2. Busca como lo hace el arte marcial del Aikido, controlar el ataque
sin hacer daño al atacante. El objetivo clave del Aikido verbal es
apoyar el balance y equilibrio de una relación tensa sin salir
perjudicado o perjudicar al otro.
14. Escuche cuestionándose a sí mismo
¿cual es el punto?
¿Cuál es su consistencia con esto otro? ¿porqué, porqué no?
¿Qué me hace sentir?
¿esta compartiendo información del hecho, asumiendo algo, o
es chisme?
¿puede ser una “fachada” de un motivo político que busca
una justificación para ataques futuros? ¿cual es la pista?
¿Cómo me perjudica el asunto?
¿Es el asunto realmente el asunto real?
¿esta presente mi ego…nuevamente?
¿cuan útil o aplicable es la información?
15. Sea un buen facilitador, permita que
el otro hable
16. Empiece a redirigirlo hacia la solución
del problema, sea honesto, directo y
muy cortes con el otro
17. Sus propios puntos de vista son
importantes, expóngalos sin necesidad
de ser dominante