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Las
                   herramientas y
                   tecnología
                   empleadas
Cualquiera puede
 ser un viajero
     social
95%                                                        79%
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Google, Travelers Road to Decision 2012
                                           11%                    Lab42 en Techie Traveler


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                                                2012


                                          World Travel Market
Desde
   2006, las
búsquedas de
hotel + nombre
de ciudad han
 caído un 70%    Para los viajeros
                   entre 18 y 34
                  años las redes
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                 fuente absoluta
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Los que se las saben todas

                          Se conecta
                         diariamente a
                           Facebook




                            Consume
                         experiencias, no
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      Feeling              Booking
“gran parte la
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                                                              una
                                                          comunidad
                                                           que crece
                                                               y
                                                          evoluciona”


Detalle de Online Travel Industry Statics por Funsherpa
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para definir su
     viaje
Objetivo
  de la     Viajero           Entorno
comunica
  ción
                      Genera las
                      reviews en las
                      que confía
Planning
Wordpress

Fundado en 2003, entre 50.000 y 100.000 sitios se
crean de media diaria en 2012 utilizando su software.

Uno de cada dos blogs y una de cada seis webs se
crean utilizando wordpress.

Los sitios generados atraen a casi 600 millones de
usuarios mensuales.
Globetrooper

Plataforma social para la búsqueda de compañeros
de viaje.

Fundada en 2010.

Sus usuarios organizan viajes únicos, generalmente
cargados de aventura.
Tripl

Fundada en Mayo 2011 para buscar amigos en los
viajes.

A lo largo de 2011 consigue 600.000 dólares para
financiarse y reestructurarse.

En Diciembre de 2011 cambia su leitmotiv a crear
historias sociales de viaje.
Cuanto más
 viajamos
    más
conectados
    son
 sentimos
Flights with Friends

Organizador social de vuelos entre amigos unidos por
redes sociales.

Fundada en Enero de 2012.

Colabora con las recomendaciones sobre hoteles de
TripAdvisor y sobre los restaurantes de Concierge.
Wanderfly

Motor inteligente de recomendaciones lanzado en
Agosto de 2009.

En Febrero de 2012 consigue 1 millón de dólares para
financiarse y comienza a crear “historias de viaje”


En Octubre de 2012 es adquirida por TripAdvisor.
Planely

Pone en contacto real a usuarios de
aerolíneas a través de Facebook y LinkedIn.

Fundada en 2010 por Nick Martin.
Minube

Comunidad de viajes española creada en 2007.


Más de 500.000 miembros.

En 2011, su app para iOS es elegida app del año por
Apple España.
Tiplist

Guías de viaje basadas en las recomendaciones
personales de sus usuarios.

Lanzada en Noviembre de 2011.


Es competencia directa de Trippy y Gogobot.
Airbnb

Marketplace de alojamientos únicos.

Fundada en Agosto de 2008 en San Francisco, EEUU.

En 2012 adquieren Localminds, Crahspadder y
DailyBooth, todos sitios p2p en tiempo real.
Mayor número de usuarios únicos, 621.022 en Junio de
2012 (source: Compete, site analitycs).
Wimdu

Plataforma de alquiler privado de alojamientos.


Fundada en 2011 en Berlín, Alemania.

Perfil de usuario: de entre 18 y 34 años, con
estudios superiores y poder adquisitivo medio-alto.
Booking
“los viajeros
confían en su
 smartphone
para reservar
    online”




                 Compra
  Reviews                  Booking
                  online
Ver videos
            online se
           traduce en
             reservas




Para un             Para un
45% de              72% de
viajeros            viajeros de
de ocio             negocios
más del 50% de
los usuarios de
    tablets y
 smartphones
 descarga una
app relacionada
con su próximo
      viaje

                  Google
                  Maps es
                   la #1
Feeling
No
Wi-Fi no
 party
“Quiero
servicios
  high-
  tech”




            “mejor si
             son a la
              carta”
ByHours


Ofrece habitaciones de hotel por paquetes de horas

Fundada en Barcelona en 2011, cierra 2012 con una
facturación de 90.000€.

Su acuerdo con Odigeo prevé un incremento de las
ventas en 2014 de hasta 10 millones de euros.
Espera
                                  feedback
                                   en tono
                                   humano




              Ayuda de    Mayor nivel
Experiencia
              sus redes        de
  online
               sociales    exigencia
Mientras que se
   En 2012,                 subían 300
  Facebook                   millones
 registró una
media diaria de              de fotos
3,2 millones
  de likes y
 comentarios


                  Genera más
                     referral
                   traffic que
                     Twitter
Gogobot

Conecta a amigos para conseguir que la planificación
de los viajes sea divertida y friendly.

Lanzada en versión Beta desde Silicon Valley en
2010.

En 2012 se alía con Travel + Leisure para incluir
reviews y guías profesionales.
Trippy

Es una aplicación que confía en la experiencia de los
amigos de los usuarios para organizar los viajes de
estos.

Fundada en 2011 por el creador de VirtualTourist.


En Junio de 2012 lanzan la app para iPad.
Jetpac

Es una aplicación centrada exclusivamente en
conectar a los usuarios a las fotos de los viajes de
sus amigos sociales.

Tras su lanzamiento en Abril de 2012 para iPad
recibe una financiación de 2,4 millones de dólares.
Sharing
“sé
identificar
una review
 dirigida”
Foursquare

Red social de geolocalización basada en compartir la
localización geográfica de los usuarios y sus actividades en
esa localización.

Creada en 2009 por Dennis Crowley y Naveen Selvadurai.

En Septiembre de 2012 roza los 2,5 millones de usuarios
únicos en EEUU, 20 millones en todo el mundo.
Yelp

Fundada en 2004 por anteriores empleados de
PayPal.

Tiene un banco de más de 18 millones de reviews
que cubren Europa y Norteamérica.

En Octubre de 2012 adquiere a su competidor Qype
por 50 millones de dólares, alcanzando la cifra de 93
millones de visitantes.
TripAdvisor
Fundada en Febrero de 2000, es adquirida en 2004 por el grupo
IAC a través de Expedia. En 2011 abandona el grupo en oferta
pública.

Sus ingresos crecieron en 2011 un 30%, basados en la
publicidad por click.


Más de 20 millones de miembros y 50 de usuarios únicos
mensuales. 25 reviews son publicadas por minuto.


Cubre más de 30 países; en China bajo el nombre de DaoDao.
¡ Quédate
 con lo más
importante !
traslada
    sus                   pasa más
sueños al                   tiempo
  mundo                   utilizando
  online                   diversas
                         herramientas
                               de
                         comparación




         se conecta
        sin una idea
         clara de lo
         que quiere    influido por
                         terceras
                          partes
Motores de búsqueda


OTAs




Aplicaciones móviles


Contratación online directa
El viajero social tiene un
fuerte sentimiento de
pertenencia a su
comunidad




   prefiere          un equilibrio entre
  presentar
  una queja          comentarios positivos y
  en medios          negativos es mejor
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Bienvenid@s
 a los viajes
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El viajero social 2013

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  • 1.
  • 2.
  • 4. ¿Quién soy? Una personal con perfil digital En sus iniciados 40… Qué ha viajado algo… Qué a pesar de ser Socialholic no ha incorporado en sus viajes 100% el aspecto social
  • 6. Las herramientas y tecnología empleadas Cualquiera puede ser un viajero social
  • 7. 95% 79% de de viajeros inicia norteamericanos sus viajes con sube fotos de sus una búsqueda vacaciones a su online esfera 2.0 Google, Travelers Road to Decision 2012 11% Lab42 en Techie Traveler de británicos compraron una guía de viajes en 2012 World Travel Market
  • 8. Desde 2006, las búsquedas de hotel + nombre de ciudad han caído un 70% Para los viajeros entre 18 y 34 años las redes sociales son la fuente absoluta de información
  • 9. Los que se las saben todas Se conecta diariamente a Facebook Consume experiencias, no viajes Se pierde a propósito
  • 10. Los que siguen y aprenden
  • 11. Story Índice telling Herra mien tas LECTURA COMPLETA
  • 12. Índice Si breve, dos veces bueno Comportamientos y tendencias de los viajeros sociales
  • 13. Story telling Lisa ¿Qué hace el viajero social? Marc
  • 17. Dreaming Sharing Planning Feeling Booking
  • 18. “gran parte la felicidad generada por los viajes recae en los preparativos” Dreaming
  • 19. “me voy de vacaciones donde mis amigos me sugieren”
  • 20. “confío en una comunidad que crece y evoluciona” Detalle de Online Travel Industry Statics por Funsherpa
  • 21. 89% de viajeros ve videos online para definir su viaje
  • 22.
  • 23. Objetivo de la Viajero Entorno comunica ción Genera las reviews en las que confía
  • 25.
  • 26. Wordpress Fundado en 2003, entre 50.000 y 100.000 sitios se crean de media diaria en 2012 utilizando su software. Uno de cada dos blogs y una de cada seis webs se crean utilizando wordpress. Los sitios generados atraen a casi 600 millones de usuarios mensuales.
  • 27. Globetrooper Plataforma social para la búsqueda de compañeros de viaje. Fundada en 2010. Sus usuarios organizan viajes únicos, generalmente cargados de aventura.
  • 28. Tripl Fundada en Mayo 2011 para buscar amigos en los viajes. A lo largo de 2011 consigue 600.000 dólares para financiarse y reestructurarse. En Diciembre de 2011 cambia su leitmotiv a crear historias sociales de viaje.
  • 29. Cuanto más viajamos más conectados son sentimos
  • 30. Flights with Friends Organizador social de vuelos entre amigos unidos por redes sociales. Fundada en Enero de 2012. Colabora con las recomendaciones sobre hoteles de TripAdvisor y sobre los restaurantes de Concierge.
  • 31. Wanderfly Motor inteligente de recomendaciones lanzado en Agosto de 2009. En Febrero de 2012 consigue 1 millón de dólares para financiarse y comienza a crear “historias de viaje” En Octubre de 2012 es adquirida por TripAdvisor.
  • 32. Planely Pone en contacto real a usuarios de aerolíneas a través de Facebook y LinkedIn. Fundada en 2010 por Nick Martin.
  • 33.
  • 34. Minube Comunidad de viajes española creada en 2007. Más de 500.000 miembros. En 2011, su app para iOS es elegida app del año por Apple España.
  • 35. Tiplist Guías de viaje basadas en las recomendaciones personales de sus usuarios. Lanzada en Noviembre de 2011. Es competencia directa de Trippy y Gogobot.
  • 36. Airbnb Marketplace de alojamientos únicos. Fundada en Agosto de 2008 en San Francisco, EEUU. En 2012 adquieren Localminds, Crahspadder y DailyBooth, todos sitios p2p en tiempo real. Mayor número de usuarios únicos, 621.022 en Junio de 2012 (source: Compete, site analitycs).
  • 37. Wimdu Plataforma de alquiler privado de alojamientos. Fundada en 2011 en Berlín, Alemania. Perfil de usuario: de entre 18 y 34 años, con estudios superiores y poder adquisitivo medio-alto.
  • 39. “los viajeros confían en su smartphone para reservar online” Compra Reviews Booking online
  • 40. Ver videos online se traduce en reservas Para un Para un 45% de 72% de viajeros viajeros de de ocio negocios
  • 41. más del 50% de los usuarios de tablets y smartphones descarga una app relacionada con su próximo viaje Google Maps es la #1
  • 43.
  • 45. “Quiero servicios high- tech” “mejor si son a la carta”
  • 46. ByHours Ofrece habitaciones de hotel por paquetes de horas Fundada en Barcelona en 2011, cierra 2012 con una facturación de 90.000€. Su acuerdo con Odigeo prevé un incremento de las ventas en 2014 de hasta 10 millones de euros.
  • 47. Espera feedback en tono humano Ayuda de Mayor nivel Experiencia sus redes de online sociales exigencia
  • 48. Mientras que se En 2012, subían 300 Facebook millones registró una media diaria de de fotos 3,2 millones de likes y comentarios Genera más referral traffic que Twitter
  • 49. Gogobot Conecta a amigos para conseguir que la planificación de los viajes sea divertida y friendly. Lanzada en versión Beta desde Silicon Valley en 2010. En 2012 se alía con Travel + Leisure para incluir reviews y guías profesionales.
  • 50. Trippy Es una aplicación que confía en la experiencia de los amigos de los usuarios para organizar los viajes de estos. Fundada en 2011 por el creador de VirtualTourist. En Junio de 2012 lanzan la app para iPad.
  • 51. Jetpac Es una aplicación centrada exclusivamente en conectar a los usuarios a las fotos de los viajes de sus amigos sociales. Tras su lanzamiento en Abril de 2012 para iPad recibe una financiación de 2,4 millones de dólares.
  • 53.
  • 54.
  • 56. Foursquare Red social de geolocalización basada en compartir la localización geográfica de los usuarios y sus actividades en esa localización. Creada en 2009 por Dennis Crowley y Naveen Selvadurai. En Septiembre de 2012 roza los 2,5 millones de usuarios únicos en EEUU, 20 millones en todo el mundo.
  • 57. Yelp Fundada en 2004 por anteriores empleados de PayPal. Tiene un banco de más de 18 millones de reviews que cubren Europa y Norteamérica. En Octubre de 2012 adquiere a su competidor Qype por 50 millones de dólares, alcanzando la cifra de 93 millones de visitantes.
  • 58. TripAdvisor Fundada en Febrero de 2000, es adquirida en 2004 por el grupo IAC a través de Expedia. En 2011 abandona el grupo en oferta pública. Sus ingresos crecieron en 2011 un 30%, basados en la publicidad por click. Más de 20 millones de miembros y 50 de usuarios únicos mensuales. 25 reviews son publicadas por minuto. Cubre más de 30 países; en China bajo el nombre de DaoDao.
  • 59. ¡ Quédate con lo más importante !
  • 60. traslada sus pasa más sueños al tiempo mundo utilizando online diversas herramientas de comparación se conecta sin una idea clara de lo que quiere influido por terceras partes
  • 61. Motores de búsqueda OTAs Aplicaciones móviles Contratación online directa
  • 62. El viajero social tiene un fuerte sentimiento de pertenencia a su comunidad prefiere un equilibrio entre presentar una queja comentarios positivos y en medios negativos es mejor sociales valorado
  • 63. Bienvenid@s a los viajes sociales