El objetivo del curso es adquirir competencias a nivel introductorio sobre en qué consisten los medios de comunicación social, qué son las redes sociales más populares hoy en día a nivel profesional (Facebook, Twitter o LinkedIn), qué usos hacen de ellas las empresas por darse a conocer o como mecanismo de comercialización y qué ventajas aporta a una empresa estar presente a las redes sociales ante la competencia.

1. TWITTER Y
FACEBOOK PARA
DAR A CONOCER
SU NEGOCIO

2. ¿QUÉ ES LA FUNDACIÓ IBIT?
Fundación del sector público instrumental
balear dedicada al análisis, investigación y
desarrollo de las nuevas tecnologías
www.ibit.org

3. ¿QUÉ ES EL DR. TIC?
Servicio de orientación tecnológica para
empresas y emprendedores que quieren
conocer el grado de uso de las nuevas
tecnologías en su negocio
drtic.ibit.org

4. BEL LLODRÀ
• http://belllodra.blogspot.com
• bllodra@ibit.org
• @belll07
• http://www.linkedin.com/in/belllodra

5. Sumario

Concepto de medios de comunicación social

Concepto de redes sociales y tipologías de redes a nivel
profesional.

Diferencia entre un perfil y una página profesional en
Facebook.

Como crear y empezar a usar un perfil profesional en
Twitter.

Como analizar nuestra influencia/impacto en las redes
sociales.

Casos de éxito de empresas que sacan provecho de las
redes sociales profesionales para publicitar su negocio.

6. Medios de comunicación social
• Social Media > Redes socials
• Cualquier empresa / persona puede
convertirse en comunicadores
• Sin ser propietario de los medios de
comunicación
• Web 2.0. Aplicaciones muy fáciles de
utilizar
• Crear perfiles de usuario. Conversar.
Interacturar

7. Uso Redes Sociales

List of social networking websites
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking

Facebook General: Photos, Videos,
Blogs, Apps. February 2004
908,000,000+[87] Open to people 13 and
older 2[88]

Twitter General. Micro-blogging, RSS,
updates 15 July 2006 500,000,000[306]
Open to all ages [307] 8[308]

LinkedIn Business and professional
networking May 2003160,000,000[190]
Open to people 18 and older 12[191]

9. ¿TIC social?
Primero ejercicio del día, realizar el test de
autoevaluación del Dr.TIC
drtic.ibit.org

10. ¿Qué es una red social?
Concepto tan antiguo como el comer
Grupo de personas conectadas por diferentes
relaciones, amistad o parentesco por ejemplo,
intereses comunes o compartir conocimiento

11. ¿Cuando comenzó?
Las redes sociales online están presentes
desde los comienzos del primitivo Internet.
Las modernas redes sociales datan de
principios los años 90

12. TIPOS DE REDES SOCIALES
Varias clasificaciones
En todo caso, dos grandes bloques serían:
redes verticales y redes horizontales

13. Redes verticales
Creadas bajo la idea de una temática y
poner en contacto a personas
relacionadas con la misma. Redes
especializadas

14. Ejemplos de redes verticales
LinkedIn o Xing (dirigidas a las relaciones
profesionales)
Last.FM o Minube (dirigidas al mundo de la música
o los viajes)

15. Redes Horizontales
Dirigidas a cualquier usuario, sin una
temática concreta o específica

16. Los mercados son conversaciones
The Cluetrain Manifesto
http://tremendo.com/cluetrain/
Las redes sociales facilitan las
conversaciones

17. Facebook: diferencias perfil página
profesional

Tener perfil personal: personas

Crear página de fans: empresas

Invitar

Difundir

Publicar

Conversar

Seguir a otras páginas

23. ¿Qué es Twitter y como utilizarlo
profesionalmente?
• Medios sociales – redes sociales
• Web 2.0
• Servicio de microblogging
• Mensajes de 140 carácteres
• Interactivo
• Conversaciones: MULTIDIRECCIONAL
• Popular
• Multiplataforma: apps

24. Objectivo de un Twitter
• Seguir a gente e instituciones para:
• Mantenerte informado
• Si soys seguidores mutuos poder enviar
mensajes directos
• Mantener conversaciones
• Te siguen porque:
• Les interesa lo que publicas, y las referencias
que indicas (enlaces)
• Mantener conversaciones

25. @DR_TIC

26. Registre
• Registre
• Editar perfil
• Configurar

27. Vocabulari i funcions
• Tweet: texto, enlace, imagen, posicionamiento
• Retweet – RT
• Menciones
• Following
• Followers - Seguir. Follow - Unfollow
• Direct Message – sólo Followers
• Hashtag #
• Trending Topic
• Follow Friday #FF

28. Organización
• Listas
• Crear
• Suscribirte a listas creadas por otros
• “Favoritos”
• Buscador
• Personas
• Temas
• Seguir a través del móvil, desde cualquier
lugar y más sincrónico

29. Etiqueta
• Publicar aquello relacionado con tu marca
• No hacer “spam”
• Vocabulario “polite”
• Responder ràpido a las conversaciones y
a los mensajes
• Twitter es un medio relativamente sincrónico y
efímero. Los tweets antiguos quedan
postergados

30. La pregunta del millón
• ¿Cómo conseguir followers?
• Haciendo followings – seguir
• Por localización
• Por temática
• Por similitud
• Iniciando conversaciones - @nombre_usuario
• Siguiendo las conversaciones
• Haciendo RT de temas adientes a tu área de
conocimiento o de negocio
• Aportando información als #hashtags
relacionados con tu negocio

31. Ejemplos
• @vueling
• @EsBaluard
• @nautic_mallorca
• @Borinosmanacor
• @RCD_Mallorca

32. Linkedin

Red profesional

Perfiles personales

El CV es muy importante

Empresas
Ver vídeo
http://ayuda.linkedin.com/app/answers/detail/a
_id/1693

33. Analizar influencia

Tweetreach

Klout

34. TweetReach

35. Klout

36. Gracias
• Envíe las consultas que considere
necesarias al Dr. TIC.
• http://drtic.ibit.org/ca/consultorio/formulari-de-cons