Este documento discute el uso de redes sociales y la movilidad para las empresas. Explica cómo Facebook, Twitter y Foursquare pueden usarse para interactuar con los clientes, promocionar productos y servicios, y mejorar la visibilidad. También analiza la importancia de la web móvil, los códigos QR, las aplicaciones locales y las notificaciones push para llegar a los clientes en dispositivos móviles. Finalmente, enfatiza la necesidad de escuchar a los clientes, establecer objetivos claros y colaborar con otros a través de
10. Facebook
Relación con la comunidad
Desarrollo de marca
Promociones de productos y servicios
Eventos
Conversaciones y contenido propio
Páginas
Perfiles personales
Grupos
Fotografía y vídeo
Eventos
Encuestas
Campañas
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12. Twitter
Atención al cliente
En directo
Mobile
Promociones y concursos
Conversaciones
Cuenta
Listas
Favoritos
Hashtag
Búsquedas
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28. COLABORACIÓN
También en la escucha
http://www.marketingnews.es/gran-consumo/noticia/1066499028005/original-accion-sorpresa-kleenex.1.html
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