1. PASOS PARA CONSULTAR O RECLAMAR POR EL PUNTAJE DE UNA ACTIVIDAD NO
EN LINEA
1. ACCEDER AL CAMPUS VIRTUAL. Con el usuario y la clave generada debe ingresar a la página www.unad.edu.co,
dirigirse a la parte superior de la página e ingresar los datos del usuario y la clave.
2. Ingresar a sus cursos virtuales. Para tal fin, ingrese a través del link Mis cursos virtuales, localizado en el menú
de la parte lateral izquierda del campus virtual.

2. 3. Ingrese al curso del cual desea hacer la consulta o reclamo.

3. 4. Para realizar la consulta o reclamo ingrese participante con el fin de conocer el tutor asignado a su grupo.
5. Seleccione en el rol: Tutor

4. 6. Una vez ha identificado su tutor, haga click sobre el nombre del mismo,
7. En la parte inferior de la información del tutor podrá encontrar el link, Enviar Mensaje.
8. Se habilitará una ventanilla en donde podrá indicar cuál es su consulta o reclamo, brindando toda la información
que considere necesaria para la solicitud. De la misma forma puede utilizar el Sistema de Atención al Usuario
(SAU). Donde podrá realizar cualquier tipo de consulta, reclamo, sugerencia de tipo académico o administrativo.

5. 9. Otra forma de tramitar su inquietud es por medio del FORO GENERAL DEL CURSO, allí esta creado un tema para
dar solución a las inquietudes que se presenten en el desarrollo del mismo. Para ello debe ingresar al foro
general localizado en el tópico 0 del curso.

6. 10. Ingrese al tema de inquietudes.
11. Para participar solo debe hacer click en responder y plantear su pregunta o inquietud, luego hacer click en
enviar al foro para enviar la respuesta al foro.

7. 12. Plantee su pregunta y luego de clikc en enviar al foro.