Un estudio realizado por Territorio creativo y NH Hoteles sobre la evolución del viajero actual gracias al uso de las plataformas sociales y móviles.

3. ¿Quién soy?

4. ¿Quién soy?
Una personal con perfil digital
En sus iniciados 40…
Qué ha viajado algo…
Qué a pesar de ser Socialholic no ha
incorporado en sus viajes 100% el
aspecto social

5. source: staywise

6. Las
herramientas y
tecnología
empleadas
Cualquiera puede
ser un viajero
social

7. 95% 79%
de
de viajeros inicia norteamericanos
sus viajes con sube fotos de sus
una búsqueda vacaciones a su
online esfera 2.0
Google, Travelers Road to Decision 2012
11% Lab42 en Techie Traveler
de británicos
compraron una
guía de viajes en
2012
World Travel Market

8. Desde
2006, las
búsquedas de
hotel + nombre
de ciudad han
caído un 70% Para los viajeros
entre 18 y 34
años las redes
sociales son la
fuente absoluta
de información

9. Los que se las saben todas
Se conecta
diariamente a
Facebook
Consume
experiencias, no
viajes
Se pierde a
propósito

10. Los que siguen y aprenden

11. Story Índice
telling
Herra
mien
tas
LECTURA COMPLETA

12. Índice Si breve, dos veces bueno
Comportamientos y
tendencias de los
viajeros sociales

13. Story
telling Lisa
¿Qué hace
el viajero
social?
Marc

14. Herrami
entas

15. source: trainertainment
Escuchar
Aprender Éxito

16. Estadísticas
Investigación
Análisis

17. Dreaming
Sharing Planning
Feeling Booking

18. “gran parte la
felicidad
generada por
los viajes
recae en los
preparativos”
Dreaming

19. “me voy de
vacaciones
donde mis
amigos me
sugieren”

20. “confío en
una
comunidad
que crece
y
evoluciona”
Detalle de Online Travel Industry Statics por Funsherpa

21. 89%
de viajeros ve
videos online
para definir su
viaje

23. Objetivo
de la Viajero Entorno
comunica
ción
Genera las
reviews en las
que confía

24. Planning

26. Wordpress
Fundado en 2003, entre 50.000 y 100.000 sitios se
crean de media diaria en 2012 utilizando su software.
Uno de cada dos blogs y una de cada seis webs se
crean utilizando wordpress.
Los sitios generados atraen a casi 600 millones de
usuarios mensuales.

27. Globetrooper
Plataforma social para la búsqueda de compañeros
de viaje.
Fundada en 2010.
Sus usuarios organizan viajes únicos, generalmente
cargados de aventura.

28. Tripl
Fundada en Mayo 2011 para buscar amigos en los
viajes.
A lo largo de 2011 consigue 600.000 dólares para
financiarse y reestructurarse.
En Diciembre de 2011 cambia su leitmotiv a crear
historias sociales de viaje.

29. Cuanto más
viajamos
más
conectados
son
sentimos

30. Flights with Friends
Organizador social de vuelos entre amigos unidos por
redes sociales.
Fundada en Enero de 2012.
Colabora con las recomendaciones sobre hoteles de
TripAdvisor y sobre los restaurantes de Concierge.

31. Wanderfly
Motor inteligente de recomendaciones lanzado en
Agosto de 2009.
En Febrero de 2012 consigue 1 millón de dólares para
financiarse y comienza a crear “historias de viaje”
En Octubre de 2012 es adquirida por TripAdvisor.

32. Planely
Pone en contacto real a usuarios de
aerolíneas a través de Facebook y LinkedIn.
Fundada en 2010 por Nick Martin.

34. Minube
Comunidad de viajes española creada en 2007.
Más de 500.000 miembros.
En 2011, su app para iOS es elegida app del año por
Apple España.

35. Tiplist
Guías de viaje basadas en las recomendaciones
personales de sus usuarios.
Lanzada en Noviembre de 2011.
Es competencia directa de Trippy y Gogobot.

36. Airbnb
Marketplace de alojamientos únicos.
Fundada en Agosto de 2008 en San Francisco, EEUU.
En 2012 adquieren Localminds, Crahspadder y
DailyBooth, todos sitios p2p en tiempo real.
Mayor número de usuarios únicos, 621.022 en Junio de
2012 (source: Compete, site analitycs).

37. Wimdu
Plataforma de alquiler privado de alojamientos.
Fundada en 2011 en Berlín, Alemania.
Perfil de usuario: de entre 18 y 34 años, con
estudios superiores y poder adquisitivo medio-alto.

38. Booking

39. “los viajeros
confían en su
smartphone
para reservar
online”
Compra
Reviews Booking
online

40. Ver videos
online se
traduce en
reservas
Para un Para un
45% de 72% de
viajeros viajeros de
de ocio negocios

41. más del 50% de
los usuarios de
tablets y
smartphones
descarga una
app relacionada
con su próximo
viaje
Google
Maps es
la #1

42. Feeling

44. No
Wi-Fi no
party

45. “Quiero
servicios
high-
tech”
“mejor si
son a la
carta”

46. ByHours
Ofrece habitaciones de hotel por paquetes de horas
Fundada en Barcelona en 2011, cierra 2012 con una
facturación de 90.000€.
Su acuerdo con Odigeo prevé un incremento de las
ventas en 2014 de hasta 10 millones de euros.

47. Espera
feedback
en tono
humano
Ayuda de Mayor nivel
Experiencia
sus redes de
online
sociales exigencia

48. Mientras que se
En 2012, subían 300
Facebook millones
registró una
media diaria de de fotos
3,2 millones
de likes y
comentarios
Genera más
referral
traffic que
Twitter

49. Gogobot
Conecta a amigos para conseguir que la planificación
de los viajes sea divertida y friendly.
Lanzada en versión Beta desde Silicon Valley en
2010.
En 2012 se alía con Travel + Leisure para incluir
reviews y guías profesionales.

50. Trippy
Es una aplicación que confía en la experiencia de los
amigos de los usuarios para organizar los viajes de
estos.
Fundada en 2011 por el creador de VirtualTourist.
En Junio de 2012 lanzan la app para iPad.

51. Jetpac
Es una aplicación centrada exclusivamente en
conectar a los usuarios a las fotos de los viajes de
sus amigos sociales.
Tras su lanzamiento en Abril de 2012 para iPad
recibe una financiación de 2,4 millones de dólares.

52. Sharing

55. “sé
identificar
una review
dirigida”

56. Foursquare
Red social de geolocalización basada en compartir la
localización geográfica de los usuarios y sus actividades en
esa localización.
Creada en 2009 por Dennis Crowley y Naveen Selvadurai.
En Septiembre de 2012 roza los 2,5 millones de usuarios
únicos en EEUU, 20 millones en todo el mundo.

57. Yelp
Fundada en 2004 por anteriores empleados de
PayPal.
Tiene un banco de más de 18 millones de reviews
que cubren Europa y Norteamérica.
En Octubre de 2012 adquiere a su competidor Qype
por 50 millones de dólares, alcanzando la cifra de 93
millones de visitantes.

58. TripAdvisor
Fundada en Febrero de 2000, es adquirida en 2004 por el grupo
IAC a través de Expedia. En 2011 abandona el grupo en oferta
pública.
Sus ingresos crecieron en 2011 un 30%, basados en la
publicidad por click.
Más de 20 millones de miembros y 50 de usuarios únicos
mensuales. 25 reviews son publicadas por minuto.
Cubre más de 30 países; en China bajo el nombre de DaoDao.

59. ¡ Quédate
con lo más
importante !

60. traslada
sus pasa más
sueños al tiempo
mundo utilizando
online diversas
herramientas
de
comparación
se conecta
sin una idea
clara de lo
que quiere influido por
terceras
partes

61. Motores de búsqueda
OTAs
Aplicaciones móviles
Contratación online directa

62. El viajero social tiene un
fuerte sentimiento de
pertenencia a su
comunidad
prefiere un equilibrio entre
presentar
una queja comentarios positivos y
en medios negativos es mejor
sociales valorado

63. Bienvenid@s
a los viajes
sociales