en las salas de prensa online y en las
redes sociales del COIT, comparando
con otras entidades de su sector,
partiendo de su estrategia de
comunicación y complementando con
la percepción de sus públicos y un
estudio de caso (50 aniversario).
Metodología
• Técnicas utilizadas:
• Análisis documental de estrategia.
• Análisis de contenido de sus canales en
red (configuración, contenidos
emitidos, interacciones…) durante
varios meses.
• Encuesta a colegiados.
• Estudio de caso #50aniversario.
• Herramientas:
• Fanpankarma.
• Twitonomy.
• Base de datos propia diseñada por los autores del
proyecto.
• Cuestionario base encuesta.
• Periodo de análisis: 2017

5. 1. Introducción
El cambio en el modelo exige a los departamentos de
comunicación nuevas tareas y nuevas
responsabilidades, fundamentalmente en el ámbito
online, que pueden reforzar la función más
importante señalada por los directivos, la de alinear
la comunicación con la estrategia de la organización
(Zerfass, Verhoeven, Tench, Moreno, y Verçid, 2017)

6. Sobre la
página web

7. Sala de prensa online

8. Sala de prensa online

9. Twitter en el sector. Panorámica

10. Twitter en el sector. Panorámica

11. El caso del COIT

12. El caso del COIT

13. El caso del COIT
Información
• Fotonoticia
• Fotogalería
• Última hora
• Exclusiva
• Datos claves
• Documento
• Directo
• Recortes de
prensa
• Nubes de
etiquetas
• Cronologías
G. Interpretativos
• Meme
• Mapa
conceptual
• Homenajes
• Infografías
• Viñetas
• Making of
• Perfil
• Comentarios
G. diálogo
• Foto declaración
• Entrevista
• Citas de tuits
• Encuesta
• Entretuit
Referencias
• Titulares
• Informes
• Teaser
• Tutoriales
• Reportajes

14. El caso del COIT

15. Análisis del #50añosCOIT y #50coitcongress

16. La opinión de los colegiados

17. La opinión de los colegiados
Temas clave de interés
atendiendo a encuestas

18. ALGUNAS RECOMENDACIONES
1. Incentivar la conversación y la interacción con los seguidores.
2. Impulsar el uso de las redes sociales para informar y ESCUCHAR a
los colegiados.
3. Potenciar LinkedIn para la escucha de expertos en el sector y el
trabajo colaborativo.
4. Reducir el uso del correo electrónico y aprovechar el tráfico online.
5. Restructurar la sala de prensa en la web.
6. Apostar por la nota de prensa 3.0.
7. Crear nuevos canales institucionales: Facebook, APP para
colegiados.
8. Informar y atender vía móvil.
9. Apostar por formatos visuales en la web y en la nota de prensa.
10. Producción audiovisual propia (ej. videocomunicados, resúmenes
de eventos…) y creación de repositorios multimedia.

19. Muchas gracias
¿Preguntas?
MARÍA SÁNCHEZ GONZÁLEZ
WWW.CIBERMARIKIYA.COM
@CIBERMARIKIYA
M.SANCHEZGONZALEZ@UMA.ES
FRANCISCO J. PANIAGUA ROJANO
HTTPS://FRANCISPANIAGUACYP.WORDPRESS.COM/
@FRANCISPANIAGUA
FJPANIAGUA@UMA.ES