1. La web 2.0 es el nombre que se le ha asignado al
conjunto de herramientas que se encuentran
disponibles en la web actual: interactiva y
colaborativa. Estas herramientas se caracterizan por
las posibilidades que ofrecen a los usuarios de tener
un doble rol: ser protagonistas y público de la
información que circula por la web. En este
apartado se destacan algunas de ellas, enfocadas
desde la perspectiva pedagógica. Se pretende que
los usuarios del centro del conocimiento encuentren
una referencia para la iniciación en la selección y
uso de dichas herramientas tanto en el ámbito
docente como el personal o social en general.

2. 1.- Fácil acceso
Con sólo un computador con conexión a Internet, se puede tener disponible cualquier tipo de información;
desde cualquier lugar, las 24 horas del día, los 7 días a la semana y los 365 días del año.
2.- Ahorro de tiempo
El mercado global está en constante evolución y cambio. Por lo que, todos los acontecimientos que allí
ocurren se caracterizan por requerir una respuesta o solución urgente e inmediata. En este sentido, a través de
los medios interactivos (e-mail, sms, llamadas masivas, chats, etc...) se puede llevar a cabo una comunicación
que permita que los mensajes se envíen y lleguen al receptor de manera instantánea.
3.- Más económico
Publicar un mensaje en la Web, utilizando los medios interactivos, es más barato que la difusión de un
mensaje a través de los medios de comunicación tradicionales; por ello, suelen usarse ampliamente para la
promoción y publicidad de productos y/o servicios. Igualmente, se reducen los costos operativos al
automatizar los procesos y al tener un mantenimiento menor al de otros medios.
4.- Expansión del mercado
La globalización tecnológica ha permitido que los medios interactivos puedan acceder a los mercados
locales, regionales, nacionales e internacionales. Las fronteras se han desvanecido y las distancias se han
hecho cada vez menores; por lo que, la interconexión entre los países a través de Internet, ha llevado que estos
medios puedan ampliar su alcance para tener una influencia mundial.

3.  Información privada a terceros: Generalmente
no se sabe en manos de quién caen los datos ni
que uso se va a hacer de ellos.
 Cambios en las condiciones del servicio:
Puede que el servicio sea gratis hoy y mañana
no.
 Copias de seguridad: Si bien es posible que
tengan mejores copias de los datos
nuestros, nadie lo garantiza.