¿Qué falló aquí? 2. ¿Tiene solución esta situación en una organización? 3. ¿Qué parte de la encuesta de clima laboral no se hizo bien? 4. ¿Cómo actúa recursos humanos aquí? 5. ¿Por qué la dirección no pretende cambiar nada? 6. ¿Se requiere la participación del personal en la mejora de la empresa?