Cocktail de Social Media

Nota del autor
Este libro es una selección de algunos artículos atemporales que he ido
publicando en mi página http://victormartinp.com hasta finales de agosto
del 2012.
Muchos de los artículos han sido modificados ligeramente para adecuarlos
a este libro.
Algunas imágenes han sido eliminadas para reducir considerablemente el
peso de este archivo y facilitar así su rápida descarga y compartición. Las
infografías, igual que otras imágenes, también han sido suprimidas
teniendo en cuenta que los datos que muestran quedan perfectamente
plasmados en el contenido de los artículos.
Todos los artículos aquí recogidos los puedes encontrar íntegramente en
mi página web junto a otros que pueden resultarte muy interesantes.
Espero que te sean de mucha utilidad.

Cocktail de Social Media
3
http://victormartinp.com Víctor Martín
Acerca del Autor
Víctor Martín es emprendedor y empresario desde el año 2005 y fundó su
primera empresa con 24 años.
Especialista en Redes Sociales, escribe artículos sobre social media,
negocios en internet y marketing.
Su página web http://victormartinp.com, que ha escalado posiciones en
rankings de influencia, está considerada una de las más influyentes en
España (fuentes Alianzo y Wikio).
Colaborador como autor de artículos para escuelas de negocios y portales
especializados en marketing online.
Actualmente ejerce como Social Media Strategist en su empresa Young
Media.
Su función es aconsejar a Pymes acerca de su integración en Redes
Sociales y cómo sacarles el máximo beneficio en función a sus objetivos.
Puedes verlo en algunas charlas y congresos siempre relacionados con
emprendedores o las redes sociales. También es Co-Organizador del
evento Social Media Party que se celebra en Barcelona.

4
Enlaces de interés
Página web: http://victormartinp.com
Twitter: http://twitter.com/vmdeluxe
Facebook: http://facebook.com/VictorMartinBlog
Correo: vmartinp@gmail.com

5
Índice
SINOTIENESUNAVERSIÓNMÓVILDETUWEB,ESTÁSPERDIENDOTRÁFICO.............................................. 9
¿PARAQUÉSIRVEQUORA?TEREGALOUNAINVITACIÓNPARAQUELOAVERIGÜES ................................. 12
AVERIGUAQUÉUSUARIOSDETWITTERNOTEAPORTANNADA............................................................. 14
DESCUBRELAEVOLUCIÓNDETUSCUENTASDETWITTEROFACEBOOKYCOMPÁRALAS ........................... 16
CÓMOBUSCARPALABRASCLAVEENLABIOGRAFÍADEUSUARIOSDETWITTER........................................ 17
¿QUÉESELFOLLOWFRIDAY?CÓMORECOMENDARATUSTWITTEROSFAVORITOS................................. 18
4FORMASDIFERENTESDEHACERUNPERIÓDICOCONTUSNOTICIASFAVORITAS.................................... 20
DESCUBRELOSSECRETOSPARAGANARMÁSDINEROCONGOOGLEADSENSE......................................... 21
AUTOFOLLOWFRIDAY:CÓMOHACER#FFDEFORMAAUTOMÁTICA..................................................... 22
8MANERASDEENCONTRARCONTENIDOSDESOCIALMEDIAINTERESANTES.......................................... 23
CÓMOMOSTRARTUSTWEETSENFACEBOOKYVICEVERSA.................................................................. 26
MIDETUREPUTACIÓNONLINECONLAEXTENSIÓNDEKLOUTPARACHROME......................................... 28
5HERRAMIENTASPARASERMÁSEFICIENTEENTWITTER...................................................................... 29
PROGRAMAACTUALIZACIONESDETUESTADOENFACEBOOKCONPOSTCRON.......................................32
CÓMOSEGUIRODEJARDESEGUIRMASIVAMENTEENTWITTERCONJUSTUNFOLLOW ............................ 33
6FORMASDEATRAERCLIENTESHACIATI ........................................................................................... 34
7DIFERENTESTIPOSDEUSUARIODETWITTERSEGÚNSEGUIDORES/SEGUIDOS....................................... 35
5FORMASCIENTÍFICAMENTEPROBADASPARACONSEGUIRMÁSRETWEETS.......................................... 37
10DATOSRELEVANTESACERCADELCOMPORTAMIENTODELOSUSUARIOSENFACEBOOK...................... 38
18CONSEJOSEFECTIVOSPARACONSEGUIRUNTRABAJOATRAVÉSDELINKEDIN..................................... 39
5CONSEJOSPARAAUMENTARLATASADECONVERSIÓNDETUWEB..................................................... 41
4PUNTOSPARADESARROLLARUNARUTINADETRABAJOENTWITTER.................................................. 45
4APLICACIONESPARAPÁGINASDEFACEBOOKESENCIALESPARAMEJORARTU
COMUNICACIÓNCONTUSFANS ....................................................................................................... 47
10TRUCOSYCONSEJOSPARAMEJORARTUPÁGINADEEMPRESAENGOOGLE+...................................... 55
3COSASATENERENCUENTAENELROIDELOSSOCIALMEDIA.............................................................. 57
5PASOSPARAINTERNACIONALIZARCONÉXITOTUSCAMPAÑASSOCIALES............................................. 59
¿SEPUEDECONSEGUIRTRABAJOENFACEBOOK?................................................................................ 62
9CONSEJOSPRÁCTICOSPARAENCONTRARTUNICHOCONÉXITO.......................................................... 63
7CONSEJOSPARACREARELMENSAJEDETUMARCAPERSONAL........................................................... 65
20PEQUEÑOSCONSEJOSPARAGANARCREDIBILIDAD.......................................................................... 66

6
4HERRAMIENTASQUETEAYUDARÁNAESCRIBIRARTÍCULOS................................................................ 69
5PUNTOSNECESARIOSPARAEMPRENDERSOLOYNOMORIRENELINTENTO......................................... 71
5CONSEJOSPARALLENARTEDEENERGÍA........................................................................................... 73
CÓMOPROMOVERTUNEGOCIOLOCALENREDESSOCIALES................................................................. 75
5ERRORESQUENODEBESCOMETERENEMAILMARKETING................................................................ 77
3HERRAMIENTASESENCIALESPARAAUMENTARTUSSUSCRIPTORESDEFORMAESPECTACULAR.............. 79
5BUENOSCONSEJOSPARAMEJORARTUPÁGINADEFACEBOOK........................................................... 81
5CONSEJOSPARANODEPENDERDEGOOGLE..................................................................................... 83
CÓMOCONSEGUIRENGAGEMENTCONTUSSEGUIDORES.................................................................... 85
5CLAVESDELAPRESENCIAONLINEEXITOSA....................................................................................... 87
LOSPLUGINSDEFACEBOOKMANTIENENMÁSTIEMPOATUSVISITAS.................................................... 89
TIMINGENSOCIALMEDIAMARKETING.............................................................................................. 90
ALTERNION:LANUEVAHERRAMIENTAPARAGESTIONARTODASTUSREDESSOCIALES.............................91
5MÉTODOSPARAGANARDINEROCONTUWEB................................................................................. 93
VENDORSHOP:MONTAUNATIENDAYVENDETUSPRODUCTOSENFACEBOOK.......................................95
5CONSEJOSPARAMANTENERTUPÁGINADEFACEBOOKSEGURA......................................................... 97
NUEVASTENDENCIASENCOMPRASONLINE:WEBS,SMARTPHONESYFACEBOOK...................................98
5CONSEJOSPARAMEJORARELPOSICIONAMIENTOENSOCIALMEDIA................................................... 99
MÁSRAZONESPORLASQUENOTESIGUENENTWITTER.................................................................... 101
5NUEVOSCAMBIOSIMPORTANTESENLASPÁGINASDEFANSDEFACEBOOK........................................ 103
CÓMOPUBLICARTUSTWEETSENGOOGLE+DEFORMAAUTOMÁTICA................................................ 105
5CONSEJOSPARAINTEGRARTUSCAMPAÑASDEEMAILCONTUSREDESSOCIALES................................ 106
ESTRATEGIADESOCIALMEDIAPARAPEQUEÑASEMPRESAS............................................................... 108
HERRAMIENTASDEMONITORIZACIÓN¿GRATUITASODEPAGO?........................................................ 110
CÓMORECUPERARSUSCRIPTORESPERDIDOSENFEEDBURNEREN5PASOS.......................................... 111
CÓMOCONSEGUIRMÁSSUSCRIPTORESENTUWEB:6CONSEJOSPARALOGRARLO............................... 112
CÓMOINTEGRARCONÉXITOLASREDESSOCIALESENTUWEB............................................................ 114
12CURIOSIDADESQUEDEBESTENERENCUENTAENTUESTRATEGIAONLINE........................................ 116
CÓMOCONSEGUIRSEGUIDORESENPINTERESTYTRÁFICOPARATUWEB............................................. 118
6BUENASRAZONESPARAPROGRAMARTUSTWEETS........................................................................ 120
DIFERENCIASENTREINBOUNDMARKETINGYOUTBOUNDMARKETING[INFOGRAFÍA] ........................... 122
CONSEJOSELEMENTALESPARAQUETUBLOGTENGAÉXITO[PARTE1]................................................. 123
CONSEJOSELEMENTALESPARAQUETUBLOGTENGAÉXITO[PARTE2]................................................. 125

7
¿CUÁLESELCTRÓPTIMODEFACEBOOK?5CONSEJOSPARAMEJORARLO............................................. 126
6RAZONESPORLASQUENODEBESAUTOPUBLICARTUSTWEETSENFACEBOOK...................................128
LAS5REGLASDEOROPARAMEJORARTUPOSICIÓNENELRANKINGDEALEXA...................................... 130
SOCIALSPAMY5CONSEJOSPARACREARBUENOSCONTENIDOSSOCIALES[INFOGRAFÍA]....................... 132
4CONSEJOSEFECTIVOSPARAESCRIBIRARTÍCULOSVIRALES................................................................ 134
4MOTIVOSPORLOSQUENOCOMPRARSEGUIDORESNIFANS........................................................... 136
¿MERECELAPENATRADUCIRTUWEB?PROSYCONTRAS................................................................... 138
5CONSEJOSPARACONSEGUIRMÁSVISIBILIDAD................................................................................ 140
5MOTIVOSPORLOSQUEESCRIBIRARTÍCULOSDEAUTORINVITADO.................................................... 142
CÓMOCONSEGUIRCLIENTESENTWITTER:6PUNTOSIMPRESCINDIBLES............................................... 144
RANKINGS,LISTADOSYCONCURSOS:VISIBILIDAD,EGOYRECONOCIMIENTO......................................... 146
5CONSEJOSPARAREFORZARELPROCESODECOMPRAENREDESSOCIALES.......................................... 148
21PRINCIPALESCAUSASDELFRACASO............................................................................................. 150
PORQUENOTODOESSOCIALMEDIA[PARTE1]................................................................................. 151
PORQUENOTODOESSOCIALMEDIA[PARTE2]................................................................................. 153
COMPARACIÓNDEREDESSOCIALESYLAACTIVIDADDESUSUSUARIOS[INFOGRAFÍA]............................155
CÓMOINSERTARTWEETSENTUWEBY5FORMASDEUTILIZARLOS..................................................... 157
¿QUÉESELEDGERANKDEFACEBOOK?10CONSEJOSPARAAUMENTARLO........................................... 159
3HERRAMIENTASGRATUITASPARAPROGRAMARTUSPOSTSENFACEBOOK........................................161
19EXCUSASTÍPICASPARANOEMPRENDER...................................................................................... 164
HÁBITOSESPECÍFICOSDELOSCOMPRADORESLOCALES[INFOGRAFÍA].................................................. 166
¿CUÁLESELMEJORHORARIOPARAPUBLICARENLINKEDIN?10PUNTOSCLAVE.................................... 168
7CONSEJOSPARAPROMOCIONARTUNEGOCIOLOCALENFOURSQUARE............................................ 170
5CONSEJOSPARAAUMENTARLADURACIÓNDETUSVISITAS.............................................................. 172
¿QUÉESUNBLOGTRIP?3BUENOSMOTIVOSPARAHACERUNO.......................................................... 174
5COSASQUEPODEMOSAPRENDERDELASPÁGINASDEFACEBOOKCONMÁSFANS ............................. 176
¿HASTADÓNDELLEGANTUSTWEETS?3HERRAMIENTASPARASABERLO............................................. 178
15PRINCIPALESRAZONESPORLASQUEDEJANDESEGUIRNOSENTWITTER.......................................... 180
12EXTENSIONESQUENOPUEDENFALTARENMIGOOGLECHROME................................................... 182
8RAZONESDETERMINANTESPARATENERPRESENCIAENMEDIOSSOCIALES......................................... 185
LAS28CLAVESDELAGENTEEXITOSA............................................................................................... 187
CÓMOINTEGRARFACEBOOKYWORDPRESSCONELNUEVOPLUGINDEFACEBOOK .............................. 189
CÓMOCONSEGUIRMÁSMEGUSTA,COMENTARIOSYQUECOMPARTANMÁSENFACEBOOK................ 191

8
CÓMODERIVARTRÁFICODELINKEDINATUPÁGINAWEB .................................................................. 198
INFLUENCIAONLINE:QUÉESYCÓMOAUMENTARLA......................................................................... 200
7CONSEJOSPARACONSEGUIRMÁSINTERACCIÓNCONTUSFANS....................................................... 206
7ERRORESTONTOSQUEDEBESEVITARENTUWEB........................................................................... 210
CÓMOPUBLICARTWEETSENLINKEDINDEFORMAAUTOMÁTICA....................................................... 212
5MOTIVOSPARAESCRIBIRTUPROPIOBLOG..................................................................................... 214
¿QUÉSONLOSPERKSDEKLOUTYPEERINDEX?LAINFLUENCIATIENEPREMIO....................................... 216
3PLATAFORMASDESOCIALVIDEODELASQUEESTARMUYATENTOS.................................................. 217
6ERRORESQUEMEHANCOSTADO1.000SUSCRIPTORES................................................................... 220
4MOTIVOSPARANODESCONECTARENVACACIONES ....................................................................... 222
3MOTIVOSPARAINCLUIRELEMAILMARKETINGENNUESTRASESTRATEGIAS....................................... 224
5MENTIRASTÍPICASDELSOCIALMEDIA ........................................................................................... 226
LAS3PDELEMPRENDEDOREXITOSO............................................................................................... 228
6RAZONESDEPESOPARAUTILIZARGOOGLE+.................................................................................. 230
4USOSÚTILESPARADARALASLISTASDETWITTER............................................................................ 233
4MOTIVOSPARADESVIRTUALIZARATUSCONTACTOS....................................................................... 235
4ACCIONESPARAEXPRIMIRELTIMELINEDETUPÁGINADEFANS........................................................ 237
USODELSOCIALMEDIAYPERCEPCIONES[INFOGRAFÍA]...................................................................... 240
CONVERSATIONSCORE:DESCUBRELAINFLUENCIA,ENGAGEMENTYRENDIMIENTO
DETUPÁGINADEFANS.................................................................................................................. 241
3PILARESPARACONSEGUIRELÉXITOPORANTHONYROBBINS............................................................ 242
3MOTIVOSPORLOSQUENOCONTARUNAIDEAEMPRENDEDORAAFAMILIARESYAMIGOS.................. 243
4ELEMENTOSCLAVEPARAELCRECIMIENTODECUALQUIERBLOG ...................................................... 245
7MODOSDEENCONTRARINFLUENCIADORES .................................................................................. 247
3HERRAMIENTASDEPRODUCTIVIDADPARABLOGGERS.................................................................... 249
4ACCIONESQUETODOPRODEBERÍAHACER.................................................................................... 251
PORQUÉMOTIVOSFRACASANLAGRANMAYORÍADEBLOGGERS....................................................... 253
ACCIONESIMPRODUCTIVASEINSANASQUEDEBESEVITAR................................................................. 256
DATOSDEMOGRÁFICOSDELASREDESSOCIALESEN2012................................................................... 258
CÓMOPUBLICARENELMEJORMOMENTOUTILIZANDOFACEBOOKINSIGHTS ......................................263
CRITICANDOENINTERNET.¿DENUNCIA,FRUSTRACIÓNOESTRATEGIA?................................................ 265

9
Sinotienesunaversión móvildetuweb,estásperdiendo
tráfico
El aumento de tráfico de dispositivos móviles es subyacente al crecimiento de smartphones,
tablets y otros dispositivos móviles que tan de moda están ahora mismo. Solo basta con echar
un vistazo a las estadísticas de nuestros sitios web para vercómo el tráfico proveniente de
estos gadgets ha aumentado bastante en los últimos meses.
No tener una versión móvil de tu web hará que te estés quedando atrás en la carrera de
captación de tráfico móvil.
A medida que las personas se inclinan cada vez más porlos móviles como un medio para
navegar en Internet, los diseñadores y desarrolladores deben estar a la altura de la
circunstancias, incluyendo los bloggers aficionados. Para que tu blog de WordPress no quede
desactualizado, te presento un listado con varios plugins para uso en teléfonos móviles.
1. MobilePress
Se trata de un Plugin WordPress que permitirá que tu blog se vea desde los dispositivos
móviles, con la capacidad de utilizar temas personalizados. Además, permite detallar temas
para dispositivos y navegadores específicos, como el iPhone, Opera Mini, etc.
MobilePress es un verdadero habilitador para WordPress en los teléfonos móviles.
Visita MobilePress »
2. WordPress Mobile Edition
WordPress Mobile Edition es un plugin que muestra una interface diseñada para dispositivos
móviles cuando alguien ingresa desde su teléfono. Los navegadores móviles se detectan
automáticamente, por lo que no hay necesidad de hacer configuraciones especiales.
Visita WordPress Mobile Edition »

10
3. Mowser WordPress Mobile
Con Mowser puedes mostrar tu contenido web a los usuarios que se conectan desde el móvil.
Este plugin detecta cuando un usuario está en un dispositivo móvil y automáticamente lo
redirige a la versión del sitio optimizada por Mowser.
Visita Mowser WordPress Mobile »
4. MobilizebyMippin
Con Mobilize, cualquier teléfono que acceda a tu URL será redirigido a la versión que Mippin
ofrece de tu sitio. Funciona perfectamente para cualquier versión de móvil.
Visita Mobilize by Mippin »
5. Wetomo WordPress to Mobile
Esta plugin detecta cuando un usuario se ha conectado desde su móvil y lo redirige
automáticamente a Wetomo, el cual actúa como un proxy entre el móvil y el sitio WordPress,
adaptando el contenido de la web a las capacidades del teléfono.
Visita Wetomo WordPress to Mobile »
6. WP-WAP
Navega por las entradas de tu blog WordPress en cualquier teléfono móvil que funcione con
WAP.
Visita WP-WAP »

http://victormartinp.com
¿Cuál es la mejor
No hace mucho escribí un ar
que indicaba que de 10:00 a 1
Hoy gracias a Tweriod, podemo
publicar contenidos en Twitte
Para cada usuario en concret
misma hora. Con esta aplica
seguidores, con lo que nuest
mayor número de personas.
Basta con introducir nuestro
enviándonos un completo inf
Editado: Como podéis leer en
que han mejorado el servicio
como máximo 5.000 seguidor
Muchas gracias a Kapeel Sabl
Víctor Martín
hora para que nos lean en Tw
rtículo sobre Cuál es la mejor hora para publicar
11:30 y de 13:00 a 15:30 son las mejores horas p
mos saber con exactitud qué hora o franja hora
er y que nos lean nuestros seguidores.
to es un caso particular, ya que no todo el mund
ación sabremos exactamente cuándo están con
stros tweets tendrán mucha más exposición y p
o nombre de usuario para que Tweriod analice
forme por DM una vez haya concluido.
n los comentarios, nos han escrito desde Tweriod
o, y ahora en menos de 5 horas te envían los re
res.
le por la información.
11
witter?
r contenidos en el
para publicar.
aria es mejor para
do se conecta a la
ectados nuestros
odremos llegar al
e nuestra cuenta,
d y nos comentan
esultados si tienes

12
¿ParaquésirveQuora?TeRegalounaInvitaciónparaquelo
Averigües
Quora en pocos días se ha convertido en la red social de moda y está en boca de todo el
mundo. ¿Los motivos? Pues son varios: uno de ellos es que para poder acceder
a Quora necesitas una invitación y la gente va loca detrás de una. Si quieres una invitación, al
final del post te explico cómo conseguir una. Otro motivo es que se especula mucho sobre su
funcionamiento y sobre su utilidad.
Bajo mi punto de vista es una mezcla entre Yahoo Answers y Twitter. Los usos que se le puede
dar son varios si dominas el inglés, porque de momento no se pueden escribir temas en
castellano. Algunas cosas interesantes que puedes hacer son:
Monitorizar qué se dice sobre ti o sobre tu empresa
Si te suscribes a los topics que llevan tu nombre o el de tu empresa podrás estar al día sobre lo
que se escribe acerca de ti. Es una buena forma para controlar tu reputación
Monitorizar a tu competencia
Igual que te monitorizas a ti mismo, puedes controlar todo lo que se dice sobre tu
competencia.
Utilizar las preguntas para encontrar lo que quieras
Es muy útil pedir recomendaciones y que tus seguidores te respondan. Puedes llegar a
encontrar respuesta a lo que necesites.
Encontrar contenidos interesantes
Si te suscribes a los temas que te interesan puedes aprender muchísimo y saber lo que se
habla de él.
Compartir tu experiencia y recibir un feedback.

13
Si dominas algún tema en particular es el lugar indicado para quepuedas demostrarlo.
Respondiendo a la gente y solventando sus dudas recibirás un feedback muy valioso.
Si estás interesado en acceder a Quora, yo regalo invitaciones a todos
aquellos que me dejen un comentario con su correo pidiendo una.

AveriguaquéUsuar
Mucha gente piensa que cuan
Si agregas a alguien y al cabo
tremendo. Y yo me pregunto
He de reconocer que yo mismo
consideras que te puede apo
hacer spam constantemente,
desde hace días (meses inclus
Otras veces sigues a alguna pe
de interactuar con ella. La agr
Por lo que ¿por qué seguir a e
Identificar esas cuentas puede
personas. Pero la cosa ha cam
ManageFlitter es una aplicaci
diferentes tipos de personas a
podremos buscar palabras cla
han hablado de algún tema q
Tendremos entonces a nuestr
• Las cuentas que seguimos
• Las cuentas activas: escrib
• Las cuentas inactivas: que
• Las cuentas poco activas:
Víctor Martín
riosdeTwitternoteAportannad
ndo empiezas a seguir a alguien en Twitter ha de
de un tiempo dejas de seguirlo le estás haciendo
¿y eso por qué?
mo en más de una ocasión lo he hecho. Sigues a a
ortar cosas interesantes y que no es así, o esa pe
, o simplemente consultas su timeline y ves que n
so).
ersona con la esperanza de que ella te siga a ti, c
regas y pasan los días sin que ella te agregue.
esas personas que no nos aportan nada?
e ser una tarea difícil, y más cuando seguimos a
mbiado gracias a ManageFlitter.
ión que se conecta a nuestra cuenta de Twitter y
a las que seguimos clasificadas según su activida
lave o temas en sus biografías y tweets, por lo que
ue nos interesa a nosotros.
tros contactos clasificados en estos grupos:
s y que no nos siguen a nosotros.
iben más de 5 veces al día.
e hace más de 1 mes que no escriben nada de na
: que escriben menos de 1 vez al día.
14
da
e ser de por vida.
o un feo
alguien que
rsona se dedica a
no lo actualiza
con la intención
muchas
y nos muestra los
ad. También
e así sabremos si
ada.

15
Además podremos saber qué número de personas han dejado de seguirnos desde la última
vez que utilizamos la aplicación. Te asombrarás de la gente que te ha seguido únicamente para
que le devuelvas el follow.
Definitivamente, creo que esta herramienta es muy útil y la recomiendo porque no es nada
intrusiva, y después de utilizarla no dejará el típico mensaje en nuestro timeline de que la
estamos utilizando.

16
DescubrelaEvolucióndetusCuentasdeTwitteroFacebooky
Compáralas
Wildfire Social Media Marketing es una utilidad web muy sencilla que sirve para medir
y monitorizar la evolución tanto de cuentas de Twitter como de páginas de Facebook. Sólo
tienes que introducir el nombre de la cuenta de Twitter o la url de la página de Facebook que
queremos ver y rápidamente se generará un gráfico con la evolución de seguidores de los
últimos días.
Algunas opciones bastante interesantes que nos dan son la posibilidad de enviarnos por mail
semanalmente las estadísticas de nuestras cuentas con la evolución en el recuento de
seguidores y su gráfico. También podemos grabar las comparaciones que hagamos para que
no tengamos que introducirlas en usos posteriores.
Algo que tenemos que tener en cuenta, es que la herramienta empieza a captar tráfico la
primera vez que la usamos. La evolución en el recuento de seguidores la podremos ver a partir
del momento en que utilicemos este sistema por segunda vez, por lo que la primera vez que lo
usemos solo veremos el número que seguidores que tenemos en este momento.
Esta herramienta es muy interesante y útil para comparar hasta 10 cuentas a la vez, ya que así
sabremos la evolución de nuestra competencia captando seguidores y ver qué acciones nos
sirvieron a nosotros mismos y nos funcionaron consiguiendo fans.

17
CómoBuscar PalabrasClaveenlaBiografíadeUsuariosde
Twitter
Si alguna vez te ha surgido la necesidad de buscar usuarios con alguna particularidad en su
biografía, te habrás dado cuenta de que con las herramientas que te ofrece Twitter no era
posible.
Por ejemplo, si querías buscar usuarios que se dedican al diseño gráfico, lo más normal sería
buscar perfiles que mencionasen las palabras “diseño gráfico” en su biografía. Si haces una
búsqueda normal en Twitter, sólo encontrarás aquellos usuarios que han escrito esas palabras
en algún tweet.
Con Follower Wonk puedes hacer búsquedas en Twitter con la particularidad de buscar
palabras clave en biografías, además de poder hacer búsquedas por nombre y por localización.
Por poner otro ejemplo, si queremos encontrar mecánicos en Madrid, podremos especificar
una búsqueda que contenga la palabra “mecánico” en la biografía y “Madrid” en la
localización.
Esta herramienta es ideal para encontrar perfiles con nuestros mismos intereses.
Otra opción bastante interesante que nos ofrece esta herramienta es la posibilidad de
comparar usuarios con datos sobre seguidores/seguidos compartidos, días en activo en twitter
y tweets por día entre otras cosas.

18
¿QuéeselFollowFriday?CómoRecomendaratusTwitteros
Favoritos
¿Qué es el Follow Friday?
Si frecuentas la red social Twitter algún día te habrás encontrado con algunos tweets que
incluyen las palabras #FF o #FollowFriday seguido de unos cuantos nombres de twitteros.
Esta es una tradición que nació en la comunidad twittera para recomendarle a tus seguidores
tus usuarios favoritos y tiene lugar durante todos los viernes.
El Follow Friday es una buena herramienta para agradecer a todas aquellas personas que
durante toda la semana te han hecho RT a tus tweets, a los que te han devuelto comentarios,
o simplemente para interactuar con tus seguidores y amigos. También puedes utilizar esta
gran herramienta para conseguir nuevos seguidores, ya que los agradecimientos de las
personas que recomiendas siempre suelen atraer a curiosos que quieren ver quién ha movido
el tweet.
Hacer un #FollowFriday es muy sencillo, pero para que tenga un buen efecto es necesario
seguir unas reglas:
• Pon un mensaje que llame la atención a quien lo lea. No es lo mismo poner #FF y la lista
de contactos, que poner una buena frase tipo “Estos son mis favoritos de la semana” o
“Mis recomendados e imprescindibles”. Se agradece mucho más una buena frase de
entrada que describa el buen rollo que te transmiten tus contactos.
• No pongas más de 8 nombres por tweet o no servirá de nada. Hay herramientas que miden
la cantidad de #FF que un usuario recibe y si la persona que los ha escrito ha puesto más de
8 será considerado SPAM. Además es molesto a la vista ver un “pegote” de usuarios.
• Escribe primero tu frase de recomendación, luego tus cuentas favoritas y al final los
hashtags #FF o #FollowFriday (puedes poner uno u otro, o los 2). Ha de ser en este
orden para que surja efecto.
• Hay quien dice que el orden no importa, pero yo prefiero ordenar a mis favoritos de mayor
a menor importancia. Mencionad primero a los más importantes y al final los menos
importantes (sin menospreciar a nadie).
Como ves es muy sencillo hacer un buen Follow Friday y no cuesta nada hacer un
pequeño homenaje semanal a todos aquellos que nos siguen. Cada viernes podrás ver quién

19
te ha recomendado en la web de Follow Friday, que una vez finalizado el recuento de #FF’s te
indicará las personas que han recomendado tu nombre y en qué posición de su ranking te
encuentras.
Si te ha gustado este artículo, acuérdate de mí en tus recomendaciones @vmdeluxe de los
viernes

20
4FormasDiferentesdeHacerunPeriódicocontusNoticias
Favoritas
En muy poco tiempo se han puesto de moda algunas aplicaciones que generan un periódico a
través de nuestros perfiles de Facebook o Twitter. Quizá la más popular es paper.li que ha
causado furor en los usuarios de Twitter y que también permite generar contenidos de las
noticias recomendadas en Facebook.
Las 4 herramientas más utilizadas para generar periódicos con tus cuentas son:
paper.li: organiza los enlaces compartidos en Twitter y Facebook y los presenta en forma de
periódico. El aspecto de las noticias generadas es simplemente fantástico, mostrando los
enlaces, fotos y videos que compartimos en las redes sociales.
postpost.com: igualmente útil para organizar los enlaces que comparten nuestros contactos.
Nos permite ordenar la información para obtener el aspecto que queramos. También
podemos añadir lo que queramos para compartirlo con amigos.
genieo: a diferencia de las anteriores herramientas, con esta es necesario instalar una
aplicación que se encargará de analizar nuestros perfiles y los contenidos de las webs que
consultamos para generar un periódico bastante completo.
tweetedtimes: la peculiaridad más destacable de tweetedtimes es que no hay que instalar
nada, sólo nos pide acceso a nuestra cuenta de twitter y tras aceptarlo, en pocos minutos nos
generará el periódico con lo más destacado de nuestro TL. Podemos indicarle que busque
enlaces en listas o en resultados de búsqueda.
Personalmente la que más me gusta y más completa veo es paper.li, aunque tendrá que pasar
el tiempo para saber si sus competidores llegan a ser igual de eficaces o no.

21
DescubrelosSecretosparaGanarmásDineroconGoogle
Adsense
Si tienes una página web, seguramente te habrás planteado monetizar con ella. Sacarte unos
eurillos que te sirvan para pagar el hosting y los gastos quepuedas tener, ya que
desgraciadamente con google Adsense o cualquier otra plataforma de publicidad no podrás
aspirar a mucho más (siempre y cuando no tengas una web con miles y miles devisitas al día).
Hace unos cuantos años la cosa era diferente: con google Adsense podías ganar cantidades
muy interesantes, pero hoy en día la cosa ha cambiado mucho. Si tu intención es exprimir al
máximo las posibilidades de tu web, necesitarás tener en cuenta la recopilación de consejos
que te muestro a continuación.
• Guía completa de AdSense para sacarle el máximo rendimiento via Adseok.com:
Totalmente recomendado ya que es muy completa y nos servirá tanto para empezar como
para acabar de pulir nuestros anuncios.
• Los 5 mejores trucos para ganar dinero con google Adsense que nadie te
dice via Feederico.com: 5 consejos realmente interesantes con su reflexión y explicación
que sin duda hay que probar.
• 9 consejos para Optimizar AdSense dados por Google via Aeromental.com: Consejos como
la ubicación de los anuncios, el tamaño, formatos y diseños.Todo esto apoyado con videos
que resultarán muy didácticos.
• Trucos (legales) para ganar más dinero con Adsense via CanguroRico.com: trucos para
aumentar tus ganancias online, saber dónde mira la gente y cuáles son las temáticas y las
palabras más pagadas, entre otros.
• 100% Google Adsense: herramientas, consejos y recursos (en inglés)
via SmashingMagazine.com: completísimo artículo que hará las delicias de los más
interesados en ganar dinero con Adsense. Plantillas de wordpress, extensiones para firefox,
herramientas, plugins…

22
AutoFollowFriday:CómoHacer#FFdeFormaAutomática
Hoy es viernes, y como cada viernes se celebra el tradicional Follow Friday en Twitter, en el
que los usuarios hacen públicos sus perfiles favoritos y loscomparten con los demás.
Para facilitarnos la tarea de decidir a quién le haremos #FF podemos utilizar Auto Follow
Friday, una herramienta que analiza tus últimos 100 tweets y te genera una lista con los
usuarios que más has mencionado.
Fácil, ¿verdad?
Lo genial de esta aplicación es que no hace falta ni que nos registremos, basta con poner
nuestro nombre de usuario en Twitter para que funcione. Además, si dispones de un iPhone
podrás descargar esta aplicación en tu móvil.
Está claro que con todas estas facilidades no tendrás excusas para no participar en esta
tradición semanal.

23
8ManerasdeEncontrar ContenidosdeSocialMedia
Interesantes
¿Quieres encontrar el contenido de Social Media más valioso? ¿Buscas artículos para
compartir en tu blog, en redes sociales o con tus amigos? A continuación te explico las mejores
formas de encontrar contenidos de social media.
1. Google Alerts: usa Google Alerts para obtener notificaciones de palabras clave
importantes. Configurando el servicio de Alertas de Google recibiremos cada día las
noticias destacadas acerca de los temas que nos interesan.
2. Google Reader: suscríbete a los blogs cuya temática sean de tu interés. Así estarás al día
sobre los temas que te apasionan.
3. Listas de amigos de Facebook: crea listas de amigos en Facebook con tus fan pages
favoritas. Así conseguirás filtrar muchísimo lo que es interesante y lo que no.

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4. Listas de Twitter: de similar forma, has de hacerte listas de Twitter con aquellas cuentas
que siempre aportan contenidos relevantes y que te gusta compartir.
5. Hootsuite: con Hootsuite podrás configurarte múltiples perfiles de redes sociales
diferentes, con lo que te será mucho más fácil compartir de forma rápida contenidos y
estar informado de todos esos canales a la vez.

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6. Paper.li: con Paper.li puedes publicar tu propio diario virtual que escoge la información
de diferentes plataformas sociales.
7. Alltop: aquí podrás ver una selección de los contenidos (en inglés) que están siendo más
populares. Además te podrás crear tu página personalizada con lo que realmente te
interesa.
8. Aplicaciones móviles: aplicaciones como Pulse o Flipboard nos permitirán estar siempre
conectados y al día estemos donde estemos.
Estoy seguro de que estos consejos te servirán para encontrar el mejor contenido y más
interesante.

CómoMostrartusT
Si eres un adicto a los S
comunicarte y compartir cont
sobretodo en su funcionam
personas.
En Twitter compartes conten
contenidos y la gente hace co
Si utilizas mucho ambas rede
mismos contenidos en las 2 a
Te explico varias maneras par
tiempo y te ahorrarás mucho
• Facebook to Twitter (Apl
esta aplicación podrás pu
Facebook. Utiliza Faceboo
• Twitter to Facebook (Apli
aplicación conseguirás el
publiques en Twitter aca
conseguirlo.
• Selective Tweets (Aplicac
Facebook desde Twitter.
queremos mostrar (si uno
con poner #fb en el tweet
• TweetDeck (versión desc
Twitter más conocido, y e
Víctor Martín
TweetsenFacebookyviceversa
Social Media, seguramente utilizarás Facebo
tenidos interesantes. Estas dos redes sociales so
iento, pero comparten un objetivo común: int
nidos y la gente después los ReTweetea. En Fac
omentarios o los marca como “Me Gusta”.
es, llegará un momento en el que quizá te inter
a la vez para ahorrarte tiempo.
ra mostrar tus tweets en Facebook y viceversa, c
trabajo:
licación para Facebook): si principalmente utiliz
ublicar de forma inmediata en Twitter todo lo q
ok to Twitter para conseguirlo.
icación para Facebook): si utilizas principalmente
l efecto contrario a la comentada anteriormen
bará en tu muro de Facebook. Utiliza Twitter t
ción para Facebook): esta aplicación te pe
. Lo bueno que tiene es que podremos selecci
o en concreto no nos interesa, pues no lo selec
t y automáticamente se mostrará en Facebook.
cargable): este quizá sea el gestor de cuentas
es que su buen funcionamiento y el gran abanico
26
ook y Twitter para
n muy diferentes,
teractuar con las
cebook compartes
rese compartir los
con lo que ganarás
zas Facebook, con
que compartes en
e Twitter, con esta
nte. Todo lo que
to Facebook para
ermite actualizar
cionar qué tweets
ccionamos). Basta
s de Facebook y
o de posibilidades

27
que ofrece hace que sea más que interesante. Aquí podrás configurar tus cuentas y hacer
actualizaciones en todas ellas.
• Hootsuite (versión para navegadores): el funcionamiento de Hootsuite es muy similar a
TweetDeck, con la particularidad de que podrás utilizarlo desde tu navegador y desde
cualquier sitio. Hay que darse de alta para poder utilizarlo, pero es completamente
gratuito.

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MidetuReputaciónOnlinecon laExtensióndeKloutpara
Chrome
Klout es una de las herramientas para medir la reputación online cuyos resultados son más
reales y fiables, y últimamente está teniendo bastante repercusión porque además de puntuar
también te clasifica según el tipo de perfil que tienes. Las puntuaciones van del 0 al 100 y
utiliza 35 variables diferentes para hacer sus mediciones.
Desde mediados de mes, puedes encontrar en la Chrome Store una extensión de Klout para tu
navegador, con la que podrás saber la puntuación de los usuarios de Twitter. Esta extensión
añade al lado de cada usuario su puntuación y la añade en tu TL.
Muy útil para saber qué usuarios son realmente importantes e influyentes, y tener claro a
simple vista quién te puede aportara más o menos. No por tener más seguidores se es más
influyente.
Instálate la extensión Klout para Chrome.

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5HerramientasparaSer másEficienteen Twitter
Por mucho que nos empeñemos en defender la idea de que Twitter no es una pérdida de
tiempo (yo me incluyo entre los defensores de Twitter) en ocasiones técnicamente está
demostrado lo contrario. Podemos nadar entre miles de tweets que se escriben cada día
y necesitaríamos 3 vidas enteras para leerlos todos si no fuésemos selectivos. Lo mismo pasa
con lo que publicamos nosotros: textos, enlaces e información que se puede publicar de forma
rápida pero que muchos desconocemos la forma.
Por suerte, existen 5 herramientas que nos ayudarán a ser más eficientes en Twitter:
1. ManageFlitter: para empezar a crear movimiento en Twitter, primero has de empezar a
seguir gente hasta que te acaban siguiendo a ti. Al principio este proceso es bastante aburrido
y da sus frutos con el tiempo. Pero cuando ya llevamos mucho tiempo en Twitter,
probablemente no interactuemos ni con la mitad de los usuarios que seguimos y nos siguen.
Con esta herramienta podremos hacer limpieza y ver exactamente qué cuentas están
inactivas, cuáles no nos siguen a nosotros pero sí nosotros a ellos, y cuáles saturan tu timeline
con mucha información.
2. Buffer: para mí, una de las herramientas más útiles que conozco. El funcionamiento es muy
sencillo: podemos ir almacenando tweets y Buffer los irá publicando de forma ordenada y
espaciada en el tiempo. De esta forma no tenemos que programar las horas de los tweets que
queremos publicar ni saturaremos a nuestros seguidores con muchos tweets de golpe. Además
existen extensiones para Chrome, Firefox o Safari que te permiten añadir de un botonazo
nuevos tweets a la cola del buffer.

3. Twoolr: con twoolr podrás
información súper importante
utilizadas. Lo mejor es que te
a tu bandeja de entrada.
4. Tweriod: no me canso de r
Al introducir nuestra cuenta,
valor: las horas y días que son
encontraremos más seguidor
Víctor Martín
s hacer un análisis completísimo de tu cuenta de T
te como el crecimiento de tu cuenta o nubes de p
permite generar informes personalizados que lu
recomendar esta aplicación. Destaca por su senci
, la analiza y nos manda un DM con una informaci
n mejores para publicar, en función de las horas e
res conectados.
30
Twitter, con
palabras más
uego que llegarán
illez y su eficacia.
ión de mucho
en las que

5. Twilert: exactamente igual
palabras que queremos moni
que queremos recibir las aler
también la posibilidad de sele
positivas, o incluso si son preg
Estas son las 5 herramientas q
debería estar en esta lista ház
Víctor Martín
l que las alertas de Google pero en Twitter. Confi
itorizar, los usuarios o los hashtags, y le indicamo
rtas. Twilert se encargará de mandarte dicha info
eccionar el idioma, si las frases que necesitamos
guntas.
que te ayudarán a ser más eficiente. Si conoces a
zmelo saber.
31
iguramos las
os la hora en la
rmación. Nos da
son negativas o
alguna más que

32
ProgramaActualizacionesdetuEstadoenFacebookcon
Postcron
Postcron es una herramienta para Facebook que te permite programar actualizaciones de tu
estado, tanto en tu perfil como o en una página.
Es ideal para todas aquellas personas que gestionan perfiles o páginas de marcas o productos,
e incluso para perfiles personales, ya que podrás publicar tus contenidos el día y la hora que
tú elijas.
No sólo te permiten publicar tu estado, también podrás publicar fotos y enlaces, con lo que
tus actualizaciones de estado en Facebook podrán ser muy completas.
Tras sincronizar Postcron con nuestra cuenta ya podremos empezar a utilizarlo, y es realmente
útil cuando no podemos estar delante del ordenador y queremos compartir información en
determinadas horas con nuestros amigos o fans.
Postcron es la herramienta perfecta para Community Managers que gestionan perfiles de
Facebook, pero no hay que abusar de este tipo de herramientas ya que vuelven más fría la
interacción con nuestros seguidores.
Enlace: Postcron

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CómoSeguiroDejar deSeguir Masivamenteen Twitter con
JustUnfollow
Ponte en esta situación: has empezado a seguir a gente en Twitter y, pasado un
tiempo, todavía no te han devuelto el follow. Quieres dejar de seguirles pero son muchos
usuarios, por lo que dejar de seguirles te llevará mucho tiempo. Tienes que abrir los perfiles
uno a uno y pulsar en “Dejar de seguir”. Te puedes tirar horas con esto.
JustUnfollow es una herramienta con la que podrás eliminar masivamente a todos esos
usuarios que empezaste un día a seguir pero que no te siguen a ti. Solo tienes que sincronizar
JustUnfollow con tu cuenta de Twitter y te aparecerán los 50 primeros usuarios que no te
están siguiendo. Al lado del nombre, a la derecha, te aparece la opción de dejar de seguir, pero
ten cuidado porque no pide confirmación.
De la misma forma podrás hacer con los usuarios que te siguen a ti pero que tú no
sigues. Podrás seguirlos a todos de forma rápida sin tener que ir uno por uno.
La única pega de esta herramienta es que está limitada a 25 follows/unfollows por día pero la
versión completa es muy económica.
Enlace: JustUnfollow

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6FormasdeAtraer ClienteshaciaTi
Si estás dándole vueltas a cómo conseguir más visibilidad y una masa crítica de clientes,
usuarios o seguidores que esté interesada en tus artículos, te voy a explicar 6 formas de atraer
más clientes/público hacia ti.
1. Noticias de última hora: tu público apreciará una buena fuente de noticias de última hora a
la que poder acudir para estar al día de todo lo que acontece. Es interesante también una
recopilación semanal con los titulares y enlaces a esas noticias para que quede todo resumido
en un bloque.
2. Artículos de “Cómo…”: los artículos que explican cómo hacer algo en concreto, son de los
que más expectación e interés generan entre el público. Explica con detalles cómo hacer las
cosas e ilustra con ejemplos y también imágenes para reforzar los artículos. Estos artículos
suelen compartirse muchísimo en redes sociales.
3. Entrevistas con Expertos: las entrevistas suelen ser material muy consultado y leído por
mucha gente. Sobre todo es importante disponer de la entrevista en varios formatos para que
pueda ser leída, vista o escuchada en cualquier momento.
4. Casos de éxito: compartir historias de gente que ha conseguido hacer grandes proezas o
logros importantes también suele dar muy buen resultado. Todos necesitamos fijarnos en
alguien que ha triunfado que nos sirva de inspiración y motivación.
5. Informes o infografías con datos estadísticos y de encuestas: las infografías y los informes
son fáciles de compartir y fáciles de leer. De un solo vistazo puedes obtener datos muy
interesantes y curiosos.
6. Concursos: los concursos suelen atraer muchísimo público y generan comunidad. Es muy
interesante citar a los ganadores de los concursos para darles visibilidad y su momento de
gloria, considerando incluso enlazar a las webs de los ganadores para que reciban un poco de
tráfico.

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7DiferentesTiposdeUsuariodeTwitter Según
Seguidores/Seguidos
Para todos aquellos que llevamos un tiempo en Twitter, es más o menos sencillo identificar
qué tipo de cuenta tienes delante según los seguidores y seguidos que tiene. Probablemente al
leer esto identifiques a más de uno:
1. El neófito (0 followers – 300 following aprox): este usuario es nuevo en Twitter, ha oído
hablar de esta red social, ha abierto su cuenta y está esperando a su primer seguidor como
agua de mayo. Como no tiene ningún seguidor ha comenzado a añadir gente a ver si cae
alguno. Normalmente no tiene biografía ni ningún tipo de información en su perfil, y su foto
suele ser un pájaro o un huevo blanco (el típico avatar de twitter). También se les reconoce
porque han escrito 1 tweet en el que pone “Probando twitter”, “Hola a todos! Buscando a
gente” o “No me entero de cómo va esto”.
2. El desconfiado (50 followers – 50 following aprox): este tipo de usuario tiene su pequeña
comunidad en Twitter, que va creciendo según va encontrándose a gente conocida.
Normalmente pasan meses y el número de followers/following no varía demasiado. Se conecta
de vez en cuando, cuando se acuerda. Una gran mayoría tiene el filtro activado de Pendiente
de validación y sus tweets ocultos. No agregan a nadie si no están seguros realmente de
conocer a esa persona.
3. El típico (500 followers – 400 following aprox): este perfil es el más normal. El número de
seguidores/seguidos suele estar bastante a la par. Su red de contactos va creciendo de forma
progresiva y añade gente según sus intereses. Tiene un perfil más o menos interesante y la
gente le suele devolver el follow. Es asiduo a la red social y comparte bastantes contenidos
porque suele ser el rey del RT. Todo lo que le parece interesante lo difunde. También suele dar
respuestas cuando preguntan cosas y se implica mucho.

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4. El conocido (4.000 followers – 2.000 following aprox): este usuario es conocido por H o por
B (suele ser un blogger) y tiene su séquito de seguidores, aunque él tampoco le hace
demasiados ascos a nadie. Cuando tiene un nuevo seguidor, si su perfil no es demasiado raro,
SPAMER, o no le interesa para nada, suele devolverle el follow. Este tipo de usuarios suele ser
participativo y genera muchísimos RT’s con su contenido.
5. El falso gurú (10.000 followers – 10 following aprox): este tipo va agregando gente para que,
una vez le han agregado a él y ha pasado el tiempo, borrar ese perfil y quedarse con menos
Seguidos. Suele ser una persona obsesionada con Klout, y no hay día que no mire si su índice
de popularidad ha subido o ha bajado. También suele ser el típico que aparece los
viernes recomendando gente y esperando que lo recomienden a él para subir posiciones en el
Follow Friday. Hay que tener cuidado con estos porque si dejas de seguirlos suelen publicarlo
en su timeline con programas tipo “@vmdeluxe ha dejado de seguirme”.
6. El famoso (50.000 followers – 500 following aprox): estos son inconfundibles. Gente famosa
con Twitter que tiene muchísimos seguidores debido a su popularidad. Son los que más RT’s
generan, ya que la gente les habla esperando contestación. Ellos por su parte o bien se dedican
a responder a la gente que les escribe o únicamente hablan con sus compis de profesión.
7. La superestrella (Millones de followers – S/N following): en este perfil solo caben las súper
estrellas mundialmente conocidas. Actores y actrices, cantantes, modelos, etc… Seguirles solo
sirve para estar al día de sus vidas y carreras.
¿Conocesaalguienconestosperfiles?¿Túdequétipoeres?

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5FormasCientíficamenteProbadasparaConseguirmás
ReTweets
Dan Zarrella es un experto en Redes Sociales y actualmente trabaja en HubSpot. En su afán
para conocer un poco más acerca de las redes sociales y del comportamiento de sus usuarios,
Dan hizo un estudio científico acerca de los RT’s, del que se ha generado una infografía con
datos muy interesantes.
Básicamente se pueden sacar 5 conclusiones acerca de los comportamientos que generan más
RT’s:
1. Introducir enlaces:
Como podemos ver en la infografía, el porcentaje de tweets que contienen links son
retuiteados muchas más veces que aquellos que no tienen ningún enlace. Es curioso ver que la
gran mayoría de tweets no contienen enlaces pero que los que sí contienen tienen mucha más
difusión. Por lo tanto deberemos compartir información interesante con enlaces si queremos
que nos hagan RT.
2. Pedir que tehagan ReTweet:
El 51% de peticiones de ReTweet tuvieron éxito frente a otras formas de pedirlo. Por lo visto
esta es la mejor forma, no basta con pedir que te hagan un RT (39% de probabilidades que lo
hagan) o no pedirlo (12% de prob.)
3. Nohablar deuno mismo:
Esto tiene mucha lógica. La gente está más dispuesta a generar eco de información interesante
y relevante. Si hablas de ti mismo solo conseguirás RT’s de tus amigos más cercanos.
4. Decir cosas nuevas:
Lo más ReTweeteado por excelencia son las noticias, pero evidentemente, han de ser frescas.
No vale con hacer RT de cosas que ayer ya dieron la vuelta a la red. Seguido de las noticias
están los tweets instructivos y lo de entretenimiento. Las opiniones tienen mucha importancia
siempre que sean originales. También me parece curioso que una de las cosas que menos eco
generan son los productos, por lo que la gente ya empieza a filtrar contenidos (por no decir
SPAM).
5. Tweetear acerca de Twitter:
Artículos que mencionan la palabra “Twitter” tienen un 300% más de RT’s, frente al 80% aprox.
de los que contienen la palabra Facebook.

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10DatosRelevantesacercadelComportamientodelos
UsuariosenFacebook
Un nuevo estudio realizado por la firma de marketing Constant Contact y la compañía de
investigación de Chadwick Martin Bailey arroja luz sobre cómo los consumidores interactúan
con las marcas en Facebook. De acuerdo con este estudio resulta que la gente se involucra con
sus marcas favoritas en Facebook mucho más que en cualquier otra red social.
CMB pregunta a 1.491 encuestados para conocer sus hábitos en los medios de comunicación
social. Los datos muestran que más de la mitad de los estadounidenses mayores de 18 años
pasan una hora o más cada semana en Facebook, y más de una cuartaparte de ellos se
conectan con sus marcas favoritas.
Una serie de detalles dieron a conocer por qué y cómo las personas interactúan con las
marcas en la red social más grande del mundo, incluyendo:
• En su mayor parte, los encuestados dijeron que “me gusta” una marca en Facebook porque
es un cliente (58%) o porque quieren recibir descuentos y promociones (57%).
• Ser un fan es sobre todo una actividad pasiva – la gran mayoríade los consumidores, el
77%, dijeron que mayoritariamente interactuaba con las marcas en Facebook a través de
actualizaciones y mensajes de las marcas.
• Sólo el 17% de los encuestados dijo que interactuaban con las marcas mediante el
intercambio de experiencias y noticias con otras personas acerca de la marca, y sólo el 13%
dijo que publicaba actualizaciones acerca de las marcas a lasque siguen.
El estudio también reveló algunos datos prometedores para las empresas:
• El 78% de los consumidores que siguen marcas en Facebook, siguen a menos de 10 marcas.
• El 56% de los consumidores es más probable que recomiende una marca a un amigo
después de convertirse en un fan en Facebook.
• El 51% de los consumidores dijo que son más propensos a comprar un producto después de
seguir a la marca en Facebook.
Los datos también muestran que el 76% de los consumidores dijeron que nunca han dejado de
seguir a una marca en Facebook. Esto es contrario a un estudio que realizó en febrero a través
de correo electrónico la empresa de marketing ExactTarget , que concluyó que el 81% de los
consumidores o bien han dejado de seguir una marca o han eliminado los mensajes de una
empresa de su servicio de noticias de Facebook.
Los datos de Constant Contact refuerzan una vez más el hecho de que las marcas que buscan
hacer el mayor impacto en Facebook deben mantener los mensajes de marketing a un mínimo,
tener cuidado de no sobrecargar a sus seguidores con muchos cambios y, sobre todo,
compartir contenido convincente.
Aquí están los resultados del estudio:
10 Quick Facts You Should Know About Consumer Behavior on Facebook

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18ConsejosEfectivosparaConseguir un Trabajoatravésde
LinkedIn
LinkedIn es una herramienta increíblemente poderosa que tiene un amplio alcance y recursos
que te pueden beneficiar.
Aquí puedes ver 18 consejos efectivos para conseguir un empleo gracias a LinkedIn:
1. Hazte una lista de 40 empresas Objetivo donde te gustaría trabajar. Es importante tener una
lista amplia y tener claro que este es uno de los puntos más importantes para encontrar
trabajo. Has de estar al día de todo lo que ocurre en ellas.
2. Aprovecha la información que te da LinkedIn para saber quién dirige las empresas que
tienes en tu lista. Mira quién trabaja ahí, quienes son los dirigentes, averigua qué se cuece en
su interior. Es imprescindible que sigas a estas personas para que estés al tanto de sus
actividades.
3. Manda un email a través de LinkedIn a los altos cargos o consigue sus emails para poder
contactar con ellos.
4. Ser breve, claro y convincente será tu máxima en la comunicación con ellos. Diles por qué
les estás enviando un correo electrónico, asegúrate de que tu pregunta es muy clara y siempre
trata de responder a la pregunta “por qué tú”.
5. Cuando tengas tu lista de empresas candidatas, averigua cuál es su competencia y haz lo
mismo que has hecho con ellas en los pasos previos.
6. Completa tu perfil al 100%.
7. Sube recomendaciones. Has de convencer a las personas que conoces y con las que has
trabajado para que te escriban una pequeñas reseña a tu favor.
8. Únete a grupos donde están ellos (lo puedes saber viendo su perfil) y sé activo colaborando
y aportando. Esto te dará visibilidad.
9. Busca a los encargados de contratación de las empresas objetivo y al personal de RRHH. Has
de llegar a ellos como sea para poder ofrece tus servicios, por correo o por mensaje privado.

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10. Utiliza la búsqueda avanzada para saber más acerca de la persona que te va a entrevistar.
11. Utiliza tus contactos para pedir referencias, recursos y asistencia de cualquier tipo.
12. Si crees que puede funcionar y tienes medios para hacer algo medianamente decente,
puedes grabar un video curriculum de 30 segundos o menos. Recuerda que ha de ser un buen
video porque esta opción es un arma de doble filo.
13. Publica presentaciones que llamen la atención con aquella materia que dominas,
mostrando lo que puedes hacer y cómo podrían ganar las empresas al contratarte.
14. Aprovecha otras redes sociales y publícalas en LinkedIn. Tu twitter o perfil de facebook
pueden ayudarte.
15. No pagues la suscripción premium de LinkedIn (esto es un consejo opcional).
16. Responde preguntas todos los días para ser visible y que te vayan conociendo.
17. Estate actualizado y al tanto de eventos de tu sector. Te podría convenir muchísimo asistir
y hacer algunos contactos.
18. Amplía tus horizontes y aprende nuevas materias que te podrían facilitar la búsqueda de
empleo.

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5ConsejosparaAumentarlaTasadeConversióndetu Web
Una web con un diseño atractivo es ideal, pero si no estás convirtiendo objetivos estás
trabajando para nada. ¿Cómo se convierten a los usuarios que te visitan en beneficios? Hay
muchas formas de conseguirlo, pero hay que saber por dónde empezar.
Antes de ver los 5 consejos para aumentar la tasa de conversión de tu web, has de tener claro
qué objetivo quieres conseguir: que se hagan fan de tu página de Facebook, una compra, una
suscripción a una newsletter… lo que sea. El objetivo de la conversión es conseguir de tus
visitantes una acción prevista, por lo que es importante tener clara la acción para orientar tu
estrategia en ese sentido.
1. Chat en vivo:
El chat en vivo es una buena herramienta para dar respuestas al momento a tus visitantes y de
forma rápida.
¿Por qué es tan efectivo?
• Es una forma rápida de contactar con un representante de la web sin necesidad de rellenar
un formulario.
• A algunas personas no les gusta hablar por teléfono ni enviaremails contando sus
necesidades.
• Demuestras a tus visitantes que quieres responder a sus preguntas lo antes posible.

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2. Videos
Los videos añaden un plus a tus contenidos estáticos. Crean una mejor experiencia y
complementan muchísimo lo que ofreces.
¿Cómo puedes utilizar los videos en tu web?
Los videos pueden ser utilizados para muchos fines diferentes y mejorarán tu web
aumentando tu tasa de conversión.
• Promocionales: Muestra tus servicios y productos de una forma visual mucho más
atractiva. Se puede detallar en el video el uso de tus productos y los beneficios que tienen.
• Tour virtual: ofrece a tus visitantes un recorrido por tu web, mostrando lo que pueden
encontrar y dónde hacerlo.
• Uso de productos: si vendes productos técnicos es interesante que utilices videos a modo
de tutorial. Esto te puede quitar trabajo en la atención al cliente.
• Ofertas: puedes crear videos promocionales con descuentos incluidos e indicando los
beneficios que obtendrán tus clientes.
• Bienvenida: videos de bienvenida en muchas ocasiones crean la confianza necesaria para
que tu cliente se sienta seguro y vea que hay personas detrás de la marca.
Sobre todo es muy importante que los videos estén realizados de forma profesional y que no
sean demasiado largos.
3. Imágenes de personas
¿Sabías que las webs en las que aparecen personas generan un sentimiento de confianza y
cercanía?

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Es determinante saber qué tipo de personas nos visitan o el perfil de nuestro cliente, para
utilizar imágenes que puedan ayudarnos. Por ejemplo, sería un error utilizar fotos de gente
joven en una tienda de ropa para personas adultas. Un estudio demográfico no estaría de más
y probar con unas cuantas imágenes viendo cuál nos da mejores resultados. Como curiosidad,
has de saber que las imágenes en las que aparecen personas mirando hacia un lugar en
concreto hacen que tus visitantes clicken cerca de donde apunta la mirada de la foto.
4. Test de Usabilidad
Los tests de usabilidad ponen tu web en manos de gente imparcial que te dará muchísima
información adicional que no te dirán ni tus amigos ni la gentea la que le sueles pedir que
visite tu web. En ocasiones es necesario pedir otras opiniones más críticas y ver si nuestra web
hace aguas por algún sitio que no habíamos detectado.

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5. Conoce a tupúblico
¿Conoces que tipo de usuarios están visitando tu web? ¿Estás dirigiéndote a un grupo
específico de personas o simplemente estás esperando a más visitantes, independientemente
de sus características demográficas?
Propietarios de sitios web a menudo caen en la trampa de gastar todo su tiempo en acumular
grandes cantidades de tráfico. Sí, el tráfico es importante, pero si estás atrayendo tráfico no
provechoso, nunca obtendrás una ganancia ya que no se convertirá nunca en una conversión.

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4PuntosparaDesarrollarunaRutinadeTrabajoenTwitter
El manejo de una cuenta profesional de Twitter requiere de una rutina de trabajo con una
planificación más o menos elaborada, y consiste en 4 actividades principales:
Descubrir
La recopilación de información para analizar y compartir:
• Suscripción a blogs para compartir información interesante con tus seguidores.
• Realizar búsquedas con palabras clave que sean de nuestro interés para monitorizar
nuestro sector, nuestra marca, a nuestra competencia, etc…
• Buscar a nuevas personas a las que seguir para estar a la última y captar también nuevos
seguidores.
Implementación
La ejecución táctica de nuestra estrategia en Twitter:
• Programación y publicación manual de tweets
• Respuesta a menciones @ y a mensajes directos DM
• RT de contenidos de otras personas
Gestión
Planificación y organización de un flujo de información:
• Configurar listas de Twitter
• Utilización de un programa tipo Tweetdeck o Hootsuite para gestionar nuestras cuentas de
Twitter de forma rápida y sencilla
• Prepararnos un calendario de publicación de contenidos nos vendría bien para visualizar
todo el contenido que queremos compartir.
Mediciónde resultados
Análisis de estadísticas para la futura toma de decisiones:
• Utilizar herramientas de terceros para medir la actividad y el impacto de nuestro trabajo.

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Ejemplode Rutina deTrabajo en Twitter:
• 60 minutos diarios para: leer artículos interesantes, programar o publicar al instante
algunos artículos, programar tweets en intervalos de 5 a 10 minutos, mencionar a otros
perfiles cuando creamos oportuno.
• 20 minutos diarios para: ver qué publican otros, hacer algunos RT’s y programar otros RT’s
en nuestro timeline.
• 15 minutos diarios para: responder a algunas menciones @ y algunos mensajes directos
DM.
• 20 minutos 2 días por semana: buscar algunos perfiles interesantes a los que seguir,
utilizando el propio Twitter o alguna aplicación de terceros que nos facilite la búsqueda.
• 20 minutos 1 día por semana: buscar y suscribirte a nuevos blogs.
• 10 minutos los viernes: sigue la tradición de Follow Friday y sigue a nuevos perfiles
interesantes.

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4AplicacionesparaPáginasdeFacebookEsencialespara
Mejorar tu ComunicacióncontusFans
La gran cantidad de aplicaciones para Facebook que existen (se calcula que en torno a las
100.000) pueden resultar un tanto abrumadoras si tenemos que buscar las que mejor nos
sirvan para gestionar nuestras páginas.
Para facilitar un poco este trabajo, os muestro 4 aplicaciones esenciales para páginas de
Facebook que te permitirán comunicarte mejor con tu audiencia y también ahorrarte un poco
de tiempo.
1. Tweets toPages – mostrar tu feed deTwitter
Tweets to Pages, que tiene 1,2 millones de usuarios activos mensualmente, creará una pestaña
en tu página en la que se mostrarán los últimos tweets de tu empresa. Esto es ideal para
proveer con información en tiempo real adicional a aquellos usuarios que no tienen una
cuenta de Twitter. La versión gratuita es muy fácil de configurar y te permite configurar el
número de tweets a mostrar en la pestaña. La versión de pago es algo más completa y nos deja
configurar colores, permite comentarios en los tweets y también podemos limitar mejor el
contenido que compartimos.
2. Static HTML: iframeTabs– Crea una landingpage
personalizada

Static HTML: iframe tabs, utili
de elaboración de una página
de los pasos. Olvídate de crea
Esta aplicación proporciona la
código HTML, CSS y JavaScrip
de desplazamiento y permitir
en tu página, la aplicación te
“Me gusta” y a los que no.
3. ContactMe –A
ContactMe, con 180.000 usua
un formulario de contacto pa
rápida y cuando desee.
La mayor ventaja de esta apli
prefieres mostrar la informac
redes sociales como Facebook
eliminar, reordenar y requerir
Como no, hay una opción de
confirmación personalizado y
formulario.
Víctor Martín
lizado por 61,8 millones de usuarios al mes, simpl
a de destino personalizada mediante la automatiz
ar de una cuenta de desarrollador para hacer tu p
las herramientas que podrías utilizar en cualquier
t. También ofrece casillas de verificación para eli
r FBML de Facebook. Si lo que quieres es incentiv
permite mostrar contenidos distintos a los que h
ñadir un formulario de conta
arios activos al mes, lo que hace es crear una nue
ara que cualquier personas pueda contactar conti
icación son las opciones de personalización. Pued
ción de contacto de tu empresa o los iconos de la
k, Twitter, LinkedIn o Skype. También se puede a
ir campos obligatorios a través de una sencilla int
pago para eliminar la marca ContactMe, ofrecer
y recibir alertas por mensaje de texto cuando algu
48
lificará el proceso
ización de muchos
propia aplicación.
r página web:
liminar las barras
var el “Me gusta”
han clickado en
acto
eva pestaña con
tigo de forma
de elegir si
as diferentes
ajustar, añadir,
terfaz de usuario.
r un mensaje de
uien envía el

49
4. RSS Graffiti – Postear actualizaciones
automáticamente
RSS Graffiti, con 1,5 millones de usuarios mensuales, te permite publicar automáticamente
actualizaciones en tu muro cada vez que haya una nueva actualización en cualquiera de los
canales que especifiques. Por ejemplo, si se publican artículos en el blog de la empresa todos
los días, RSS Graffiti automáticamente pondrá en tu muro de Facebook un extracto del artículo
con un enlace directo al artículo completo. Esto te ahorrará tiempo a la hora de mantener tu
muro al día.
Al igual que ContactMe, las opciones de personalización de esta aplicación hacen que
destaque del resto. Automáticamente se pueden publicar más de un feed, ajustar la
presentación, programar la frecuencia, y especificar la cantidad de mensajes que se publicarán
en cada chequeo. Lo más importante es que una vez más es que la interfaz de configuración es
muy fácil de usar y muy intuitiva.

50
25PuntosquelasPequeñasEmpresasdeben Saber acercade
Facebook
Facebook está cambiando muchísimo y si eres un pequeño empresario vas a tener que
aprender a lidiar con los cambios que se han generado en esta red social o te quedarás
atrás. Facebook ahora ofrece más oportunidades para las acciones sociales y si lo sabes
aprovechar puede significar algo muy positivo para tu empresa. A continuación te revelo 25
puntos que necesitas saber para sobrevivir y prosperar con tu pequeña empresa en Facebook.
1. Tienesque estar en Facebook
Si no estás en Facebook ya, deberías estar. Hay 800 millones de usuarios en la red social, y la
mayoría están activos. De hecho, Facebook hace poco llegó al record de visitantes en 1 días
con 500 millones. Eso significa que no puedes ignorar el gran poder de esta red social.
2. “Me gusta” ya no es suficiente
Las marcas pueden y deben ser más creativas con la interacción, así como crear campañas en
torno a acciones específicas además de conseguir un “Me gusta”.
3. Publicar perfiles personalespuedeser más apropiado
que las páginasde fans
Facebook ofrece la posibilidad de hacer público tu perfil personal, permitiendo a la gente
suscribirse a tus actualizaciones sin llegar a ser amigos. Esto significa que los propietarios de
negocios independientes, expertos, autores y otras páginas más personales podrían resultar
más adecuadas ahora que una página de fans.

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4. Losque no son fanspueden comentar
Ahora cualquiera, fan o no fan por igual, puede participar en tu página de Facebook. Esto
significa que es necesario tener un plan para lidiar con loscomentarios negativos y saber
superar las crisis.
5. Las acciones sociales tendrán más importancia
Check-ins, comentarios de fotos, y más acciones sociales serán más importantes en Facebook,
por lo que los “Me gusta” no serán tan importantes.
6. Puedes obtener recomendaciones en tu página
Cuando tus fans hacen “Me gusta” en tu página, ahora pueden añadir anotaciones, ofreciendo
así más oportunidades de interacción a las empresas pequeñas.
7. Haymuchísimas aplicaciones nuevaspara las páginas
de Facebook
Tal y como comenté en el artículo 4 Aplicaciones para Páginas de Facebook Esenciales para
Mejorar tu Comunicación con tus Fans, en Facebook hay disponibles un montón de nuevas
aplicaciones para las páginas, incluyendo encuestas, cupones e información ampliada, así
como FBML estático que te ofrece personalización y más interacción con los fans.
8. Puedes saber cuántas personas están hablandode tu
página
Nuevas métricas miden la actividad de los usuarios en tus páginas. Por otro lado, no te ofrecen
demasiada información acerca de lo que están haciendo.
9. Tienesque contar unahistoria coherente
Las actualizaciones al azar no funcionarán demasiado, a menosque te de igual que lo que
cuentas se pierda entre el ruido de Facebook. Las actualizaciones regulares y la interacción con
usuarios te harán ganar más exposición en los timelines.
10. Laspestañas personalizadas debenser seguras
Facebook está aumentando sus opciones de privacidad y seguridad, y las páginas no son una
excepción. Las pestañas con contenidos de terceros están obligadas a utilizar alojamiento SSL,
que es un gasto adicional que tendrás que tener en cuenta.

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11. Las URL personalizadas sonmás fácil de conseguir
Anteriormente, las páginas de empresas necesitaban un mínimo de “Me gusta” para conseguir
una URL personalizada, pero ahora la cosa ha cambiado y no hay un mínimo. Eso significa que
es aún más fácil hacer llegar a tus fans a tu página.
12. Mensajes en páginasde fans aparecen en Ticker
Ticker muestra mucha más información que el feed de noticias, así que cada mensaje que los
fans ponen en tu página aparece en el Ticker de sus amigos. Esto hace que sea más importante
que nunca atraer fans a tu página y que dejen mensajes, porque aparecerán en el Ticker de sus
amigos.
13. Listas inteligentes hacen que te seamás fácil
ordenar “tu vida”
Puedes añadir distintas categorías de amigos (familia, negocios, amigos cercanos) en las
diferentes listas y así tener los diferentes temas separados.
14. Una gran exposición quepuedeque no sea gratis
Conseguir una presencia fuerte en Facebook puede significar el uso de herramientas que no
son gratis, tales como aplicaciones de terceros o los anuncios de Facebook. Aunque estos no
son muy caros, puede resultar desalentador para las pequeñas empresas que prefieren
mantener una estrategia de bajo coste o gratuita en Facebook.
15. Contenidosmenos atractivossignifica menos
exposición
Facebook ha añadido un control que permite a los usuarios anular las noticias principales, cosa
que se utiliza para editar la futura carga automática de noticias. Esto significa que las empresas
con actualizaciones aburridas o poco relevantes no tendrán tanta exposición como las que
ofrecen buenos contenidos.
16. Facebookestá ofreciendo historias patrocinadas
Los vendedores tienen una nueva herramienta: Historias patrocinadas. Eso significa que los
anunciantes de pequeñas empresas pueden colocar sus historias como si fuesen noticias,
donde la gran mayoría de los usuarios están mirando.
17. Facebookofrecerá en breveanuncios premium
Anunciantes de Facebook pronto tendrán una nueva opción para la participación del cliente en
forma de anuncios de alta calidad, incluyendo clips de video.

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18. Facebookofrecepublicidadgratuita
Facebook pronto ofrecerá un crédito de 50$ en anuncios para que las pequeñas empresas
promocionen su marca, dinero que según los expertos estará bien gastado.
19. Los clientespueden hacer compras en Facebook
Con las tiendas de fans en Facebook, las pequeñas empresas pueden vender sus artículos en la
red social. Los fans pueden comprar y compartir artículos, y las tiendas pueden promocionar
sus páginas a través de publicidad de Facebook.
20. Puedes ver quién está compartiendo tus mensajes
Facebook está promoviendo más el intercambio en su sitio, y puedes ver cómo lo están
haciendo. Para cualquier mensaje que se ha compartido, verás un enlace abajo para saber
exactamente quién lo ha compartido. Esta es una buena manera de saber quiénes son los más
influyentes.
21. Tienesque alimentar a tus usuarios clave
La influencia en tus fans clave será aún más importante. Utilizarlos y premiarlos para amplificar
tus mensajes, ya que los necesitarás para ampliar tu popularidad.
22. Puedes averiguar cuántos amigos tiene tupáginade
fans
Conocer el número de personas que tiene la página y los amigos de tus fans puede darte una
idea del potencial de interacción que tienes.
23. Puedessaber más sobre las impresionesde los
mensajes
Anteriormente Facebook sólo compartía información sobre cuántas personas habían visto el
post, pero ahora puedes saber información más detallada. Esto te dice lo que tus lectores
están comentando y mirando, así como lo que están haciendo.
24. Los Timelines deFacebooksonmás completos
Puedes saber más acerca de tus clientes potenciales con el Timeline de Facebook, que se
centra en lo que es importante en la vida de un usuario.

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25. No te agobiarán connotificaciones constantemente
Esto es porque Facebook ya no envía notificaciones por cualquier cosa que pasa, ahora envía
un resumen diario y supone un ahorro increíble en productividad.

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10TrucosyConsejosparaMejorartu PáginadeEmpresaen
Google+
Con la llegada de las páginas de Google+ se abre una nueva víade promoción que has de
aprovechar al máximo. Te dejo algunos consejos y truquillos que debes conocer acerca de las
páginas de empresa de esta red social.
1. Acceder a tupágina de empresa
Una vez hayas creado tu página de empresa dispondrás de un acceso rápido a través de tu
perfil personal de Google+. Debajo de tu nombre y tu avatar verás un desplegable, en el que te
aparecerán tu perfil y tu página de empresa.
2. Añadepersonas a tus círculos
No podrás añadir personas a los círculos de tu página de empresaa no ser que estas hayan
agregado tu página a alguno de sus círculos. Para ver quién te ha agregado has de ir a círculos
y clickar en “Personas que te han añadido”. Así podrás añadir a tus círculos a quien te sigue.
3. La URL de tu página de empresa
Google+ te da la url de tu página de empresa cuando la configuras por primera vez, pero si
deseas volver a verla solo has de ir a Inicio bajo tu nombre y tu avatar en la página principal de
tu página de empresa.
4. Elimina las pestañas quenoquieras
No hay demasiadas opciones de configuración en las páginas deGoogle+ pero una cosa que
puedes hacer es quitar las pestañas que no necesites.
Si a tu marca no le interesa mostrar videos o fotos solo tienes que escoger no mostrarlas.
Ves a la página de tu perfil, clicka en Editar perfil y aquí lo podrás seleccionar.

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5. Conecta tu web a Google+
Google te ofrece algunos códigos de fácil implementación para que conectes tu web a tu perfil
en esta nueva red social.
6. Bloquea posts para prevenir que se compartan
Google+ te da la posibilidad de bloquear determinados posts para que no se compartan
posteriormente. Al escribir un post, a la derecha del todo verás un desplegable que te permite
seleccionar la opción para bloquearlo. Esto no significa que luego no se pueda compartir de
otra forma, pero sí que es una prevención.
7. Ocultar la cantidadde seguidores
Cuando estés creando la página de tu empresa y estés empezando, quizá te interese o
convenga ocultar el número de seguidores que tienes. Podrás seleccionar esta opción en la
página principal.
8. Añade enlaces de interés
Puedes añadir enlaces en la sección de Sobre mí, por lo que tendrás completa libertad para
enlazar otros perfiles en otras redes sociales. Así puedes poner algunos enlaces
recomendados.
9. Utiliza los círculos
Tienes la gran herramienta de los círculos para organizar a los diferentes tipos de seguidores,
por lo que es algo que tienes que usar. Puedes mandar contenidos a determinada gente y
otros contenidos a otra.
10. Haz un uso llamativode las fotos en tu perfil
La posibilidad de mostrar fotos en la parte superior de tu perfil hace que puedas enseñar de
forma visual de qué va tu empresa. Haz algo creativo, diviértete y haz que la gente se
sorprenda al ver marca

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3CosasaTeneren CuentaenelROIdelosSocialMedia
¿Cuál es el ROI de los Social Media? Esta seguramente sea la pregunta del millón para los que
nos dedicamos a la gestión de marcas o al marketing en redes sociales. Para los que no lo
sepan, el ROI es el Retorno de la Inversión (Return of Investment) y es el porcentaje resultante
del cálculo en función de la inversión y el beneficio obtenido.
A principios de año un estudio predijo que el 2011 sería el año en el que tendríamos claro cuál
sería el ROI de los social media, y resulta que estamos a finales del 2011 y todavía no está
claro cómo medir los beneficios que se generan a través de los medios sociales.
Esto ha ocasionado que cada PRO tenga su propia teoría sobre cómo medir estos resultados y
que hayan surgido varios métodos diferentes con diferentes prácticas.
Hal Thomas, un gestor de contenidos en BFG Communications, hace poco habló sobre cómo
abordar el confuso concepto del ROI en los social media durante su presentación en
el Geekend Roadshow, una parte centrada en la tecnología de la DMA2011 Conference.
En lugar de presentar una fórmula para resolver el ROI, Thomas presentó 3 ideas acerca de
cómo acercarnos al ROI.
1. Los Medios Sociales son el vehículo, no el destino
Thomas compara la medición del ROI social con la tarea de calcular el ROI de una tarjeta de
visita. Los asistentes a una conferencia acumulan cientos de tarjetas de visita, pero ¿cómo
calcular el ROI de todas las tarjetas de visita que repartes en una conferencia?
Como los fans de Facebook o los seguidores de Twitter, las tarjetas solo representan
potencial, de modo que no puedes saber con exactitud el ROI de una tarjeta de visita igual que
no puedes saber el ROI de un fan en Facebook.
Este concepto no es nuevo, ya que sucede algo parecido con el email marketing o el
telemarketing. Por eso cuando nos referimos a este tipo de marketing preguntamos por el
ratio de conversión que estos generan.

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Los Social Media deberían tratarse de la misma forma, y deberíamos preguntarnos cuál es el
ROI de acciones específicas que hacemos en los Social Media.
2. Escuchar y Aplicar aprendizajes a todos los
departamentos
Thomas recomienda a las marcas escuchar las conversaciones generadas a través de sus
canales sociales y aprender cómo las conversaciones pueden beneficiar a todos los
departamentos de la organización.
Thomas también comentó un ejemplo sobre un famoso chef cuya página de Facebook había
conseguido más de 1 millón de fans. Cada vez que el chef publicabaalgo en Facebook, sus
mensajes generaban un promedio de 2.000 “me gusta” y unos 600 comentarios. El chef le
preguntó a Tomás si estas cifras eran “buenas”.
Los números únicamente no dicen demasiado. Una conclusión más interesante, explicó
Thomas, fue la de comparar los niveles de interacción en cada post para ver que los seguidores
del chef responden en mayor volumen cuando los posts son de recetas de pollo y volúmenes
mucho más bajos cuando los posts son sobre recetas de pescado. Estos datos analizados,
podrían resultar información súper útil para decidir, por ejemplo, qué tipos de recetas incluir
en el próximo libro que publique el famoso chef.
En este ejemplo, tendría sentido incluir más recetas de pollo y menos recetas de pescado. Esto
debería traducirse en un libro exitoso, y que ampliaría aún más la utilidad de la medición de
medios sociales más allá de los departamentos de ventas y marketing.
3. La métrica de rendimientos es independiente a los
Social Media
Cuando se mide el éxito de los social media, una empresa primero debe entender cómo los
medios sociales se están utilizando dentro de la organización. Es importante entender qué
departamentos están utilizando los medios de comunicación social y luego medir el éxito en
base a la medición del rendimiento que es relevante para cada uno de esos departamentos.
“No importa si es un cartel, un anuncio de revista, un anuncio publicitario online o un canal de
medios sociales. Las impresiones son impresiones “, dijo Thomas. Y se extiende a todo tipo de
indicadores clave de rendimiento.
Los equipos de ventas se centran en indicadores específicos, mientras que los departamentos
de servicio de atención al cliente operan en un sistema totalmente diferente. Las mediciones
de cada departamento en los social media deben basarse en sus objetivos específicos e
indicadores.

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5PasosparaInternacionalizarconÉxitotusCampañasSociales
Si tu empresa opera fuera de España, la creación y permanencia de una presencia en los social
media a nivel mundial con el tiempo será algo a tener muy en cuenta, si no lo estás teniendo
en cuenta ya.
El desafío consiste en que el esfuerzo a realizar necesita ser muy localizado para cada
mercado, acorde también a cómo deben ser tus webs para esos mercados.
Para que esto no se convierta en una odisea, te detallo 5 pasos que debes seguir para salir al
exterior con tus medios sociales y no morir en el intento.
1. Elige correctamente la redsocial para cadapaís
En algunos países varían las redes sociales más populares, con lo que deberás hacer un
pequeño estudio en cada mercado antes de lanzar tus campañas para asegurarte de cuál es el
target al que te quieres dirigir.
Como puedes ver en el mapa, no todo el mundo está dominado por Facebook.
Qzone – es la red social más grande en China, popular entre adolescentes y usuarios
ocasionales.
Renren – es la red social para los estudiantes universitarios chinos

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Kaixin001 – es la tercera red social más grande en china, utilizada principalmente por
trabajadores de oficina.
Orkut – es la red social principal en Brasil y también es muy popular en la India (es propiedad
de Google)
Mixi – es la red social más grande de Japón
VKontakte – es una red social del tipo LinkedIn que es la más utilizada en Rusia
Friendster – todavía conserva algunos seguidores después de la llegada de Facebook en el
sudeste de Asia.
2. Averigua lo que le gusta a la gente
La gente suele utilizar las redes sociales con diferentes propósitos en cada país, por lo que es
bastante útil para tener una idea de lo que puede gustarle a la gente antes de lanzar tus
campañas.
Asia – compartir y descargar música y videos es el pasatiempo más popular en las redes
sociales en gran parte de Asia.
América Latina – Los países con mayor porcentaje de usuarios de Twitter están en América del
Sur. También son buenos bloggers y muchos acceden a la web a través de dispositivos móviles.
India – redes sociales en torno a juegos online y compartir música son muy populares.
Europa Occidental – es más similar a Norte América, donde funciona muy bien el
entretenimiento.
3. Desarrolla una estrategia
Dependiendo del presupuesto que tengas, tienes 2 opciones: hacerlo tú mismo o contratar a
profesionales que te gestionen tus campañas.
Hacerlo tú mismo teóricamente te saldrá más barato (esto puede ser completamente falso).
Puedes valerte de herramientas como Google Translate para intentar comunicarte con tus
followers. Tiene la contra de que te limita muchísimo sobretodo en la capacidad de respuesta
rápida.
Contratar a expertos en el país de destino es sin duda la mejor opción si te lo puedes permitir.
Esto hará que entres en el país de forma mucho más profesional.
4. Localiza tu contenido
Localizar contenido consiste en algo más que traducir el contenido que ya tienes aquí.
¿Es este contenido relevante para el público de este país? ¿Necesitas hacer referencia a cosas
específicas de su cultura? ¿Has tenido en cuenta divisas, sistemas métricos o lingüísticos? ¿Has

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revisado el contenido para que no sea potencialmente ofensivo o motivo de censura? ¿Has
tenido en cuenta los acontecimientos actuales?
Todas estas preguntas deberás hacértelas antes tomar cualquier acción. Puede parecerte
exagerado pero un error de este tipo puede llevar al traste tu campaña.
5. Interactuar
Esta es probablemente la parte más importante en cualquier plan de social media, y es aquí
donde la ayuda de profesionales de cada país te pueden ayudar más.
Si no puedes interactuar con tus seguidores no triunfarás en ese país, pero si consigues
conectar, tendrás una oportunidad muy importante de éxito.
Y ese debe ser tu objetivo, triunfar en cualquier país que te propongas.

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¿SePuedeConseguir TrabajoenFacebook?
En Mashable han publicado una infografía realizada porMBA Online, que dice que 18,4
millones de estadounidenses consiguieron su trabajo actual a través de Facebook.
Esto indica que ahora más que nunca, es el momento de actualizar y mejorar nuestros
perfiles sociales y tratar de hacer networking si queremos tener opciones de conseguir trabajo
en Facebook.
La infografía señala que 1 de cada 6 trabajadores usó las redes sociales para que lo
contratasen.
Un dato que demuestra la importancia del networking es que el 36% de los trabajadores
encontraron el empleo gracias a sus contactos personales o profesionales. Un 30% a través
de páginas de empleo en internet, cosa que abre el debate de si las típicas webs de búsqueda
de empleo a la larga acabarán muriendo o no.
El 54% de los que buscan trabajo utilizan Facebook, Twitter o LinkedIn para encontrar
trabajo. 18,4 millones de americanos utilizaron Facebook, 8 millones utilizaron Twitter y 10,2
millones utilizaron LinkedIn.
Es curioso saber que el 69% de los que utilizaron LinkedIn fueron hombres, mientras que el
44% de los que utilizaron Facebook eran mujeres.
La infografía define como “Buscadores súper sociales” a los usuarios con más de 150
contactos en sus redes para buscar trabajo, siendo 4 de cada 10 usuarios de los que
encuentran trabajo. El 84% de los usuarios Buscadores súper sociales utilizan Facebook en su
búsqueda.
3 consejos que han sido utilizados por los buscadores súper sociales son:
1. Facebook: utilizan las notas de Facebook, ya que las notas permanecen más tiempo en los
feeds de nuestros amigos. Las utilizan para describir su estatus actual y su interés por
conseguir trabajo.
2. Twitter: siguen a empresas y a trabajadores de esas empresas. Están al tanto de que
soliciten trabajadores e incluso les contactan para preguntar por trabajo.
3. LinkedIn: sólo utilizan una foto para todos sus perfiles. Eso hace quesu imagen sea más
consistente y memorable.

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9ConsejosPrácticosparaEncontrartuNichoconÉxito
Quién eres y cómo proyectas tu imagen es lo realmente importante a la hora de vender tu
marca personal.
Pero antes de adentrarte en la venta o promoción de tu marca personal, has de tener claro en
qué nicho te debes ubicar. Has de saber que probablemente la mejor elección del nicho la
dictarán tus gustos, lo que te motiva, lo que te apasiona y lo que te llega de energía.
Te detallo 9 puntos que tendrás que tener en cuenta para encontrar tu nicho:
1. Piensa qué te hace diferente
Has de tener en cuenta qué te hace diferente al resto de marcas y a tu competencia.
2. Identifica tu producto principal
Piensa qué tienes que ofrecer, si es un producto, un servicio, un recurso o una habilidad.
3. Encuentra tu talento
Reflexiona sobre cuáles son tus talentos, sobre qué te diferencia y en qué eres mejor que
otros.
4. Piensa en cómo otras personas te identifican
Mira los atributos de tu marca y confirma que coincide con la percepción que tienen otras
personas acerca de ella.
5. Haz algo destacable
En vez de hacer lo que hace todo el mundo, trata de hacer algo diferente y que sea noticia.
6. Identifica tus valores principales
Trata de compartir lo que realmente te importa intentado que se identifique con tus valores
principales
7. Sé único
No pienses que has de copiar otra marca. Sé tú mismo y que te copien a ti.
8. Identifica tus pasiones
Piensa en las ideas que más te motivan e identifica lo que realmente te apasiona.
9. Pregunta a tus amigos qué imagen profesional tienen sobre ti
Habla con ellos para saber exactamente qué imagen estás reflejándole a ellos.

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7ConsejosparaCrearelMensajedetuMarcaPersonal
Ayer os enumeré 9 Consejos Prácticos para Encontrar con Éxito tu Nicho, y hoy os quiero dar
7 consejos esenciales para crear el mensaje correcto de vuestra marca personal. En el
próximo artículo os daré algunos consejos para conseguir Credibilidad en vuestro sector y seáis
reconocidos por vuestra profesionalidad:
1. Escribe el mensaje de tu marca personal en un papel
Ponte delante de una hoja de papel y escribe el mensaje que quieres que transmita tu marca
personal. Enfatiza en tus especialidades y talentos.
2. Comparte tu mensaje
Una vez tengas bien definido tu mensaje, compártelo con los demás.
3. Sé auténtico
No escribas el mensaje de otra persona. Mira hacia dentro y sé sincero contigo mismo.
4. Controla tu mensaje
Todo el mundo te ha de ver del mismo modo, no has de tener diferentes imágenes para
diferentes personas. Enfócate en tu mensaje y no te salgas de él.
5. Conoce a tu audiencia
Piensa en a quién te estás dirigiendo y comunica tu mensaje de forma apropiada.
6. Sé tú mismo
Deja que tu auténtico yo florezca y brille con luz propia, dejando que la gente conozca tu
verdadero yo.
7. Usa el vocabulario correcto
Utiliza el vocabulario adecuado y utiliza términos de tunicho para que tu audiencia vea que
sabes de lo que hablas.

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20PequeñosConsejosparaGanarCredibilidad
Utilizando tu marca personal podrás establecerte como un profesional con buena reputación
en tu sector. Sabes cómo crear el mensaje de tu marca y sabes cómo encontrar tu nicho.
Ahora te falta saber cómo conseguir credibilidad para que se reconozca tu labor. Aquí te
comparto 20 pequeños consejos para conseguirlo:
1. Sé útil
Hagas lo que hagas, párate un momento y piensa cómo lo que haces puede ser útil para los
demás.
2. Haz lo que predicas
Sé transparente y auto aplícate lo que dices para crear credibilidad
3. Sé digno de confianza
Ten cuidado de no ofrecer servicios que no puedes dar, o que no puedas cumplir lo que has
prometido
4. Cree en tu marca
Comprométete a invertir en las ideas que favorecen a tu marca

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5. Crea una lista con tus éxitos
Muestra tu trabajo, crea un portfolio y no tengas miedo de demostrar lo grande que eres.
6. Encuentra y comparte contenidos de calidad
Genera ruido alrededor de tu marca personal buscando buenos contenidos y compartiéndolos
con los demás.
7. Crea un gancho visual
Crea un buen gancho visual con el que te recuerden y te identifiquen.
8. Busca lo que otros líderes están haciendo bien
Busca lo que otros líderes de tu sector están haciendo para promover sus marcas.
9. Cultiva tu estilo personal
Selecciona la ropa con la que vas cómodo y que te diferencia del resto de forma atractiva. No
has de ir con traje si todo el mundo va con traje. Sé diferente, sé original y sé único.
10. Sé un líder
Lidera ayudando a la gente, y utiliza el liderazgo para hacer crecer tu influencia.
11. Busca visibilidad en los medios
Busca oportunidades para aparecer en medios de comunicación, que te generarán más
oportunidades que te darán más exposición y credibilidad.
12. Muestra tu confianza
No te muestres arrogante, pero asegúrate de mostrar confianza de forma que la gente se
sienta segura con lo que dices.
13. Dedica algo de tiempo a responder preguntas
Intenta responder preguntas de foros y de redes sociales de preguntas y respuestas, porque es
una buena forma de darte a conocer y de demostrar tus conocimientos.
14. Habla
Escuchar en eventos está bien, pero es mucho mejor hablar para hacerte notar y expresar lo
que sabes.
15. Sé consistente
Asegúrate de que todos tus perfiles en redes sociales expresan lo mismo.

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16. Gana premios
En primer lugar, haz algo que sea digno de ganar un premio. Esto puede darte muchísimo
reconocimiento, credibilidad y prestigio a tu marca personal.
17. Aprende a escribir bien
La forma en la que escribes dice mucho de ti y sobretodo les dice mucho a tus lectores.
Aprender a escribir bien es esencial para hacer llegar tu mensaje de forma clara.
18. Has de estar en la ola
Has de estar al tanto de las tendencias y aprovecharlas, sobretodo de las tendencias
emergentes.
19. Utiliza estadísticas
Utiliza estadísticas, cifras y fechas para reforzar tus aportaciones.
20. Promociónate
Has de promocionarte con todas tus armas para alcanzar el reconocimiento que buscas.

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Los que tenemos un blog sabe
entre manos, pero no siempr
bloquear. Al principio es más
tachando temas y se te hace má
Por suerte, contamos con her
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