Procesos de UX

1. User Experience

2. ?
¿Qué es UX?

3. GUI - 1973
UCD - 1986
UX - 1990
HCI - 1970

4. “
“Los que hacen otras cosas fuera
de todo lo que es ATL / BTL…”
Marketing

5. “
“Las personas que hacen el diseño
de la aplicación”
Programadores

6. “
“¿Lo puedo vender?… tal vez está
relacionado con el usuario en alguna
etapa del proceso”
Ventas

7. “
“¡Algo nuevo que si aumenta el ROI de
mi compañía está buenísimo!
Pero no quiero comprar humo…”
Cliente

8. Discovery Análisis
Ideación
Prototipo
Pruebas
Diseño Desarrollo
Los procesos

9. Los procesos
Non linear but
time based
Linear + +
Non-linear.
No Time
Restrictions
Discovery Análisis & Prototipo Diseño y Desarrollo

10. Entregables por fase
Análisis y
Prueba
Heurística
Investigación
& Entrevistas
Definiendo
la Visión y
el alcance
Customer
Journey -
User Stories
Workshop de
Diagrama de
flujo
Conclusiones de
Hallazgos
Resultados
Prueba Heurística
Entrevistas a
Stakeholders
Entrevistas a
usuarios
Walkthrough
Documento de
Alcance
Documento de
Necesidades
estratégicas
Experience Map
Conclusiones
Use Cases
User Stories
Mindmap

11. Arquitectura de
información
Iteración de
Wireframes
con el cliente
Construcción
Prototipos
Pruebas de
usabilidad con
usuarios reales
Card Sorting
Workshop
Wireframes
Lista de
revisiones
Prototipo clickable
Creación de tareas
para pruebas de
usabilidad
Hallazgos en
pruebas de
usabilidad
Entregables por fase
Dise
hop de
ma de
jo

12. Definimos la personas

13. Entrevistas
a usuarios

14. ¿Qué es el Card Sorting?
Video

15. Hacer pruebas con
tan solo 5 usuarios
permite encontrar
un 70% de los
problemas del sitio.

16. ..del tiempo de fix de desarrollo se
puede reducir si se aplica un
proceso de UX anteriormente.
50%

17. Por cada $1
invertido en UX
vuelven $100.
E-commerce.

18. +
Ezequiel De Maria, Celeste Gamboa | 2016

19. Gracias