Nociones básicas para orientar a los empleados en el uso de las redes sociales dentro de la empresa.

1. Redes sociales para
profesionales
Foqus y Lancea
Esther Veguillas
Octubre 2011

2. Índice
Redes sociales
Empresas 2.0
Distribuir contenido
Twitter
Facebook
Linkedin
Otras herramientas

3. Redes sociales: Qué son
• Canales de comunicación
multidireccional para el
intercambio de información en
tiempo real.

4. Redes sociales: Qué permiten
• Llegar más lejos
• Grupos afines
• Segmentación
• Networking
• Inmediatez
• Información
• Dispositivos
• Multimedia

5. Redes sociales: Cuáles son

6. Redes sociales que veremos
• Twitter • Linkedin
• 140 caract. • Profesional
• Rapídisma • Contactos
• Segmentada • Integra otras
• Facebook
• Muy visual
• Amigos+marcas
• Aplicaciones

7. Recomendaciones (Netiqueta)
• Educación
• Naturalidad
• Positivismo
• Proactividad
• Colaboración
• Coherencia
• Sentido del humor
• Más en:
http://lasindias.net/indianopedia/Netiqueta

8. Empresas 2.0
• Las empresas aprenden a escuchar

9. Empresas 2.0: Algunos ejemplos

10. Distribuir contenidos
• Antes: • Ahora:
• Lento • Inmediato
• Caro • Coste mínimo
• Estático • Multimedia

11. Distribuir contenidos:
Herramientas
• Fotos: Flickr, Instagram, Twitpic…
• Vídeos: YouTube, Vimeo…
• Textos:
Wordpress, Blogger, Posterous, Sl
ideshare…
• Enlaces: Bit.ly

12. Twitter: Microblogging
• www.twitter.com

13. Twitter: El time-line

14. Twitter: Follower/Following
• Follower
• Following

15. Twitter: Follower
• Seguidor. Aquel
que se suscribe
a nuestro canal
de Twitter para
leer lo que
escribimos

16. Twitter: Following
• Aquellos a los
que seguimos
para estar
informados de
sus
actualizaciones

17. Twitter: Listas
• Para agrupar
followings.
• Facilita la lectura por
temáticas/sectores
• Existen listas públicas y
privadas
• Pueden seguirse las
listas de otros usuarios

18. Twitter: El tweet (tuit)
• Mensaje de hasta 140 caracteres que
aparecerá en el timeline de nuestros
followers

19. Twitter: Retweet (RT)
• Reenviar un tweet que nos ha llegado a
nuestro TL, para que puedan leerlo todos
nuestros followers

20. Twitter: La mención (@)
• Es la manera de nombrar a alguien (@nombre) o
mantener una conversación
• Al usuario le llega notificación a su pestaña
Mentions

21. Twitter: Mensaje directo (D)
• Mensaje privado enviado a un follower
• Para que haya conversación los dos usuarios
deben seguirse mutuamente.
• No se publica en el TL, aparece en Messages

22. Twitter: Backlinks
• Son enlaces a nuestro blog/web que otros nos
hacen en sus tweets
• Se utilizan acortadores para ahorrar caracteres

23. Twitter: Hastag (#)
• Etiqueta. Para
agrupar los tweets
con el mismo hastag.
• Usos:
• Clasificar el tweet en
una categoría
existente.
• Comentar un evento.
• Participar en un foro.

24. Twitter: Trending Topic
• Hastag relevanate porque es el
más utilizado en un corto
periodo de tiempo.

25. Twitter P1: Practicas
• Si aún no tienes cuenta, créala.
• Escribe un tweet de menos de 140 caracteres
y utiliza un hastag.
• Sigue a otras personas o marcas
• Crea una lista.
• Haz un RT de un tweet interesante.
• Haz una mención.
• Envía un mensaje directo.
• Busca una noticia y haz un tweet con ella.
• Busca un trending topic y participa en él.

26. ¿Un descanso?

27. Facebook
• www.facebook.com

28. Facebook: Cuenta personal
• Datos personales
• Amigos (petición
de amistad)
• Me gusta
• Conversación en el
muro de tus
amigos
• Ves en tu muro lo
que tus amigos
cuentan
• Material
multimedia

29. Facebook: Página de empresa
• Información sobre
el negocio
• Seguidores (Me
gusta)
• Conversación en su
muro
• La empresa no ve
tus actualizaciones
personales
• Material
multimedia

30. Facebook: relaciones
• Tú
• Amigos
• Marca

31. Facebook P1: Crear cuenta
• Si aún no tienes cuenta, créala desde la
página de inicio www.facebook.com
• Necesitas una cuenta de correo y algunos
datos personales.
• Busca la página de tu empresa y síguela.
• Escribe en su muro.
• Comenta en alguno de sus post.

32. Linkedin: Red de profesionales
• www.linkedin.com

33. Linkedin: El perfil
• Biografía profesional
• Experiencia y
formación
• Red de contactos
(bajo petición)
• Seguimiento de
empresas
• Grupos
• Publicaciones
• Recomendaciones

34. Linkedin: Los contactos
• Compañeros de
trabajo
• Clientes
• Antiguos alumnos
• Amigos
• Networking

35. Linkedin: Los grupos
• Búsqueda de grupos mediante palabras clave en
el buscador
• Búsqueda de grupos afines sugeridos por la
plataforma

36. Linkedin: Las empresas
• Información • Actualizaciones
• Empleados en Linkedin • Novedades
• Empleados en tu red • Ofertas de empleo

37. Linkedin: Página de inicio
• Actualizaciones de tus contactos en sus perfiles

38. Linkedin P1: Prácticas
• Crear un perfil básico.
• Buscar contactos y enviar peticiones.
• Responder a peticiones de contacto.
• Buscar grupos y unirse a ellos.
• Buscar empresas y seguirlas.
• Añadir la cuenta de twitter, el blog y la
web de la empresa al perfil

39. Otras herramientas: Gestión
• Facilitan la gestión de varios perfiles y distintas
redes sociales:
• Hootsuite: www.hootsuite.com
• Tweetdeck: www.tweetdeck.com/
• Cotweet: www.cotweet.com

40. Otras herramientas:
Acortadores de url
• Reducen el número de caracteres de la url
• Permiten estadísticas de acceso a ese link
• Algunas son personalizables
• Bit.ly: www.bit.ly
• Hootsuite: Integrado en la plataforma
www.hootsuite.com
• Karmacracy: http://karmacracy.com/

41. Otras herramientas: Fotografía
• Almacenan la foto tomada con un móvil o
guardada en el pc y devuelven una url pública
• Permiten compartir fotos en una o más redes
sociales
• Twitpic: http://twitpic.com/
• Instagram: http://instagram.com/
• Yfrog: http://yfrog.com/

42. Otras herramientas:
geolocalización
• Informan sobre tu ubicación y proporcionan
servicios o entretenimiento
• Foursquare: https://es.foursquare.com/
• Facebook places: En la plataforma de Facebook
• Google Places: www.google.es/places
• Gowalla: http://gowalla.com/

43. ¿Alguna pregunta?