Presentacion de un curso de twitter que di en la Universidad Tecnologica Argentina. Rosario

3. Twitter es un servicio online de comunicación, como lo sería la mensajería instántanea, los blogs, las páginas web, etc., pero limitado a que cada mensaje sólo admite hasta 140 caracteres y donde la gente, inicialmente, escribe respondiendo a una simple pregunta: ¿Qué estás haciendo?.

7. Estadísticas de twitter +45 MM (septiembre ‘10)

8. Estadísticas de twitter

9. Estadísticas de twitter

10. Estadísticas de twitter

11. Estadísticas de twitter

12. 1. Abrir una cuenta en twitter Twitter

13. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro

14. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro

15. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro

16. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro

17. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro

18. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro

19. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro

20. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro

21. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro

22. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro

23. 2. Configura tu perfil

24. 2. Configura tu perfil

28. Incluye una imagen

29. 2. Configura tu perfil

30. 2. Configura tu perfil

31. 2. Configura tu perfil

32. 2. Configura tu perfil

33. 2. Configura tu perfil

34. 2. Configura tu perfil

35. 3. El Entorno

36. 3. El Entorno

37. 3. El Entorno

38. 3. El Entorno

41. 3. El Entorno

42. 3. El Entorno

43. 3. El Entorno

44. 3. El Entorno

45. 3. El Entorno

46. ¿Quieres hacer Twitter Más rentable?

47. 1. Nombre de usuario sencillo y corto

48. 2. Menciona tu ubicación

49. 3. Aprende el lenguaje Si no sabes lo que algún símbolo o palabra significa, búscala o pregunta. Twitter es ideal para obtener respuestas. Algunos de los elementos esenciales: • DM = Mensaje directo: Si hay demasiada cantidad de contenido, o una cuestión privada, datos personales etc… utiliza este elemento. • @ = Uso de respuesta: Colocar un signo @ delante del nombre de alguien en Twitter significa que va dirigido específicamente a él, o que se está hablando de él y se le notifica quién lo hizo. • RT = Retweet: para reenviar un mensaje a otro: RT @nombreusuario (delante del mensaje). • Tweet = Envío de un mensaje en Twitter

50. 4. No te apresures a construir tu red

51. 5. Acortar tus URL Puedes utilizar bit.ly, cor.to

52. 6. Comparte fotos

53. 7. Compartir los tweets de tu comunidad Si alguien te ofrece una valiosa información compártela: Poniendo RT junto a su ID de Twitter. Esta acción le será comunicada a la persona que lo envió.

54. 8. Encontrar personas con Intereses similares busca en los directorios Twitter ( Twit Dir …) para encontrar personas de tu nicho e intereses, así como los de tu zona geográfica.

55. 9. Mantener una proporción Equilibrada de seguidores.

56. 10. Mostrar agradecimiento

57. 11. Haz preguntas, da respuestas Ayudar a los demás, y pedir sus opiniones ayuda a mejorar las relaciones. Twitter es ideal para pedir opiniones.

58. 12. Mantén tus tweets los suficientemente cortos para el retweet RT Asegúrate de dejar espacio para por lo menos poder añadir "tunombre @ RT", para reenviar tus tweets.

59. 13. Responde a cada tweet directo

60. 14. Utiliza tu dispositivo movil

61. 15. Comparte tus noticias

62. 16. Ser informativos compartir enlaces útiles, vídeos y más. Si has encontrado algo interesante, útil o divertido compártelo con tu red de Twitter, con el fin de ser interesante y valioso para la comunidad.

63. 17. Divertirse: Ser social Hacer conexiones y relaciones interesantes.

64. 18. Sigue a las personas que piensas son interesantes

65. 19. Incluye tu cuenta en listas de directorios Ejemplo: TwitDir

66. 20. Monitoriza tu marca Ejemplo: TweetBeep

67. 21. Facilitar a los otros encontrar tus tweets Utiliza un hashtag (#) con el fin de ser parte de una conversación popular.

68. 22. Enlaza tu twitter y Facebook Utiliza un hashtag (#) con el fin de ser parte de una conversación popular.

69. 23. Pon tu blog en Twitter

70. 24. Comparte tu twitter ID Tarjetas, correo electrónico, otras redes

71. 26. Recopilar información Pregunta a tus seguidores lo que les interesaría de ti, y como puedes mejorar

72. 27. No seas una isla Atrae a tus seguidores, y demuestra que eres una parte de la comunidad.

73. 28. Proporciona algo valioso Dales una razón para seguir escuchándote

74. 29. No spam No muchos DM y mensajes repetidos

75. 30. Reciprocidad Si alguien te está siguiendo, y ofrece algún valor, síguelo también, siempre puedes dejar de seguirlo más tarde.

76. 31. No hacer una extensión de tu Blog Envía tweets acerca de tu blog, pero sin olvidar que Twitter no es RSS

77. 32. Tómalo con calma

78. 33. Dar shouts outs. Menciona tus Twitter amigos en la comunidad para que otros les sigan

79. 34. Mantenerse al día con el blog de twitter

80. 35. Mantenerse activo.

81. 36. Seguir las noticias de última hora.

82. 37. Tweet durante las horas punta.

83. 38. Dar información sobre los enlaces.

84. 39. No compartas “inútiles” detalles

85. 40. No automatizar

86. 41. Actualización diaria

87. 42. Uso correcto de gramática.

88. 43. Uso de abreviaturas.

89. 44. Eliminar palabras irrelevantes

90. 47. Eliminar y bloquear seguidores problemáticos

91. 48. Ir público o privado

92. Twitter Usa twitter a tu manera es una herramienta para generar opinión y conversación

93. 24 Usos de Twitter 24 usos de twitter

94. 24 Usos de Twitter #1 Desarrollar tu marca personal Casual, conectado y accesible BENEFICIOS: – Consolidar tu reputación – Asentarte como experto – Reducir la dependencia con tu empresa – Abrir nuevas oportunidades

95. 24 Usos de Twitter #2 Seguir tu competencia Activa búsquedas permanentes BENEFICIOS: – Aumentar productividad: Sistematizar el monitoring de tu competencia y Recibir avisos a cada actualización – Aportar contra propuesta más rápido

96. 24 Usos de Twitter #3 Hacer networking Conecta con los “peers” de tu nicho BENEFICIOS: – Reforzar tus relaciones profesionales a medio/largo plazo – Estar más y mejor informado – Nuevas oportunidades en tu sector

97. 24 Usos de Twitter #4 Organizar reuniones Geolocalización = Improvisación BENEFICIOS: – Optimización de los tiempos no productivos en visita cliente: montar reuniones no planificadas o aprovechar la cercanía de un aviso de geolocalización.

98. 24 Usos de Twitter #5 Recibir Feedback Si preguntas, recibirás respuestas BENEFICIOS : – Probar mercado antes de desarrollar – Afinar funcionalidades – Identificar pistas de mejoría o necesidades para nuevos productos

99. 24 Usos de Twitter #6 Contratar a gente Usa el poder de las recomendaciones BENEFICIOS: – Acortar costes transaccionales – Aumentar la calidad contratando a proveedores ya probados

100. 24 Usos de Twitter #7 Generar tráfico Maximizando el poder viral de Twitter BENEFICIOS: – Grabar atención: Aumentar Visibilidad /Exposición – Aumentar el número de contactos, leads y ventas

101. 24 Usos de Twitter #8 Leer noticias Última hora o favoritos compartidos BENEFICIOS: – Aumento de la productividad: Recibir valor sin tener que buscar – Acceder a una información de interés sin ni siquiera saber que existía

102. 24 Usos de Twitter #9 Seguir eventos Últimos cambios o actualizaciones BENEFICIOS: – Reducción de costes transaccionales: Conexión directa con los asistentes – Mayor alcance: Participación remota – Long Tail pos-evento

103. 24 Usos de Twitter #10 Reforzar el Trabajo en Equipo Conectando empleados en movilidad BENEFICIOS: – Reducción de costes llamadas móviles Empleado - Empresa – Canal de difusión de las noticias del Intranet

104. 24 Usos de Twitter #11 Tener Amigos: ¡mejor y más! Amplia tus conversaciones BENEFICIOS: – Mejor conexión al leer las noticias día tras día del Time Line de los amigos – Posibilidad de encontrar nuevos amigos y descubrir nuevos horizontes

105. 24 Usos de Twitter #12 Recibir recordatorios Sincroniza tus Datos en twitter BENEFICIOS: – Aumento de la productividad a coste cero

106. 24 Usos de Twitter #13 Notificar tus clientes Pedidos, peticiones, novedades… BENEFICIOS: – Aumentar satisfacción del cliente ofreciendo, mini actualizaciones sobre una petición – Dialogo bi-direccional

107. 24 Usos de Twitter #14 Buscar nuevas oportunidades Más y mejor Marketing BENEFICIOS: – Identificar nuevas tendencias – Escuchar el mercado y sus necesidades – Explorar mercados conexos

108. 24 Usos de Twitter #15 Hacer broadcast en vivo Eventos o entrevistas BENEFICIOS: – Más participación en eventos y entrevistas – Mayor enfoque: Preguntas al grano con 140 caracteres

109. 24 Usos de Twitter #16 Gestionar el tiempo Monitoriza tu actividad diaria BENEFICIOS: – Al dejar rastro de lo que haces en el día, puedes analizar más fácilmente como utilizas tus 8 horas de trabajo. – Aumento de productividad

110. 24 Usos de Twitter #17 Conseguir votos La viralidad acaba en popularidad BENEFICIOS: – Primero tus contenidos se propagan, y luego consiguen más votos o meneos, lo cual hace que se propagan aun más y te trae un aumento notable de visibilidad

111. 24 Usos de Twitter #18 Monitorizar tu reputación Ya están hablando de ti, ¿lo sabias? BENEFICIOS: – Tu identidad y tu imagen pueden ser distintos: Analiza como te perciben los demás y alinea tu posicionamiento actual a la estrategia que has dibujado.

112. 24 Usos de Twitter #19 Hacer Focus Group Solo basta con escuchar el mercado BENEFICIOS: – Ya no hace falta hacer preguntas cuando además lo más probable es que te mienten. – Las conversaciones son más reales.

113. 24 Usos de Twitter #20 Investigar y tomar notas Una fuente inagotable de ideas BENEFICIOS: – Aumento de productividad, ya que información valiosa te llega sin buscarla: Apunta las ideas a explorar y guarda favoritos

114. 24 Usos de Twitter #21 Haz concursos Diversión y participación BENEFICIOS: – Fidelizar tus seguidores: Les ofreces 5 minutos de diversión y además si hay suerte, recibirán un premio – ¿Hay algo más barato y mejor?

115. 24 Usos de Twitter #22 Dar Soporte a los clientes Acorta los tiempos de respuesta BENEFICIOS: – Encontrar a una solución rápida a una queja es transformar un cliente enfadado en tu mejor prescriptor – Mayor productividad y Menores Costes

116. 24 Usos de Twitter #23 Hacer ventas Promociones solo para seguidores BENEFICIOS: – Aumentar Ingresos – Reforzar el sentimiento de comunidad, ofreciendo descuentos exclusivos a tus seguidores

117. 24 Usos de Twitter #24 Hacer publicidad Una opción más BENEFICIOS: – Darte a conocer en conversaciones hiper segmentadas – Es demasiado pronto para hablar de eficacia del soporte

118. Usos alternativos de Twitter 1. Lector de noticias Podrías configurar alternativamente un seguimiento mediante cuentas de Twitter, porque la mayoría de las fuentes RSS tienen cuenta en Twitter. 2. Encontrar empleo Se pueden encontrar ofertas de empleo por Twitter, bien por contactos que retuiteen ofertas, por contactos de Twitter con los que luego logras confianza, etc. 3. Gestión de marcadores Mucha gente en Twitter obtenemos gracias a Twitter una excelente relación de enlaces interesantes, Para estos casos, Twitter sirve como gestor de favoritos. 4. Encontrar ofertas/promociones Empieza a haber sitios exclusivos de ofertas en Twitter. Uno de los casos de éxito de Twitter en negocios es el de Dell , que lleva ya millones de dólares vendidos mediante ofertas de sus Outlet en Twitter. 5. Noticias de última hora.

119. Desde dónde Twittear TweetDeck Hootsuite

121. TweetDeck

122. Hootsuite

123. Diferentes formas de detectar gente a la que seguir Mira el timeline de la gente a la que ya sigas, descubrirás con qué gente conversa. Mira la gente a la que sigue porque también puede ser interesante que la sigas tú. Mira la gente que te sigue, tus followers o seguidores, muchos de ellos serán interesantes y si ya te siguen, es una manera magnífica de ver lo que ponen y conversar con ellos. Utiliza herramientas de interés como el buscador de usuarios LocaFollow , el directorio SoyFollower . FollowFriday.es que es un ranking de usuarios precisamente alimentado de tweets de otros usuarios. WeFollow .

124. Conclusiones Contactar directamente con personas y sigue a organizaciones que aporten valor. Busca grupos que se adapten a tu objetivo – Las personas se agrupan por temas de interés. – Cualquiera puede crear un grupo: por aficiones, por sectores, por actividades, etc… – Están creciendo los grupos por “empresas” que lo usan como medio de comunicación interna. – Se gana visibilidad, especialmente si moderas grupos. – Se generan discusiones sobre todo tipo de temas. – Se gana visibilidad si se participa de los hilos. – Sirven después para generar y ganar poder de convocatoria en los eventos off-line.

125. Conclusiones Comparte - Pon búsquedas de empleo, proyectos, valor para tu red.

126. Conclusiones Busca eventos off-line. Para hacer auténtico networking En Rosario esta #mktros

127. Donde aprender más sobre twitter Preguntando en Twitter http://estwitter.com/

128. Gracias por la atención Gustavo Oliver @olivergus