Este documento describe la estructura de la Secretaría de Educación Pública en México y cómo gestiona los cambios tecnológicos. Explica que la Secretaría tiene una estructura jerárquica tradicional con subsecretarías, direcciones generales y delegaciones. Gestiona los cambios tecnológicos a través de Enlaces Informáticos en cada unidad y la Dirección de Cambio, Desarrollo e Innovación Tecnológica, que proporciona servicios como administración de software, equipos, redes e internet.

1. IMPLEMENTACIÓN Y GESTIÓN DE
CAMBIOS TECNOLÓGICOS
F. FABIAN BRIZUELA BRAVO

2. ESTRUCTURA A NIVEL FEDERAL

3. • Atiende a la estructura
tradicional jerárquica.
• Cada Secretaría tiene
definidas sus oficinas.
• Funciones específicas y
conocidas por el mismo
nombre de cada Secretaría.
• Interactúa con los 3 poderes
de la Unión
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4. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA
• Atender la demanda educativa pública en el país
• Subsecretarías, Direcciones Generales, Delegaciones Federales
• Coordinaciones, Unidades
• Sindicatos
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5. En el Distrito Federal
• Órgano administrativo desconcentrado.
• Facultad de establecer lineamientos.

6. ESTRUCTURA
• DIRECCIONES GENERALES
• ORGANO INTERNO DE CONTROL
• SECCIONES SINDICALES
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7. Estructura
• Coordinador Sectorial
• Directores de área
• Subdirectores de área
• Jefes de Departamentos
• Área de Capacitación y Entrenamiento

8. • Disposiciones generales para el uso de Software.
• Administración de bienes informáticos y de
comunicaciones.
• Uso y responsabilidades de los usuarios.
• Programas de cómputo y licencias.
• Internet y Correo Electrónico.
• Seguridad Informática.

9. • Desarrollo de sistemas.
• Dictaminación Técnica.

10. Gestión de los Cambios
• A través de un Enlace Informático
representado por cada Dirección General o
Unidad Administrativa.
• Funciones: Representante TIC ante CDIAR con
perfil profesional en
Informática, Comunicaciones y / o Desarrollo
de Sistemas.

11. Ventajas
• Al ser un organismo que controla las TIC, el recurso
asignado a su aplicación nos permite tener un control
adecuado en que se está usando.
• Se tiene un buen desempeño de los enlaces
informáticos al momento de solicitar servicios para
cada Unidad Administrativa.
• Existe un Órgano Interno de Control que actúa como
árbitro en todas las situaciones.
• Contratación de servicios externos
(Preventivo, correctivo, comunicaciones, implementaci
ón de sistemas).

12. Desventajas
• Nos enfrentamos a la tradicional burocracia
(los servicios de tecnología son efectivos) ya
que nos ponen topes para eficientar el servicio
(mantenimiento de
equipos, comunicaciones, capacitación al
implementar sistemas).
• La aplicación de los recursos es a veces muy
cuadrada sino se justifica tal y como los
manuales lo especifican.

13. Gestión del Personal
• Para mover al personal necesario en los
servicios de tecnología se facilita, ya que
muchos servicios son contratados y al ser
empresas, se realiza el trabajo con éxito.
• Es más difícil enfrentarse al personal de las
Unidades Administrativas que al de empresas
contratadas.

14. Servicios Proporcionados
• Disposiciones generales para el uso del Software: Cuando las
unidades administrativas desean adquirir software, se realiza
un dictamen técnico en donde se autoriza el uso de las
licencias con las características necesarias.

15. Administración de Bienes Informáticos y de
Comunicaciones
• Servicios Administrados: Asignación, Supervisión y
Cancelación de bienes informáticos y de comunicaciones.
• Arrendamiento de equipos de cómputo.

16. Lineamientos para los usuarios
• Establecer las políticas de uso de los equipos
de cómputo proporcionados a los usuarios.
• Que se puede o no se puede hacer con el
Hardware y Software proporcionado.

17. Licencias de Uso de Software
• Administrar el Software institucional.
• Vigilar que el Software utilizado sea legal.
• Autorización y desarrollo de sistemas de
información (CDIAR y/o Unidades
Administrativas).

18. Internet y Correo Electrónico
• Creación, administración y vigilancia del correo
electrónico institucional.
• Establecer filtros de seguridad para el uso de
Internet (evitar páginas de
entretenimiento, juegos, deportes, radio, televisi
ón en línea, descarga de música, páginas
pornográficas, violencia, torrents, sitios
hacker, etc.
• Uso del correo con fines de comunicación, evitar
Spam, cadenas y respetar la privacidad de los
usuarios.

19. Comunicaciones
• Servicios de Telefonía, telefonía IP
• Establecimiento de redes al interior de las
unidades administrativas.
• Subneteo de redes.
• Servicio inalámbrico, servicio VPN
• BAM

20. Dictaminación
• Validar contratación de servicios informáticos
adicionales a los prestados, adquisición de
bienes y desarrollo de sistemas.