David Santiago discute las razones por las cuales las compras y ventas en línea son recursos útiles para las personas. Explica que las tiendas en línea evitan las filas de los supermercados y entregan los productos directamente a los hogares de los clientes. Además, las empresas en línea pueden usar las compras para descubrir las necesidades de los clientes y vender productos que satisfagan esas necesidades, lo que les permite ganar más clientes satisfechos.