2. Se considera transporte al
traslado de un lugar a otro de
algún elemento, en general
personas o bienes. El transporte es
una actividad fundamental dentro
de la sociedad.
6. a) El tamaño de la empresa, que comprende desde una gran
corporación trasnacional a una microempresa.
b) La propiedad, que puede ser de propietario único o de
asociados, con un régimen de sociedad anónima o limitada
c) El mercado y segmento, que atiende a turistas y población local,
con segmentos infantiles, juveniles, familiares, ejecutivos, etc.
d) El entorno geográfico, económico, político, sociocultural y
tecnológico.
Dada su heterogeneidad, las empresas turísticas procuran altos
niveles de especialización en el servicio para lograr la calidad y
competitividad que les permita diferenciarse en el mercado; sin
embargo, su capacidad de integración entre los subsistemas
internos y de éstos con los sistemas organizacionales del entorno
les implica una mayor o menor complejidad organizativa.
7. Los servicios dirigidos al viajero, paulatinamente fueron
apareciendo fórmulas inéditas para organizar viajes "en paquete",
que hicieron posible la masificación del ocio turístico.
Se considera al célebre Thomas Cook el iniciador del viaje
organizado, cuando en 1841 llevó a cabo el primer viaje por
ferrocarril de Leicester a Loughborough en Inglaterra de ida y
vuelta con 570 pasajeros para asistir a una reunión de delegados
predicadores, ofreciendo el transporte ferroviario, el alojamiento y
la alimentación en un servicio integrado que resolvió a los
viajeros hacer una sola contratación, lo que de otra manera
hubiera implicado la búsqueda, conexión y contratación de varios
servicios por separado.
8. Las sinergias entre los distintos medios de transporte son claves
para atraer el turista, ya que los diferentes medios de transporte se
complementan, lo que da un producto de más valor para el cliente.
En este sentido, la intermodalidad –combinación de varios medios
de transporte para poder llegar al destino– es la garantía de la
conexión.
La intermodalidad es más un reto para las empresas del sector, que
consideran necesario el apoyo de la Administración para facilitar el
proceso, que para el destinatario final.
El usuario es el gran beneficiado, ya que con un solo pago compra
todo un recorrido en el que intervienen diferentes medios de
transporte.