Follow me on Twitter: @cochoncarlos Herramientas sencillas para concertar un matrimonio feliz entre el sector turismo y las Redes Sociales (Social Media). Caso Cadaqués Caribe Parte del Ciclo de Charlas Mercadexpo 2011, Universidad Iberoamericana UNIBE. República Dominicana

1. Turismo & Mercadeo: Nociones de un Matrimonio Digital.
Caso Cadaqués Caribe Resort & Villas
Carlos Cochón Féliz
Senior Project Manager. Nearvana SRL
República Dominicana. Noviembre 2011

3. Hoy dia para vacacionar, la gente busca un destino/hotel…
•En los canales de TV y websites locales sobre viajes
•Artículos de prensa
• Foros de discusión
• Recomendaciones de amigos
• Redes Sociales

4. Hablamos de
FOLLOWERS
Y hablamos de
FANS
Las Redes Sociales NO fueron pensadas para la Publicidad.
Lo que no me gusta, no admiro o me cansa, dejo de seguirlo Y
NO LO COMPARTO

8. En las Redes Sociales
El Feedback es
Instantaneo
Lo que haces bien, lo que haces mal y lo que se comparte. TODO SE SABE.

11. Monitoreo
* Google Alerts
* Google Analytics
* Social Mention
* Visibli
* SocialBRO

20. Lo que haces, el servicio, ambiente y toda la
Vida de tu hotel
PIERDEN
FRONTERAS

24. La gente busca cercanía, conocer y vivir el
LADO HUMANO
DE LAS MARCAS

25. Comunicación
Integral
(Dentro y Fuera de tu Website)

27. Portales recomendados
Para colocar tu marca
(fuente: @mariainfante)

29. Resumiendo…
Porqué Comunicamos
en Redes Sociales?
• Proximidad
• Informar y enseñar sin horarios ni espacios físicos.
En el mismo idioma y método de los jóvenes
• Conversación en Tiempo Real (Twitter)
• Propagación de Mensajes. (Twitter)
• Exposición Personal
“El Mundo te está viendo, brinda tu mejor cara! ;)”
• Las relaciones perduran en el tiempo
• Retroalimentación