Relaciones públicas.

1. Técnicas que se dirigen al cliente
como individuo
Omar Emmanuel Sánchez Vela

2. Redacción de cartas, discursos, artículos de
opinión, memorandos y directivas
Diversos géneros
• El literario
• El conciso
• El abreviado
• El discurso-hablado
Proceso de trabajo de un discurso:
-La investigación, búsqueda y hallazgo
de ideas sobre las cuales ha de girar
todo el discurso.
-La propia redacción, quizás con la
participación de varias personas.
-Revisión del discurso, una vez
redactado, búsqueda de coherencia.

3. -Acceso al orador durante el
proceso de elaboración del
discurso para consultarle,
buscar impresiones que apoyen.
-Ensayos del discurso para
medir impacto.
-Documento final y anotaciones
complementarias.
Se debe enfatizar:
• Imaginar su ejecución e impacto.
• El texto no se debe de
contradecir.
• Deductiva: El contenido es
primero y la justificación
después.
• Inductiva: La justificación es
primero y el texto de conclusión
después. (Más utilizada)

4. Estructura del discurso según
platón.
-Una introducción.
-Un cuerpo central, núcleo o
desarrollo.
-Una conclusión o percepción.
-Un espacio de preguntas
abiertas.
El redactor del discurso debe
buscar en la futura audiencia:
1. La retención del mensaje.
2. La aceptación.
3. La formación o cambio de
actitud o conducta.

5. Formación de portavoces
El RRPP será el medio por el cual se
dirigirá a públicos internos o externos
de una organización.
Por lo cual la oratoria y la retorica
juegan un papel importante.
Emisor directo de una organización
hacia sus públicos.
-Única persona responsable de
emitir un mensaje de la org.
-Diversas voces que pueden
generar contradicciones.
-Exigencia de los medios de
comunicación, de los
trabajadores o accionistas.

6. Objetivos del portavoces:
1. Capacitar a una persona de la organización
para poder enfrentarse a cualquier
situación dialéctica, mediante una oratoria
específica.
2. Crear una imagen de credibilidad, para que
acudan a la persona elegida pidiendo
información antes que cualquier persona.

7. Formación de líderes
La necesidad de un líder en una
organización es fundamental,
alguien con habilidad de coordinar,
dirigirse a sus públicos y
solucionar problemas
rápidamente.
Por lo que las empresas invierten
en la formación de líderes según
las necesidades de la organización.
Objetivos de los líderes:
1. Capacitar a una persona de la organización
para que pueda dar respuesta a las
necesidades del proyecto, mediante una
formación especifica en psicología,
oratoria, historia, sociología, medios de
comunicación, economía y contenidos
acordes de la organización.
2. Crear una imagen de credibilidad para que
vean en dicha persona como una máxima
autoridad.

8. Se dice que un líder nace no se hace, pero se puede caer en
un error, el trabajo y dedicación pueden formar a un líder.
Se implementan prácticas como efectuar guiones de TV, radio,
películas, etc. Para practicar en diversos escenarios.
Se debe de tener un amplio conocimiento de diversos temas,
para lograr empatía con la mayoría de los públicos, desde sus
hobbies hasta cultura general.

9. Presentación pública: conferencia-discurso
ante diferentes auditorios
Las presentaciones públicas
proporcionan un medio de
comunicación directo y
persuasivo.
Enfrentamiento cara a cara con
su público.
Se muestra una postura solida
de parte de la organización.
El objetivo de la presentación
será variado dependiendo el
deseo de la organización de
expresar sus puntos de vista.
La correcta planificación de los
lugares y planificación del
terreno serán obligaciones de
los relacionistas públicos.

10. Se debe de medir el
impacto del mensaje y la
rentabilidad del esfuerzo:
• Numero de asistentes.
• Tipo de personas que
compone la audiencia.
• Medios de comunicación.
• Número de impacto en
prensa, TV y redes
sociales.
• Percepción del público.
Si se desea generar mayor
impacto en la audiencia:
-Mandar ejemplares del
discurso a líderes de
opinión.
-Ejemplares del discurso a
los medios de
comunicación.
-Reescribiendo las ideas
principales a manera de
artículo.

11. Presentación pública: entrevista pública ante
los medios de comunicación
El objetivo principal es transmitir
información a partir del
testimonio del entrevistado.
Uno de los trabajos del RP es que
su cliente u organización impacte
en medios de comunicación, en
donde la entrevista es un formato
más natural.
Se puede llevar a cabo:
-Induciendo al periodista para que acepte
a realizarla, acordando el momento más
oportuno, en formato directo o diferido.
-Escribiendo, grabando o filmando la
propia entrevista, haciendo la labor del
periodista y mandando el resultado a los
medios para poder ser transmitida.