2. DEFINICION Es una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados a una red como Internet.
3. El texto es transportado por computadoras en una red como podría ser Internet. Se trata de una evolución del antiguo, pero todavía vigente, IRC.
4. Los sistemas de mensajería instantánea son una herramienta de trabajo y una forma de comunicación personal hoy imprescindible para muchas personas y empresas.
5. Características Contactos: Mostrar varios estados: Disponible, Disponible para hablar, Sin actividad, No disponible, Vuelvo enseguida, Invisible, no conectado. Con el estado invisible se puede ver a los demás pero los demás a uno no.
6. Conversación: Puede haber varios tipos de mensajes: Aviso: envía un mensaje solo. Invitación a chatear: se invita a mantener una conversación tiempo real. Mensaje emergente: es un aviso que se despliega unos segundos y se vuelve a cerrar
7.
8. Los mas importantes Los mensajeros más populares son MSN Messenger, ICQ, Yahoo! Messenger, AIM, y Google Talk, que de a poco comienzan a compatibilizarse entre sí.