Presentació del projecte connecTerrassa.

1. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
www.connecterrassa.cat
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
OBJECTIUS
[Extern] Connectar Consumidors amb:
*Comerços
*Bars-Restaurants
*Professionals
[Intern] Crear Comunitat i fomentar col·laboració
COM Utilitzant eines de màrqueting OnOffLine
Inici: oct. 2014

2. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
NECESSITATS
‣ Cal tenir web per facilitar que et trobin: Bon posicionament
als cercadors SEO.
‣ Cal adaptar la web al mòbil: Un 84% d’usuaris mòbils
ja utilitza smartphones (49% els 2011).
‣ Cal adaptar-se als nous hàbits de consum de la gent: Canvien les formes d’informar-se, de
comunicar-se, d’entretenir-se i de comprar.
‣ La unió fa la força… i surt més barat! Formar part d’una comunitat amb imatge innovadora que
fomenta el consum responsable, ajuda a donar valor a la marca.
‣ Cal fidelitzar als clients: Una BONA VISIBILITAT a la xarxa augmenta la relació de complicitat
amb el client. La confiança s’ha convertit en un factor clau per al nou consumidor, per damunt del
preu i tot! Els clients fidelitzats generen el 80% de la facturació.
‣ Oferir serveis complementaris: Els comerços amplien serveis per a donar resposta a les
necessitats dels clients (ex: tallers, jornades, presentacions de llibres,…).
www.connecterrassa.cat
Necessitem fer-nos visibles!

3. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
Som + de 40!
LA COMUNITAT
Junts,m
és
forts!
I,m
és
barat!
etc…
www.connecterrassa.cat

4. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
LA ‘SITE’
Amb un ‘slide’ de fotos.
Info sobre el comerç.
Info sobre els productes/serveis.
Dades de contacte, logo, la teva
web i les teves xarxes socials.
Continguts dinàmics:
Promocions.
Sortejos.
Notícies.
Agenda.
Entrevistes.
Fes-te visible!
Fes que et trobin!
www.connecterrassa.cat/comunitat/la-provença

5. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
www.connecterrassa.cat/agenda
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
Tens un comerç, bar, restaurant,... o ets un professional de Terrassa i
organitzes tallers, xerrades, presentacions de llibres, cursos, mostres,...?
Aquesta és la teva agenda!
L’AGENDA
Inform
a
de
la
teva
activitat!

6. 1 2 3 4 5VISIBILITAT DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
www.connecterrassa.cat/promocions
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
NECESSITATS
‣ La publicitat tradicional és cara i poc eficaç: Les promocions
OnOffLine en grup (cupons, concursos,…) són una forma
barata i eficaç d’aconseguir objectius concrets (i mesurables).
‣ Les promocions són eines de màrqueting que poden
ajudar a donar respostes a curt termini
(ex: augmentar vendes en dies concrets).
‣ Necessitem aprofitar l’actitud proactiva dels usuaris: Ens cal atreure la seva atenció i fer que el
producte/servei es converteixi en protagonista del ‘públic potencial’. Les promocions i les mostres
gratuïtes permeten aconseguir-ho.
‣ Les recomanacions (el boca-orella 2.0) prenen molta importància.
‣ 2 de cada 3 usuaris de xarxes socials està disposat a comprar un producte si l’ha recomanat un
‘amic’.
‣ El 45% d’usuaris de xxss comparteix fotos i opinions que descobreix o prova.
Fem que vinguin, que provin, que ens recomanin!
PROMOCIÓ

7. 1 2 3 4 5VISIBILITAT DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
Possibilitat d’incloure
cupons online
PORTAL DE PROMOCIONS
Resultats a curt termini!
Publicitat efectiva!
Captació de nous clients!
www.connecterrassa.cat/promocions
PROMOCIÓ

8. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
www.connecterrassa.cat/sortejos
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
NECESSITATS
Ens cal promocionar la marca: La presència a les xxss ajuda
a promocionar la marca.
• Els concursos/sortejos dónen rellevància a la marca.
• Dónen difusió als productes/serveis.
• Fomenten la participació de la comunitat.
• Permeten fer créixer les nostres pròpies xxss.
• Peremten fer créixer les nostres BBDD de clients i potencials clients.
Cal fidelitzar als clients: Si amb les promos aconseguim donar respostes a curt termini, amb la
conversa i la participació a les xxss podem fidelitzar clients a mig-llarg termini.
Cal donar un bon servei d’atenció al client sempre i en qualsevol canal: Ja no n’hi ha prou en posar
una bústia de suggeriments o respondre el telèfon, cal ser proactiu allà on opina el nostre client, i les
xxss n’és un dels espais més utilitzats pels usuaris. Una bona atenció ajuda a crear clients lleials.
Cal aplicar el màrqueting OnOffLine: L’OnLine i l’OffLine no són dues realitat independents, han
d’anar unides per donar imatge d’una única marca. Oferir facilitat online (info, comparativa de preus,…),
ajuda en la compra final.
Fidelitzem als clients!

9. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
SORTEJOS
www.connecterrassa.cat/sortejos
Resutats a mig termini!
Fidelització de clients!

10. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
SORTEJOS
www.connecterrassa.cat/sortejos
Cupons post-sorteig
i
BBDD segmentades

11. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
CONCURSOS
www.connecterrassa.cat/sortejos

12. CONCURS NADAL 14’OnLine OffLine
Pàgina especial al web
connecterrassa.cat
Difusió via newsletter
Difusió via xarxes
socials
Difusió via continguts
web
Difusió via publicitat a
Facebook
DIFUSIÓ ACCIÓ
Pòsters informatius als
establiments
Butlletes en paper dins
dels establiments
Emplenar butlletes
Sorteig públic
Cada comerç/
professional entrega el
seu propi premi
Pels comerços/professionals:
Publicitat durant un mes (=Nadal).
Que la gent entri al seu establiment per a participar-hi.
Participació clients habituals.
Participació nous clients potencials.
Per connecTerrassa:
Incrementar seguidors a web, butlletí i xarxes socials.
Pels usuaris:
Conèixer nous comerços/professionals OnOffLine.
El/la guanyador/a: Premi.
La resta, en la majoria de casos obtindran cupons dte.
OBJECTIUS
AmbconnecTerrassaTOTHOM
higuanya!

13. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
www.connecterrassa.cat
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
Més de 1.000 seguidors a les principals xxss
XARXES SOCIALS
★Creixem junts.
★Difonem el projecte connecTerrassa.
★Difonem missatges dels membres de connecTerrassa, de
forma personalitzada.
★Fem arribar els missatges dels comerços/professionals a
nous públics.
★Fomentem la participació i el boca-orella 2.0.
★Proposem millores a les vostres xxss.
★Etc…

14. NECESSITATS
‣ Cal estar in(f)ormats per adaptar-nos a:
‣ Canvis constants en el sector: Provocats per les TIC.
‣ Nous hàbits de consum: atur alt, sous baixos, noves formes de
consumir (compres petites i racionals, portar la llista de la compra
feta, buscar ofertes,…).
‣ Nou perfil del consumidor: SoLoMo, multidispositiu i multipantalla.
‣ Social: Els 91% dels internatues està en alguna xxss;
El comprador passa a ser prescriptor (el boca-orella 2.0);
El 62% de compradors online llegeix comentaris relacionats amb
el producte;
El 75% visita la web de l’empresa.
‣ Local: El mòbil aporta la geolocalització en temps real, fet que permet a l’usuari conèixer en tot moment
el què el rodeja.
‣ Mòbil: 8 de cada 10 internautes accedeixen a Internet des del mòbil.
‣ Multidispositius: El 63% dels usuaris d’Internet utilitzen almenys dos dispositius al dia, i un 21%
almenys 3.
‣ Multipantalla: L’smartphone acostuma a ser la porta d’entrada a tot el procés, mentre que les tablets i
els ordinadors prenen força per la comoditat en la navegació que ofereixen, per ampliar la informació.
1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
www.connecterrassa.cat/noticies
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
Necessitem adaptar-nos a les noves formes de comunicasió
i als nous hàbits de consum

15. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
Hem
d’estar ben
informats!
I, ben formats!!
www.connecterrassa.cat/noticies
Portal de notícies (notícies,
entrevistes i opinió) sobre comerç i
professionals de Terrassa
Blog amb informació constant sobre
el projecte
connecFormació: Tallers de formació en
noves tecnologies a baix cost pels
membres de connecTerrassa

16. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
www.connecterrassa.cat
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
Butlletins setmanals temàtics, enviats a més de 2.000 tarrassencs/ques!

17. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
www.connecterrassa.cat
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
Comunicació constant i
transparent!
Com ens comuniquem amb els membres de connecTerrassa?

18. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
www.connecterrassa.cat
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
Per què
col·laborar?
[Necessitats] Compartir, col·laborar, cooperar, cocrear = TENDÈNCIA.
*Junts, més forts.
*Junts, més barat.
*Junts, millor.
[Formes de col·laboració]
Externes:
- Partners (Punctum Studio, Donna10, La Torre del Palau,…).
- Col·laboradors del blog.
- Entitats: La Trobada; Art Nòmada,…
Internes:
- Promocions internes.
- Promocions creuades.
- Creació de sinèrgies.
- Formació Personalitzada.
Com
col·laborar?

19. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
www.connecterrassa.cat
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
Busquem acords amb professionals i entitats de la ciutat per a oferir
avantatges als membres de connecTerrassa!
★Donna10: Publicitat mensual a preus rebaixats.
★La Torre del Palau: Continguts, cupons gratuïts i publicitat al diari digital i al
mensual en paper.
★Punctum Studio: Google Business View i serveis de fotografia professional amb
importants descomptes.
★Club 3Generacions: Formació en noves tecnologies amb importants descomptes.
★Art Nòmada: Publicitat.
★Portal de promocions internes per als membres de connecTerrassa.
★La Trobada - Restaurant del Temps: Publicitat i descomptes.
★Etc…

20. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
www.connecterrassa.cat
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Juliol del 2014
Codis QR, creixeu i multipliqueu-vos… perquè sí!
Juliol del 2014 13LaTorre OPINIÓ
De vegades, sentim la necessi-
tat de fer canvis a la nostra vida
perònosabemperoncomençar.
Ens falta força de voluntat i ens
deixem portar per la inèrcia.
Mengem malament, aliments
de baixa qualitat, ho fem en ma-
les condicions, amb estrès, rà-
pid i sense gaudir ni mastegar.
No ens cuidem prou i això fa que
tinguem males digestions, gua-
nyem pes i acumulem toxines
que provoquen fatiga, canvis
d’humor, depressió, mal de cap,
gasos i mala digestió, mal alè,
problemes de pell, dolors, etc.
Sónsenyalsqueelnostrecosens
envia per demanar-nos un canvi!
Està intoxicat i vol una nova vida
amb hàbits saludables. Així, no
ho dubtem més, escoltem el
nostre cos! No cal que fem grans
canvis, però hem de donar petits
passos, primer fent una neteja
en la nostra vida, neteja de fetge,
de pell, de casa i introduint petits
canvis a poc a poc, sense pressa.
I veurem com els petits canvis,
poden ser poderosos!
La neteja és el primer pas, per-
què igual que quan agafem els
transports públics, primer hem
de deixar baixar abans de pujar.
I això ho hauríem de fer a cada
canvi estacional, sobre tot a la
primavera i a la tardor. L’estiu
és el millor moment per desin-
toxicar el sistema circulatori i
sobretot el nostre cor. Un cor
dèbil pot provocar cansament
general, marejos i falta de con-
centració.
Una desintoxicació requereix un
fetgeenplenasalut,aixíquehem
de netejar el fetge i ajudar-lo
a complir amb la seva tasca de
desintoxicació. El fetge és un òr-
gan molt important, ja que és el
filtre pel qual tot el que mengem
passa, ajuda a eliminar les toxi-
nes, tots els additius, pesticides,
metalls pesants i medicaments
que absorbim. A més, el fetge
té un paper clau en el metabo-
lisme dels lípids, dels sucres i
del colesterol i forma part del
nostre sistema digestiu. Així que
si volem gaudir d’una bona salut
hem de cuidar el nostre fetge.
Per això, hem d’evitar absorbir
substancies que el col·lapsen en
la seva funció de desintoxicació,
eliminant l’alcohol i els aliments
amb pesticides i additius.
Podem fer un dejuni, que pot
durar des de 24 hores fins a va-
ris dies, deixant de consumir
aliments sòlids i prendre abun-
dants aliments líquids. Això per-
metrà que el cos descansi fent
la digestió i es dediqui a les fun-
cions de desintoxicació i elimi-
nació. Els dejunis llargs, millor
feu-los sota supervisió mèdica,
sobretot, si hi ha problemes de
salut. I en qualsevol cas, és mi-
llor fer una desintoxicació amb
ajuda professional. Avui en dia,
hi ha molts programes “detox”,
que fins i tot es poden fer en
grup, facilitant la nostra adhesió
alprogramaidonant-nosànimsi
consells, supervisats per profes-
sionals de l’alimentació. A Ter-
rassa, entre d’altres, ens poden
ajudar Mylenne Sala (www.die-
tistanatural.com), Sandra Milán
(www.animasalus.com) o Xènia
Barril (www.espaixen.com).
Però si un dejuni o un progra-
ma “detox” pot semblar difícil,
podem només seguir una die-
ta restrictiva durant tres dies.
Això ja ajudarà al nostre cos.
Es tracta de menjar el màxim
de productes ecològics i només
fruita,verduraicerealsintegrals
(alternant arròs, quinoa i mill),
amb una mica de sal marina no
refinada. Deixant de costat qual-
sevol producte preparat, làctics,
carn, peix i altres productes ani-
mals, sucre, pa, pastisseria, cafè
i alcohol. A partir d’aquí, podem
anar introduïnt petits (o grans...)
canvis en la nostra alimentació.
No totes les fruites i verdures
de conreu convencional (no
ecològic) estan contaminades
de la mateixa forma, així que
és important sobretot que els
que tenen nivells més elevats
siguin ecològics. Aquests són,
per ordre del que conté més
pesticides a menys: Pomes,
Maduixes, Api, Espinacs, Nec-
tarines, Cogombres, Enciam,
Préssecs, Pèsols, Patata, Pe-
brots, Raïm i Tomàquets.
A part de consumir molta fruita
i verdura, és important men-
jar cereals de bona qualitat, en
grans sencers, com podria ser
l’arròs integral, la quinoa o el
mill, així com llegums. Tot això,
ecològic si pot ser! I limitar el
consum de carn i productes
animals, eliminar la pastisseria
industrial, els embotits i canvi-
ar sucre blanc i sal refinada per
sucre integral de canya i sal ma-
rina no refinada. Cal evitar els
productes preparats, que conte-
nen molts additius i ingredients
de poca qualitat i les begudes
dolces. A part de la estevia, tots
els edulcorants que s’utilitzen
en productes “light” no són molt
aconsellables.
Potser totes aquestes recoma-
nacions poden semblar difícils
d’assolir, però recordeu que
qualsevol petit canvi, per molt
petit que sigui, és positiu, i sem-
pre és millor fer un petit canvi
que no fer res.
Ielmésimportantésfer-hoamb
actitudpositivaigratitud,perquè
les emocions també afecten al
cos.
Fem el que fem, s’ha de fer amb
amor!
En l’ús de les noces tecnolo-
gies (TIC), sovint comencem
la casa per la taulada. Primer
apliquem les eines i, posteri-
oment, comencem a pregun-
tar-nos per què serveixen.
Això és el què està passant,
per exemple, amb els codis
QR, una mena de codis de
barres molt més evolucionats
i molt menys ben utilitzats.
Això és el què devem pensar
de forma generalitzada, veient
com estem aplicant els codis
QR en els nostres comerços i
negocis professionals. El per-
centatge d’eficàcia deu rondar
el “cero patatero”.
Sidoneuunavoltapelcentrede
Terrassa —jo ho he fet abans
d’escriure aquest article— i
us fixeu en els aparadors dels
nostres comerços, podreu
comprovar que hi ha molts
més codis QR del què ens pen-
sem. M’agradaria haver pogut
aprofundir més i preguntar un
per un als comerciants: 1) si
saben on redirigeixen aquests
codis, 2) si porten el control
de l’èxit o fracàs d’aquesta es-
tratègia de màrqueting i 3) si
tenen algun tipus d’estratègia
prèvia o els han posat “perquè
si, perquè toca”.
A parer meu els codis QR po-
den ser útils, però els hem
matat abans d’hora pel mal ús
que en fem, amb algunes ex-
cepcions. Podríem entonar un
‘mea culpa’ generalitzat.
Què és un codi QR?
Si li preguntem a “la Viqui”,
ens respon de seguida: “El
codi QR (Quick Response
Code, codi de resposta ràpida)
és un sistema per emmagat-
zemar informació en una ma-
triu de punts o un codi de bar-
res bidimensional creat per
la companyia japonesa Denso
Wave, subsidiària de Toyota
(1994) (...). Els codis QR són
molt comuns al Japó i, de fet,
és el codi bidimensional més
popular en aquest país. Ha
esdevingut també un dels co-
dis de barres bidimensionals
més populars arreu del món.
Per accedir a la informació
continguda o encriptada en
un QR-code és necessari un
dispositiu digital de captura
d'imatges (ex: càmera de fo-
tos d'un mòbil, webcam...) i un
programari específic lector de
codis QR”.
Per a dispositius Apple, per
exemple, podem utilitzar i-
nigma. Per a dispositius An-
droid podem utilitzar QR Droid,
NeoReader,... N’hi ha molts,
amb una simple cerca al cer-
cador en trobarem molts, gra-
tuïts i fàcils d’utilitzar. Per
tant, a propòsit d’això, ni el
preu ni la complicitat han es-
tat el problema. De nou, som
nosaltres, els que utilitzem les
TIC, el problema. No les eines.
El contingut que pots gene-
rar amb un codi QR va des del
text, fins a obrir una URL d’In-
ternet, enviar un SMS o crear
una Vcard, les targetes de pre-
sentació.
Tot passejant per Terrassa…
“Forma part del paisatge urbà,
tot de gent mòbil en mà apun-
tant als aparadors dels comer-
ços de la ciutat…”. És conya!
Podria ser ben bé l’inici d’una
novel·la de ciència ficció ambi-
entada a la Terrassa del S. XXI.
Però seria això, ciència ficció.
La realitat és ben diferent.
Vaig sortir a donar un volt per
comprovar-ho ‘in situ’, treball
de camp, vaja. I, l’experiència
va servir per constatar que no
estem fent bé les coses —com
era d’esperar—. Caldria, re-
peteixo, comprovar un per un
el casos i parlar-ne amb els
propietaris dels comerços.
Però, no aprofundirem tant.
Vaig començar la passejada
“a la cerca del codi QR”. Si
no t’hi fixes atentament, ja
formen part de l’ecosistema
dels aparadors, però la seva
utilitat crec que tendeix a la
nul·litat total.
El primer que em trobo és un
pòster publicitari de la Sala
Vinilo on el codi QR que hi ha
imprès ens ofereix la possibi-
litat de comprar l’entrada di-
rectament. Per ser el primer,
no està malament, m’agrada,
el trobo fins a cert punt útil.
Més avall em paro davant de
l’aparador del Casanovas Can-
saladers del Passeig d’Ègara.
Aquí trobem l’exemple de codi
QR que ens permet amb un
sol clic entrar al Facebook o
al Twitter d’aquesta empresa.
Però, si no recordo malament
estava enganxat a la porta au-
tomàtica. Ole tu! No ho volíeu
difícil, doncs dues tasses!
Segueixo caminant, i a pocs
metres m’aturo a l’Abacus de
la Font Vella. “Aquests en sa-
ben”, vaig pensar dins meu. Hi
tenen els cartells de Terrassa
Centre a l’entrada. Engego
el mòbil, activo el QR i me’n
vaig a parar a una pàgina de
l’empresa QREstudi amb una
mica d’informació corpora-
tiva d’Abacus (història, algu-
nes fotos del local i el mapa!),
molt útil per saber on és i què
venen a la botiga... que tenim
davant dels morros!! Ole tu
plus!
Segueixo uns metres més,
pel carrer Puignovell, i veig
que estan construïnt el tercer
Kids&Us de Terrassa. Un gran
codi QR incrustat a l’anunci
que ens avisa de la propera
obertura em redirigeix a la
web de Kids&Us. Mmmm, bé,
com a mínim no molesta, però
m’aporta poc.
I, seguim la caminata avall,
direcció a la Plaça Nova. Un
gran plafó de tela amb publi-
citat de Terrassa Centre ens
dóna la benvinguda a la zona
del Vapor Gran i Plaça Nova.
Fins aquí tot ok. Em dirigeixo
a la caça del codi QR, aquest
és de grans dimensions, fàcil
de captar fins i tot en movi-
ment. Ups! Ai las! Ups ups i
Re-ups! L’obro i em surt una
nota preocupant “This domain
has expired. If you owned this
domain, contact your domain
registration service provider
for further assistance”. No sé
si és gratis o no aquella publi-
citat gegant que hi ha, però “al
loro” caldria renovar el domi-
ni! Bé, són coses que passen
a les millors famílies, no serà
ni el primer ni l’últim a qui li
passi. Un clàssic en “els oblits
d’Internet” és no actualitzar
l’adreça del negoci a la web
quan fas trasllat de local, per
exemple.
I, així, un llarg etcètera. A Opti-
polis (Plaça Nova-Vapor Gran)
trobem el QR de CityPlan, que
ens envia a l’app store d’Ap-
ple perquè ens descarreguem
la seva aplicació. A La Flama
han enganxat un adhesiu amb
el codi enmig de la pissarre-
ta negra, una mena d’home-
natge del passat analògic i el
futur digital que es donen la
mà. L’obrim i anem a parar a
la web de la pròpia rostisse-
ria. Més avall trobem l’altre
Kids&Us de la zona, aquest en
funcionament des de fa anys, i
podem tornar a visitar la pàgi-
na web d’aquesta escola d’an-
glès. I, seguim, al Restaurant
La Gurmeteria el seu codi QR
en envia a la seva pàgina de
Facebook.
Moribunds, si. Morts, no
I, així podríem seguir, trobant
desenes, cenentars de codis
QR per comerços, botigues,
bars i restaurants de la ciutat,
i ni un ciutadà utilitzant-los!
Deia al principi de l’article
que “el percentatge d’eficàcia
deu rondar el “cero patatero”.
M’ha quedat un pèl optimista.
Alguns dels anomenats “gu-
rús” de la comunicació i el
màrqueting fa temps que han
donat per mort a aquest tipus
de codis. Jo crec que estan
moribunds, però no tant per la
seva falta d’utilitat, sinó més
aviat per la nostra falta de
formació i, sobretot sobretot,
d’imaginació.
Potser si detectem primer la
necessitat —com per exemple
que la gent no arriba a la Pla-
ça Nova— i posem un codi QR
a terra, a l’entrda de la pla-
ça, que, activant-lo, ens digui
quins dels comerços que te-
nim a cent metres a la rodona
ens ofereixen avui, ara i aquí
algun tipus de promo, potser
ens pot servir. O, en comptes
de mostrar la web, mentre
escollim un plat de la carta
d’un restaurant, el codi QR
ens pot mostrar el procés de
preparació del plat o la recep-
ta. O, si oferim WiFi al nostre
establiment podem lligar-ho
amb l’oferiment de promoci-
ons que ajudin a fidelitzar als
clients que estan dins del lo-
cal. Potser,... No ho sé, no en
tinc ni idea, però primer hem
de pensar quin problema te-
nim, després com li podem
donar resposta i, finalment,
valorar si el codi QR —una
eina més— ens pot ajudar
a aconseguir els objectius.
I, això que dèiem, una mica
d’imaginació ens pot ajudar
força. Els codis QR estan mo-
ribunds. Depèn de nosaltres
dotar-los de vitalitat.
Sylvie Franckhauser i Quim Gutiérrez Els autors de l'article són col·laboradors de connecterrassa.cat/blog
Marc Roca
Cal fer una dieta depurativa a l'estiu?
SORTEJOS ACTIUS
SORTEIG vermut per a 4
persones (olives + patates +
escopinyes + musclos + anxo-
ves + beguda + tapa del dia), a
Bau House.
SORTEIG menú per a 4 per-
sones (amanida de pasta fres-
ca + pollastre amb prunes +
postres), de Ricardo i Montse
(parada del Mercat de la Inde-
pendència).
SORTEIG safata d'embotits
i formatges per a 4 persones,
especial per a regals i cele-
bracions, de Gamisans (para-
da del Mercat de la Indepen-
dència).
SORTEIG dos coixins de Vis-
coelàstica de 70 cm, valorats
en 60€ cadascun, d'Espai del
Descans.
SORTEIG bossa de platja de
la marca de productes de cos-
mètica Caudalie. Per cortesia
de Parafarmàcia Nova
SORTEIG tassa de te/cafè
dissenyada artesanalment
per Ana Jiménez amb una ca-
ricatura personalitzada de la
persona guanyadora (o de qui
vulgui), per cortesia de Fin-
ques Fabra.
CUPONS DESCOMPTE EXCUSIUS PER ALS LECTORS DE LA TORRE
WWW.CONNECTERRASSA.CAT/SORTEJOS
Montse Carnisseria (parada
nº 67-68 del Mercat de la Inde-
pendència)
Per una compra superior a 10€,
et REGALEM UNA SAFATA PE-
TITA DE MANDONGUILLES.
Bau House (Av. Jacquard, 1)
SOPAR 2X1 A BAU HOUSE.
Les condicions del sopar i el què
inclou, depenent del dia de la
setmana, cal consultar-ho amb
els responsables de Bau House.
El Tastet de la Cisqueta
(C/ Nou de Sant Pere, 34)
Comprant el“lot de vedella”(valo-
raten55€)ETDESCOMPTEM5€.
Lot: 1Kg d'entrecot, 3/4Kg bis-
tec, 3/4Kg per arrebossar, 1Kg
hamburgueses i 1/2Kg de pica-
da. Cal encarregar.
El Doll Bretó (C/ del Camí Fon-
do, 12)
Amb el teu sopar a El Doll Bretó,
ET REGALEM LES POSTRES.
GAUDEIX
DELS MILLORS
DESCOMPTES!
presentant aquests cupons
PROMOCIONS I SORTEJOS DE + LaTorre
OPINIÓ
marc@connecterrassa.cat
CONNECTA AMB EL COMERÇ LOCAL
ViuLògic
Terminivalidesa:31.12.14
Terminivalidesa:31.12.14
Terminivalidesa:14.08.14
Terminivalidesa:31.12.14
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat

21. A DESTACAR:
Forma de treballar:
Contacte directe, constant i humà.
Transparència en objectius i resultats.
Detecció de necessitats personalitzades.
NO PERMANÈNCIA!
1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
www.connecterrassa.cat
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
Crear ‘site’
Modificar ‘site’
Publicar promocions.
Publicar esdeveniments agenda.
Organitzar sortejos.
Participar en concursos.
Utilitzar les xarxes socials de connecTerrassa.
Publicar notícies dels comerços/professionals.
Participar al blog.
Formació personalitzada on i off line.
Formar part de la Comunitat i aprofitar els avantatges.
Aprofitar avantatges dels partners.
Etc…
QUÈ PUC FER?

22. Qui és qui a connecTerrassa
Can Mallorquí; Temàtic; Maurí Assessors; Bau House; Parafarmacia Nova; El Doll
Bretó; Sa Illa; El Confit; Fabra Finques; La Provença; Món Solidari; Colomer Ventalló
Advocats; Styl Mobles; El Tastet de la Cisqueta; Espai del Descans; Ricardo i Montse;
Gamisans; Obbal Grafologia; Com de Casa; Raffel Pagès Jacquard; 4 Unces; Domo
Informàtica; Tot Portes; Get A Partner; Club 3Generacions; Tina Prat; F-Project; Pilar
Blasco; Sabors a Miquetes; Anna Torres (podòloga); Esthetica Natural; Color Plus
Terrassa; Punctum Studio; Tweed Escola d'idiomes; Nanüts; La Trobada; Fupar; La
Previsió; Punt de Vista; Llegums Cuits I Menjars preparats Areny-Claverol; The heart in
the bag; Cristina Gómez i Lozano (PsicoBenestar); Ma Maison; Adela Xirau disseny
d'interiors; Goccia Verde Terrassa; Montse Boguñá; Chicas de ayer; Paperina;
Donna10; Essenza di fiori; Pensat a Mà; Mireia Comas; Rebicia't, Factor Mujer, Crea't a
mà, Mandala Patchwork, Àbac Rètols,…
www.connecterrassa.cat/comunitat

23. 1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ
www.connecterrassa.cat
Comunitat
“Site”
Agenda
Promocions
Públiques
Internes
Cupons
Publicitat
Sortejos
Concursos
Xarxes socials
Notícies dels comerços
Opinió, entrevistes
Formació
Butlletins consumidors
Butlletins comerços
Col·laboradors
Partners
Avantatges
Comunitat
www.connecterrassa.cat
marc@connecterrassa.cat
617.09.67.43