El documento describe las herramientas web 2.0, que incluyen aplicaciones como Google Docs, Slides, blogs y YouTube que se pueden acceder a través de Internet en lugar de instalarse en una computadora. Estas herramientas ofrecen ventajas como permitir subir y compartir archivos e información con otros, así como editar archivos al mismo tiempo con múltiples personas. Sin embargo, también tienen desventajas como que la información compartida no siempre es confiable y podría estar alterada.