Exposición realizada para la clase de Introducción a los medios de comunicación.

1. Exposición laWeb y la
publicidad
Publicidad en Facebook, Bing yYahoo!

2. Grupo Expositor:
• DAVID O´HARA
• AIXA CABALLERO
• HANNY HERNÁNDEZ
• CARLOS ZELAYA
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3. Mercadotecnia en línea.
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La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para promocionar y vender productos y servicios.
Estas estrategias y tácticas se plasman dentro de un plan de mercadotecnia en línea que incluyen la publicidad de pago por clic, los
anuncios en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores(incluyendo la optimización en
buscadores), la utilización del Social Media Marketing o redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs.
Las 4 F's de la mercadotecnia en Internet serían:
• Flujo: Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una
experiencia llena de interactividad y valor añadido”.
• Funcionalidad: Si el cliente ha entrado en estado de flujo, está en camino de ser captado por lo tanto se refiere a una
homepage atractiva, con navegación clara y útil para el usuario.
• Feedback: La relación se ha comenzado a construir. El usuario está en estado de flujo y además no se exaspera en su
navegación. Ha llegado el momento de dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus
necesidades para personalizar en función de esto la página después de cada contacto.
• Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un
diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_en_medios_sociales
http://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad_en_Internet
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_en_Internet

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Las limitaciones de la Mercadotecnia en Internet pueden crear problemas tanto para compañías como los consumidores. Las
conexiones lentas a Internet pueden provocar dificultades. Si las empresas colocan demasiada información en sus páginas web, los
usuarios finales pueden tener dificultades para descargar la página. Además, la Mercadotecnia en Internet no permite a los
compradores tocar ni probar los productos antes de comprarlos.
La publicidad en Internet
Tiene como principal herramienta la página web y su contenido, para desarrollar este tipo de publicidad, que incluye los elementos
de: texto, enlace, banner, web, weblog, blog, logo, anuncio, audio, vídeo y animación; teniendo como finalidad dar a conocer el
producto al usuario que está en línea, por medio de estos formatos. Aunque estos son los formatos tradicionales y principales, se
encuentran otros derivados de la web que surgen a medida que avanza la tecnología, como: videojuego, mensajería
instantánea, descarga (download), interacción con SMS para celulares desde internet, etc.
Mercadotecnia en medios sociales o Social Media Marketing (SMM) combina los objetivos de mercadotecnia en Internet con
medios sociales como foros web, blogs, revistas, agregadores de contenidos, sitios de intercambio de contenidos, redes sociales,
sitios de microblogging y muchos otros.
Los objetivos de la mercadotecnia de medios sociales serán diferentes para cada empresa y organización, sin embargo la mayoría
abarca de alguna manera la forma de mercadotecnia viral para crear una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e
incluso vender un producto.
La mercadotecnia en medios sociales también incluye gestión de la reputación, las acciones de Influencia Positiva y siempre
teniendo en cuenta que se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean estos clientes o no.
Las personas que trabajan en este ámbito se denominan administradores o gestores de redes sociales. Son las que idean lo que
los responsables de comunidad llevan a cabo después.

5. Facebook
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Es un sitio web de redes sociales que surgio el 4 de febrero de
2004, creado por Mark Zuckerberg y fundado junto a Eduardo
Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz.
www.facebook.com

6. Facebook y Publicidad
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Está claro que Facebook ha sido uno de los negocios más exitosos en los últimos años, a pesar de ser una red social
gratuita. La mayor parte de los ingresos que obtienen son gracias a los anuncios y aplicaciones que buscan mostrar
las empresas externas y también los anuncios que los mismos usuarios contratan. A continuación te mostraremos
un poco en qué consiste esta publicidad.
Esta gran empresa tiene tres principales tipos de anuncios en su sitio:
• Publicidad dirigida: Que consiste en difusión de un producto para un cierto público objetivo. Los anunciantes
eligen el GO a quienes les llegan estos anuncios, el país, la ciudad, las características en común, etc.
• Anuncios Contextuales: En estos además de mostrarte cierta página o producto, te señala que algún amigo le
ha regalado un Like a esa página, lo que sirve como “gancho” o testimonial para atraer a los usuarios.
• Anuncios Interactivos: Acá el fin es que los mismos usuarios de Facebook hagan la publicidad, compartiendo
una foto, poniendo “Me gusta” a una publicación o etiquetando a un amigo, entre otros métodos. ¿Cómo se
logra eso? Hay un formato de anuncios que son para hacer concursos y sorteos, donde como requisito para
realizarlos, te dan alguna de esas opciones.

7. Cabe destacar que estas modalidades son solamente para los anuncios con empresas o usuarios independientes.
Sin embargo también existen tratos con grandes empresas, para la difusión y el funcionamiento de diversas
aplicaciones o juegos, donde el precio claramente es distinto y los contratos son millonarios.
Es así como el gigante de las redes sociales ha generado ingresos de más de 5,089 millones de dólares, solo en
2012, siendo más del 80% proveniente de la publicidad (Independiente y de empresas).
Facebook está revolucionando el marketing, no sólo por el tamaño de su audiencia, sino que también por la
ingeniería robótica que está detrás de su funcionamiento, la que permite realizar un marketing analítico e
inteligente. Por ejemplo, ahora es posible saber, sin una costosa investigación de mercado, en qué países se
encuentran la mayor cantidad de jóvenes entre 18 y 35 años que les gusta la música retro, el fútbol y una
determinada marca de cerveza.
Sin embargo, hay quienes piensan que Facebook viene en caída, que todo gran negocio es efímero. El exceso
de publicidad y la poca privacidad parecen ser unas de las causas.
7Fuente: http://www.merca20.com/el-gran-negocio-de-la-publicidad-en-facebook/
http://www.inteligenciaweb.cl/publicidad-en-facebook.html

8. Importancia e Influencia en Publicidad
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• Facebook alcanzó en 2013 un beneficio neto de 1.100 millones de euros (1.500 millones de dólares), con un
volumen de negocio de 5.782 millones de euros (7.872 millones de dólares) provenientes principalmente de la
publicidad.
• La red social acaparó en 2013 un 5,7% del gasto mundial en publicidad en Internet. En publicidad móvil, su
cuota es del 18,44 %. En ambos casos se sitúa en segunda posición en el mundo después de Google, según
eMarketer.
Fuente: http://www.elmundo.es/tecnologia/2014/02/02/52ee0bf2ca474193418b456c.html

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Facebook Ads
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Facebook Ads es el sistema publicitario de Facebook, el cual te permite mostrar tus anuncios en la página de
inicio, perfil, fotos de usuarios y páginas de empresas, pagando solamente por los clics recibidos.
Las principales ventajas de Facebook Ads son:
• Te da la posibilidad de segmentar muy detalladamente y ajustar tus anuncios a tu cliente ideal.
• Viralización absoluta de los anuncios.
• Es muy económico ya que solo pagas por los clics obtenidos.
• Te otorga la posibilidad de interactuar con los usuarios.
• Podemos medir los resultados obtenidos.

12. ¿Cómo funciona Facebook Ads?
Funciona de una manera muy simple y sencilla, la cual dividiremos en cinco simples pasos. Con los primeros
cuatro, ya tendrías tus anuncios funcionando; el quinto es de optimización.
El primer paso es definir qué vas a promocionar y cuál es tu objetivo. Cuando hablamos de qué vamos a
promocionar estamos hablando de a dónde llevarás a la gente que haga clic en tu anuncio: si a un elemento propio
de Facebook (como una Página de Fans o aplicación) o un sitio externo.
Esto siempre dependerá de qué tipo de campaña esté realizando, pero debe recordar que al utilizar un sitio
externo, se perderá la interacción con el usuario y todos los beneficios que esto trae.
En cuanto al objetivo de la campaña, Facebook te dará tres opciones:

13. En segundo lugar, ya habiendo definido qué vas a
promocionar y cuáles son tus objetivos, es hora de hacer
el anuncio. Aquí debe intentar explicar con claridad lo que
anuncia, y los detalles de sus productos, servicios u ofertas.
También es recomendable introducir un llamado a la acción
como “Hazte Fan” y utilizar una imagen que llame la
atención, la cual se deberá visualizar correctamente en
tamaño miniatura.
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El tercer paso, al igual que los anteriores, es fundamental
en la creación de la campaña: la segmentación. Aquí es
donde debes intentar buscar a tu cliente ideal, ya que si
logras mostrar tus anuncios a gente que está realmente
interesada en ellos, tendrás una gran posibilidad de que
esos clics que obtuviste, se conviertan en clientes
(conversión).
Para esto Facebook te permite segmentar por una gran
cantidad de variables como sexo, edad, ubicación e idioma
y también por intereses, lo cual es de gran ayuda para hacer
tus anuncios cada vez más específicos.

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Ahora pasamos a un punto que suele ser bastante conflictivo,
“El presupuesto que estamos dispuestos a invertir”. Acá es
donde siempre aconsejamos que, por sobre todas las cosas, no
seamos “Extremistas”.
No podemos esperar tener resultados increíbles habiendo
invertido poco dinero, como tampoco invirtiendo miles, sobre
todo si es la primer campaña que haces, ya que en la misma es
posible que salgan a la luz varias equivocaciones que se tomarán
en cuenta para mejorar en la segunda campaña.
Debido a esto, lo ideal sería escoger un presupuesto que te
permita ver resultados, hacer análisis y reconocer errores,
encontrando así la fórmula para tu empresa y obtener grandes
resultados a futuro.

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Hemos llegado al quinto y último paso: el
análisis y optimización de la campaña. En
este paso verás si los anuncios están
cumpliendo realmente con las expectativas
previstas o no, dónde están los errores y
qué cosas que no tuviste en cuenta quizás te
sean de gran utilidad a futuro.
Para esto Facebook te da estadísticas sobre
la campaña, como gráficos y métricas
claves, las cuales debes utilizarlas para
optimizar tu campaña e intentar conseguir
un beneficio cada vez mayor.
Fuente: http://epymeonline.com/publicidad-en-facebook-que-es-facebook-ads/

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Como anunciante de Facebook, puedes controlar fácilmente el gasto de tus campañas publicitarias y ceñirte a su
presupuesto. Los anunciantes pueden elegir un presupuesto diario o total para cada una de sus campañas
publicitarias.
El presupuesto diario es el importe que decides gastar por día en una campaña concreta. En cambio, con el
presupuesto para toda la campaña el importe que indiques se distribuirá durante el tiempo que esté activa la
campaña. Facebook nunca te cobrará por encima del presupuesto establecido.
El precio de los anuncios de Facebook se basa en un sistema de subasta por el cual éstos compiten por las
impresiones en función de la puja y el rendimiento. Por lo tanto, los anuncios de Facebook no tienen un coste
establecido. Cuando pongas el anuncio en circulación, sólo te cobraremos por el número de clics que recibas o por
el número de impresiones del anuncio que se muestren.
Costo por anunciarse en Facebook
Fuente: https://es-es.facebook.com/notes/facebook-para-empresas/cu%C3%A1nto-cuesta-un-anuncio-de-facebook/280849158636859

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bing
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Bing (anteriormente Live Search, Windows Live Search y MSN Search) es un buscador web de Microsoft. Presentado
por el director ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer el 28 de mayo de 2009 en la Conferencia All Things Digital en San
Diego. Fue puesto en línea el 3 de junio de 2009 con una versión preliminar publicada el 1 de junio del 2009.
Cambios notables incluyen la lista de sugerencias de búsqueda en tiempo real, y una lista de las búsquedas
relacionadas (llamado "Panel de explorador" en el lado izquierdo de los resultados de búsqueda), basado en tecnología
semántica de Powerset2 que Microsoft compró en el 2008.
El 29 de julio del 2009, Microsoft y Yahoo! anunciaron que Bing reemplazaría a Yahoo! Search. Este cambio fue
implementado a principios de 2012.
www.bing.com

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Live Search
Desde 2006, Microsoft ha realizado una serie de tie-ins y promociones para promover la oferta de búsqueda de
Microsoft. Estas incluyen:
Amazon A9 servicio de búsqueda y el sitio de búsqueda interactiva de Dewey Sra. experimental sindicado todos los
resultados de búsqueda de Microsoft y entonces a motor, Live Search de búsqueda. Esta referencia comenzó el 1 de
mayo de 2006.
Search and Give - un sitio Web promocional lanzado el 17 de enero de 2007 cuando todas las búsquedas desde un sitio
de portal especial conduciría a una donación a la organización de la ACNUR para los niños refugiados, ninemillion.org.
En 2007 AlertNet Reuters informó que la cantidad a ser donados sería $ 0.01 por búsqueda, con un mínimo de $
100,000 y un máximo de $ 250.000 (equivalente a 25 millones de búsquedas). según la página Web del servicio fue
retirado el 1 de junio de 2009, después de haber donado más $ 500.000 para las escuelas y caridad.
Live Search Club - un sitio Web promocional donde los usuarios pueden ganar premios por jugar palabra que generan
las consultas de búsqueda en de Microsoft y luego Live Search de servicio de búsqueda. Este sitio Web comenzó en
abril de 2007 y ha cambiado el desde entonces nombre como Bing Club.
Publicidad en bing

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Big Snap Search - un sitio Web promocional similar a Live Search Club. Este sitio Web se inició en febrero de 2008,
pero se interrumpió poco después.
Live Search SearchPerks! -un sitio Web promocional que permitió a los usuarios a canjear las entradas para los
premios mientras utiliza el motor de búsqueda de Microsoft. Este sitio Web comenzó el 1 de octubre de 2008 y fue
retirado el 15 de abril de 2009.
Bing
El Debut de Bing cuenta con un $ 80 a 100 millones de dólares en línea, TV, impresión y campaña de publicidad de
radio en los Estados Unidos. Los anuncios no mencionan a otros motores de búsqueda competidores,
como Google y Yahoo, directamente por su nombre; más bien, intentan convencer a los usuarios para cambiar a Bing
centrándose en de Bing funciones de búsqueda y funcionalidad. Los anuncios afirman que Bing hace una mejor
trabajo de lucha contra el "búsqueda sobrecarga," ofreciendo resultados más relevantes y de mayor calidad.
Publicidad en bing
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Bing

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Es importante tener en cuenta que Google y Bing llegan a diferentes públicos. Google es el buscador por defecto para
la mayoría de la personas, por lo que la publicidad online en Google tiene un mayor impacto en cuanto a público se
refiere. Por su parte Bing, actualmente, también puede llegar a presentar un alto nivel de tráfico, ya que a partir de él
se puede acceso a la audiencia de MSN.
En cuanto a estadísticas, la cuota de búsqueda de Google en mayo pasado fue de alrededor un 64 % en comparación
con el 12 por ciento que registró Bing en búsquedas. Sin embargo, la nueva sociedad entre Yahoo y Bing puede llegar
a traer un tráfico combinado de más del 30 %, casi la mitad de lo que Google registra con servicios
como Herramientas Webmaster, publicidad online Adwords y Adsense, etc.
Este nivel de tráfico que suman las dos compañías de Internet puede dar un duro golpe a las campañas de publicidad
de Google.
Microsoft está apostando fuertemente por su futuro en la búsqueda y en la publicidad online, así mismo está
invirtiendo sin reparos en una plataforma combinada para anunciantes, que está empezando a ser una opción
atractiva más allá de Google Adwords.
Los usuarios hacen clic en anuncios un 55% más que los del buscador por excelencia. Dichos datos han sido extraídos
de un estudio realizado en más de 50.000 páginas que ofrecen un total semanal de más de 32 millones de impresiones
web y la tendencia de clic en anuncios es 1,55 veces la de Google.
BingVS Google

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YAHOO!
Yahoo! Inc. es una empresa global de medios con sede en Estados Unidos, posee un portal de Internet, un directorio
web y una serie de servicios, incluido el popular correo electrónico Yahoo!. Su propósito es "ser el servicio global de
Internet más esencial para consumidores y negocios".
El 29 de julio de 2009, se anunció que en 10 años, Microsoft tendrá acceso completo al motor de búsqueda de Yahoo
para usarse en futuros proyectos de Microsoft para su motor de búsqueda Bing.
www.yahoo.com

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Yahoo muestra anuncios en nuestra red de sitios web propios y operados, como los sitios en el dominio de Yahoo.com
y sitios como Flickr.com y otros sitios web no de Yahoo. La red de Yahoo incluye Yahoo Network Plus y Yahoo Search
Marketing. Yahoo publica anuncios visuales, también conocidos como anuncios gráficos, que aparecen como
imágenes, animaciones o video. Yahoo también publica anuncios de texto que aparecen como enlaces de texto. Right
Media Exchange de Yahoo y, en algunos mercados, sus plataformas de tecnología APT (“los Intercambios”)
proporcionan los medios para que los anunciantes, las agencias, los usuarios que publican y las redes publicitarias
puedan administrar su negocio de anuncios.
Cuando visitas uno de los sitios web de Yahoo, o un sitio web no de Yahoo donde Yahoo puede publicar anuncios, los
anuncios que ves pueden ser sugeridos por Yahoo en función de diversos factores, como el contenido de la página
donde aparecen, la información que tú proporcionas (como tu sexo, edad o ubicación), lo que tus amigos o contactos
te recomiendan, o tus demás intereses. Yahoo puede utilizar la información que proporciones, incluida información
que identifique tu persona, para adaptar los anuncios cuando estés en uno de nuestros sitios web o usando uno de
nuestros servicios. Yahoo también puede analizar tu uso de nuestros productos y servicios y tu respuesta a los
anuncios que te mostramos. Puedes controlar el uso que hace Yahoo de esta información para la selección de
anuncios y para mejorar la eficacia de los Intercambios mediante la exclusión voluntaria.
Publicidad enYahoo!

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Tecnologías utilizadas
En el proceso de publicación de anuncios,Yahoo utiliza herramientas llamadas cookies e imágenes GIF de un píxel.
Selección de anuncios
• Los anuncios publicados porYahoo pueden personalizarse para reflejar tus intereses.
• Cuando te mostramos anuncios en una página de resultados de búsqueda, la información sobre tu conducta de navegación y tu
consulta de búsqueda puede utilizarse para mostrar anuncios más pertinentes.
• Yahoo puede mostrar anuncios en función de contenidos pertinentes.
• Yahoo también puede adaptar los anuncios en función de tu ubicación.
• Yahoo puede utilizar la información que suministres, como tu sexo, edad o categoría de trabajo, para adaptar los anuncios cuando
inicias sesión o si has almacenado esta información con un servicio deYahoo.
• Yahoo puede adaptar los anuncios para ti en función de las personas con las que te has conectado y del interés demostrado o
declarado por éstas.
• Yahoo puede mostrarte anuncios sugeridos por amigos o contactos.
• Yahoo no proporciona ninguna información que identifique tu persona a ningún anunciante o sitio web cuando tú interactúas con o
ves un anuncio dirigido.
Fuente: https://info.yahoo.com/privacy/espanol/yahoo/adserving/

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Es un 'stream' de noticias que se actualizan continuamente. Desde su lanzamiento los usuarios han respondido con
un incremento en el consumo de información. Desde Yahoo pretenden ligar esa experiencia de usuario con un nuevo
formato de publicidad nativa, Yahoo Stream Ads, que ya está disponible en España, como ha hecho público la
compañía a través de su perfil de Tumblr.
Los Yahoo Stream Ads han sido diseñados para mostrarse en el contexto más adecuado, con el objetivo de mejorar
y no interrumpir la experiencia de usuario. Se integran con el contenido de la página con un formato similar al de las
noticias que lo rodean, aunque claramente identificado como publicidad. En su lanzamiento, Yahoo Stream Ads se
podrán ver en varios canales, incluyendo la portada deYahoo y Yahoo Mail.
Este nuevo formato supone un gran paso en la innovación publicitaria, especialmente en lo que respecta a publicidad
nativa, que puede verse además en todoYahoo y en cualquier pantalla, ordenador, tableta o móvil.
Yahoo! Stream Ads
Fuente: http://www.europapress.es/portaltic/empresas/noticia-yahoo-lanza-espana-stream-ads-nuevo-formato-publicidad-20140520150653.html

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¡Muchas Gracias por su atención!